2021年10月自考00147人力资源管理（一）试题及答案含解析含评分标准.pdf

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1、自考押题vx344647公众号顺通考试资料自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单题目:在一定范围内所有人员的总和被称为A、人力资源B、人口资源C、人

2、才资源D、劳动力资源答案: B解析: 所谓人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。题目: 人力资源管理从功能上看有不同模式,主要关注公平就业机会的模式是A、产业模式B、投资模式C、参与模式D、高灵活性模式答案: B解析: 人力资源管理从功能上看，具有四种不同的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。其中，投资模式主要关注公平就业机会。题目: 提出成就需要理论的学者是A、马斯洛B、斯金纳C、麦克利兰D、赫兹伯格答案: C解析: 提出成就需要理论的学者是麦克利兰题目: 管理者应经常关心员工的身体状况、家庭困难情况和交通便利情况等,并给予必要的帮助。这种激励方法属于A、关怀激励B、形象激励

3、C、荣誉激励D、福利激励答案: A解析: 关怀激励：管理者对员工各方面的情况应尽可能多了解，如身体状况、家庭困难、亲属身体状况、个人工作愿望、能力上的长处与不足之处、上下班路途、交通方便程度等，经常给予关心和必要的帮助，这样会使员工感到上级不是把自己当作一部工作机器，而是把自己真正当作人来尊重、来关怀的。题目: 下列选项属于行为后果型激励理论的是A、强化理论B、公平理论自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单C、期望理论D、双因素理论答案: A解析: 行为后果型激励理论是以行为后果为对象，研究如何对行为进行后续激励。这一理论包括强化理论

4、和归因理论。题目: 工作是同类岗位的统称。这里的岗位指的是A、职级B、职业C、职务D、职位答案: D解析: 工作是同类岗位(职位)的统称。题目: 工作分析方法中,比较适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大员工的方法是A、观察法B、功能法C、问卷法D、工作参与法答案: C解析: 问卷调查法比较适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的员工，如软件设计员、行政总裁等。题目: 人力资源规划中关于晋升和轮换内容的计划是A、补充计划B、绩效计划C、薪酬计划D、使用计划答案: D解析: 使用计划的主要内容是晋升和轮换。题目: 企业调整人员供过于求的方法有很多,其中买断工龄的方法是A、弹性工作B、

5、变相裁员C、工作轮换D、工作分享答案: B解析: 变相裁员的主要方法有：鼓励员工辞职；买断工龄；对富余人员实行下岗政策，交给再就业服务中心和人才交流中心等机构安排。自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单题目: 人力资源战略规划的理论基础除了战略管理理论外,另一个是A、系统理论B、激励理论C、组织理论D、丛林理论答案: C解析: 人力资源战略规划的理论基础主要包括战略管理理论和组织理论。题目: 人员招聘的能级原则是A、招聘应量才录用B、招聘应选最优秀的人C、招聘应尽可能降低成本D、招聘应遵守国家法令法规答案: A解析: 能级原则:人的能

6、力有大小，本领有高低,工作有难易，要求有区别。能级原则是指，招聘工作不一定要选最优秀的,而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人,这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。题目: 下列选项于实施招募计划内容的是A、招募人数的确定B、招募标准的确定C、招募人员的选择D、招募周期的确定答案: C解析: 招募计划的实施具体包括招募人员的选择、招募地点的选择、招募开始时间的确定、招募渠道的选择、招募信息的发布、招募的宣传策略等。题目: 在人员素质测评类型中,下列选项属于配置性测评特点的是A、灵活性B、全面性C、主观性D、客观性答案: D解析: 配置性测评是以实现人力资源的合理配置，达到人岗匹配为目

7、的，具有以下特点：针对性。客观性。严格性。题目: 世界上第一个智力测验量表是A、卡特尔量表B、韦克斯勒量表自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单C、比奈-西蒙量表D、斯坦福比奈量表答案: C解析: 1905 年，法国心理学家比奈，编制了世界上第一个智力测验量表：比奈西蒙量表，成为了智力测验的创始人。题目: 卡特尔的 16 种人格因素中具有对新观念与经验有强烈兴趣特征的因素名称是A、变革性B、乐群性C、稳定性D、规范性答案: A解析: 变革性定义：对新观念和新事物的开放程度。变革性高分特征：对新观念与经验有强烈的兴趣。低分特征：按既定方

8、法行事。题目: 侧重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培训,其适用的对象是A、普通员工B、基层管理人员C、中层管理人员D、高层管理人员答案: B解析: 基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作，执行中、高层管理人员的指示和决策。因此，为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧，如怎样组织他人工作，如何为部门成员创造一个良好的工作环境等。题目: 柯克帕特里克模型被称为柯氏四级评估法,其中考察受训者对所学知识运用程度的三级评估是A、行为层B、学习层C、反应层D、结果层答案: A解析: 行为层，即行为评估，也称三级评估。考察受训者对所学知识的运用程度。题目: 某企业要求员工产品合格

9、率达到 98%以上,该要求描述的是A、绩效沟通B、绩效标准C、绩效面谈D、绩效实施答案: B自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单解析: 绩效标准是对员工工作要求的进一步明确，即对员工绩效内容做出明确的界定，回答员工应该怎样来做或者做到什么程度的问题。比如“产品合格率达到 98%以上”题目: 下列选项属于非正式绩效沟通方式的是A、团队会议B、书面报告C、办公室面谈D、走动式交谈答案: D解析: 非正式沟通是未经计划的沟通，其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，形式有非正式的会议、闲聊、走动式交谈、吃饭时进行的交谈等。题目: 员工的绩效

10、并不是一成不变的,在主客观条件变化的情况下,绩效也会发生变化。这种说法体现的绩效特点是A、多因性B、多维性C、动态性D、可持续性答案: C解析: 动态性是指员工的绩效并不是一成不变的，在主客观条件变化的情况下，绩效是会发生变化的。题目: 通过将待评价岗位与薪酬标准相比较得出的分值来确定这一岗位等级的方法是A、排序法B、评分法C、套级法D、因素比较法答案: B解析: 评分法是应用最为普遍的一种方法。该方法首先分解岗位的薪酬因素，以这些薪酬因素作为评价标准，然后将待评岗位与标准相比较，以确定被评岗位的等级。题目: 下列选项属于薪酬对社会的功能是A、补偿功能B、资本增值功能C、成本控制功能D、价格信

11、号功能答案: D解析: 薪酬对社会的功能:价格信号功能公平标准功能宏观调控功能。题目: 人力资源管理部门在员工职业生涯管理中的职责是自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单A、职业生涯自我定位B、选择职业生涯发展路线C、提供职业生涯发展路径D、明确自身职业生涯发展阶段答案: C解析: 组织和人力资源部门要负责为员工提供成功的职业生涯规划所必需的资源,应做的工作包括:第一，举办职业生涯研讨会；第二，提供关于职业和工作机会的信息；第三，制定职业生涯规划工作手册，通过一系列的练习、讨论以及与职业生涯规划相关的说明来对员工进行指导。第四，提供职

12、业生涯咨询；第五，提供职业生涯发展路径。题目: 美国著名职业指导专家霍兰德提出的职业生涯管理理论是A、职业生涯三阶段理论B、职业生涯五阶段理论C、职业一人员匹配理论D、人格类型职业类型匹配理论答案: D解析: 霍兰德的人格类型职业类型匹配理论题目: 小张从基层财务工作做起,通过积累经验和参加培训逐步成长为财务主管,前不久又被提拔为财务部经理。这种职业发展路线属于A、立足本职B、转换职业C、自由职业D、自我创业答案: A解析: 人在职业成长的初期，通常是把“本职发展”道路作为首选路线。因为组织的事业可能是有所发展的，个人的职业能力、素质也是具有一定的可塑性的。立足本职的职业路线可以为新进入的人员

13、提供职业适应、培训和成才方面的客观条件。题目: 下列选项属于人力资源管理活动的有A、员工招聘管理B、人力资源规划C、员工素质测评D、员工绩效管理E、员工职业生涯管理答案: ABCDE解析: 人力资源管理的主要活动有以下几方面：1.工作分析与工作设计；2.人力资源规划；3.招聘管理；4.员工素质测评；5.员工培训；6.绩效管理；7.薪酬管理；8.员工职业生涯管理。自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单题目: 工作设计综合模型中的环境因素包括A、社会因素B、经济因素C、政治因素D、技术因素E、地理因素答案: ABCDE解析: 工作设计综合

14、模型中的环境因素指组织外部环境对工作设计的影响，通常要考虑所处的社会环境、经济环境与技术环境、政治环境、地理环境等方面。题目: 下列选项属于人力资源业务规划内容的有A、员工关系计划B、人力资源配置计划C、人力资源接替计划D、员工退休解聘计划E、人力资源补充计划答案: ABDE解析: 人力资源规划的内容较多，主要有以下几个方面:1.总体规划；2.配备计划；3.退休解聘计划；4.补充计划；5.使用计划；6.培训开发计划；7.职业计划；8.绩效计划；9.薪酬福利计划；10.劳动关系计划；11.人力资源预算。题目: 下列选项关于胜任素质模型含义理解正确的有A、胜任素质能预测行为和绩效B、胜任素质能引起

15、行为和绩效C、胜任素质能决定行为和绩效D、胜任素质是个体潜在的深层次特征E、胜任素质能够按照某一标准预测效标群体的工作优劣答案: ABDE解析: 素质模型是指能和参照效标(优秀的绩效或合格绩效)有因果关系的个体的深层次特征。这一概念包括三个方面的含义:(1)深层次特征是指个体潜在的特征能保持相当长一段时间，并能预示个体在不同情况和工作任务中的行为或思考方式，其基本层面为深层的动机、特质、自我形象、态度或价值观，浅层的知识和技能。(2)因果关系指胜任素质能引起或预测行为或绩效，一般说来，动机、特质、自我概念和社会角色等胜任素质能够预测行为反应方式，而行为反应方式又会影响工作绩效。(3)效标参照是

16、指胜任素质能够按照某一标准(优秀或合格)，预测效标群体的工作优劣。题目: 绩效考核评价系统包括的内容有A、制订考核计划B、选择评价对象自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单C、确定评价主体D、构建指标体系E、选择恰当的考核方法答案: CDE解析: 建立评价系统包括三个方面的内容：确定评价主体，构建指标体系，选择恰当的考核方法。自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单题目: 简述人力资源管理和传统人事管理的区别。答案:（1）管理的观念不同，传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理

17、则视人力为资源。（2）管理的模式不同，传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”。（3）管理的重心不同，传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则是以人为重心。（4）管理的地位不同，传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于管理层。（5）管理的方法不同，传统人事管理把人设为经济人，而人力资源管理把人设为社会人。（6）管理部门的性质不同，传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门。而人力资源管理部门被视为效益和利润的部门。题目: 简述人力资源内部供给预测主要内容。答案:内部人力资源供给预测主要是对企业内部员工的情况进行分析，包括员工的人数、年龄、技术水平、发展潜能、流动趋势等

18、，从而预测未来一段时间内企业内部可以有多少员工稳定地保留在企业之中，有多少员工具有发展和晋升的可能性。题目: 简述人员素质测评中投射法的含义及其分类。答案:含义：投射法是向测评者提供一些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现他的反应。测评者通过分析被测评者的反应来推断其人格特质。分类：联想法。构造法。完成法。选排法。表露法。题目: 简述新员工培训的意义。答案:1.新员工培训有助于减少新进员工的焦虑感。2.新员工培训有助于增进新员工的归属感，尽快地称为企业人。3.新员工培训有助于增进新员工的认同感，激发动机，鼓励行为，提高士气。题目: 简述薪酬水平的衡量指标。答案:1.薪酬平

19、均率，指企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间值的比值。2.增薪幅度，指企业全体员工年度的平均薪酬水平增长的数额。3.平均增薪率，指薪酬水平递增的速率。题目: 试述激励机制的内容。答案:诱导因素集合。诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。行为导向制度。是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。行为幅度制度。指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。行为时空制度。指奖酬制度在时间和空间方面的规定。行为归化制度。指对成员进行组织通话和对违反自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单行为规范或达不到要求的处罚和

20、教育。题目: 背景资料:丁磊是网易公司的创始人和首席执行官他在大学读的是通讯专业,但是爱好计算机。毕业后在宁波电信局任工程师。虽然单位待遇不错,他却有种难尽其才的苦恼。于是辞职,决意去外面闯一闯。先是加盟刚成立的广州 Sybase.在 Sybase-一年,丁磊感觉自己除了整天安装调试数据库外,几乎没有什么进步,于是选择了离开。第二年丁磊当上了广州一家 ISP 的总经理技术助理,他架设了 Chinanet 上第一个“火鸟”BBS,结识了很多网友。但是由于公司运营陷入困境,一年后他只得再一次选择了离开。这次离开后丁磊创办网易公司,成为真正的老板。“当时并没有老板的概念,只是希望按照自己的意图做事。

21、”丁磊回顾说。问题:运用职业锚理论分析说明丁磊职业成功的原因。答案:职业锚理论是由美国麻省理工学院斯隆管理学院的教授施恩提出的。所谓职业锚，又称职业系留点，是指当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心。职业锚的类型：1.技术职能型职业锚；2.管理型职业锚；3.安全稳定型职业锚；4.独立自主型职业锚：具有这种职业锚的人，希望能够自己掌控时间，按照自己的意愿生活，追求的是能够施展个人职业能力的自由的工作环境，希望最大限度地摆脱组织的限制和约束，因此在工作中喜欢独立做事，独来独往，自由自在，减少约束；5.创造性职业锚。丁易属于独立自主型职业锚。职业锚具有：1.识别功能。职业锚是人们在不断

22、的工作过程中，根据个人的需要、动机和价值观，经过不断的变化调整最终所确定的长期职业定位。它能够清晰地反映个人的职业追求与理想，并且对个人要发挥作用的工作条件和衡量职业成功的标准给出了明示。2.促进员工与组织相互接纳的功能。通过员工职业锚的建立过程，组织可以获得员工个人明确的职业发展信息，从而有针对性地对员工的职业生涯发展进行设计、规划。个人则可以通过组织有效的职业生涯管理，使自己的职业需要得到满足，这既深化了个人对组织情感的认同，又强化了职业归属，从而促进组织和员工的相互接纳。3.提升员工价值的功能。员工的职业锚一旦确立后，便会在一段相当长的时间内保持稳定，使得员工在此时间内从事这一稳定的职业

23、。工作的稳定性和连续性，有利于个体知识得到增长、补充，职业技能也会得到不断的增强和提高，从而提升个体的价值。题目: 一次失败的招聘 ZW 公司成立于 1999 年,以通信产品的销售为主营业务。随着企业的快速发展,营销支持部陆经理向人力资源部提出需要招聘一位文案策划专员。人力资源部通过简历筛选和初面后,由陆经理进行最终的面试。在候选人中,陆经理看中了一位就职于地方经济日报的王女士王女士毕业于当地某 985 知名高校,形象好气质佳,给陆经理留下了非常好的第一印象。在面试的过程中,陆经理发现王女士文采好,和自己在某些社会问题的看法上很一致,两人相谈甚欢。因此,在简单地了解了王女士的一些个人情况之后,

24、陆经理就通知人力资源部安排王女士入职。然而王女士入职后,陆经理发现王女士工作完成得不如期望的好,加上王女士之前在报社工作主要是文稿撰写,在活动策划方面的经验较少,导致她在组织相关活动时经常出差错,引起公司其他同事的抱怨。问题:(1)简述面试效果的影响因素。(2)结合案例谈谈你对提高面试效果的建议。答案:自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单（1）过早地做出录用决策。过分强调面试表中的不利内容，以致不能全面了解个人。面试者对空缺岗位的任用条件不了解，无法掌握正确的标准去衡量应聘者。面试者本人缺乏面试经验。面试过程中面试者讲的太多未让应聘

25、者多讲，失去了招聘面试意义。由于招聘时间紧迫，不得不加快速度，急于求成。面试者易受到前一位应聘者的影响，并以此作为标准去衡量后一位应聘者。由于出现晕轮效应、趋中效应、以貌取人、个人偏见等常见心理偏差，会影响面试效果。（2）做好面试前的准备工作；紧紧围绕面试的目的提问；对每一个应试者一视同仁；营造和谐的气氛；保持良好的互动；防止先入为主；主义非语言行为；防止“与我相似”的心理因素；避免暗示；尽可能采用小组面试。自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题vx344647公众号顺通考试资料自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单自考押题 微信/q: 344647公众号/小程序: 顺通考试资料 更多资料可以在公众号 小程序下单