项目四 出库作业课件.ppt
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1、项目四项目四 出库作业出库作业 任务一 复核与合流作业 任务二 点货上车 巩固提高 能独立完成货物的复核，并合流在指定的待出货区。 能对出库货品完成点交作业。 会制定装车顺序。 通过本项目的学习和训练，使同学们具备完成出库作业所需要的严谨态度和职业能力。项目目标项目目标任务一任务一 复核与合流作业复核与合流作业 邱萍和徐燕是同班同学,也是要好的姐妹。她们俩一起到捷通物流配送有限公司实习。都被分配到出库区的复核组，一个负责整件货品出库的复核，一个负责零散货品出库的复核。她们相约一个月后再互相交换位置，以达到共同熟悉出库复核的工作，企业也给予支持。任务描述任务描述 对整件货品的复核会查验箱数，检查
2、包装和标签。 对零散货品的复核养成认真细致工作的职业习惯。 拣出的货品会分类存放并完成包装。任务目标任务目标 一、知识准备任务实施任务实施复核；合流；点货；上车。出库作业（一）复核方法（一）复核方法 复核作业是复核员根据复核单据，对各客户的货品进行查对，确认货品的数量、名称等信息与复核单据上的信息是否一致，包装是否完好的作业。查对查对货品的数量、货品的数量、名称等。名称等。复核单据复核单据（一）复核方法（一）复核方法 复核作业是复核员根据复核单据，对各客户的货品进行查对，确认货品的数量、名称等信息与复核单据上的信息是否一致，包装是否完好的作业。复核内容“一检”检查包装外观是否完好；“一核”核对
3、复核单据上所列货物名称、规格、数量等信息是否与货品相符。人工复核系统复核复核方法复核方法复核员利用检测工具，如磅秤、卷尺等进行货品数量和质量检验的过程。 复核员借助无线射频终端设备，将系统内信息与实际拣选货品信息进行比对的检验过程。 人工复核 人工复核通常针对整件出货，确保待出货人工复核通常针对整件出货，确保待出货品数量正确，质量完好。品数量正确，质量完好。确认复核单据，每个客户或门店分别对应一张复核单据； 核对复核单据上货品的数量、名称，检查外包装和条码标签的完好性； 若发现数量或质量有差异，由信息员和拣货员处理差异，打差异单，否则不允许出货。注意事项注意事项系统复核注意事项注意事项 系统复
4、核主要针对零散货品，作业中使用系统复核主要针对零散货品，作业中使用RF 终端设备而无须纸质单据。终端设备而无须纸质单据。需要保证物流箱上条码的完好无损； 需要仔细核对物流箱数量，并随机抽取物流箱核对其对部货品信息与信息系统中是否一致； 若出现差错，先确定差异类型，然后由相应的拣货员处理差异，并交信息员打差异单； 复核完成后，保证复核品摆放整齐，标签条码标示向外。（二）复核作业流程（二）复核作业流程 人工复核作业流程人工复核作业流程（二）复核作业流程（二）复核作业流程 系统复核作业流程系统复核作业流程（三）合流作业（三）合流作业合流作业合流作业复核作业完成后，在货品上贴上客户标签，并复核作业完成
5、后，在货品上贴上客户标签，并依据客户将所有货品进行汇总，然后将汇总货依据客户将所有货品进行汇总，然后将汇总货品搬运至指定待出货区，以便于出货员点货装品搬运至指定待出货区，以便于出货员点货装车。这个过程称为合流作业。车。这个过程称为合流作业。（三）合流作业（三）合流作业注意事项注意事项为了便于出货员辨别货品归属哪家客户，需要为了便于出货员辨别货品归属哪家客户，需要将待出货区按客户分区编码，并清晰标注。将待出货区按客户分区编码，并清晰标注。复核员完成复核后须在货品上粘贴标签，以便复核员完成复核后须在货品上粘贴标签，以便于出货员清点核对。于出货员清点核对。复核员须按照客户，将待出的全部货品进行汇复核
6、员须按照客户，将待出的全部货品进行汇总，以确认客户总数准确无误，避免遗漏或搬运总，以确认客户总数准确无误，避免遗漏或搬运错误。错误。（三）合流作业（三）合流作业合流作业流程合流作业流程 二、活动安排1.活动内容（1）整箱货品的复核（2）零散货品的复核（3）货品的合流2.活动要求（1）检查拣货单完成情况并确认是否已经签字。（2）根据拣出的货品对照拣货单逐一进行复核并签字。 二、活动安排3.操作步骤（1）该作业需要在分拣作业的基础上进行。整件货品分拣和零散货品分拣完成后，将分拣组的同学二组对调，零散货品分拣组为整箱货品复核组，整箱货品分拣组为零散货品复核组。（2）信息员将打印出的整箱货品复核单。交
7、给整箱货的复核员，由复核员去完成作业。（3）零散货品的复核需要系统传输复核指令到RF手持终端，复核员拿着手持RF终端对出库的货品进行抽查，复核完成后需要进行确认。 二、活动安排3.操作步骤（4）复核后要在复核单据上签字。（5）复核完成后，两组成员将复核后的货品汇总至待出货区，完成一个客户货品的合流。（四）成果展示复核组根据复核的结果向全体同学报告分拣组任务的完成情况。任务二任务二 点货上车点货上车 刘畅在捷通物流配送公司负责货物的发货，他喜欢做与人打交道的工作，他的热情和大嗓门是出了名的，每次遇到配送司机来取货，他都边点数，边大声唱出来，让交接的工作变得不再沉闷。由于他的这种点货方式是唱出来的
8、，与下游客户的交接点数清晰明了。因此从他做这份工作开始至今还没有出现过差错，点货上车作业的效率也很高。那他是如何取得高绩效的工作的呢？任务描述任务描述 会与配送员完成点货作业的交接。 学会安排货物的装车顺序。任务目标任务目标 一、知识准备任务实施任务实施(一）点货作业（一）点货作业（一）点货作业目的：目的：确保配送到各客户的货品名称和数确保配送到各客户的货品名称和数 量等正确无误。量等正确无误。 根据出库凭证和配送员提供的装车单进行根据出库凭证和配送员提供的装车单进行清点、核对数量的作业活动。清点、核对数量的作业活动。 点货作业流程点货作业流程（二）上车作业（二）上车作业根据送货作业的逆顺序进
9、行装车的作业。根据送货作业的逆顺序进行装车的作业。上车作业流程上车作业流程（二）上车作业（二）上车作业依照依照“后卸先装后卸先装”的原则装车。还要注意：的原则装车。还要注意：（1 1）在装车时尽量把外观相近、容易混淆的货品）在装车时尽量把外观相近、容易混淆的货品分开。分开。（2 2）重不压轻，大不压小。）重不压轻，大不压小。（3 3）包装承重能力差的货品应放在包装承重能力）包装承重能力差的货品应放在包装承重能力强的货品上面。强的货品上面。（4 4）散发异味的货品不能与食品混装。）散发异味的货品不能与食品混装。（5 5）散发粉尘的货品不能与清洁货品混装。）散发粉尘的货品不能与清洁货品混装。（6
10、6）渗水货品不能与易受潮货品混装。）渗水货品不能与易受潮货品混装。（二）上车作业（二）上车作业依照依照“后卸先装后卸先装”的原则装车。还要注意：的原则装车。还要注意：（7 7）包装不同的货品应该分开装载。）包装不同的货品应该分开装载。（8 8）装载卷状、筒状货品，须垂直摆放，不能横放或）装载卷状、筒状货品，须垂直摆放，不能横放或倒放。倒放。（9 9）货品与货品之间、货品与车辆之间应留有空隙并）货品与货品之间、货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫，防止运输过程中因为颠簸造成的货损。适当衬垫，防止运输过程中因为颠簸造成的货损。（1010）装货完毕后，应在门端处采取适当的稳固措施，）装货完毕后，应在门
11、端处采取适当的稳固措施，以防止开门卸货时，货品倾倒造成货损或人身伤亡。以防止开门卸货时，货品倾倒造成货损或人身伤亡。（二）上车作业（二）上车作业依照依照“后卸先装后卸先装”的原则装车。的原则装车。 点货上车作业好坏的评价指标有点货上点货上车作业好坏的评价指标有点货上车差错率、货物损坏率等。车差错率、货物损坏率等。 点货上车差错率点货上车差错率= =点货上车差错数点货上点货上车差错数点货上车总数量车总数量100%100% 货物损坏率货物损坏率= =损坏货物数量点货上车总数损坏货物数量点货上车总数量量100%100%（二）上车作业（二）上车作业 办理完货品的点数上车作业后，出库作业办理完货品的点数
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