第1章电子商务概述ppt课件.ppt

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1、 第 1 节传统商务与电子商务 第 2 节电子商务的组成与应用第 1 章电子商务概述第 1 节传统商务与电子商务 传统商务是商品生产、流通、结算所进行的全部活动的总称，包括商业、贸易、服务、行政管理和经济事务等商务活动，几乎覆盖了人类社会经济生活的各个方面。 一、传统商务1. 传统商务的概念第 1 节传统商务与电子商务 传统商务是商品生产、流通、结算所进行的全部活动的总称，包括商业、贸易、服务、行政管理和经济事务等商务活动，几乎覆盖了人类社会经济生活的各个方面。 一、传统商务1. 传统商务的概念 传统商品交易过程（商务流程）大致可分为交易前的准备、交易磋商、合同签订与执行、支付与结算四个阶段。

2、 2. 传统商品交易过程 传统商务的特点主要有：生产经营过程的标准化、生产经营过程的连续化、要素配置的优化 。3. 传统商务的特点二、电子商务 狭义的电子商务也称电子交易，是指通过互联网进行的商务活动。 一般所说的电子一般所说的电子商务概念就是狭义的电子商务。 一是商务活动 二是电子化手段1. 电子商务的概念 电子商务的概念有广义和狭义之分。 （1）交易虚拟化 （2）交易成本低 （3）交易效率高 （4）交易透明化 2. 电子商务的特点3. 电子商务的分类 （1）按照交易主体可分为五类：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G （2）按交易涉及的商品内容分类： 1）间接电子商务 2）直接电子商务

3、4. 电子商务的新模式 （1）O2O模式 线上营销、线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。 （2）C2B2S模式 以消费者价值为导向，让消费者以不同形式参与到购物、分享、经营、策划等环节中，进行群体协作和商业活动，使线下商务与互联网结合在一起，很好地实现了消费者、商家和平台之间的利益共享，达成多方共赢，这是一种全新的互联网购物模式。5. 电子商务的影响 （1）电子商务将改变商务活动的方式 （2）电子商务将改变人们的消费方式 （3）电子商务将改变企业的生产方式 （4）电子商务将给传统行业带来一场革命 （5）电子商务将带来一个全新的金融业 一、电子商务的基本框架结构国 家各 种政 策及 法

4、律 规范电子商务应用电子商务服务平台信息发布与传输网络基础设施与信息高速公路技 术标 准和 网络 协议第 2 节电子商务的组成与应用 二、电子商务在企业中的应用 1. 广告宣传。可以在互联网上发布广告宣传，传播各类商品信息。 2. 咨询洽谈。网上的咨询和洽谈不受地域的限制。 3. 商品订购。可减少中间环节所产生的费用，更好地为消费者服务。 4. 电子交易。企业可以进行多种形式的电子交易。 5. 电子支付。可采用信用卡、电子现金、电子支票等实施支付。 6. 电子账户。极大的方便了消费者。 7. 情报搜集与意见征询。企业可通过互联网进行市场调查、搜集价格信息。 8. 客户管理与信息化管理。三、企业应用电子商务的作用1. 电子商务能提高企业商务活动的效率 电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。 2. 电子商务能提供及时的服务，提高竞争力 电子商务可以提供每年 365 天、每天 24 小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息。3. 电子商务可节省企业成本，增加企业利润 电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。电子商务基础谢谢观看