系统详细设计说明书(共686页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上市场营销管理系统详细设计说明书文件编号： 起草部门： 编 写 人： 审 核 人： 签 发 人： 批准日期： 版本标识： 目 录专心-专注-专业1 模块设计1.1 工作流管理1.1.1 流程管理（0701）1.1.1.1 流程类型维护（）1.1.1.1.1 模块描述主要通过界面进行流程类型的生成、修改、删除和查看，把流程类型放入库中以供建流程等时使用。1.1.1.1.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流程类型PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)文本输入增加输入项：名称标识数据类型输出方式备注类型名称PROCESS_TYPEVARCHAR

2、2(255)文本输入类型描述PROCESS_DESCVARCHAR2(255)文本输入显示顺序order文本输入组织机构Organize_nameVARCHAR2(60)文本输入是否内置Is_internalNUMBER(1)文本输入修改输入项：名称标识数据类型输入方式备注类型名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)文本输入类型描述PROCESS_DESCVARCHAR2(255)文本输入显示顺序order文本输入组织机构Organize_nameVARCHAR2(60)文本输入是否内置Is_internalNUMBER(1)文本输入删除输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流

3、程类型PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)文本输入1.1.1.1.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注类型名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)页面列表类型描述PROCESS_DESCVARCHAR2(40)页面列表显示顺序OrderNUMBER(13)页面列表组织机构Organize_nameVARCHAR2(60)页面列表是否内置Is_internal页面列表增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功删除输出项：1成功，0不成功1.1.1.1.4 数据结构(程序结构)1.1.1.1.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）1

4、.1.1.1.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.1.1.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.1.1.5 算法无1.1.1.1.6 逻辑流程模块名称：流程类型维护功能描述：主要通过页面进行流程类型的查看、添加、修改、删除输入参数：processType输出参数：编写人： liufh修改人：liufh处理逻辑：1.1.1.1.7 存储分配用到表名： 流程管理器表（WF_PROCESS_MGR）、 部门表（REGN_DEPARTMENT）用到SQL语句：SELECT

5、* FROM WHERE INSERT INTO VALUES UPDATE SET WHERE DELETE FROM WHERE 1.1.1.1.8 限制条件无1.1.1.1.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，数据查询显示响应时间最长为3秒，更新处理时间最长为2秒灵活性：无1.1.1.1.10 测试要点主要测试流程类型信息的录入、查询、删除、修改和增加。录入时的数据有效性检验，能否正确生成新记录。查询时查询记录是否正确。修改时是否保存历史记录。删除时是否保存历史记录1.1.1.2 流程维护（）1.1.1.2.1 模块描述主要通过界面进行流程的查询、显示流程明细、增加流程、删

6、除流程、修改流程、载入流程、导入流程、导出流程。1.1.1.2.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流程类型PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)选择输入流程名称PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)文本输入增加输入项：名称标识数据类型输出方式备注类型名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)文本输入表单类型DESCRIPTIONVARCHAR2(255)选择输入业务表单FORM文本输入组织机构ORGANIZE_NAMEVARCHAR2(60)选择输入修改输入项：名称标识数据类型输入方式备注组织机构ORGANIZE_NAMEVARCHAR2

7、(60)选择输入1.1.1.2.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注流程名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)页面列表表单名称FORMVARCHAR2(40)页面列表流程类型PROCESS_TYPENUMBER(13)页面列表创建时间CREATE_DATEVARCHAR(255)页面列表是否载入页面列表接口函数中获得作者AUTHORVARCHAR2(255)页面列表版本号PROC_VERSIONVARCHAR2(255)页面列表增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功删除输出项：1成功，0不成功1.1.1.2.4 数据结构1.1.1.2.4.1 A

8、ction组件映射图（程序的基本流程）1.1.1.2.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.1.2.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.1.2.5 算法无1.1.1.2.6 逻辑流程模块名称：流程维护功能描述：主要通过界面进行流程的查询、显示流程明细、增加流程、删除流程、修改流程、载入流程、导入流程、导出流程输入参数：processType、processName输出参数：编写人： liufh修改人：liufh处理逻辑：1.1.1.2.7 存储分配用到表名： 流程管

9、理器表（WF_PROCESS_MGR）、 部门表（REGN_DEPARTMENT）工单表（WF_DISPATCH_BILL）、结束工单表（WF_DISPATCH_BILL_END）、工单子表（WF_DISPATCH_BILL_SUB）、结束工单子表（WF_DISPATCH_BILL_SUB_END）、手工工单计划表（WF_SALE_GUID）、结束的手工工单计划表（WF_SALE_GUID_END）、意见表（WF_PROCESS_IDEA）、结束工单意见表（WF_PROCESS_IDEA_END）、回访表（WF_VISIT）、 流程对应URL表（WF_PROCESS_URL） 用到SQL语句：

10、SELECT * FROM WHERE INSERT INTO VALUES UPDATE SET WHERE DELETE FROM WHERE 1.1.1.2.8 限制条件无1.1.1.2.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，数据查询显示响应时间最长为3秒，更新处理时间最长为2秒灵活性：无1.1.1.2.10 测试要点主要测试流程信息的录入、查询、删除、修改和增加。录入时的数据有效性检验，能否正确生成新记录。查询时查询记录是否正确。修改时是否保存历史记录。删除时是否保存历史记录1.1.1.3 初始化流程相关数据表字典（）1.1.1.3.1 模块描述主要通过界面进行流程相关表的

11、初始化操作。1.1.1.3.2 输入项无1.1.1.3.3 输出项执行是否成功1.1.1.3.4 数据结构1.1.1.3.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）1.1.1.3.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.1.3.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.1.3.5 算法无1.1.1.3.6 逻辑流程模块名称：流程相关表初始化功能描述：主要通过界面进行流程相关表的初始化操作输入参数：输出参数：编写人：lvtj修改人：lvtj处理逻辑：1.1.1.3.7

12、存储分配用到表名： WF_TABLE1.1.1.3.8 限制条件无1.1.1.3.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，执行时间不超过10秒灵活性：无1.1.1.3.10 测试要点主要测试执行流程相关表的初始化操作是否成功。1.1.1.4 自动工单与流程对应关系维护（）1.1.1.4.1 模块描述主要通过界面进行自动工单与流程对应关系的维护、修改、删除和查看，以供自动派单时使用。1.1.1.4.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注存储过程名PROCEDUE_NAMEVARCHAR2(100)文本输入导航名称PLAN_NAMEVARCHAR2(255)选择输入流程名

13、称PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)选择输入增加输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注存储过程名PROCEDUE_NAMEVARCHAR2(100)文本输入导航名称PLAN_NAMEVARCHAR2(255)选择输入流程名称PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)选择输入发送级别SEND_LEVELCHAR(2)选择输入修改输入项：名称标识数据类型输入方式备注组织机构ORGANIZE_NAMEVARCHAR2(60)选择输入1.1.1.4.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注流程名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)页面列表表单名称FO

14、RMVARCHAR2(40)页面列表流程类型PROCESS_TYPENUMBER(13)页面列表创建时间CREATE_DATEVARCHAR(255)页面列表是否载入页面列表接口函数中获得作者AUTHORVARCHAR2(255)页面列表版本号PROC_VERSIONVARCHAR2(255)页面列表增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功删除输出项：1成功，0不成功1.1.1.4.4 数据结构1.1.1.4.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）1.1.1.4.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于

15、显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.1.4.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.1.4.5 算法无1.1.1.4.6 逻辑流程模块名称：自动工单与流程对应关系维护功能描述：主要通过界面进行自动工单与流程对应关系的维护、修改、删除和查看输入参数：输出参数：编写人： liufh修改人：liufh处理逻辑：1.1.1.4.7 存储分配用到表名：自动工单与流程对应关系表（WF_PLAN_PROCEDURE）、营销导航表（WF_SALE_PLAN）、流程管理器表（WF_PROCESS_MGR）、标准编码表（REGN_DOMAIN_CODE） 用到SQL语句：SELECT * F

16、ROM WHERE INSERT INTO VALUES UPDATE SET WHERE DELETE FROM WHERE 1.1.1.4.8 限制条件无1.1.1.4.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，数据库正常运行状态，数据查询显示响应时间最长为3秒，更新处理时间最长为2秒灵活性：无1.1.1.4.10 测试要点主要测试自动工单与流程对应关系信息的录入、查询、删除、修改和增加。录入时的数据有效性检验，能否正确生成新记录。查询时查询记录是否正确。修改时是否保存历史记录。删除时是否保存历史记录1.1.1.5 流程对应URL维护（）1.1.1.5.1 模块描述主要通过界面进行

17、流程对应URL的增加、修改和查看,以供标题链接时查看工单详细信息公共页面使用。1.1.1.5.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流程名PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)选择输入流程URL路径URLVARCHAR2(255)文本输入增加输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流程名PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)选择输入流程URL路径URLVARCHAR2(255)文本输入修改输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注流程名PROCESS_NAMEVARCHAR2(255)选择输入流程URL路径URLVARCHAR2(255)文本输入1.1.1

18、.5.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注流程名称PROCESS_TYPEVARCHAR2(255)页面列表流程URL路径URLVARCHAR2(40)页面列表增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功1.1.1.5.4 数据结构1.1.1.5.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）1.1.1.5.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.1.5.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.1.5.4.4 业务逻辑层设计（deal实现基本功

19、能）1.1.1.5.5 算法无1.1.1.5.6 逻辑流程模块名称：流程对应URL维护功能描述：主要通过界面进行流程对应URL的增加、修改、和查看输入参数：输出参数：编写人：liufh修改人：liufh处理逻辑：1.1.1.5.7 存储分配用到表名： 流程对应URL表（WF_PROCESS_URL）、流程管理器表（WF_PROCESS_MGR） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE INSERT INTO VALUES UPDATE SET WHERE 1.1.1.5.8 限制条件 无1.1.1.5.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，数据库正常运行状态，数据查

20、询显示响应时间最长为3秒，更新处理时间最长为2秒灵活性：无1.1.1.5.10 测试要点主要测试流程对应URL信息的录入、查询、修改和增加。录入时的数据有效性检验，能否正确生成新记录。查询时查询记录是否正确。修改时是否保存历史记录。删除时是否保存历史记录1.1.2 参与者集扩展（0702）1.1.2.1 级别（）1.1.2.1.1 模块描述主要实现参与者为地市某级别功能。1.1.2.1.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注地市标识LATN_IDNUMBER(5) 选择输入员工级别STAFF_LEVELNUMBER(2) 文本输入1.1.2.1.3 输出项查询输出项：名称标识数

21、据类型输出方式备注员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功1.1.2.1.4 数据结构1.1.2.1.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）无1.1.2.1.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.2.1.4.3 控制层设计1.1.2.1.5 算法无1.1.2.1.6 逻辑流程模块名称：参与者级别 功能描述：实现参与者为某级别的所有员工 输入参数：1. 地市编号2. 员工级别 输出参数：某地市某级别的所有

22、员工编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.2.1.7 存储分配用到表名： 员工表（REGN_STAFF） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.2.1.8 限制条件 无1.1.2.1.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，页面处理反应时间不超过2秒灵活性：无1.1.2.1.10 测试要点主要能否生成地市某个级别的所有员工1.1.2.2 发送人所在地市级别（）1.1.2.2.1 模块描述主要实现参与者为发送人所在地市的某级别功能。参与者为地市级别，即输入地市级别，参与着者为发送者所在地市某级别的所有员工。如省级员工进入地市，地市即为该地市。定义流程时

23、直接用已经开发好的参与者集作为流程的参与者。1.1.2.2.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注地市标识LATN_IDNUMBER(5) 选择输入员工级别STAFF_LEVELNUMBER(2) 文本输入1.1.2.2.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功1.1.2.2.4 数据结构1.1.2.2.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）无1.1.2.2.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.js

24、p基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.2.2.4.3 控制层设计1.1.2.2.5 算法无1.1.2.2.6 逻辑流程模块名称：参与者发送人所在地市级别功能描述：实现参与者为发送人所在地市级别所有员工 输入参数：1. 地市编号2. 员工级别 输出参数：发送人所在地市级别所有员工编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.2.2.7 存储分配用到表名： 员工表（REGN_STAFF） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.2.2.8 限制条件 无1.1.2.2.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，页面处理反应时间不超过2秒灵活性：无

25、1.1.2.2.10 测试要点主要能否生成发送人所在地市级别的所有员工1.1.2.3 发送人直接领导（）1.1.2.3.1 模块描述主要实现参与者为发送人直接领导，定义流程时直接用已经开发好的参与者集作为流程的参与者。1.1.2.3.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注发送人员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)文本输入1.1.2.3.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注领导员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功1.1.2.3.4 数据结构1.1.2.3.4.1 Acti

26、on组件映射图（程序的基本流程）无1.1.2.3.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.2.3.4.3 控制层设计1.1.2.3.5 算法无1.1.2.3.6 逻辑流程模块名称：参与者发送人直接领导功能描述：实现参与者为发送人直接领导 输入参数：1. 发送人工号 输出参数：发送人直接领导员工工号编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.2.3.7 存储分配用到表名： 员工表（REGN_STAFF） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.2.3.8 限制条

27、件 无1.1.2.3.9 性能数值特性：无时间特性：页面处理反应时间不超过2秒灵活性：无1.1.2.3.10 测试要点主要能否生成发送人直接领导员工1.1.2.4 发送人直接下级（）1.1.2.4.1 模块描述主要实现参与者为发送人直接下级员工。定义流程时直接用已经开发好的参与者集作为流程的参与者。1.1.2.4.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注发送人员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)文本输入1.1.2.4.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注下级员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)增加输出项：1成功，0不成功修改输

28、出项：1成功，0不成功1.1.2.4.4 数据结构1.1.2.4.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）无1.1.2.4.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行保存、添加、删除操作1.1.2.4.4.3 控制层设计1.1.2.4.5 算法无1.1.2.4.6 逻辑流程模块名称：参与者发送人直接下降功能描述：实现参与者为发送人直接下级输入参数：1. 发送人工号输出参数：发送人直接下级员工编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.2.4.7 存储分配用到表名： 员工表（REGN_STAFF） 用到SQ

29、L语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.2.4.8 限制条件 无1.1.2.4.9 性能数值特性：无时间特性：页面处理反应时间不超过2秒灵活性：无1.1.2.4.10 测试要点主要能否生成发送人直接下级员工1.1.2.5 发起人所属地市角色（）1.1.2.5.1 模块描述主要实现参与者为发起人所属地市角色。定义流程时直接用已经开发好的参与者集作为流程的参与者。1.1.2.5.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注发起人员工工号CUST_STAFF_ID NUMBER(13)文本输入参与者地市LATN_IDNUMBER(4)选择参与者角色ROLE_IDCHAR(6

30、)选择1.1.2.5.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注发起人所属地市角色ROLE_ID CHAR(6)增加输出项：1成功，0不成功修改输出项：1成功，0不成功1.1.2.5.4 数据结构1.1.2.5.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）无1.1.2.5.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1rolerole.jspbillworkflowpartrolerole.jsp基本页面，用于显示基本信息1.1.2.5.4.3 控制层设计1.1.2.5.5 算法无1.1.2.5.6 逻辑流程模块名称：参与者发起人所属地市角色功能描述：实现参与者为发起人

31、所属地市角色输入参数：1. 发起人工号2. 参与者地市、角色输出参数：发起人所属地市角色编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.2.5.7 存储分配用到表名： 员工表（REGN_ROLE） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.2.5.8 限制条件 无1.1.2.5.9 性能数值特性：无时间特性：页面处理反应时间不超过2秒灵活性：无1.1.2.5.10 测试要点主要能否生成发起人所属地市角色1.1.3 公共页面（0703）1.1.3.1 任务框架（）1.1.3.1.1 模块描述主要通过界面展现派单功能的菜单页面。1.1.3.1.2 输入项查询输入项：名称 标识

32、数据类型输入方式备注模块编号Module_idChar(2)选择输入员工工号CUST_STAFF_IDNUMBER(13)选择输入1.1.3.1.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注菜单列表Menu_idVARCHAR2(255)页面列表处理输出项：1成功，0不成功发送输出项：1成功，0不成功1.1.3.1.4 数据结构1.1.3.1.4.1 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行查询、发送和处理操作1.1.3.1.4.2 控制层设计（action实现基本功能）无1.1.3.1.4.3 业务逻辑层设计（d

33、eal实现基本功能）无1.1.3.1.5 算法无1.1.3.1.6 逻辑流程模块名称：任务框架 功能描述：主要通过界面展现流程派单的模块、功能菜单。输入参数：输出参数：编写人：liw修改人：liw处理逻辑：1.1.3.1.7 存储分配本模块采用oracle数据库，WEBLOGIC服务器 用到的表主要有：菜单表（REGN_MENU_ITEM）、员工菜单权限表（REGN_STAFF_MENU_ITEM）员工表（REGN_STAFF） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.3.1.8 限制条件无1.1.3.1.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，系统打开页面响

34、应时间不超过2秒灵活性：可灵活选择菜单查看页面功能1.1.3.1.10 测试要点主要测试能否正确展现流程派单功能模块级模块下具体功能菜单。1.1.3.2 新建任务（）1.1.3.2.1 模块描述主要通过界面查询查询出有权限的流程进行派发工单的功能。1.1.3.2.2 输入项查询输入项：无1.1.3.2.3 输出项输出项：名称标识数据类型输出方式备注流程类型Process_typeVARCHAR2(255)页面列表流程名Process_nameVARCHAR2(255)页面列表状态StatusVARCHAR2(60)页面列表1.1.3.2.4 数据结构1.1.3.2.4.1 Action组件映射

35、图（程序的基本流程）1.1.3.2.4.2 表现层设计(页面基本信息)序号文件名文件路径备注1*.jspbill/*/*.jsp基本页面，用于显示基本信息进行链接发起派单1.1.3.2.4.3 控制层设计（action实现基本功能）1.1.3.2.4.4 业务逻辑层设计（deal实现基本功能）1.1.3.2.5 算法无1.1.3.2.6 逻辑流程模块名称：新建任务功能描述：主要通过界面进行有权限的流程的查询，进而进行发起派单操作。输入参数：输出参数：编写人：liufh修改人：liufh处理逻辑：1.1.3.2.7 存储分配本模块采用oracle数据库，WEBLOGIC服务器 用到的表主要有：流

36、程管理器表（WF_PROCESS_MGR）、员工对应流程表（REGN_STAFF_PROCESS_MGR） 用到SQL语句：SELECT * FROM WHERE 1.1.3.2.8 限制条件无1.1.3.2.9 性能数值特性：无时间特性：数据库正常运行状态，系统响应时间最长为2秒灵活性：无1.1.3.2.10 测试要点主要测试个人待执行工单的查询、发送和处理。查询出结果后若该工单有默认处理人选中该工单看是否能发送成功。点击标题链接看是否能正确连接到工单处理页面。若是客户经理环节测试是否能批量发送工单1.1.3.3 个人待执行工单（）1.1.3.3.1 模块描述主要通过界面查询个人待执行工单和

37、发送工单的功能。若是客户经理可以处理批量处理工单。发送分为按级别发送和按选择接受人发送 ，如果工单已经匹配默认处理人可以按级别发送给默认处理人；所有工单都可以通过选择接受人发送将工单发送给选定的接受人。若是继续跟进工单则显示链接，可以点击进入继续跟进工单以往执行结果公共页面。可以点击查询结果中的对象编号链接查询该对象详细信息。1.1.3.3.2 输入项查询输入项：名称 标识 数据类型输入方式备注营销类型DISPATCH_BILL_TYPEChar(2)选择输入导航名称PLAN_IDNUMBER(20)选择输入任务TASK_IDNUMBER(18)选择输入查询类型QUERY_TYPECHAR(1

38、)选择输入输入号码 numberNUMBER(18)文本输入是否退单untradeFlagChar(1)选择输入工单到达时间ARRIVE_DATEDATE选择输入工单执行期限PLAN_END_DATEDATE选择输入1.1.3.3.3 输出项查询输出项：名称标识数据类型输出方式备注标题TITLEVARCHAR2(255)页面列表对象类型OBJECT_TYPECHAR(1)页面列表对象名称CUST_NAMEVARCHAR2(60)页面列表营销类型DISPATCH_BILL_TYPECHAR(2)页面列表导航名称PLAN_NAMEVARCHAR2(255)页面列表任务TASK_NAMEVARCHAR2(255)页面列表默认处理人STAFF_NAME VARCHAR2(60)页面列表工单到达时间ARRIVE_DATEDATE页面列表是否退单流程NAMEVARCHAR2(100)页面列表前一环节PREVIOUS_ACTIVITYVARCHAR2(255)页面列表是否继续跟进工单IS_CONTINUECHAR(1)页面列表1：是，0：否处理输出项：1成功，0不成功发送输出项：1成功，0不成功1.1.3.3.4 数据结构1.1.3.3.4.1 Action组件映射图（程序的基本流程）1.1.3