(高职)网络营销第1章-网络营销概论ppt课件.pptx
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1、网络营销-理论、实务、案例、实训(第三版)第1章 网络营销概论网络营销的基础理论网络营销概述我国网络营销的发展线下营销与网络营销的有机结合PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: l 学习和把握市场营销、市场营销组合的相关概念l 掌握网络营销的含义与基本特征,了解网络营销对传统营销的影响l 首席网络营销的发展历程与发展现状l 掌握线下营销和网络营销的关系知识目标l 具备初步定制产品策略、价格策略、分销策略
2、和促销策略的能力l 具备分析企业网络营销决策和业务运作的现状,以及其成功、不足与尚待解决的各种问题的能力l 具备分析线上、线下营销相关关系的能力能力目标l 具备网络营销思维l 具备网络营销中的法律意识和职业道德素养目标学习目标PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 引例:从“直播带货”看网络营销背景与情境:直播电商通常是指商家通过“网红”直播、短视频等方式传播商品内容,引导消费者购买的购物方式。2016
3、年淘宝、蘑菇街等平台最先试水,2018年抖音、快手也上线直播电商功能,2019年苏宁、拼多多等多家电商平台跟进,直播电商呈现遍地开花态势。2020年年初疫情爆发,特殊的背景促进了直播电商的飞速发展。2020年4月1日,有“第一代网红”之称的罗永浩在抖音平台开启了自己生涯第一场直播带货秀,官宣销售额超1.1亿元。接着,李佳琦卖小酥肉、薇娅卖水饺等,网红卖货、现场直播俨然已经成为了新的电商生态模式。据艾媒咨询数据:预计2020年中国在线直播用户规模将达到5.24亿人,庞大的直播用户体量是直播电商行业进行商业变现的前提之一;2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计2020年规模将达
4、9610亿元,同比增长121.53%。可见,随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力,为网络营销拓展了新的模式。引例:从“直播带货”看网络营销1.1网络营销的基本理论PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 网络营销(E-Marketing)是在市场营销(Marketing)理论基础上发展起来的方法体
5、系,是企业整体营销战略的一个组成部分。网络营销遵循的仍然是市场营销的基本观念和理论精髓,是市场营销理论在互联网环境中的延伸和发展。必须认真学习市场营销的原理、方法、手段和策略,正确把握和运用市场营销基础理论来指导企业的网络营销过程。添加关键字添加关键字1.1 网络营销的基础理论PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 1.市场营销的含义市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现赢利目标的企业整体经
6、营销售活动过程。添加关键字添加关键字1.1.1 市场营销的含义及相关概念PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 添加关键字添加关键字1.1.1 市场营销的含义及相关概念2.市场营销的相关概念(1)需要、产品、欲望和需求需要,是指人类在社会生活和实践中感到某种生理或心理的欠缺而产生不平衡的主观状态。产品特指能够满足人的需要的任何东西。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响
7、而表现出来的对基本需要的特定追求。需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望,实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。(2)效用、费用、价值和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的主观评价。费用是消费者获得效用所支付的成本。价值是消费者获得效用与支付费用的相对比较。满足是人们对价值判断的心理感受。(3)交换、交易、营销者和关系营销。交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为过程。交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。如果双方正在洽谈并逐渐达成协议,称为在交换中。如果双方通过谈判并达成协议,交易便发生。市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意
8、以某种有价值的东西作为交换的人。关系营销是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 营销观念是指企业在进行营销管理的过程中所依据的指导思想和行为准则,其实质是在处理企业、顾客和社会三者利益关系方面所持态度、思想和观念,它随着社会经济的发展经历了两大阶段五种观念的演变过程。添加关键字
9、添加关键字1.1.2 营销观念的演进PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 1.传统商业观念(1)生产观念所谓生产观念,就是企业的一切经营活动以生产为中心,围绕生产来安排一切业务,生产什么产品就销售什么产品,以产定销。生产观念适用的条件是:市场商品需求超过供给,卖方竞争较弱,买方争购,选择余地不多;产品成本和售价很高,只有提高生产效率,降低成本,从而降低售价,方能扩大销路;消费者期求能够购买到有用产品,
10、而并不计较产品的具体特色或特性。(2)产品观念这是与生产观念类似的一种经营思想。它认为企业的主要任务就是提高产品质量,只要产品好,不怕卖不了;只要有特色产品,自然会顾客盈门。(3)推销观念推销观念是生产观念的发展和延伸。这种观念的基本内容是:产品的销路是企业生存、发展的关键。1.1.2 营销观念的演进PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 2.现代营销观念(1)市场营销观念市场营销观念以顾客为中心,市场
11、需要什么,就生产什么和销售什么,以需定销,以销定产。它是第二次世界大战后在美国新的市场形势下形成的,是商品经济发展史上的一种全新的经营哲学,是企业经营思想上的一次根本性的变革。市场营销观念有四个支柱:目标市场、整体营销、顾客满意与盈利率,其核心是通过提供最高顾客让渡价值达到顾客满意。1.1.2 营销观念的演进PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 同步思考1-1某公司在营销培训中为引导职工正确处理社会、
12、企业和用户的利益关系。提出要让三组人满意:股东、顾客和员工,那么你认为让这三个不同群体满意的先后顺序如何?股东员工顾客;股东顾客员工;员工股东顾客;员工顾客股东;顾客员工股东;顾客股东员工。问题:问题:那种排序更符合现代营销观念?为什么?PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 2.现代营销观念(2)社会营销观念所谓社会营销观念,就是企业的生产经营,不仅要满足消费者的需要和欲望,并由此获得企业的利益,而且
13、要符合消费者切身利益和社会的长远福利,要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间矛盾,把这四个方面协调起来,做到统筹兼顾,关心与增进社会福利。综合以上分析,基于现代营销观念的营销导向可以概括为:a、满足消费者的特定需要b、符合消费者的切身利益c、兼顾企业利益与社会长期福利1.1.2 营销观念的演进PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 同步业务1-1建材企业由于多年来产品不愁销路,一直
14、坚持“做自己的产品、做好现有产品、积极推向市场”的传统观念;近来随国家政策调整和需求变化对其冲击很大,请你为该企业面临转型制定行为准则。业务分析:建材企业转型首先必须是营销观念的转变,根据现代营销观念的要义,明确企业遵循的行为准则。业务程序:分析国家的产业政策和市场需求的变化,理清制约企业发展的环境因素,按照现代营销观念的要义处理“顾客、社会、企业”关系。业务说明:根据调查统计,很多建材企业面临产品结构老化、产能过剩、环保压力等突出问题,由此必须制定符合国家产业政策和环保政策的发展规划,以市场需求为导向调整优化企业产品结构。PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载:
15、 PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 1.市场营销组合的定义市场营销组合是指企业为实施营销战略,将可控制的各种市场营销手段综合运用所形成的整体化营销策略。1.1.3 市场营销组合策略PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 2.市场营销组合构成市场营销组合因素较多,美国营销专家麦克
16、锡将其概括为四个基本变量:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。由于四要素英文单词都以“P”开头,简称“4PS ”理论。(1)产品策略整体产品概念。体产品是满足用户特定需求和利益物质形态的实体与非物质形态服务的总和。产品组合策略。产品组合是指一个企业的生产经营的全部产品线和这些产品线上的所有产品项目的有机构成方式。1.1.3 市场营销组合策略PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷
17、下载: 教案下载: 字体下载: 2.市场营销组合构成(2)价格策略企业订价是一项很复杂的工作,从成功企业营销的订价实践看,下述基本程序是可资借鉴的。明确目标市场。分析产品订价的影响因素。确定订价目标。选择定价方法。1.1.3 市场营销组合策略PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 同步案例1-1让一分利给顾客背景与情境:吉诺.鲍洛奇是六七十年代美国零售业大王。有一次公司生产的一种蔬菜罐头上市,市场同类产
18、品的价格几乎都在每罐0.5元以下,公司营销人员建议订价为每罐0.47-0.48元,但鲍洛奇却将价格订为每罐0.59元,并进行了“让一分利给顾客”的促销活动,而且不轻易降价,企业很快占领了市场。问题:吉诺.鲍洛奇做法是否可以长期坚持下去,对企业发展有何影响?PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 2.市场营销组合构成(3)渠道策略 分销渠道概念分销渠道是企业的产品(或劳务)从生产者向最后消费者或工业用户直
19、接转移所有权或间接转移所有权时,所经过的由企业内部的机构和外部的中间商组成的通道。1.1.3 市场营销组合策略PPT模板下载: 行业PPT模板: 节日PPT模板: PPT素材下载: PPT图表下载: 优秀PPT下载: PPT教程: Word教程: Excel教程: 资料下载: PPT课件下载: 范文下载: 试卷下载: 教案下载: 字体下载: 2.市场营销组合构成(3)渠道策略 分销渠道决策A.分销渠道的基本策略分销渠道的类型和策略,可以从不同的角度,按不同的标准进行剖析和选择,主要包括以下四个方面:a. 直接渠道和间接渠道(直分决策)b. 长渠道和短渠道(长度决策)c. 宽渠道和窄渠道(宽度决
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