（高职）网络营销第3章 企业网站建设与推广ppt课件.pptx

《（高职）网络营销第3章 企业网站建设与推广ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（高职）网络营销第3章 企业网站建设与推广ppt课件.pptx（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、网络营销第3章 企业网站建设与推广ppt课件 网络营销理论、实务、案例、实训（第三版）第三章 企业网站建设与推广企业网站的功能与主要内容企业网站建设企业网站的管理与推广l 学习和把握企业建立网站的目标、功能、分类和内容等相关概念l 掌握企业网站管理的概念、主要内容l 掌握企业网站管理的主要意义等陈述性知识，能用其指导“企业网站建设与推广”的相关认知活动理论目标l 学习和把握企业网站建设过程中涉及的企业网站规划的内容、企业网站制作的要求、原则及步骤，企业网站管理的内容体系l 初步具备企业网站推广的策略和措施，以及“同步业务”等程序性知识，能用其规范“企业网站建设与推广”中的相关技能活动能力目标l

2、 在企业网站建设与推广过程中树立遵纪守法意识l 在企业网站建设与推广过程中保持正确的价值取向素养目标学习目标企业网站与建设培养目标背景与情境：始建于1992年的大张集团，现已是洛阳乃至全国知名的零售品牌名称，是一家在全国拥有60多家商业网点的零售连锁企业,是全国连锁百强、河南连锁十强的商业企业，总部设在洛阳市。大张实业有限公司于2005年就根据发展的需要，通过调研，及时开通了企业官网。网站设置了“大张文化”、“集团概况”等栏目，展示了企业的方方面面，对扩大企业知名度，树立企业品牌形象起到了至关重要的作用。随着电子商务的进一步发展，大张实业公司适时推出了自己的网络商城，为网民提供“生鲜蔬菜”、“

3、食品零食”、“文体玩具”、“清洁护理”类商品，每个大类下面又进行的细节分类。每款商品也有详细的介绍：品名、口味、保质期、重量、规格和产品的图片等客户最关心的信息。在交易系统方面，网站使用了多种支付手段，如支付宝、财付通和网银支付，既安全又快捷，配合公司完善的配送队伍，同城客户9：00-19：00产生的订单当天即可收到商品。在售后服务方面，网站有严密的退货政策、详尽的退货流程，解除了客户的后顾之忧。在网站技术方面，功能强大的网站后台管理系统，在产品管理，订单管理，会员查询等功能上都非常简单易用。在市场推广方面，搜索引擎优化、搜索引擎推广、员工的博客推广以及传统媒体的联合推广，有效的扩大的网站的知

4、名度，进站客户由于对实体店面和企业品牌的信赖，几乎都能转化成销售。另外网站有专人为他们在一些相关网站上编写产品推介文章，从而带来流量。2020年初新冠疫情爆发，企业根据需要，适时推出“大张购物商城”小程序和“大张商城”公众号，及时为广大市民提供服务，配合企业网站，形成网络营销矩阵，获得不错的营销效果。引例：河南大张实业有限公司网站建设案例3.1企业网站的功能与主要内容品牌形象功能顾客关系功能产品/服务展示功能网上调查功能顾客服务功能信息发布功能企业网站的功能3.1.1 企业网站的功能网上联盟功能网上销售功能 洛阳大成食品有限公司网站背景与情境：洛阳市大成食品有限公司是一家集研发、生产。销售高品

5、质淀粉制品的现代化食品企业。作为全国湿淀粉制品领域技术型的企业,大成“秉承创新、诚信、共赢”的企业理念，致力于向市场提供更高的满足不同客户需求的产品，为客户创造长期的价值和潜在的增长，携手全国客户和合作伙伴取得成功。随着公司国内市场的大力开拓，大成的营销网络逐渐遍及全国，为客户提供更加好的服务，“大成”日渐成为全国湿淀粉产品行业尤其是订制产品领域闪亮的品牌。同步案例3-1问题：洛阳大成食品有限公司建立网站的目的是什么？其网站实现了实现了企业网站哪方面的功能？ 3.1.2 企业网站的分类 信息发布型网上直销型电子商务型企业网站的分类010203企业通过网站开展营销的一般过程是“浏览量-访问者-潜

6、在客户-客户-盈利”。其实，网站访问者浏览企业网站的过程，就是对企业进行选择的过程。在这个过程中，企业如果通过了潜在客户的选择，它就成功地将潜在客户转化为客户，否则，就被淘汰。客户通过企业网站进行购物的过程，就是对企业进行选择的过程。大气的企业网站能充分彰显企业实力，友好的界面能提升客户好感，独到的营销策略能吸引客户眼球。要实现潜在客户转化为客户，网站还要提供给浏览者足够的有效信息，以解除其各种疑虑。网站提供有效信息，有助于潜在客户转化为客户3.1.3 企业网站的主要内容企业网站的内容设置与企业网站的类型相关企业网站共有的扩大企业影响、提高企业知名度、树立企业品牌形象功能使其内容编排上存在一定

7、的共性。又由于处于不同发展阶段的企业，对企业网站的要求不同，也使得企业网站内容编排上存在一定差异。企业网站的主要内容1企业基本信息2有助于把潜在客户转化为客户的信息有效信息 3.1.3 企业网站的主要内容3促销信息4交互信息1公司概况2产品信息企业网站内容编排上的共性 3.1.3 企业网站的主要内容3客户服务4联系信息5售后服务6市场调研7其他信息企业网站内容编排上的差异性 3.1.3 企业网站的主要内容直销型网站比信息发布型网站增加了销售功能，因此，其内容设置上也增加了与销售有关的内容：提供比较详细产品和服务信息，借助于其它技术手段，比如照片、图像、视频，增加浏览者对产品和服务的理解和感受，

8、有助于网络销售；增加购物车功能；为了便于顾客为购买的产品或服务付款，提供线上支付入口，增加付款功能。电子商务型网站是企业网站的最高级别，网站与企业内部信息系统高度融合，其内容设置也与信息系统相关，是整个企业信息系统的一个组成部分。职业道德与营销伦理31 国家市场监管总局发布2018年第一批典型虚假违法广告案件背景与情境：2018-04-25国家市场监管总局网站公布了2018年第一批典型虚假违法广告案件，共20例，案件处罚金额由十几万至几百万不等。违法广告案件具体内容如下：（节选）10. 安徽志鹄信息科技有限公司发布违法广告案当事人通过自行开发的“券妈妈”网站及手机APP软件发布互联网金融广告，

9、其中含有“收益率达14%以上”等对未来收益作保证性承诺的内容，违反了广告法第二十五条的规定。2017年8月，合肥市蜀山区市场监管局作出行政处罚，责令当事人在相应范围内消除影响，罚款30万元。11. 安徽合肥正大中西医结合医院发布虚假违法医疗广告案当事人通过其官网发布医疗广告，含有“3分消炎、10分灭菌、不复发”、“治疗不孕不育成功率达98%”等保证功效的内容。以及在未取得合肥市经开区妇女联合会等单位授权的情况下，利用妇联及合肥论坛等多家媒体的名义，假借公益活动宣传，误导患者就医，违反了广告法第十六条、第二十八条等规定。2018年1月，合肥市工商局作出行政处罚，责令当事人停止发布虚假违法广告，在

10、相应范围内消除影响，并罚款人民币20万元。问题：企业通过网站发布虚假信息有什么危害？如何才能避免企业在网站发布虚假信息？3.2企业网站建设网站规划就是对企业网站的目的、网站的名称、域名、主要功能、技术解决方案、主要内容、测试和发布、维护和财务方面尽可能的做一个详尽的计划。企业网站规划的概念 3.2.1 企业网站规划3.2.1 企业网站规划 3IP地址的获得和分配企业网站规划内容1 . 企业网站建设的目的 2拟定网站域名和名称4.根据网站建设目的确定网站内容5.网站技术解决方案6网站测试和发布7网站推广8网站维护9网站财务预算企业网站制作就是企业网站的软件开发。企业网站制作的概念 3.2.2 企

11、业网站制作1外包制作网站2自主制作网站企业网站制作的方式 3.2.2 企业网站制作企业网站制作的设计要求 3.2.2 企业网站制作企业网站要简单实用、页面下载速度快、易于导航和使用、提供搜索引擎或网站地图、联系信息方便多样、设计易于更新的工具、兼容多种浏览器、无错误链接、强大的并发处理能力，要有良好的容错性能、可扩展性强、安全性好，有强大的后台支撑。1明确目标和需求2网站主题鲜明电子商务网站设计原则 3.2.2 企业网站制作3注重网站整体服务功能4注重网页设计制作5注意应用新技术3.2.2 企业网站制作 3设计页面视觉信息企业网站制作步骤1 . 网站主题的确定、网站域名和网站名称的确定 2定位

12、网站的CI形象 4.页面的版式设计5.栏目设计6网站的目录结构7网站的链接结构8网页制作工具的选择9网站数据库的选择10网页制作网站主题的含义 3.2.2 企业网站制作网站的主题就是网站的题材，对于企业网站来讲，企业生产的产品或者是提供的服务就是网站定位的题材。1静态网页2动态网页（目前的网站几乎都是动态网页）网页的分类 3.2.2 企业网站制作静态网页与动态网页的不同点 3.2.2 企业网站制作静态网页也称为静态HTML文件。制作好静态网页后，内容相对稳定，不需经常修改，文件比较小，适合在网上传输，执行效率很高；但具有固定信息的HTML文件，当需要改变其信息内容时，就必须重新使用设计工具来更

13、改，然后重新放置在服务器上。静态网页中一般包含文本、图像和超链接。动态网页能够动态地、随数据库内容不断变化地显示数据库中的信息，也称为网页应用程序。在网络上可以看到各种各样的动态网页，如php、asp、cgl、jsp等网页文件。动态网页中包含的是需要频繁更新的数据，一般由数据库和相应的应用程序构成。由于其页面中包含的内容来自数据库，因此可根据用户的不同选择返回不同的页面。同步实训3-1 企业网站版式栏目设计实训目标：该项目训练学生企业网站设计中版式和栏目布局的基本技能。 实训内容：设计“企业网站”的版式和栏目实训要求：（1）要求教师帮助学生明确版式和栏目设置在企业网站设计中的重要地位和作用。（

14、2）要求教师对网站设计版式和栏目的设置方法和要点给学生讲解清楚。（3）要求学生运用所学企业网站建设版式和栏目设计的理论，制定出目标企业网站的版式和栏目划分。（4）要求老师提供目标企业网站建设版式和栏目设计的设计范例，并对学生设计的版式和栏目划分进行点评。实训步骤：（1）明确目标企业建立企业网站的目标。（2）确定版式划分和栏目设计的标准。（3）制作目标企业网站的版式和栏目划分草图。组织形式：以班级学习小组为单位，每小组制作一份目标企业网站版式和栏目划分草图。考核要点：企业建立企业网站的目标与企业网站栏目的设置，企业网站的版式设置。3.3企业网站的管理与推广企业网站管理是指一切与网站的运作管理有关

15、的工作，一般涉及到网站运行、日常更新及内容编辑、网站管理人员的管理、对计算机硬件和网络设备的管理一些内容。企业网站管理的含义 3.3.1 企业网站管理1运行管理2网站内容管理3企业网站的客户服务管理网站管理的内容 3.3.1 企业网站管理4网站安全管理网站页面管理定期更新页面信息增添功能或内容重新设计和规划 网站服务器安全 网站程序安全 网站信息安全 网站数据安全 人员管理制度 网站的硬件、软件的管理和维护1企业网站能否进行有效管理，直接决定着企业建站目标是否实现2网站的有效管理，能够给企业带来更多的商机3网站的有效管理，利于促进企业信息化的进程。企业网站管理的意义 3.3.1 企业网站管理建

16、立企业网站的目的是提高企业知名度、拓展企业销售渠道，使得网站成为企业创造利润的工具。如果没有对网站进行有效推广，网站就成为一个摆设，没有起到应有的作用。 3.3.2 企业网站推广1利用搜索引擎推广（网络关键词优化，页面设计也要考虑对搜索引擎友好，做好站内链接）2购买关键词竞价排名推广3信息流广告和DSP广告推广4利用博客、微博等自媒体平台推广企业网站企业网站推广 3.3.2 企业网站推广5利用群发软件推广企业网站（QQ、微信、飞信等实时交流工具）6其它方式推广企业网站（注册加入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、 友情连接、互换广告条、B2B站点发布信息、Feed推广、分类网站信息发布推广、

17、导航网站登录、资源合作推广等）同步业务3-1 中青旅网络搜索引擎关键词优化案例针对国外客户的旅游服务网站在做搜索引擎优化的时候，估计都不会放过对“china tour”和“china travel”这两个词的竞争，甚至有些上市公司也对这两个词情有独钟。是不是将这两个词放到网站首页就可以给网站带来很高的流量呢？结果是否定的。通过专业关键词分析工具发现使用“china tours”这个词的人比使用“china tour”的人还要多好多倍，把“china tours”放在网站首页， 也没有给网站带来很大的流量，搜索频率依然不高。中青旅英文站是针对国外客户旅游服务的网站，通王科技公司总裁、中国SEO第

18、一人王通对其进行关键词优化，使得中青旅英文网站在3个月后流量增长了15倍。业务分析：从关键词入手，“china tours” 、“travel to china”、“china hotel”等等热门词，只能带来有限的流量，不能做重点考虑；把所有的旅游景点列入关键词，也会带来不少的流量；地名+“travel”、地名+“hotels”或者“cheap” + 地名+“Flights”能产生大量的关键词，也可以带来很大的流量；如果用“城市名 to 城市名 cheap flights”做关键词，会有更大量的关键词产生，基于此确定关键词的话，网站流量会剧增。业务程序：用“城市名 to 城市名 cheap

19、flights”作为网站的关键词。依据这个关键词优化策略，设计包含这些关键词的网页的模版，在模版中直接把关键词布局和内部链接构架设计好，接着用程序搞定web界面，于是几十万关键词网页就搞定了。有了容纳几十万关键词的网页，网站的流量自然就不成问题了。业务说明：如果依然按照普通搜索引擎优化套路优化中青旅网站，反复在“china tour”、“china travel”和“china tours”几个关键词上做文章，势必导致中青旅的网站和其它对外旅游网站一样，没有出奇制胜的地方，也起不到搜索引擎优化的目的。要先在众多的对外旅游网站中脱颖而出，只有转换思路，从另外一个角度对关键词进行分析。同步业务3-

20、2 龙行网百度竞价案例龙行网（）是济南国联贝思科技有限公司的专门网站，是由旅美MBA技术团队创立的旅游电子商务品牌，主要提供酒店、机票打折预订、城市信息搜索等服务。网站凭借成熟的赢利模式、独具魅力的特色优势、先进的电子商务技术很快在行业内脱颖而出，但是由于国内旅游市场是一块非常有吸引力的蛋糕，大大小小的同类网站有成千上万家，行业竞争十分激烈。公司CEO秦长岭凭借高屋建瓴的眼光在百度开通竞价排名服务，使得销售收入比上年同期增加了近10倍。业务分析：在中文搜索引擎平台上参与竞价排名，可以使竞价广告出现在搜索结果靠前的位置，又于用户检索的内容高度相关，容易引起客户的点击，同时参与竞价排名可以免费注册

21、多个关键词，数量没有限制，使得企业的每一种产品或者服务都能够被潜在的客户搜寻到。业务程序：CEO秦长岭认为在中国本土有着强大品牌优势、成熟度高、适用人群广的搜索引擎平台才是旅游业吸引广泛在网络上“游民”的首选，这当然是非百度莫属。对于关键词的选择，选定与业务高度相关的“预订酒店”“预订机票”和“北京酒店”“青岛酒店”等几百个关键词，并竞价到前几名。业务说明：竞价排名是按点击支付费用的，广告出现在搜索结果中，如果没有用户点击，是不收取费用的，因此，获得新客户平均成本是比较低的。企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。教学互动3-1 互动问题：利用邮件群发软件发送邮件，如果按照“邮件许可”群发，势必导致成本上升和邮件受众受限，反之，却可以降低成本和增加邮件受众。请问：是走 “邮件许可”群发还是直接群发呢？互动问题：利用邮件群发软件发送邮件，如果按照“邮件许可”群发，势必导致成本上升和邮件受众受限，反之，却可以降低成本和增加邮件受众。请问：是走 “邮件许可”群发还是直接群发呢？ 谢谢观看