银行竞聘面试问答(真题题库及答案)(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上银行竞聘面试问答题库一、请你简单的做一下自我介绍（逢面必考）参考优秀自我介绍：尊敬的各位考官，你们好，首先感谢贵行能给我这次面试机会。我叫xxx，今年24岁。毕业于xxxx大学，会计专业。在四年的大学生涯中，我接受了良好的专业训练和能力的培养，因此在会计等领域有扎实的理论基础；此外通过不断的学习与实践，积累了很多银行业务和金融方面的经验。例如我曾代表班级参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，这一实践加深了我对会计的一些认识，同时也培养了我的耐心和认真对待每一件事的服务态度。在我的心里，银行会计员是个神圣而伟大的职业，它不仅要求从业人员有丰富的专业知识，还要有高

2、尚的情操。因此，我从大学时起就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长 (历数自己的专长)。在注重知识学习以及拓展兴趣的同时，我还注意培养自己的素养，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为哦。我想这些都是作为一名金融工作者应该具备的最起码的素养。 最后如果我有幸能通过面试，成为银行会计队伍中的一员，我将不断努力学习，努力工作，决不辜负银行工作者这一职业。以上，谢谢!二、你有什么业余爱好【参考回答】 我喜欢接触不同的人和事情，喜欢和不同的人聊天，所以我喜欢参加各种社团活动，最大的乐趣就是和社团的人一起做活动，开展览等；平时自己还会找人下下棋，我有一个固定的棋

3、友每周都会一起切磋一下棋艺。（与银行要求的素质相关）三、你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？ 【参考回答】 做事情比较认真负责，有始有终，肯吃苦肯付出，表达能力强、稳重、踏实 缺点的话，我觉得就是喜欢追动漫，我觉得可以喜欢，但不能太过了。（千万注意不要搬石头砸自己的脚） 四、谈谈你的家庭情况【参考回答】 我出生在XXX市，从小在XX长大，我的大部分家庭成员也都在xx长期居住、生活。其中，家庭主要成员有爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、爸爸、妈妈，近亲属方面，我有两个姑姑，三个舅舅。家庭主要成员中，两边的老人都已经退休，爷爷、奶奶是机关干部，姥姥、姥爷是工厂技术工人。爸爸是医生,妈妈

4、是教师。父母职业稳定、受人尊重，家庭收入也一直比较稳定，可以说从小时候起我就过着无忧无虑的生活，可以根据自己的兴趣爱好来规划自己的人生，而没有过多的家庭负担。五、你是否有出国、考研究生的打算（千万要说没有）【参考回答】 这个目前还没有这方面的打算，因为学习的目的就是为了生活，做了这么多年的学生现在是该学以致用的时候了六、你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动【参考回答】 我在学校担任过学生会副主席，负责学生会的相关事宜，帮助老师处理一些学生问题，我觉得在这两年期间我学习到了与人沟通的一些技巧，怎样处理事情最快捷与方便，如何协调上下级之间的关系这些都对我日后进入工作岗位提供很大帮助。七、

5、你找工作重要的考虑因素是什么【参考回答】 首先找工作是为了赚钱，这个应该是每个人都会考虑的因素；另外我是女生，会考虑到稳定与安全的因素。八、你认为你适合什么工作【参考回答】 由于我经济学专业，对于数字金融比较感兴趣，所以我觉得我可能更适合跟数字打交道的工作九、在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么【参考回答】 我可能对个别科目不是特别感兴趣，但正因为这样，我会花更多时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。十、五年内，你的职业规划是什么【参考回答】 我很喜欢 XX 行业，我希望在这行业有所作为，成为中层管理

6、人员；成为这个行业小有业绩的人才。 十一、你朋友对你的评价【参考回答】 朋友们都觉得的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。十二、为什么选择我们银行【参考回答】 1在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力。我报考的是XX行的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。 2我性格谨慎稳重，做事细心，在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而XX行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求

7、工作人员具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应XX行的工作氛围。 综上，我报考XX行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。十三、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?【参考回答】 经过一段时间发现银行工作不适合，我首先会分析一下问题出在哪里，然后再做决定。一般可能是两种情况：1、我很热爱这个职业这份工作，只是遇到了困难与疑惑，不知道该怎么解决这种情况就需要自己不断学习，虚心向领导和同事请教，学习业务知识和处事经验，不要因为有差距就放弃，这个时候就应该选择坚持；2、你觉得

8、这个职业可有可无，面对工作实在提不起丝毫的兴趣，觉得工作特别煎熬这种情况就不会选择坚持，我会向领导说明情况，然后去寻找适合自己的工作，热爱的职业，这样对单位和个人都有好处。但是我觉得这种情况不会出现在我的身上，我选择银行之前分析过自己的兴趣，甚至进行过职业发展规划，我很清楚自己的选择并坚持，谢谢。十四、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?【参考回答】 1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能采纳。2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3、还有一种

9、情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。十五、你对加班的看法【参考回答】 如果是工作需要，我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。十六、你对薪资的要求【参考回答】 我对工资没有硬性要求，我相信贵行会合理处理这个问题。我更注重的是工作的机会，所以只要条件公平合理，我则不会计较太多。十七、如果本单位与另一单位同时要聘用你，你如何选择【参考回答】 我会综合考虑所有条件与自己的意愿，作出最适合自己的选择。十八、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做【参考回答】1)

10、.首先要对本行信用卡的功能作全面了解，要知道不同卡种不同的优惠，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能；2).要知道竞争对手信用卡的特点、优点、及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比；3).可以利用自己的关系网络，比如认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡；4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼、摆摊，利用关系等方式，进一步推广；5).利用办卡礼品等，促使人们办理，全面发动自己的家庭、朋友、社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。十九、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理【参考回答】 先和客户打个招呼，请他到

11、你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.。二十、我们为什麽要录用你【参考回答】 我不认为自己有特别突出的优点，在上学的期间最重要的收获是在做事上体现一个“勤”字，做处事上体现一个“真”字。做事上我恪守“勤”的原则，不讲条件和待遇；处事上体现“真”字，真诚的待人接物，说真话，做实事。以上两点我认为非常重要，而且这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。我认为银行最需要的就是求真务实的态度。二十一、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做【参考回答】 1)我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中

12、遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理；2)我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理；3)根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出；4)我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持；5)我不会因为客户投诉了我

13、，而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。二十二、你进了银行会怎么做【参考回答】 了解银行的基本情况和银行业务，农村信合与其他商业银行的异同点；要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务。二十三、在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是

14、公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？【参考回答】 如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。二十四、当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?【参考回答】 踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了。二十五、为什么要选择在XX银行工作?【参考回答】 XX有其独有的价值观，目前XX进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！ 二十六、你还有什么问题要问吗？【参考回答】 贵公司对新入职的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵行的晋升机制是什么样的?贵行有哪几个部门、公司的主要客户群目前是哪个?专心-专注-专业