中级医药商品购销员培训教学大纲(共3页).doc
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7、场经济高度发展的产物,是西方企业经营管理的经验和教训的理论总结,因此它具有很强的应用性。明确医药商品学的科学内涵,了解其过去、现在的形成与发展以及市场营销学理论和科学体系,阐明医药商品学的研究方法与对象,掌握市场营销学的基本理论与方法,对于创立具有中国特色的医药商品学和医药市场营销学,无疑具有十分重要的意义。医药商品学围绕两个知识点展开深入学习,即药品和商品。药品主要从药品的药理作用,适应症,注意事项等方面探讨;商品主要从质量,流通环节,销售,售后服务,药品的保管养护等方面介绍。二、课程的教学基本要求 (1)掌握药品作为特殊商品的内涵与意义; (2)掌握常见药品的药理作用,适应症,注意事项,商
8、品名; (3)掌握药品销售技巧,销售环节,顾客心理,售后服务内容; (4)掌握医药商品的运输、保管、养护、陈列、商标及广告等专业知识; (5)掌握医药商品质量及其在流通领域中变化规律; (6)增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力; (7)提高医药商品经营管理的水平,了解医药商品市场动态; (8)掌握有关法律法规知识。三、教学内容和基本要求课题一:医药商品购销员的基本要求应知: 掌握药物基础知识; 熟悉医学知识、药学信息服务与计算机应用基础。应会: 职业道德基本知识、医药行业职业守则; 掌握药品管理法知识、药品经营质量管理规分、产品质量法知识、消费者权益保护法知识。教学特点: 通过多媒体
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