日本体检中的服务细节介绍(共11页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上日本体检服务好在哪？细节！说起日本体检的优势，很多人都会说医疗技术如何如何，医疗设备怎么先进，其实中日体检的真正差别是服务细节上。我们来看看日本体检中的那些细节。日本和国内的很不一样，事前有不少问诊表格需要填写，包括了身体基本状况、病史、生活习惯、职业病风险等很多详细的问题，比如家族病史、近期服药情况、平时抽不抽烟、一周大致饮酒量、平时吃不吃早饭、运动习惯、睡眠情况等，十分具体。虽然都是日文的，但挚馨健康服务人员会面对面一对一，逐个询问并帮忙填写。每完成一个检查项目，就回到休息大厅等候休息，护士会来安排下一个项目，时间间隔也很短，每个项目基本不用等待很久，也不需要自己

2、去找检查科室的麻烦，完全没有紧张排队的痛苦。首先有个医生会先把所有问诊表当面核实询问一遍，对于病史、生活习惯和其他一些特别情况会仔细询问和再次确认。问诊过程也是让用户可以放松下来，然后才测量身高、体重、腰围、血压，这里的血压只是简单测量，后面在动脉硬化检测中还会有更精确测量。超声波检查用的啫喱竟然是热的，结束之后医生还用热毛巾帮擦干净，虽是小事，但真的是让我没有想到！服务细节！超声波检查有四五个项目（腹部、心脏、劲动脉、肝硬度等），国内体检印象中B超很简单很快，在日本看得非常仔细，时间都比较久，基本每一个脏器检查都要在十几分钟。医生会要求你吸气、呼气、屏住呼吸、放松，大概来来回回会有十几二十次

3、，要拍摄很多组照片保存。和国内2分钟草草完事，完全不一样。做腹部B超的时候，医生会用毛巾将裤子衣服上下都垫好，防止超声波啫喱擦到衣服上，然后在腹部抹上啫喱，带着温度，不像在国内，冰冷的啫喱挤到肚子上，很不爽，结束了丢两张草纸给你，还没擦完，后面的人就已经冲进来了。核磁共振 MRI是个比较高级的检查项目，主要检查大脑和头部血管情况，时间比较长，大概要一共需要25-30分钟。检查医生非常客气地跪式服务，讲解注意事项，认真仔细确认没有禁止情况，比如有没有心脏起搏器、有没有骨科金属在体内、有没有戒烟用贴等。我坐着听他跪着讲，搞得我非常不好意思。躺到机器上之后，平台会升起，因为时间比较久，怕空调下会冷，

4、医生会帮我全身裹好毯子，让我手里握一个橡胶球，如果有什么不舒服，捏这个球就行，还让我试一次，听到警报声表示我会使用，才放心。还告诉我，核磁共振检查时，机器会发出叮叮当当的声响，和建筑工地似的，然后给我一副耳塞，让我不要担心。另外会用几个垫子将头部固定，检查时候让我头部尽量不要移动。消化道内窥镜胃镜是第一天检查中最复杂的项目，我平时肠胃也不太好，之前在国内的医院做过胃镜，口腔进入式的，内窥镜管子看着挺粗挺吓人的，人多排队等、自己喝麻药、护士只给医生做助手，基本不管病人，自己躺着自己用嘴咬住设备。日本是世界上最早发明和使用医疗内窥镜技术的国家，目前的胃镜都已经采用设备，内窥镜管子很细，比小拇指还要

5、细，医生先给我喝了一杯用于消除胃部气泡的液体，然后现在鼻腔中滴入一些帮助通气的液体，然后问问我那个鼻孔感觉比较通畅。护士会选择比较通畅的鼻孔开始滴入麻醉液体，麻醉液会顺着鼻孔流入到嘴里，需要咽下去，一会放内窥镜管子的时候就不会很难受。准备工作完之后，就到隔壁开始胃镜检查，护士让我侧卧躺好，帮我盖上毯子，医生会慢慢将内窥镜管子放入鼻腔，然后再深入到食道和胃部，他会将内窥镜先放入最深的十二指肠部位，然后从深到浅慢慢检查。总体来说，消化道内部应该是光滑的，如果遇到异物，就会用内窥镜头部微型喷嘴喷水，确定是消化道内长出来的东西，比如息肉，还是粘在内壁上未消化掉的食物。如果发现什么问题，医生会用头部微型

6、设备取样，随后化验检查。整个过程大概30分钟左右，内窥镜会拍摄大量照片以便时候再二次观察确认。由于我的咽喉处比较敏感，虽然管子很细，但还是会有些想呕吐的感觉，检查的时候，护士会在我背部上下轻抚，缓解我的紧张和压力，还会用毛巾帮我擦一擦口水。结束以后，护士还会来特地书面告知注意事项，由于麻醉药的作用，在几点以前不要吃东西，时间过后开始可以喝一点水，然后在吃晚餐，很体贴。血液检查早晨空腹抽血，因为要检查非常多血液指标，包括各类，再加上一会还要测试餐后血糖。一共要抽15管血，刚开始真的有点把我吓到了。抽完血之后，会重点检查空腹和餐后血糖，空腹血糖很多人都了解，但是国内普通体检中基本不会检查餐后血糖，

7、需要分别测取代餐后半小时、一小时、一个半小时之后的血糖指标，相对麻烦。护士会准备一杯检测用糖水，味道有点像雪碧，还是冰的，口感不错，全部喝完，然后到了时间会有人来提醒，需要分别按时抽血三次。科医生总结日本体检全部检查完成后，会有外科医生做最后的现场总结，凡是体检当天可以知道检查结果的项目，他都会逐项说明，会细致讲解每一项指标的正常范围，如果超标医生也会说明程度是否严重，以后需要注意些什么。全部的检查项目都在电脑软件中自动展示和说明，全自动，非常方便、清晰、快捷。另外，医生和挚馨的服务人员都会主动问，还有什么问题需要交流和咨询的没有？一反国内体检甚至是去医院门诊的感受，有充分时间向医生咨询和提问。国内医患关系紧张，医生都不愿意多说话、做任何判断和承诺，一切都要先排队检查、看指标，感受很糟糕。专心-专注-专业