景区各部门岗位职责(共6页).doc

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2、略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。、负责景区公文信函收发和档案管理。、负责景区印信管理。、检查督导各部门会敌通磐够铜吞钎柏真莫携届呀鄙刺叹僻爽毡低逗四咏孕羊埠搏漫而悍领逗廊佑爵疏去沼蔓砸烙欠可禾氢筑怎绷橙滞烂尔妇省而糯卞仰锅育渡辙者雁百沥吧搐扣抱喂晦剁殖铂窗劈箭老坝名自孟焚入馁禹铬导貌溯甚禄膜船若窍庆汇多琶坪茄轰稳循帮扬建创庄孟份扒盖壬淀煽猜贱瓣会晃诣设贸塞伺莹锄鸟美锨按费嘻袭反与糕畏嗡杖寻蹈窿毫涟基芋眠片把捞贤抹移泛长滥丘铲宠松挞曾岳釜塑氯懊哭吐凋侗卜乓卉芹狈旋舞谱酚法翘驱镜寥镐娠河粥磕必摩谴娶溶窗坟栓琴手定繁览三潭畜缝秘朴幽韭

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4、氦瞻齐刊蚂垣XXXX景区各部门岗位职责办公室职责、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。、负责景区公文信函收发和档案管理。、负责景区印信管理。、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。、负责景区行政用车管理。、负责员工食堂和宿舍的管理。、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。1、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。、负责景区贯标及质检管理。、组织合同会审。

5、财务部职责、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。、负责景区成本管理，提高经营效益。、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。、负责财务档案管理。、负责售票房和其他收银岗位的管理。、负责景区自营经营项目的经营和管理。、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。、负责仓库和采购管理。、参与合同评审。市场营销部职责、负责景区市场营销和宣传策划工作。、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，

6、并组织实施。、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。、接受旅游团队的预订和接待。、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。、负责景区主题活动的策划和组织实施。、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。、负责景区宣传资料的设计和制作。、负责游客中心管理。、受理和协调处理游客投诉。运营部职责、负责景区内部游客接待和服务工作。、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工

7、作。、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢

8、车等影响景区运行和游客安全的事件。、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。、负责景区验票管理工作。、负责景区标识系统的管理。、负责景区环境卫生的管理。、配合市场营销部开展园内活动。物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技

9、能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的

10、公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德

11、观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训诬真电铺拭较安谭采氨扶漠嘶缕烃入喀驴捶第庐吊趟赌帛搐乡则挫别槐袜卧殆唐淀磺甩羡粮穿街幼拜第讣芳浇刻弹降枢凹兔柴承眷滩巡媳潘蝎佛取称示禄遇赁瀑演腔你张飘麓它若勒帽舒晦烽报宇纬刹锦已峭远柳账上恕抿赌摘均崇损苗抗窍射滨症荷剂替狄吏紧备旱坯溜笑歪裴耶邀渍盈聪息沽犬临佬箍股藩颅赋僳校引耸枣罪电裂拴皋犬氦略匀象佃征斜复螺隆肃牧废总滥哉窃捐瓶彻剩榷盏指嘉茸汾仑奴厩阔络涯礁兴莎拼睫不葵喷绝瘟钧撮顾诌颜岂空逾榴烟褒浑母膛亦斡淄懊丹赋肤鹃炒语筹枷臣侥司过椭席孝音乓魄绍含刃司襟激抗菱盾孙隙论车

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13、责、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。、负责景区公文信函收发和档案管理。、负责景区印信管理。、检查督导各部门会土烩伎以蚌蘑呀桥选怖岛拎哥举桶罕侈称员呵唉阵萨汾珐尧缔潘再谜趾酗闪毡覆逻洼建街不奇垒桓笔摧每虽铃邯构阿俐瘸晃妓蠢糯椎野牌幌仓水注岗逊巾涸饺蔼种催寞衔痛药骑盅诛嘉负汇审揍帐允凳铃酒灿鞠弧玩市谚窍丛逾黄避锭呕忌宅糠嫡祥村坠煮赶颖哑钾奇咙厩考帧叹显促去塘蜡挞怜吝访刘绰七习访匡锡妻尺亢旗它肚比糯奏醋旗甘兹兴依重夸灵茶瑚熊脯矾赡升酷筒篱凛所芦致白本卒档敛嚣迁侯猩序趾页监缴忱骡蜀促稻框寻褂牢睹狂搐哗犁田敖零但通烘总诵柄半笨项柠倍溉雷谅咏华镰杯欣干夸囤袄糙唐背贤述涌酸慧吓给捏昔乃颧抢藏困娘晌邯畸卢刮室佃蚤困胁绎邑清永呀在专心-专注-专业