（高职）2.1 原始资料收集（修订）ppt课件.ppt

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1、2.1 原始资料收集（修订）原始资料收集（修订）项目二 网络信息收集任务1 原始资料收集内容提要内容提要v原始资料的内涵原始资料的内涵v原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法原始资料的内涵原始资料的内涵（一）原始资料的定义（一）原始资料的定义 原始资料是指调查者直接向调查对象搜集的反原始资料是指调查者直接向调查对象搜集的反映调查单位原始状况的资料映调查单位原始状况的资料, , 是未经加工的信息。是未经加工的信息。 原始资料也称为一手资料，是市场调研人员通原始资料也称为一手资料，是市场调研人员通过亲自查访、试验等调查方法获取的第一手资料，过亲自查访、试验等调查方法获取的第一手资料，是为了某一研究目

2、的而作专门调查研究获得的资料。是为了某一研究目的而作专门调查研究获得的资料。本课程的原始资料主要指通过网络调查取得的信息。本课程的原始资料主要指通过网络调查取得的信息。原始资料的内涵原始资料的内涵（二）原始资料的优点（二）原始资料的优点 优点时效性与新颖性时效性与新颖性国际化和开放性国际化和开放性 : :原始资料来自世界各地，无国界、地域之分。原始资料来自世界各地，无国界、地域之分。专业性和针对性专业性和针对性 : :多数信息都是为了某种特定的需要而收集。多数信息都是为了某种特定的需要而收集。直观性与真实性直观性与真实性 : :未经过加工处理，保持了信息的原貌未经过加工处理，保持了信息的原貌

3、。: :现代信息技术使资料传播快、处理快、更新快。现代信息技术使资料传播快、处理快、更新快。缺点成本高成本高反映现象的表面反映现象的表面: :点滴的、不系统的、不成熟的思想。点滴的、不系统的、不成熟的思想。: :人力、物力、财力费用大。人力、物力、财力费用大。（三）原始资料的缺点（三）原始资料的缺点 内容提要内容提要v原始资料的内涵原始资料的内涵v原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法视讯会议法视讯会议法 网站在线网站在线调查法调查法常用原始常用原始资料调研法资料调研法E-mailE-mail问卷调研法问卷调研法网上论坛网上论坛调研法调研法 按网上调研载体的按网上调研载体的不同，原始数据的搜集不

4、同，原始数据的搜集方法分为方法分为: :E-mailE-mail问卷调研法问卷调研法网上论坛调研法网上论坛调研法视讯会议法视讯会议法网站在线调查法网站在线调查法数据工具软件调查法等数据工具软件调查法等原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法工具软件工具软件调查法调查法 E-mailE-mail问卷调研法就是通过给被调查者发送电子问卷调研法就是通过给被调查者发送电子邮件的形式，将调查问卷按照已知的邮件的形式，将调查问卷按照已知的E-mailE-mail地址发给地址发给一些特定的网上用户，被访问者回答完毕，将问卷以一些特定的网上用户，被访问者回答完毕，将问卷以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电

5、子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。原始数据的检索原始数据的检索（一）（一）E-mailE-mail问卷调研法问卷调研法（一）（一）E-mailE-mail问卷调研法问卷调研法: :问卷制作简单，分发迅速，而且费用非常低廉。问卷制作简单，分发迅速，而且费用非常低廉。: :问卷内容可以展示为图像、音乐、动画等多种形式。问卷内容可以展示为图像、音乐、动画等多种形式。电子邮件调研优点交互性强交互性强方便快捷方便快捷对象广泛对象广泛: :可以多种类型的客户发送问卷。可以多种类型的客户发送问卷。原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法（一）（一）E-mailE-mail问卷调研法问卷调研法电子邮件调研缺点

6、回收率低回收率低: :无法保证被调查者能够在有效期限内填写并发回问卷。无法保证被调查者能够在有效期限内填写并发回问卷。易招致反感易招致反感 : :容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法样本质量差样本质量差 : :已回收的问卷质量参差不齐，大量无效样本。已回收的问卷质量参差不齐，大量无效样本。实例实例1 Email1 Email调查效果调查效果 天猫某天猫某品牌品牌EmailEmail问问卷调查卷调查活动，活动，有效回有效回复率小复率小于于1%1%原始资料的搜集方法原始资料的搜集方法 网络会议法，是通过直接在上

7、网人士中征集与会者，网络会议法，是通过直接在上网人士中征集与会者，并在约定时间举行网上座谈会，在主持人的引导下，对某并在约定时间举行网上座谈会，在主持人的引导下，对某一问题进行深入或探索性的讨论、研究的一种网上调查方一问题进行深入或探索性的讨论、研究的一种网上调查方法。法。 网上视讯调查会议的组织比传统的专家调查法成本低网上视讯调查会议的组织比传统的专家调查法成本低得多。得多。原始数据的检索原始数据的检索（二）（二）网络会议法网络会议法 目前网站在线方法可以选择的方式有两种：目前网站在线方法可以选择的方式有两种： 一是直接建立专门的调查网站，一般是由专业的调查一是直接建立专门的调查网站，一般是

8、由专业的调查公司开设，如问卷星。公司开设，如问卷星。 二是在与调查项目相关的网站下建立调查网站，如在二是在与调查项目相关的网站下建立调查网站，如在一个日用消费品生产厂家的网站中建立一个消费品需求调一个日用消费品生产厂家的网站中建立一个消费品需求调查。查。原始数据的检索原始数据的检索（三）（三）网站在线调查法网站在线调查法 数据工具软件调查法是指利用专门的工具软件收集所数据工具软件调查法是指利用专门的工具软件收集所需的数据资料。如生意参谋、阿里指数等。生意参谋最早需的数据资料。如生意参谋、阿里指数等。生意参谋最早是应用在阿里巴巴是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具。市场的数据工具。 这类工具软件

9、功能强大，数据资料具有针对性强、及这类工具软件功能强大，数据资料具有针对性强、及时性好、准确性高等特点。时性好、准确性高等特点。原始数据的检索原始数据的检索（四）（四）数据工具软件调查法数据工具软件调查法 生意参谋显示某店铺生意参谋显示某店铺2019年年9月月27日电子秤成交数据。日电子秤成交数据。原始数据的检索原始数据的检索实例实例2 2 生意参谋生意参谋 阿里指数以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研阿里指数以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台；提供地究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台；提供地域、行业等角度指数化的数据分析，作为市场及行业

10、研究域、行业等角度指数化的数据分析，作为市场及行业研究的参考、社会热点的洞察工具。的参考、社会热点的洞察工具。 阿里指数是了解电子商务平台市场动向的数据分析平阿里指数是了解电子商务平台市场动向的数据分析平台，根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出台，根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出。阿里指数这个强大的产品功能是可以了解市场的需求变。阿里指数这个强大的产品功能是可以了解市场的需求变化和潮流走向，更有利于供应商的选款、备货及定价策略化和潮流走向，更有利于供应商的选款、备货及定价策略，也能更好地利用大促流量，带动店铺销售。，也能更好地利用大促流量，带动店铺销售。原始数据的检索原

11、始数据的检索（四）（四）数据工具软件调查法数据工具软件调查法实例实例3 3 阿里指数阿里指数 阿里指数提供最权威的女装排行最新趋势分析，通过女装阿里指数提供最权威的女装排行最新趋势分析，通过女装关键词搜索，提供关键词搜索，提供2019年年10月月3日最新排行数据。日最新排行数据。实例实例3 3 阿里指数阿里指数阿里指数显示阿里指数显示2019年年10月月3日女装销售排行榜日女装销售排行榜。小结小结各种调查方法的适用条件及优缺点是不同各种调查方法的适用条件及优缺点是不同的，应该根据调查目的、要求和条件选择合适的，应该根据调查目的、要求和条件选择合适的调查方法，也可多种方法结合运用。的调查方法，也可多种方法结合运用。课后作业课后作业 什么是网上论坛调研法？什么是数据工具软件调什么是网上论坛调研法？什么是数据工具软件调查法？举例说明这两种方法的结合运用。查法？举例说明这两种方法的结合运用。 思考题思考题