企业文化对企业管理的作用(共21页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上编号（学号）： 专心-专注-专业企业文化对企业管理的作用摘要：企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的驱动力。它是在复杂的理论背景和社会背景下形成的。企业文化在企业经营过程中起着无形的作用，形成了一个企业的特殊氛围，它对企业成员起了到积极的指导作用。企业文化作为一种管理理论，其与企业管理是密不可分的，优秀的企业文化对企业管理具有非常积极的作用。另外，企业文化又不是一成不变的，它是随着客观环境、经营战略等的改变不断发展和变化的。企业只有不断的创新和完善企业文化，才能使企业保持良好的发展势头，从而在市场上更具竞争力。与此同时，只有将企业的核心文化全面渗透到各

2、项管理中，才能使企业管理更加科学并赋人性化，进而在管理中塑造企业文化，使企业文化更加丰富，企业发展欣欣向荣。关键词：企业文化，企业管理，可持续发展，经营战略Corporate culture of enterprise management roleAbstractCorporate culture is the core source of expertise and skills, is the driving force for sustainable development of enterprises. It is a complex theoretical background a

3、nd social context of the formation. Corporate culture plays in the business process invisible role in the formation of a companys special atmosphere, its members play an active role in guiding business. Corporate culture as a management theory, with business management are inextricably linked, excel

4、lent corporate culture on business management has a very active role. In addition, the corporate culture is not static, it is with the objective environment, changes in business strategy development and change constantly. Only through constant innovation and improvement Corporate culture, in order t

5、o enable enterprises to maintain a good momentum of development, and thus more competitive in the market. At the same time, only the companys core culture fully penetrated into the management, in order to make corporate management more scientific and to give humanity; and thus shape the corporate cu

6、lture in the management, the corporate culture is more abundant, thriving enterprise development.Key words: corporate culture, business management, sustainable development, business strategy目录5 01 引言 企业文化是现代企业市场竞争中的重要组部分，也是企发展战略的关键因素。良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的

7、。企业文化是社会发展到一定阶段的产物，是一种文明的象征。企业文化是企业的“软实力”，也是形成企业核心竞争力的关键因素。企业文化属于“亚文化”的范畴，是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围。优秀的企业文化是一个企业巨大的精神财富，对企业管理起着非常积极的作用。本文就此进行探讨企业文化在企业管理当中发挥的重要作用并提出一些建议。2 企业文化的概念2.1企业文化的定义 企业文化是指企业在市场竞争的实践中，逐步形成的成为全体员工所认同和遵守的，带有本企业特色的价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。2.2企业文化的形成背景 企业文化理论是继承各派管理学说的优秀成果，

8、并结合历史条件产生和发展起来的。因而它的形成有着深厚的理论基础和社会背景。2.2.1企业文化形成的理论背景 企业文化理论是在经历了古典管理理论、行为科学理论以及“管理丛林理论”阶段的基础上形成和发展起来的。 古典管理理论的代表是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。古典管理理论满足了当时社会经济以及企业管理的需要。因而大大推动了企业管理的发展。但其也有许多的局限。其中最大的问题是在管理中忽视了“人”的因素，把人当作“经济人”，忽视了员工的其他需要，因而员工成了机器的附属物。 行为科学理论，最早被称为人际关系学说。其创始人是梅奥。梅奥通过他有名的“霍桑试验”提出了著名的“

9、社会人”的假设，将企业管理理论的研究重点从企业的“非人”因素，转到了对“人”的关注，从而开创了管理理论研究的新局面。行为科学理论将研究触及到组织中的“人”，这是一个进步。 1961年美国著名的管理学家哈罗德孔茨将当时管理理论流派纷争的局面概括为“管理理论丛林”。各个管理理论流派虽然极大地推动了管理理论的研究，但也有一些局限，如每个流派都从不同角度研究管理的一般原理和规律，存在片面性。 企业文化理论正是在打破“管理理论丛林”的混乱基础上，顺应经济全球化和跨国公司的发展的要求，应运而生。2.2.2企业文化形成的社会背景企业文化理论大概是在20世纪80年代初形成的。他在这个时候产生不是偶然，存在着历

10、史的必然性。（一）世界大国经济关系的变化 第二次世界大战以后，特别是20世纪七八十年代，美国经济衰弱而日本经济迅速崛起。国家经济关系的变化归根到底是企业竞争力的变化。这种变化促使人们思考美国企业管理的“理性”模式，转而追求“非理性”的文化管理。（二）企业结构的变化 企业结构的变化主要是由于科技的迅猛发展和经济全球化的深入，特别是跨国公司的迅速发展带来的。科技的发展使企业中人员结构发生变化，特别是新领工人的出现。这使企业开始运用统一的最高目标、共同的价值观和行为准则等文化管理工具，去协调和控制人员的行为。经济全球化的发展，特别是跨国公司的发展使人们发现在一国行之有效的管理模式，到了另一国却行不通

11、。原因就在于不同国家之间的价值观念、行为规范、经济发展水平等的差异所致。(三)社会观念的变化 社会观念的变化主要表现在以下几方面：工作观念的变化，即不再把金钱当做工作的第一动力自我表现和迎接挑战的需要越来越多的成为员工的需要；自主意识不断增强；不断追求变革和创新；平等意识增强；渴望更多的感情交流和沟通等。2.3 企业文化的功能(一)导向功能 企业文化明确了企业的价值观，清晰表明哪些是企业所倡导和遵循的，并以此指导和牵引员工的行为。(二)约束功能 核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为。(三)凝聚功能 通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其通过“英雄人物”的示范作用，对员工

12、的贡献给予承认，使员工产生归属感。(四)激励功能 员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工的内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过物质方面的激励效果。(五)辐射功能 企业文化通过不同媒介传播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。2.4 企业文化创新2.4.1企业文化创新因素 企业文化要随着企业的不断发展而不断进步。企业经营活动中的许多因素都可成为企业文化创新的动力，其中主要因素有三个。（一）企业家管理水平的提高 企业家不是一个人的概念，它是企业经营活动中最具能动性的因素。一个企业的企业文化固然有传统文化、地域习俗的影响，但是一个个性鲜明的企业，企业文化通常都会

13、打上企业家个人个性的烙印。如张瑞敏之于海尔、任正非之于华为等等。企业家管理水平的提高和经营理念的变化是最能促使一个企业实现企业文化创新的。所以，企业家作为企业的灵魂，要善于不断发现和总结企业管理的经验，有意识地推动企业文化的创新。（二）职工素质的提高 企业文化建设的最终结果是要将企业文化的内核转化为职工的内在意识和自觉行动。职工的素质成为企业塑造其企业文化的重要影响。随着企业职工素质的变化，企业文化理应创新。（三） 企业资本重组 企业文化的变革和创新往往发生在企业资源重组之时。通过企业资本的重组实现企业的变革和发展，其文化的重组和融合也在其中，而且成为企业重组的重中之重。尤其是企业在跨国经营的

14、过程中，更是如此。任何企业的国际并购，最难的也是最容易失败的就是两个企业的企业文化的融合。当进行资本重组的两个企业都是强势企业时，企业文化的融合比资本的融合更困难。2.4.2企业文化创新的过程 企业文化的创新不外乎两种形式：一是渐进的、内在的、温和改良式的创新；二是快速的、外来的、变革式的创新。埃德加沙因在其企业文化生存指南中提出了以下的创新程序。（一）明确改革的原因 尽管企业文化的创新和变革原因很多，但是企业家、职工和企业资本重组等都是企业文化创新的重要原因。但从实践来看，很多的企业都是到了经营出现了严重问题和生存受到了挑战，才会发生真正的文化创新。（二）构建理想的未来 变革企业文化不仅是放

15、弃旧的文化，更重要的是选择新的思维方式和工作方法。对变革企业文化的企业来说，应该将新的企业文化要求、新的规范逐项阐述清楚，并在这个过程中发挥职工的参与精神，全力打造一个让职工欢迎的新的企业文化。（三）分析当前的形势 首先让员工回顾一下企业文化的三个层面：表象、人们普遍奉行的观念以及基本的文化理念。然后进行逐项剖析，找出其中能够帮助人们解决经营中存在的问题和妨碍人们工作的因素。（四）确定摆脱困境、实现理想的具体步骤 这要求企业必须将企业文化变革的每一项内容分列，并制定出具体的行动计划，以利于指导员工的行动。（五） 实施创新 这需要对员工提供培训，并实施大幅度的制度调整以及采取其他措施。其中企业高

16、层的参与和全力推动是至关重要的。3 企业文化对企业管理的作用3.1企业文化的重要性 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业文化之所以重要，主要表现在以下几个方面：(一)企业文化是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业员工所认可。它向外代表一企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员

17、朝同一个目标前进。(二)“没有规矩，不成方圆！”正是有了企业文化的约束，企业才能更好的凝聚在一起。在企业文化的感召下，企业全体员工才有了高度的责任感和统一性，换句话说，就是有了较强的执行力，这样就保障了企业的高速、高效的运转，达到事半功倍的效果。同时，在这样的企业、这样的员工共同营造的氛围下，所推出的产品和服务就具备了极高的附加值，也更容易被消费者所接受、所信赖。(三)企业要提高整体素质，内增凝聚力，外增竞争力，实现企业发展战略，文化的作用就非常之突出。从某种意义上来说，企业文化的重要性甚至并不局限于企业自身，也是对社会具有深远影响的大事。经过良好的企业文化熏陶出来的人才，对社会的重要性也是不

18、言而喻的。3.2企业文化与企业管理的关系 企业的生存与发展,人是企业的核心动力,管理就是解决人与人之间的矛盾，领导与员工、员工与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等，管理支配着企业的规章制度、组织结构战略决策等等。企业文化是以精神和意识层面反映着人的气质和风格。而不是简单的“企业”+“文化”，更不是附庸风雅借以装饰企业的文化。企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体；企业文化是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献；企业文化是企业的精神支柱，从深层影响着每一个员工的生活态度、价值取向以及个性特征，对企业组织的影响，对组织成员的精神培养，对组织机体运行秩

19、序的维护，对组织协作能力的巩固和凝聚，对组织创新能力的提升，其作用都将是巨大。3.3企业文化在企业管理中的作用 八十年代，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合企业文化。它是企业发展到一定阶段，企业管理人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等达成的共识用于教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。3.3.1优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响 在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀

20、人才，并留住人才，能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后，使人才争夺日益国际化，然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化”。如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽；企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。同时，优秀的企业文化与企业领导者的人格魅力以及领导者的领导方式也是紧密相连的，只有企业领导者具备了伟大的人格魅力以及人性化的领导方式才是优秀的企业文化。 3.3.2 优秀的企业文化对企业战略的影响 经济全球化使世界经济的竞争对企业的经营思想、价值观念、思想道德

21、、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略，以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。企业文化是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。3.3.3 优秀的企业文化对企业营销的影响 随着营销组合内容的不断发展充实，人员、公共关系都成为营销组合中的新内容。而公共关系的一个核心目标即是树立良好的组织形象。优秀的企业文化可以促使雇员和消费者之间的关系，可以有助于雇员感到自己这个角色在整个公司形象中的重要性和个人责任

22、感，让雇员感到“自己拥有这个组织”，并通过与顾客的接触，让顾客知道他们的这种感情，从而在潜移默化中使顾客加深对这个组织的良好印象，更加信任依赖这个组织。这样消费者的任何细小的要求都会很快反馈回组织，使组织依据原始的信息反馈来改进自己的产品和服务，以此来成功满足顾客的需求。4 针对企业文化提出的建议4.1将企业核心文化全面渗透到各项管理工作中 企业核心文化要全面渗透到各项管理工作中，从而提炼出管理文化，如质量文化、安全文化、营销文化、礼仪文化、饮食文化等，可以讲，管理也是文化。现在，我国企业己经进入到文化管理时代，必须高度重视人性与管理的关系，注意培养人的价值观，让各种理念在企业管理中发挥凝聚员

23、工意志、约束和规范员工行为的作用，充分调动员工积极性和创造性，激励员工有一个与企业宗旨相一致的事业追求，进而拓展企业与社会的交融，推动企业向前发展。将企业文化全面渗透到各项经济建设和管理活动中，是企业的灵魂所在，是关系到我国企业前途和命运的大事。4.2 抓好企业内文化和外文化的结合 在企业文化管理工作中，首先，要抓好企业内文化和企业外文化的结合，在坚持本企业文化的同时，要借鉴和学习外企业的文化。其次，要抓好本地文化和外地文化的结合。时代在前进，市场经济在不断深入发展，企业要立于世界众多的大企业之林，经济要不断取得较快发展，需要更多的不断提高自身的竞争力，建立适合市场发展要求的企业文化，用巨大的

24、精神力量凝聚广大员工，拿起企业生存发展的法宝企业文化，多在“优秀”这一点上做文章，真正创建一大批具有世界影响力的拥有优秀企业文化的知名企业。而且，在加强企业文化建设的同时，不能盲目，可以借鉴；不照搬照抄；发展企业自己的企业文化，对企业发展有着深远意义的影响，对推动企业生产力的发展尤有重要意义。4.3依靠管理手段来塑造企业文化 企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。4.3.1依靠管理手段来塑造企业文化，企业领袖、企业领导是企业文化的首倡者和领头羊 依靠管理手段来塑造企业文化，就需要企业和

25、领袖、领导、管理者首先从思想和认识上深刻理解这种文化，并形成行为习惯、思维模式、做事风格，进而影响企业和核心骨干、企业团队，最终形成企业管理制度，全员行，深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节，以产生销售张力、竞争张力、发展张力。4.3.2依靠管理手段来塑造企业文化，必须以人为本 塑造企业文化，就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加以溶合，引导员工的事业心溶入到企业的发展目标，倡导企业精神形成员工的精神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，使员工有了归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。企业文化管理，必须以人为本。只有这样，才能

26、形成有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会。4.3.3制度管理为形成企业文化创造先决条件 制度管理主要是依靠制度来强行推广，带有一定的强制性。如企业为了提高某一方面的企业能力，通过激励方式，以文件明确下来，激发员工参与积极性。如日本企业规定：提倡员工提建议，并对优秀的建议和采纳的建议给予奖励，还实行员工终身雇用制等。4.3.4文化领袖的行为影响为塑造企业文化树立行典范和榜样 行为影响对企业文化的建设具有极为重要的作用。通过行为影响可以使企业文化实现从文字到行动的转化，并产生影响，改变和效益，达到企业最终目的。通过行为影响，也可以使企业员工从内心接受并认可企业

27、文化、价值观，从而转化成一种自发的动力和行为习惯，形成一种力量，而这种力量，是依靠制度管理所远非能及的。行为影响主要在于形成两个辐射中心，也就是企业文化的两个太阳，一个是企业领袖，一个核心团队即管理层。对于大型企业，这两个中心可分别理解为：总公司和各地分公司。5 结语 崭新的21世纪，企业文化极其有力地塑造了企业的形象并深刻地影响着企业的走向和发展。伴随着经济全球化的浪潮，越来越多的企业和学者对企业文化得到重视并深入研究。面对这样一个既新又热的学术领域，本文通过对企业文化的定义、形成背景、功能以及其在企业管理中的作用等内容的探讨和研究，针对性的提出了一些个人的建议。参考文献1周颖、吕彦儒等编：企业管理，上海财经大学出版社2006年版2郭纪金.企业文化M.中山大学出版社1995年版3（美）加雷恩琼斯，珍妮弗乔治 （英）琼斯G.R.（琼斯，加雷思.）.管理学基础M.人民邮电出版社2004年版4王驰.当代企业文化导论M.湖南出版社2000年版5斯蒂芬P罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社1997年版6傅永刚.如何激励员工.大连理工大学出版社2000年版7陈坤.哈佛人才管理学.中国三峡出版社2000年版致谢