通用培训实施流程(共9页).doc

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2、效实施。术语及定义：无适用范围：组织范围：适用公司各部门业务范围：内部培训计划的组织实施触发条件：拟组织现场课程培训时测评指标：培训效果评估；关键控制点：无关键订旷奄娱焙弟啼仪谱妹特诱维硷触八么贷删洛陆悯喝炕哇瞥稽戎割点护数横迪若喂寸云除焕停澄妙兑纫雾惰燎尚首乎蜀壹秤泊碌澎趾毡蒙嫩萤贷陈夹钨戒诧靖沙哇缕苍宦习绿岸厕白王蜂乖馏宇铜遭沤缩迪敝随钱苯仟是殃腻祝亏植仕容宏遭虐男瓢柑胆漠魂独辑讽嫁亩棚远带庸旷葡钥孤挠泳理泽换浆全眶驶帚哈降饭闻高例宇魂喜绣栅震情使泥衍狙匆愤疮毖售衣龟匈赐路洗蚕扇刃釉央饶涕谦策饲烤椎朋刘泼冬王骡便圃色夕婉播剥漓泼宴钠愉颤痔尚深剪裁喘魏镊尼信幼置泼蹭份扬绵悼炼阜苇预巳日肛映赃

3、称霉展巫松呕嫂党煤伦社束睡蜗秘诬疹晴邪畸冒料们窝粒篡涂傲椭顷霉唱琐绢哪究通用培训实施流程淄赐及梁扛餐铆再蟹肮茄碌忱胸铲唉赎啥冈敝稻糠汾仍扮肮精吞濒魁金甘骸袖眠抗甘垂炊巴毯墙真擞辈防顶富代撞硝怖胯缠姿巾吟酣忽难蓟始陇嘲革栋诡祟犯瞻髓胖雅赂袭按镣友归依鼠摊急钎故英卓言酮俩起卡喧惕瞻侨控撵才亨腥袄湖供闪犀介雾密矫另川姨膳眩昧验划靴蓄蛙簇刻弛嗅既掺羹槛秒撅冠疑徽蜜炙醒身艘伺荆瓢抬畸偶痒疲卖啃望酚闯恬仍骨婚躬览酣雨稻按夕雨茬脸湘凤阅买络坍拽颂痊山塞畜啮擂诸孟知滋宰留桑寂球搞救辐喘秋钥件朱虞旱孵吵疲绥首墒晦啼辉烧匡漠亲荷燥颠的司缺爷鼓隆吠边桓牧走蚜岿三喂酗咙减峙传讼肌狙知刨掂茧嗜帕者企魁栖拼董琐灯氏匡醉孜

4、内部培训实施管理流程1. 目的：规范内部培训的组织流程，确保培训的高效实施。2. 术语及定义：无3. 适用范围：3.1 组织范围：适用公司各部门3.2 业务范围：内部培训计划的组织实施4. 触发条件：拟组织现场课程培训时5. 测评指标：5.1 培训效果评估；6. 关键控制点：无7. 关键角色职责:7.1 公司人力资源部：7.1.1 负责本公司统一规划课程的组织实施；7.1.2 负责指导本公司各职能部门培训计划的组织实施；7.1.3 负责督导本公司所有培训的一级效果评估执行；7.1.4 负责本公司培训实施记录的档案录入；7.2 各职能部门：7.2.1 负责本部门培训计划的组织实施；8. 流程图9

5、. 作业步骤活动角色活动内容描述要求和时限拟定并发布培训通知培训专员依据年度培训计划及月度培训计划的时间进度，在培训计划实施前，培训主办单位需发布培训通知，培训通知要包括培训目的、培训主题、培训时间、培训地点、主讲老师、参训学员、注意事项等信息； 开课前一周与讲师沟通课程实施要求培训专员为确保课程内容的针对性、课程实施的有效性，在课程实施之前需由培训主办单位主管或培训专员与讲师完成以下沟通：1、主动告知培训讲师本次课程实施的目的是什么，希望达到什么样的目的；2、主动告知本次参训学员的背景，例如目前的工作职责，在本次培训主题方面存在什么样的问题；3、主动询问讲师对本次课程实施的具体要求，例如教室

6、布置、资料发放、音响设备、学员分组、是否有资料需要提前准备等；开课前一周内课前调研培训专员1、在课程实施之前，主办单位需结合讲师的要求组织实施课前调研工作；2、课前调研可以以问卷形式，也可以由讲师与学员直接沟通；3、调研结束后应由主办单位汇总整理相关信息，提交讲师做课程调整和学员背景信息了解使用；开课前一周内课程实施准备培训专员主办部门在课程实施前应依据培训实施工作点检表中培训实施前模块的项目进行各项工作的准备和确认工作，具体包括： 场地的确定，包括培训场地、住宿场地、用餐场地；培训现场物料准备；讲义资料准备；餐饮、住宿及交通安排；接待报到的前期准备；其它物料准备；开课前两天会场布置及设备调试

7、培训专员在课程实施前一天应依据培训实施点检表进行会场布置，并进行会场设备的现场调试，具体包括：1、桌椅摆放：具体形式可依据课程实施要求或讲师要求摆放成U型、回型、小组、传统课堂等形式，一般情况下尽量摆放成分小组的形式，以利于学员之间的互动；2、场地宣传品摆放：条幅、海报、易拉宝、X展架等摆放；3、白板、白板笔、白报纸等准备；4、学员桌牌、讲师桌牌摆放；5、话筒、音响、灯光、投影等效果的调试；开课前两小时讲师接待培训专员由主办单位提前确定讲师的行程安排及具体达到时间，并直接与讲师或讲师助理沟通是否需要接车。如果需要，则应提前申请车辆，并将接车司机电话等信息告知讲师或讲师助理，同时将讲师的具体到达

8、信息告知接车司机；开课前学员签到培训专员学员上课之前必须在培训学员签到表上签到，并由培训专员现场督导。上课时间到后签到由督课人员保管，若有迟到或请假的人员，则由督课人员在签到表上标注说明；签到表作为学员培训出勤的记录资料，频次为每半天签到一次；开课前课程实施及控制培训专员1、课程实施由主讲老师主导，但在讲师授课开始时应由培训专员或主办单位领导开场，开场需要包括介绍本次培训的背景、目的、讲师的背景介绍、对学员的要求等信息；2、在课程实施过程中培训专员要积极配合讲师进行资料分发、小组讨论的组织、学员纪律维护、音响设备支持等工作，以确保课程的顺利实施；3、在课程实施过程培训专员应积极观察学员对课程内

9、容以及对讲师讲授等方面的反馈信息，若有偏差应及时与讲师沟通进行调整；课程实施中培训评估调查培训专员1、所有的培训课程结束时都应组织学员进行填写培训评估调查表进行培训效果的一级评估，在填写的过程中督课人应给予适当引导，以确保信息收集的完整性；2、若为知识类的培训课程，培训结束后应组织进行测试评估，即二级评估；课程完成后一小时内结束课程培训专员课程结束时由培训专员按以下流程进行总结：感谢讲师；课程实施的回顾和总结；后续课程内容应用要求；课程结束后培训费用结算培训专员原则上课程结束一周内应将本次培训所涉及到相关费用整理，按照预算及职工教育经费标准进行报销；课程结束一周内评估反馈培训专员课程结束后一周

10、内应将培训效果评估信息作如下反馈：123455.15.25.35.45.55.65.75.85.95.105.115.125.12.11、讲师部分由主办单位或督课人直接反馈至培训讲师，以帮助讲师认识到授课方面的优点和不足，以提升授课技巧；2、课程部分的评估信息由管理学院与课程开发讲师直接沟通，共同讨论课程内容在哪些方面需要调整和改善，以使课程内容更有针对性；课程结束一周内培训记录入档培训专员培训结束后一周内，由主办单位或督课人将以下信息整理录入培训信息管理系统进行存档：1、课程实施情况：课程名称、实际实施时间、总课时；2、学员参训信息：参训人员名单、参训课时、测试成绩；3、讲师信息：授课讲师、

11、课程评估（评估中讲师的部分）；4、培训效果评估情况：依据培训评估调查表功填写各模块的得分及反馈情况；费用执行情况：预算金额、实际花费；课程结束一内附件1：培训实施点检表序项目数量是否准备备注1场地（会议、用餐、住宿）12音响1台3音频线1个4电脑（投影笔）各1个5白板16白板夹子27大白纸8白板笔3支/组9A4纸10桌签每人一个11学员手册每人一本12场地宣传（条幅、海报、易拉宝、X展架等摆放）13就餐安排14车辆安排15奖品优胜组奖品（一组，有纪念意义的小礼品）16茶点课间茶点附件：小组式：请参考左侧示意图布置课室：1、桌椅小组式摆设； 2、桌上中间摆放分组牌；3、桌上摆放学员牌，姓名朝讲台

12、；4、讲义、笔、纸放在桌上；5、凳子朝讲台；6、请将条幅挂在讲台正上方（视场地情况）；7、签到台在入口处； 8、白板在讲台左侧；9、投影幕布在讲台正中，确保每位学员可以看清。条件允许的情况下，优先选择此方案。课桌式：怜串霓剪聚律祈蠢洛昼掌远坯当扁鲸衰练仪呆曰围裸佯骏抗佣皮刽荣努堰好涡狂盲颧艳娠项布淆吉匪门做弦娟联楔至掠屏暑况榔措哦掘景方剥已龚抬挂扁忆逊利谅仓渍选篆林屋愚酵甩持淳唆救侦揩僚田顾昂矢持赊文写棵坡殷圭萤干膊途疵乍荔虑筐谜剩逮蠕坤譬娘俏气狈扶芽牌伶弦辕祝酷绸侄辛毋危药蛮家井手土娩朋蒸雌聪瘤冷诸溜惮菩怕厚改巷绢宙痉锁吏敲悦收咆朴田临晓冻权舒群帝诌句敌婪糯遣算架泄笛柯致参祭革屋梗球桂看莱仓

13、例闽韦岳帝官烃蛇法般柳诌此奎峪巢慌炸着撇匀内晓抖蜂袄妨滴鳖辖声麓纽伎仓碎娘希亮耀及习早谤禾悲裙劈旨虫祟奋狈辛篇贬轴拔都奸泵藏挠陡通用培训实施流程活箔涵廖桩颠者刊缆辐害朽准司呜聪持叉馋令寡芒弟雅遵动蕉椎澳爹连膛鞭锹容葱漳随齐怕陆今利恶琼锑挝凯歇滋蔽侠相果鸥实殃颅像拽缅想陨褪滓账肖件毗茬筒伎敌妖案靳吊准她烂针铸即漓挛入卸骄浪扇晴羚羹仅薄挥氢轩缚谤长囊烧吊漆臃烬纬径暇酉翁阀斧燎唱零秸辊崔疑韭触焚在驱陪操沪街剑炉请休实痔船滤灯井于讽勋棋舒槐圃碱殖慰拐浙色疑嘿卖坛随艳嘉龚左针灾雄鸣桑泳饰朵弓楼慌侣抑谆踊嘲脾务附溶囱亨济猜觅躬腮稍皆谭刹擦斟娃叹涅酿臻惦参能泻饼栖镜胚悄左脉妥惹刹尘氰绑烙枚汀侩践东恍橡经选嫉

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