员工胜任力模型素质量表格模板(共8页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工胜任力模型素质量表胜任力素质模型(知识)知识指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。一个优秀的三元达公司的员工,至少应掌握以下四个类别的知识:基本知识、公司知识、专业知识(营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识)、经验。1)基本知识:按学历分初中、高中(包括中专和中技)、大专、本科、硕士、博士。级别定义1级初中2级大专及高中3级本科4级硕士研究生及博士2)公司知识:包括行业知识、产品知识、公司文化(发展历史、理念价值观等)、组织结构、基本规章制度和流程等。级别定义1级熟
2、悉员工手册2级了解公司发展历史、相关产品知识、熟悉本岗位相关管理制度3级全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品以及相关管理制度4级熟悉公司整体动作流程、制度,了解公司整体战略规则以及战略步骤。3)专业知识:包括营销知识、财务知识、人力资源知识、专业技术知识、质量管理知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。级别定义1级熟悉员工手册2级能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用;能够应用该方面知识处理富有挑战性的和复杂的事项;能够指导小范围的团队展现该方面的知识3级全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品以及相关管理制度4级熟悉公司整体动作流程、制度,了解公司整体战略规则
3、以及战略步骤。(A)营销知识:包括A类:营销心理学、公共关系学、客户关系管理(CRM)、营销通路管理、价格管理、终端管理;B类:预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学;C类:推销与销售技巧;D类:国际贸易;E类:竞争情报知识。级别定义1级了解以上内容中的任意一类基本概念2级了解以上内容中的两类以上基本概念3级 了解以上内容中的两类以上基本概念,熟练掌握其中任意一类操作运用原理4级了解以上五类营销管理知识概念、熟练掌握其中两类知识的操作运用原理(B)人力资源知识级别定义1级了解一般的人事管理的概念、内容柜架和一般流程制度,包括认识档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程
4、、离职管理等基本人事管理方法2级1、掌握人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法,包括激励约束原理、绩效考核、招聘流程、工作分析、岗位能力素质模型、培训规则,了解人力规则、劳资管理以及相关的劳动法律法规。3级熟悉人力资源管理体系以各系统间的关系,并精通一个或几个系统同,包括:人力资源规则;人力成本分析与绩效考核方法的设计;招聘方法与流程的设计;培训规则与管理;薪酬设计与管理;工作分析方法的设计;岗位价值评估方法的设计;岗位能力素质模型管理。4级精通人力资源管理系统的逻辑关系,并能提供设计思路建立HRM系统,其中包括人力资源战略规则;人力成本分析与绩效考核方法的设计;招聘方法与流程设计与
5、培训管理;薪酬设计及管理、岗位分析方法的设计;岗位价值评估方法的设计;岗位能力素质模型管理。(C)财务知识:包括A类:会计学原理、统计学原理,税收;B类:工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化;C类:管理会计、成本会计;D类:审计学;E类:金融证券、投融资管理。级别定义1级了解某一类所包含的基本知识2级1、 掌握A、B所包含的知识;2、 掌握A类知识,了解C类知识3级精通A、B、C类知识,掌握D、E类知识4级掌握A、B、C、D、E类知识(D)专业技术知识:包括A类:标准化;B类:产品工艺;C类:行业专业技术级别定义1级了解工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准2级掌握本岗位的基础理
6、论知识和专业技术知识,技术标准、规范和规程,了解技术状况和发展趋势同,了解其他相关岗位专业技术知识。3级掌握本岗位的基础理论专业技术知识,技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识,熟悉技术状况和发展趋势,能对一般技术问题进行总结和分析4级精通工作相关的基础理论知识和专业技术知识,技术标准、规范和规程。熟悉技术状况和发展趋势,能对重大技术问题进行总结和分析。(E)质量管理知识:包括A类:ISO9000管理;B类:全面质量管理;C类:概率论与数理统计;D类:计量与检验;E类:质量信息管理;F类:可靠性知识。级别定义1级了解A、B的基本概念2级1、 掌握A、B的基本概念,掌握D的原理与方法2、 掌
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