保险代理人资格考试培训课件PPT模板.pptx
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1、12课程总框架课程总框架原理篇:原理篇:1-5章章险种篇:险种篇:6-7章章代理篇:代理篇:8-98-9章章法规篇:法规篇:7 7大法规大法规课程构成课程构成原理篇(原理篇(1-5章)章)险种篇(险种篇(6-7章)章)代理篇(代理篇(8-9章)章)法规篇法规篇 单选题90道(除保险法外),每题1分 判断题10道(保险法) ,每题1分 试卷满分100分,及格分数线为60分 题型题量题型题量分值分布分值分布圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究序号考点命题范围分值1保险原理保险基础知识15章30分2财产保险保险基础知识6章10分3人身保险保险基础知识7章25分
2、4职业道德和执业行为保险中介相关法规制度汇编15分保险营销员管理规定保险基础知识89章5其他相关法规保险中介相关法规制度汇编中华人民共和国保险法(判断题判断题)10分保险专业代理机构监管规定10分中华人民共和国民法通则中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国反不正当竞争法考试通过考试通过熟考点熟考点通要点通要点明框架明框架秘笈一秘笈一秘笈二秘笈二秘笈三秘笈三学习秘笈学习秘笈1 1、拟清章节框架、拟清章节框架2 2、理解重点概念、理解重点概念3 3、熟知常见考点、熟知常见考点探秘第一章探秘第一章第一章第一章 :风险与风险管理的框架:风险与风险管理的框架1 1、含义:、含义:某种事件发生的不确
3、定性(实务中,指某种损失的不确定性:发生与否、发生时间、导致结果) 2 2、构成要素:、构成要素:风险因素风险因素(潜在、间接原因)、风险事故风险事故(直接、外在原因)、损失损失3 3、分类、分类按产生原因:自然、社会、政治、经济、技术按风险标的:财产、人身、责任、信用按风险性质:纯粹、投机按产生行为:基本、特定风风险险4 4、特征、特征不确定性:发生与否、发生时间、发生结果客观性:不以人的意志为转移普遍性:无处不在、无时不有可测定性:大数法则,统计概率发展性:科技发展带来的风风险险管管理理主体:主体:社会组织或个人目标:目标:以最小的成本获得最大的安全保障过程过程风险识别风险识别: :第一步
4、,包括感知风险和分析风险两方面风险估测风险估测: :概率统计分析,推定损失程度风险评价风险评价: :评估风险的可能性及其危害程度选择管理技术选择管理技术: :最为重要的环节评估风险管理效果评估风险管理效果方法方法控制控制避免预防抑制(事后)财务财务自留转移保险型非保险型事前损失前目标:减少、预防风险损失后目标:及时提供经济补偿第一章第一章 :风险与风险管理的框架:风险与风险管理的框架概念概念7构成构成风险的概念含义: 某种事件发生的不确定性 广义风险:既包括损失的不确定性,也包括盈利的不确定性 狭义风险:仅指损失的不确定性要素: 风险因素风险因素【有形(实质、非人为)、无形(道德、心理)(人为
5、)】 风险事故风险事故【损失的媒介物】 损失损失【“三非经济价值减少”:非故意的、非预期的、非计划非故意的、非预期的、非计划的经济价值减少】冰雹(路滑)引发导致车毁人亡(事故发生的潜在原因)(造成损失的间接原因)风险因素风险事故车祸(外在原因)(造成损失的直接原因)损失分类分类: 以风险产生原因分,分为自然、社会、政治、经济、技术 以风险标的分,分为财产(小财产)、人身、责任、信用 以风险的性质分,分为纯粹(损失)、投机(损失、盈利) 以风险产生的社会环境分,分为静态(不变为静)、动态 以产生风险的行为分,分为基本(非个人)、特定(个人)特征特征: 不确定性:是否发生不确定【风险就个体而言,具
6、有偶然性 就整体而言,具有一定的必然性】 客观性:不以人的意志为转移 普遍性:有人的地方就有风险 可测性:通过概率论及大数法则,可以计算出风险发生的概率 发展性:技术进步引起的新风险 风险管理概念含义含义:风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程。要素要素:风险管理的程序:风险识别(定性)、风险估测(定量)、风险评价(决策)、选择风险管理技术和评估风险管理效果分类分类:风险管理的方法风险管理的方法:控制型和财务型 控制型控制型(非基金型):避免、预防、抑制 财务型财务型(基金型):自留风险、转移风险(非保险、保险)关联关联:风险管理的目标: 基本目标:以最小的成本获得最大的安
7、全保障; 具体目标:损失前目标、损失后目标。 第一节第一节 风险概述风险概述 风险定义要记牢,事件发生不确定 三大要素是关键,因素事故与损失 因素有形和无形,风险损失直外因 损失直接和间接,三者交融互成因 五种分类要记清,风险产生有原因 风险特征好记忆,客普测发加不定风险管理都需要,生活工作少不了识别之后再估测,做完评价选技术最后评估坏与好,风险管理才有效基本目标成本小,安全保障最重要损失之前要预防,损失以后要减少控制管理要牢记,避免预防和抑制财务管理方法妙,自留风险是一招转移风险最有效,是非保险要知晓 第二节第二节 风险管理风险管理 1 1、最常见考点汇编、最常见考点汇编 2 2、高频率考点
8、题库、高频率考点题库 1、风险是指某种事件发生的(不确定性)不确定性),不确定性包括(发生与否、发生的时间、导致结果)发生与否、发生的时间、导致结果) 2、一般认为,风险的构成要素包括( 风险因素、风险风险因素、风险事故、损失事故、损失 ) 3、人们只能在一定的时间和空间内改变风险存在和发生的条件,降低风险发生的频率和损失程度,但是,从总体上说,风险是不可能消除的,这一原则体现的风险特征是( 客观性客观性 ) 4、促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大起损失程度或条件是(风险因素)(风险因素) 5、在由于汽车刹车失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是(刹车失灵(刹车失
9、灵 ) 6、根据风险标的分类,风险可以分为(财产风险、人(财产风险、人身风险、责任风险、信用风险身风险、责任风险、信用风险 ) 7、投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等属于(道德(道德风险)风险) 8、社会风险能够造成多种损失,属于社会风险造成的损失事件是(由于抢劫而造成的财产和人身伤害)(由于抢劫而造成的财产和人身伤害) 9、核辐射、空气污染和噪音,按产生的原因分(技术(技术风险)风险) 10、只有损失机会而无获利的可能性是(纯粹风险)(纯粹风险) 11、在股票市场上买卖股票,按风险的性质分类属于(投机风险)(投机风险) 12、在风险管理中,通常将损失分为四类具体的形式,分别为(实质损失、额外
10、费用损失、收入损失和责(实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失)任损失) 13、社会组织或个人用以降低风险的消极结果的决策过程是(风险管理)(风险管理) 14、风险管理的目标(以最小的成本获得最大的安全(以最小的成本获得最大的安全保障)保障) 15、进入21世纪,(巨灾风险事故频发)巨灾风险事故频发),使许多国家政府介于了风险管理领域。 16、对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程是(风险识别)(风险识别) 17、风险估测不仅使风险管理建立在科学的基础上,而且使(风险分析定量化),(风险分析定量化),为风险管理者选择 18、定期体检,“防患于未然”管理
11、技术提供依据。是(预防)(预防) 19、房屋安装火警自动报警装置,是风险管理技术是(抑制)抑制) 20、单位或个人通过订立保险合同,将其面临的风险转嫁保险人的一种风险管理技术是(财务型保险转移)财务型保险转移) 21、在选择风险管理技术时,一般采用避免风险这一方式的情况为(某特定风险所致损失频率和损失程度(某特定风险所致损失频率和损失程度相当高)相当高) 22、风险管理方式中,自留风险方式可以分为(主动(主动自留和被动自留)自留和被动自留)探秘第二章探秘第二章第二章第二章 保险概述的框架保险概述的框架保保险险要要素素与与特特征征定义:定义:合同约定、赔偿或给付、商业行为可保风险要素:可保风险要
12、素:纯粹风险、大量同质风险受损、受重大损失的可能性、风险的分散性、现实可测性费率厘定原则费率厘定原则公平性公平性收取的保费与承担的责任对等(保险人方面)缴纳保费与风险状况相适应(被保险人方面)合理性:合理性:不应获得过高的营业利润适度性:适度性:抵补可能损失及营业费用稳定性:稳定性:短期内应相当稳定,利于保险经营和续保弹性性:弹性性:长期应随各种条件的变化进行调整保险准备金形式:保险准备金形式:未到期(短期险)、未决赔款、总准备金、寿险责任准备金保险准备金计算方法:保险准备金计算方法:过去法和未来法特征:特征:互助性、法律性、经济性、商品性、科学性(以科学数理计算为依据)保险的过程:保险的过程
13、:既是风险的集合过程,又是风险的分散过程。保保险险的的分分类类实施方式实施方式强制保险强制保险(如机动车辆事故责任强制保险)自愿保险自愿保险保险标的保险标的财产保险财产保险人身保险人身保险财产损失保险(标的:有形财产)责任保险(标的:被保险人应承担的赔偿责任)信用保险(标的:信用行为)健康保险(标的:人的身体)意外伤害保险(标的:人的身体)人寿保险(标的:人的寿命)承保方式承保方式原保险原保险(A-B)再保险再保险(A-B-C):纵向转嫁共同保险共同保险(BCD-A):横向,出发点:保险人,保额=保价重复保险重复保险(A-BCD):横向,出发点:投保人,保价保额第二章第二章 保险概述的框架保险
14、概述的框架保险概念含义含义: : 商业行为,三个角度看保险【法律(合同)、风险管理(方法、机制)、经济(财务安排)】要素:要素:保险费率的厘定【五原则(公平、合理、适度、稳定、弹性)】 保险合同的订立(法律约束) 大量同质风险的集合与分散【同质:种类、品质、 性能、价值相近】 可保风险的存在(五条件) 保险准备金的建立【四金:非寿险(未到期、未决赔款、总准备),寿险(寿险长期责任准备)】分类分类: : 以实施方式分,分为强制、自愿 以保险标的分,分为财产(大财产)、人身 以承保方式分,分为原、再、共同、重复第二章第二章 保险概述的概念保险概述的概念特征:特征:经济性(补偿、给付)、商品性(交换
15、)、互助性(分担)、法律性(合同)、科学性(概率论、大数法则)功能:功能:保险保障功能(补偿、给付) 资金融通功能(派生的资本运作) 社会管理功能(保障、风险、关系、信用)演变:演变:萌芽萌芽【中国发明原理、仓储制度原始标志、汉谟拉比法典汉谟拉比法典最早法规最早法规、基尔特制度即行会制度,原始形式、海上保险起源最早海上保险起源最早、 共同海损海上保险萌芽】; 雏形雏形【船舶抵押借款(冒险借贷)海上保险雏形、黑瑞甫”制度和基尔特制度火灾保险原始形态、人身保险基尔特制度、公典制度和年金制度汇集演变】; 形成形成【现代海上保险发源意大利、巴蓬现代保险之父、埃德蒙哈雷编制生命表】关联关联: : 保险与
16、社会保险 保险与救济 保险与储蓄第二章第二章 保险概述的概念保险概述的概念第二章第二章 保险概述的概念保险概述的概念第二章第二章 保险概述的概念保险概述的概念第二章第二章 保险概述的概念保险概述的概念交纳保费投保人,赔偿给付保险人两者之间相对应,保险意义入人心法律角度是合同,风险管理是转移财务安排最经济,五大要素不可少可保可定可集散,再建四类准备金保险合同终订立,民事法律是依据记清互法科经商,此为保险五特性社保储蓄有差异,保险救济四不同各有各自侧重点,配合保险更完整第二章第二章 保险概述记忆心法保险概述记忆心法 第一节第一节 保险要素与特征保险要素与特征保险分类要记清,实施方式两分明强制保险属
17、行政,自愿保险显公平保险标的也可分,财产保险加人身财险保险分三类,财损信用加责任人身保险保身命,人寿健康意外分风险转移层分类,原保直接再保分按照承保方式分,共同保险联合保复合保险投数人,重复保险额超本第二章第二章 保险概述记忆心法保险概述记忆心法 第二节第二节 保险的分类保险的分类保险功能要记清,保险行业价值深保险保障是根本,财补人付显诚信资金融通保增值,金融中介市场稳社会管理促和谐,润滑社会又减震第二章第二章 保险概述记忆心法保险概述记忆心法 第三节第三节 保险的功能保险的功能第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 1 1、最常见考点汇编、最常见考点汇编 2 2、高频率考点题库、高频
18、率考点题库 23、保险在一定条件下分担了个别单位和个人所不能承担的风险,由此形成的保险的特征是(互助性)(互助性) 24、可保风险的条件之一是风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失。该条件的含义是指(要求损失的(要求损失的发生具有发生具有 分散性)分散性) 25、以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是(责任保险)(责任保险) 26、保险公司进行资金运用的可能性主要在于(保险(保险费的收取和给付具有时间差)费的收取和给付具有时间差) 27、在各类保险中,起源最早、历史最长的是(海上(海上保险)保险)第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 28、再保险合
19、同直接保障的对象是(原保险合同的保险人)(原保险合同的保险人) 29、保险保障活动进行中,要求大量风险的集合条件,一方面是基于风险分散的技术要求,另一方面的要求是(运用大数法运用大数法则原理则原理) 30、人身保险与财产保险的保险金额确定方式不同,人身保险是有投保人与保险人双方在法律容许的范围与条件下,协商约定后确定.其原因是(人的生命价值难用货币来计价人的生命价值难用货币来计价) 31、体现保险业在国民经济地位的重要指标(保险深度)(保险深度) 32、国家(政府)通过法律或行政手段强制实施的一种保险是(法定保险)(法定保险)第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 33、保险人对被保险
20、人的财产及其有关经济利益在发生保险责任范围内的灾害事故而遭受经济损失时给予补偿的保险是(财产保险)(财产保险) 34、保险是分摊意外事故损失的一种财务安排,定义此保险概念的角度是:(经济角度经济角度) 35、厘定保险费率遵循的适度原则强调的“适度性”针对的对象是:(整体保险业务整体保险业务) 36、以各种信用行为保险标的保险是(信用保险)(信用保险)。 37、在社会保险中,投机风险大量存在的,如(期货市场期货市场上交易原油的风险上交易原油的风险)等第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 38、同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一。同质风险的含义是(风险单位在种类、性(风险
21、单位在种类、性能、品质、能、品质、 价值等方面大体相近损失)价值等方面大体相近损失)。 39、保险费率厘定的公平性原则的含义是指(投保人(投保人交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应)交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应) 40、根据保险的特征,保险商品经济关系直接表现为(个别保险人与个别投保人之间的交换关系(个别保险人与个别投保人之间的交换关系 ) 41、储蓄与保险一样,都具有以现在的积累解决以后问题的特点,但是与保险不同的是,储蓄的受益期限是(本息返还期)(本息返还期)。 42、从保险的科学性角度看,保险费率厘定和保险准备金提取的依据是(科学的数理计算)科学的数理计算)第二章第二
22、章 保险概述常见考点保险概述常见考点 43、保险人向投保人收取的保费,用于抵补保险赔付金额和相关费用后,不能获得较高的营业利润,这种保费厘定体现的原则是(合理性原则)(合理性原则) 44、厘定保险费率遵循的适度性原则所强调的“适度性”针对的对象是(整体保险业务)(整体保险业务) 45、厘定保险费率遵循的稳定性原则指保险费率在(短期内)短期内)相对而言的。弹性原则弹性原则-长期内长期内 46、投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同,且保险金额总和超过保险价值的一种保险被成为(重(重复保险复保险 ) 47、自愿保险与强制保险的划分标准是(实施方式(实
23、施方式)第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 48、根据自愿保险的含义,对于投保人而言,其“自愿性”主要体现在(可以自由决定是否投保和向谁投保,(可以自由决定是否投保和向谁投保,也可自由选择保险范围)也可自由选择保险范围) 49、依承保方式分类,保险可以分为(共同保险、复合(共同保险、复合保险、重复保险)保险、重复保险) 50、2008年,我国保险从业人务达322.8万人,为缓解社会就业压力、维护社会稳定、保障人民安居乐业做出了积极的贡献,体现了保险的(社会保障管理功能)社会保障管理功能) 51、社会保障形式的后备基金在性质上属于(特殊的消(特殊的消费基金)费基金) 52、将保险资金
24、中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中,从而发挥保险金融中介的作用,这一作用所体现的保险功能是(资金融通功能)(资金融通功能)第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点 53、保险保障功能具体表现为(补偿功能和给付功能)(补偿功能和给付功能) 54、最早有关保险的法规(汉谟拉比法典汉谟拉比法典) 55、起源最早,历史最长的保险是( 海上保险)海上保险) 56、专门以会员及其配偶的死亡、年老、疾病等作为提供金钱救济的重心的相互制度(基尔特制度)(基尔特制度) 57、反映一个国家的保险普及程度,保险业的发展水平常用指标是(保险密度(保险密度 ) 58、(埃德蒙(埃德蒙.哈雷)哈雷)编制了世界上
25、第一张生命表,此生命表是按(年龄分类的死亡统计资料)(年龄分类的死亡统计资料)为依据 59、从保险的历史看,最早发现保险分散这一保险基本原理的国家是(中国)(中国)第二章第二章 保险概述常见考点保险概述常见考点探秘第三章探秘第三章第三章第三章 保险合同的框架保险合同的框架保保险险合合同同的的特特征征与与种种类类1 1、定义、定义:投保人与保险人约定权利义务关系的协议2 2、特征、特征有偿合同:有偿合同:当事人享有合同的权利而必须偿付相应代价的合同。保障合同保障合同有条件的双务合同有条件的双务合同:投保人缴纳保费,保险人承担风险保障附合合同附合合同:保险人拟定,投保人签订即表示同意合同条款射幸合
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