（高职）第1章 网店视觉营销概述ppt课件.pptx

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1、网店视觉营销新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材高等教育出版社课程组 制作1.11.21.3网店营销的视觉要素1.4网店视觉营销的基本原则目录目录网店的客户画像网店视觉营销概述1.5本章综合实训案例导入三只松鼠：三只松鼠：“萌贱萌贱”的视觉营销的视觉营销三只松鼠的店铺设计有三大法宝：松鼠无处不在、场景式带入和有趣的互动。图1-1 三只松鼠店铺广告图片 案例导入三只松鼠：三只松鼠：“萌贱萌贱”的视觉营销的视觉营销 图1-2三只松鼠店铺圣诞节和中秋节店铺首页广告 案例思考：站在消费者的角度，你认为“三只松鼠”品牌在视觉营销方面成功的关键是什么？有何启示？ 图1-3 三只松鼠淘宝店铺首页店招

2、和导航条三只松鼠：三只松鼠：“萌贱萌贱”的视觉营销的视觉营销 案例导入1.1网店视觉营销的概述视觉营销（VMD，即Visual Merchandise Display的缩写），是指采用商品展示技术和视觉呈现技术，对品牌和商品进行形象化展示，通过这种无声的语言，实现与顾客的沟通，提高顾客的兴趣，达到促进商品销售、树立品牌形象目标的营销方式。网店视觉营销就是针对基于互联网的网络店铺，通过色彩、图像、文字、视频等方式，对所经营的商品和品牌进行形象化展示，达到激发消费者需求、促进商品销售、树立品牌形象的营销活动。1.1.1网店视觉营销的含义1.品牌视觉品牌是占领用户心智的符号，也就是让消费者能深刻的记

3、忆，表现店铺的产品区别于同类产品的差异化。品牌视觉主要包括Logo、Slogan、色彩、字体、品牌吉祥物、品牌包装、品牌摄影等内容，一般会在网店的首页等处重点体现。 2.产品视觉产品视觉是决定转化率的关键因素，其内容包括店铺装修和宝贝详情描述。能否找到消费者想要的商品取决于店铺购物路径是否合理，消费者进入店铺能否成交则取决于宝贝详情的介绍。3.营销视觉营销视觉是指店铺在网络市场促销推广过程中使用的视觉内容，如直通车、钻展、店内活动促销图片等。这些营销图片能否被客户点击决定着店铺转化率的高低。1.1.1网店视觉营销的含义1.1.2 网店视觉营销的作用1.形成顾客关注2.引导消费兴趣3.激发购买欲

4、望4.形成品牌认同 淘宝某店铺首页浪莎袜业天猫旗舰店首页 案例大赛直通车大赛直通车网店装修的竞赛内容网店装修的竞赛内容全国职业院校技能大赛高职电子商务赛项从2015年开始已经成功举办了五届，依据电子商务企业重要岗位：网络编辑、网店美工、运营经理、推广专员、网络客服、店长，确定网店装修、运营推广、客户服务等关键任务作为竞赛内容。其中，网店装修的竞赛内容如下：专业知识：网店知识，包含PC店铺、跨境店铺和移动店铺开设流程与规范；商品知识，包括商品属性、展示方式、信息采集，美术、网页知识。专业技能：文案策划、视觉识别（VI）、商品图片处理、广告设计、首页设计、详情页设计、专题页设计、网页设计、文档管理

5、等技能。 1.1.3 网店与实体店视觉营销的差异 1. 展示的视觉维度不同图1-6 格力空调实体店和网店的品牌视觉1.1.3 网店与实体店视觉营销的差异 2. 展示的焦点不同图1-7 梦洁家纺的实体店和网店的商品视觉1.1.3 网店与实体店视觉营销的差异 3.展示的方式不同 网店展示是数字化的图片，并非实体店的实物展示。网店视觉营销首先需要进行营销策划，然后将商品以不同呈现效果进行照片拍摄，再通过后期的图片处理加工，形成视觉营销展示的主要内容，如主图、商品详情页、活动图片、活动详情页。 实体店的展示经过营销策划后，需要进行展示环境的搭建、商品实物的陈列及相关服务人员的配置，包括场地装修、灯光效

6、果等一系列比较复杂的工程。1.2.1 网店客户群体的特征 中国互联网络信息中心（CNNIC）第44次中国互联网络发展状况统计报告1、男女性别不同，购物习惯不同2、网络零售消费在逐步升级3、网络口碑、价格、商家信誉是网购决策的关键因素1.2.1 网店客户群体的特征 图1-8网络消费者购物时主要考虑因素 1-9网络消费者购物的关注点1.2.2 网店客户的浏览行为1超过一半的淘宝网购物过程是通过直接输入网址开始的2网络消费者已经形成了浏览习惯3网络消费者的主要行为1.3.1 视觉元素视觉元素是吸引消费者兴趣，激发点击的关键，包括色彩、文字、构图、风格、图片等。雷士照明网店的LED灯的广告图的色彩的对

7、比指引着我们对信息的阅读顺序。我们最先读到的是最显眼的“拍1发2及4.95元/只”的促销元素，以及处于图中与黑色背景形成对比色的产品LED灯本身，因为它和背景色彩在明度上形成了鲜明的对比。其次读到的顶部白色的品牌信息和其他信息，如图1-12所示。案例：雷士照明的LED灯1.3.2 网店的色彩1色彩的原理 三原色，是指美术色彩三原色，即红、黄、蓝三种颜色。这三种色中的任意一色都不能由另外两种原色混合产生，而其它色可由这三色按照一定的比例混合出来。 原色：色彩中不能再分解的基本色称为原色。原色能合成出其它色，而其他色不能还原出本来的颜色。原色只有红、绿、蓝三种。 间色：由红黄蓝三原色以不同比例混合

8、调配产生的颜色。 复色：颜料的两个间色或一种原色和其对应的间色（红与青、黄与蓝、绿与洋红）相混合得复色，亦称第三次色。1.3.2 网店的色彩1色彩的原理 三原色，是指美术色彩三原色，即红、黄、蓝三种颜色。这三种色中的任意一色都不能由另外两种原色混合产生，而其它色可由这三色按照一定的比例混合出来。 原色：色彩中不能再分解的基本色称为原色。原色能合成出其它色，而其他色不能还原出本来的颜色。原色只有红、绿、蓝三种。 间色：由红黄蓝三原色以不同比例混合调配产生的颜色。 复色：颜料的两个间色或一种原色和其对应的间色（红与青、黄与蓝、绿与洋红）相混合得复色，亦称第三次色。2色彩的三要素 色相、明度和纯度是

9、色彩最基本的三种属性，这三种属性是界定色彩感官识别的基础，如图1-11所示。1.3.2 网店的色彩 图1-11 photoshop拾色器中色相、明度、纯度（1）色相（Hue），色相是色彩的相貌图1-12 立顿旗舰店首页面1.3.2 网店的色彩 图1-13 三只松鼠旗舰店双十二活动页面2色彩的三要素（2）明度（Brightness)，明度是指颜色的深浅和明暗程度。 图1-14 LOCK&LOCK产品图不同明度1.3.2 网店的色彩2色彩的三要素（3）纯度(Saturation)，纯度通常是指色彩的鲜艳程度，也称为色彩的饱和度、彩度、鲜度、含灰度等。 图1-15 裂帛产品图的纯度对比1.3.2 网

10、店的色彩3色彩的对比（1）色相对比（2）明度对比（3）纯度对比1.3.2 网店的色彩图1-16 色相图图1-17 小米手机的产品图片3色彩的对比（1）色相对比（2）明度对比（3）纯度对比图1-17 小米手机的产品图片1.3.2 网店的色彩3色彩的对比（4）面积对比（2）明度对比（3）纯度对比图1-18 面积对比：呼西贝睡袋的产品图片1.3.2 网店的色彩 3色彩的对比（5）冷暖对比图1-19 某童装的产品图片1.3.2 网店的色彩1.3.3 网店的文字1字体（1）无衬线字体（2）衬线字体（3）书法体（4）手写体1.3.3 网店的文字2文字的搭配和布局（1）层次布局（2）文字的区别和统一（3）字

11、体与风格的搭配（4）编排准则（5）字体的应用图1-20 百丽店铺的首焦图片1.3.4 网店的构图1中心构图2九宫格构图3对角线构图4三角形构图5黄金分割构图1.3.5 网店的设计风格1产品类型产品的风格定位是视觉展现形式的重要部分，2消费人群需要系统分析店铺品牌受众人群心理特征，装修主色调、文字、图片等设计元素都与该部分群体的喜好一致3常见网店的设计风格化妆品和服装产品的网店主要消费群体是女性，商品图片要时尚、漂亮、精美、有档次。科技电子产品消费人群以成年男性为主，所以装修风格要趋于理性，建议以黑灰色为主，体现出店铺的科技感与时尚潮流。可爱好玩类产品的网店消费群体属于年轻人，喜欢追赶潮流，所以

12、装修风格要活泼一点，图片要年轻化，时尚卡通一点会更加让客户有认同感，从而产生购买的欲望。4.3 直通车推广图视觉营销设计1、目标性原则网店视觉营销第一步就需要形成良好的第一印象。其次要分析目标客户的需求，针对品牌的特色和产品的属性或优点，用最明确的图片展示出来，让消费者一眼就能看出产品的特性而产生购买的欲望。2、审美性原则在设计店铺页面时始终要注重视觉美感。优秀的设计应具有强烈的视觉冲击力，且形式完美、装饰性强、创意独特，使人赏心悦目，让人们在愉悦中牢记其品牌含义。3、实用性原则服务好顾客的需求，权衡好美感和可操作性。 思政点滴 网店经营网店经营 诚信为本诚信为本 淘宝网要求入驻的店铺卖家要诚

13、信经营，特别是在描述宝贝时，必须遵循商品如实描述的原则。不管是2011版的淘宝规则，还是最新版的2019年淘宝规则，平台内店铺商品都要进行如实描述，否则将给予严厉处罚。 “商品如实描述”是卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。对存在瑕疵的商品，卖家应事先如实描述。卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。 卖家在自己店铺内所明示的责任条款，若违反法律法规和淘宝规则的规定，则这些条款无效，如

14、：内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款。 思政点滴淘宝规则的第三十九条详细内容：第三十九条 描述不当【定义】描述不当，指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。【违规行为纠正】下架商品、删除商品【违规类型】一般违规行为(类) /严重违规行为(类)【违规扣分与违规处理措施】(一)情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；(二)情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣

15、A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；(三)情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分；(四)情节特别严重的，每次扣B类48分。淘宝网视情节严重程度可采职下架商品、删除商品、延长交易账期、限制解冻保证金、监管账户等措施。1.5.1 实训一：分析网店视觉营销案例1实训目的进一步理解网店视觉营销的作用。提高对营销视觉设计原则的理解和演示能力。2实训要求无穷食品公司是一家专业生产鸡肉制品的食品公司，其中无穷的盐焗鸡休闲系列畅销全国，品牌影响力及销售总量均居国内盐焗鸡行业首位，并在2014年入驻天猫。请以图1-22为例，结合本章学习内容

16、，对该图片在视觉营销方面的效果进行评析。 图1-22 无穷天猫旗舰店首页产品广告图1.5.2 实训二：收集网店视觉营销案例1实训目的进一步理解网店视觉营销要素的基础知识和应用方法。提高搜集网店视觉营销资料的能力提高对营销视觉设计理念的理解和演示能力。2实训要求（1）学生针对网店视觉营销的色彩、文字、构图和风格等视觉元素内容，通过在淘宝、京东等电子商务网站采集相应的网店产品或促销图片（具体要求见表1），并运用网店视觉营销的基础理论对其应用原理进行简要分析。（2）学生分小组对采集的图片进行分类和筛选后，制作PPT。（3）分小组进行展示，学生和教师共同对各小组实训结果作出评价。 元素类别元素类别产品

17、图片要求产品图片要求图片数量图片数量色彩明度对比1纯度对比1面积对比1冷暖对比1文字字体和字型 无衬线字体1衬线字体1书法体1手写体1文字搭配和布局层次布局1字体风格搭配1设计构图中心构图1九宫格构图1对角线构图1三角形构图1黄金分割构图1设计风格不同产品的设计风格（参考产品：食品、手机、服装、护肤品、饰品、家电）2不同消费人群的设计风格（参考人群：老人、时尚女性、年轻女性、学生、儿童、精英男士、潮男）2表表1 图片采集要求图片采集要求1.5.3 实训三：制订网店视觉营销设计方案1实训目的进一步理解网店视觉营销的概念和作用。提高网店视觉营销的运用能力。2实训要求 “小耳朵”是一个针对0-9岁婴幼儿和儿童的童装品牌，产品定位高端，将最新的设计理念和潮流趋势与儿童产品相融合， 用最好的原料配合优良的设计，立志打造孩子喜欢，父母放心的产品，用优质，有趣，科学的产品，陪伴孩子健康成长。 请根据以上材料，结合本章所学内容，对该品牌淘宝旗舰店的装修风格和视觉元素的应用进行初步规划，制订一个简要的店铺视觉营销设计方案。高等教育出版社 联系邮箱：SJ网店视觉营销新商科规划教材谢谢!