公司各类岗位职责与考核标准(工作标准)(共93页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上集团总经理工作标准一、职权 主持集团公司全面工作。 1.组织指挥集团公司的日常生产经营管理工作。 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批集团公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物资价格。 6.审批集团公司产品标准、管理手册、管理程序、行政公文和有关人事、财务的管理制度。二、职责 1.主持制订集团公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。 2.指导协调集团各分公

2、司各项工作，考核各分公司总经理，完善公司各项管理制度，保证集团公司管理体系科学、有效、高速运行和生产经营工作的正常进行。 3.致力于培育集团公司核心竞争力，建设保证集团公司永续经营的企业文化。 4.主持集团公司办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。5.及时处理好集团公司范围内的各项日常事务。分公司总经理工作标准一、职权： 1.主持分公司日常管理工作，直接领导生产制造部、采购部、技术质量部、销售公司、车间生产、分管公司安全生产工作。 2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、生产计划、计件工资定额实施和分公司员工工资分配。 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财

3、务外的管理文件；审批生产用品、器具采购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩、考核、调配。二、职责 1.协助集团总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在集团总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。 4.组织协调车间生产、技术质量部工作，保证生产计划和质量目标的实现；并要抓好安全生产和日常设备管理，搞好班组和企业文化建设及员工综合素质的教育。 5.检查指导、所分管部门的工作。 6.做好车间劳动工资和部门绩效考核工作。7.定期组织召开分公司调度会、质量分析会、恳谈会等相关会

4、议。8完成集团总经理交办的其他工作。办公室主任工作标准一、职权 1.有权检查督促集团各部门对总经理指示的贯切执行情况和任务完成情况。 2.有对后勤工作安排权和对小车管理调度权。 3.有对公司公文、合同的审核权。 4.有对集团各部门管理人员的指挥、调度、监督、考核权和奖惩建议权。二、职责 1.组织领导本部门全体人员履行办公室职能，全面完成后勤、宣传、文体、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。 2.负责后勤管理工作。 3.负责文控中心的工作。 4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。 5.负责公关、接待工作。 6.负责公司小车管理。 7.负责企业文化推广和网站建

5、设。 8.完成领导交办的工作。三、工作考核标准 1.制定计划 要求每年元旦后15个工作日内报送年度工作计划，每月第7个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣10元。 要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣510元。 2.文控 校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣5-10元；视齐全程度酌情扣5元。 3.策划、组织实施福

6、利、文体、庆典活动。 每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；2次以上员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣10-20元。 要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达95%以上加20元，90%以上不扣不加，80%90%扣10元，70%80%各部门负责人评价意见酌情扣20元。 4.公关、接待 负责与当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。未做到每次酌情扣20元。 来客接待做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣20-30元。 5内部管理 要求内部纪律

7、严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天对部门管理人员工作检查、督促和指导。小车安排到位。未达到扣每次20元。 7.部门协作 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣20元；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣5-10元。 8.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣20元。对日常办公室工作有创新，效果明显加50-150元。 9.工作纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣50元。人力资源部长工作标准一、职权 受总经理授权，行使以下职权： 1.审批权： 工

8、人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分。 2.审核权： 管理人员调动、升职、加薪、奖励；部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分。 3.检查监督权： 对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有检查监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检查监督权。 4.考核建议权： 对除集团总经理外的所有员工有绩效考核建议权。二、职责： 负责集团公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。 根据集团公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培

9、训开发计划并组织实施。 组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。 办理员工招聘、录用、薪资确定、调动、职务任免、辞职辞退、离职、人事档案、劳动保险等业务事项。 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。 规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大型庆典活动。三、工作考核标准： 1.制定计划： 要求每年1月报15日前报送年度工作计划，每月第7个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣10元。 要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文化

10、建设、人事管理制度修订完善、人力资源配置、员工教育培训、薪酬制度改革、考核制度改革等各个方面作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣10-20元。 2.完成月工作计划（ 包括办公例会决议事项和总经理交办工作） 要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月办公例会研究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作没有完成扣20元；每有一项工作任务没按计划进度完成扣20元；每出现一次失职和工作差错酌情扣10-20元。 3.日常事务处理： 要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、录用、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞

11、退、离职、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能。 日常事务工作处理案例，核查是否及时（符合公司规定的时限要求或有关部门、员工请示的生效时间）、是否正确（符合国家法律政策、符合公司制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时或处理不正确）扣20元。对日常工作有创新，效果明显加50-150元 4.部门协作： 要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣20元；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1020元。 5.工作纪律： 要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣50元。 财务部部长工作标准一、职权：1、参与对生产成本核算和行政费用编定。

12、2、有权对账目不清的单位和个人不予结算资金。3、有向集团公司解除不合格财务人员和相关部门财会人员及仓库保管员的建议权。4、有权安排财务资金计划。5、有权审核各部门业务用章。6、有权审查销售、采购、仓库帐目。二、职责：1、健立健全财务管理的各项制度，编制财务计划，加强经营核算管理，分析财务计划的执行情况，检查、监督财务纪律的执行情况。2、制定成本管理制度和成本核算方法，做好成本核算工作。3、办理各项往来款项的业务结算，核定，部门的备用金定额。4、编制成本费用报表和责任成本报表，并进行分析和考核。5、参与物资和成品的清查盘点，管理与控制。6、核算公司行政费用，员工的工资和计件工资及时编制出报表。7

13、、负责固定资金核算，掌握固定资产的增减变动情况，提取折旧。8、审核记帐凭证，账薄，进行定期或不定期的资产清查。9、负责各项会计报表。10、负责每月召开一次月度经济活动分析会，并将月度资金盈亏情况书面报集团总经理。11、每月负责一次对仓库进行物资盘点，做好仓库物资管理。12、负责完成需要上交的税收及管理费用。13、配合制造部、技术部门制定各公司工序物耗定额，抓好物耗管理。三、工作考核标准：1工作计划：要求每年1月10日向集团总经理报年度财务工作计划，每迟报一天扣10元。要求每月第5个工作日向集团总经理报月财务计划和上月财务分析报告。每迟报一天扣20元。加强企业经营核算管理，每月分析财务计划的执行

14、情况和检查监督财务的执行情况，每有一次未做到扣20元。2、资金管理：（1）、定期组织进行物资稽核，每季组织资产的抽查，每月组织一次全面盘点，并同时作出固定资金使用情况分析报告。资产管理应做到账账相符、账物相符，手续齐备，交接清楚，责任明确，资产完好。考核标准：A、发生责任盘点错误，每笔错误扣5元。B、发生违反固定资产管理制度事件。每发生一次扣10元。 C、固定资金使用情况不按期分析并上报。每有一期未上报扣10元。（2）、流动资金核算与管理。每年修订一次各项流动资金定额。及时准备流动资金，保证生产经营的需要。开展流动资金占用情况分析。加强对各分公司的资金管理考核。考核标准：A、年度流动资金定额元

15、月份内修订完毕，每拖期5天扣10元B、流动资金占用情况分析报告按规定时间提出，每拖期5天扣10元。（3）、管好、用好专用基金。包括：固定资产改造资金、大修基金、科研三项（科研、新产品、中间试验）费用，职工福利基金，奖励基金等。财务科于季后15日内提出综合分析报告。考核标准：A、发生违反管理制度事件。每有一次扣30元 。 B、综合分析报告拖期提出，每拖期一天扣5元。C、通过分析监督制止铺张浪费、坐挪款项等取得明显成绩加100元。（4）、严格执行现金和货币资金管理制度。按规定办理现金收付和银行结算业务。不得发生现金超限额收付，库存现金不得超限额，不得为其他单位代存支票、汇款及现金或为其代付支配支票

16、、现金。考核条件：A、发现每笔超限额现金收、付。每有一次扣10元。B、发现库存现金超过限额。每有一次扣10元。C、发生延付款罚金（以50元计），每有一次扣20元。D、积极回收延付销售款加50元/次。3、成本及费用管理（1）、正确组织与核算全公司产品实际成本，及时总结，交流成本管理的经验、教训，严格控制成本支出。保证可比成本全面下降，杜绝或防止产品成本反超。（2）员工工资发放要及时，每月必须组织好资金18号发放到位。考核条件：A、通过工作预防了成本超支，每件加5元。B、全月所有实际成本均在计划限额内。加30元。C、员工工资每月18号未及时发放，引起员工投诉扣50元/次。（2）、检查全公司及各部门

17、成本与节约降耗措施的实现情况，协调解决有关部门无力单独解决的问题。“产品成本分析表”、“费用及成本分析表”均于季后20日内报主管经理。考核标准：A、定期分析，及时提出分析表及报告。加10元。B、报告资料拖期，每拖期5日扣10元。C、分析拖期或草率不能说明问题扣20元。D、采取协调措施，主动解决可能发生的问题，加20元。（3）、严格执行成本费用管理制度，控制和监督成本及费用开支范围。考核条件：A、发生扩大费用支出范围的事项，每项扣10元。B、超支购买控制限额（以1%计），扣20元。4、价格管理（1）、执行公司物资采购价格。指定专人负责物资定价，向公司提报产品价格建议方案，组织制订公司内核算价格。

18、考核标准：A、无专人负责采购物价工作。每月扣 10元。B、不制订公司内部核算价格，每次扣10元。C、发现价格不准确、不统一，每项扣5元。D、发现违反价格管理制度未及时处理，视其具体情节，每项扣5元。2、编制产品和备品、备件出厂价格方案。2.1、新产品实行事先报价。如实际核算成本超出报价的15%时，应提出价格情况报告，然后报公司批准后执行。2.2、出口产品，以国内价格为基础，参照特殊要求，与进出口部门协商定价。2.3、零件、备品、配件，按公司计划成本制定。考核标准：A、新产品未事先报价，每种扣10元。B、零件、备品、配件任意估价，或无故低价出售。每笔扣10元。C、厂内核算无统一价格或价格管理混乱

19、。每月扣20元。D、发生无原则贬价出口。每次扣20元。4、利、税管理（1）、每月定期分析一次销售收入、利润的增减变动原因，编制“销售、利润分析表”，于次月15日前（或按规定）报集团经理和上级主管部门。严格控制营业外收支。监督财务成果是否可靠，各项收入是否符合政策。考核标准：A、每月不作收入、利润分析。扣10元。B、销售、利润分析表不按时提报。每月扣10元。C、发生违反规定的营业外收、支未及时处理，每项扣5元。（2）、根据国家规定应上缴的利润、税金和基本折旧基金等项财政任务，必须按财政部门规定的上缴日期，逐月按计划上缴（月末未缴或逾缴利润额一般应不超过月应付款的20%，税金应及时上缴，不得拖欠。

20、考核标准：A、月份未缴或逾缴利润超过20%时。扣10元。B、拖期上缴税金，每项扣10元。C、税金迟纳罚金（以50元计），每份扣10 元。（3）、严格执行税金交纳纪律，不许偷税、漏税。考核标准：发现偷税、漏税或控制管理不到位，每项扣10元。5、帐务管理（1）、科学地设置会计核算程序，正确使用会计帐薄，合同运用会计科目。严格审核，正确运用会计凭证，处理好各项会计核算业务。做好记帐、算帐、对帐、报帐工作。考核条件：A、发现会计核算程序不健全，每项扣5元。B、发生会计科目不清，串户现象，每科目扣5元。C、会计凭证经抽查审核不正确，每本扣10元。（2）、按时完成登账、结账工作（日记帐隔天、总帐次月10日

21、前，明细帐次月15日前）。做到手续完备。准确，内容真实，帐面整洁、帐帐相符，帐实一致。考核条件：A、发现登帐、结帐不及时，抽查发现每本扣5元。B、发现帐面不整齐清洁，每本扣5元。（3）、及时、正确、完整地编制月、季，年度的会计报告，搞好会计决算表报与文字分析。（月报告于次月15日前，季报告于季后一个月内，年报告于年后一个月）。每月进行一次帐户核对，需作到帐帐相符。考核标准：A、月、季、年的表、报拖期，每拖期5天。扣10元。B、抽查核对帐户每发现一笔不符。扣5元。（4）、妥善积累与保管财务档案资料，严格执行财务凭证审查与复核制度，保证完整，正确地记录与反映企业经济活动，为企业和国家提供本企业可靠

22、的会计资料。考核标准：A、各种帐册抽查合格率95%，每升、降1%，加、减5元。B、各种报表每发现一个数字错误扣2元。C、帐册、报表整洁无错误。加10元。6、经济核算管理（1）、坚持企业一切财务活动必须纳入计划。做到没有资金来源的项目不列入计划；没有计划的项目不予开支，未经批准的超计划开支不予报销。考核标准：A、财务科未负责日常经济核算业务归口。扣10元。B、发现计划中无资金来源项目。扣5元。C、发现无计划项目支出，每一笔扣5元。（2）、组织技术和制造部门共同制订各种在制品，半成品、外购件、工具、配件上、原材料、燃料，动力、劳务以及其它低值易耗品等的公司内部计划价格，并执行。考核标准：A、未制订

23、公司计划价格。扣10 元。B、制定的公司计划价格不齐全，不统一。扣10元。C、不依据计划价格实施经济核算。扣10元。（3）、抓好仓库物资和件的月盘点工作，确保帐、物、卡相符。考核标准：A、每月未进行仓库盘点，扣30元。 B、帐、物、卡不相符每项扣5元。 C、月盘点不认真，走过场，每次扣20元。7、工作纪律A、要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣50元。B、每月组织一次经济活动分析会，月未未进行扣30元。C、在财务工作管理中工作有创新，成绩显著，视成绩大小加100-200元。销售公司总经理工作标准一、职权 1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。 2.对业务代表、业务员的指挥督导、考核

24、权和奖惩建议权。 3.对经销商的评估和市场监督权。 4.对运输车辆的调度权。 5.每月向生产制造部下达生产计划。二、职责 1.分解落实公司国内、外市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达计划并负责跟踪。 2.落实公司年度国内、外市场开拓计划，做好商情调查及业务代表的选择、代理商的评估、选择、谈判和合同签订工作。 3.落实公司广告、公关、促销计划（包括各种市场推广道具和宣传品的设计制作）。 4.负责经销商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和

25、信用度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案。 5.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。负责三包服务工作和市场信息采集。 7.编制和报送业务报表三、工作考核标准 1.制定计划 要求每年元月15日前报送年度工作计划，每月第7个工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣20元。 计划内容应包括销售、回款、市场开拓、市场推广、市场调查、市场管理、内部管理、市场三保服务、市场信息采集等方面。每缺少一项扣5元。 计划内容应分

26、解落实公司年度经营目标并切合实际。酌情扣10-20 元。 2.销售业绩。 销售回款完成率。 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额。 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）20元。 市场开拓完成率 本月计划开拓网点，一级市场（公司经销商）每有1个没完成扣50元。 3.业务管理任务的完成 月报表 每月第2个工作日报送销售月报。每推迟一天扣10元。 市场调研报告 每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣20元；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括

27、终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣20-50元。 维护市场秩序 维护公司市场价格，监督经销商、严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣20-50元。 应收帐款清理 按公司规定及时收回各种应收帐款。以本月实际清理金额/计划清理金额考核，100%不扣，每低

28、1%扣20元。 客户管理建立经销商档案，每半年对经销商进行一次评估，写出评估报告。未做出酌情扣20-30元。（6）三保服务和三保车管理及信息管理客户合理投诉每一次扣50元，三保服务车管理或不及时，影响市场服务每一次扣20元信息管理每有一次不到位扣10元。 4.内部管理 要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时随机走访员工，根据员工意见每次酌情扣20-50元。 要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作，每迟完成1天扣20元；办公室抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣50元。

29、 5.工作纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣50元。市场销售工作有创新，效果明显加100-200元。销售公司副总经理工作标准一、职权有协助总经理对市场销售员管理考核的权力。有协助总经理抓好市场销售管理工作的权力。有对生产车间下达生产计划、跟踪检查生产进度的权力。有组织整机发货和管理市场三保服务的权力。有指挥调度市场三保服务车和人员的权力。二、职责 1.协助总经理完成年度、月度销售回款任务和市场开拓任务和对销售员管理考核。 2.负责上传下达，协助总经理管理业务员；收集整理市场情报信息、业务员各种业务报表、报告；编写和管理经营部文件，定期编发“市场营销简报”。 3.负责销售计划

30、下达，统计编制和报送销售业务报表。 4.协助总经理做好与经销商的日常沟通服务工作，负责合同执行；负责建立经销商档案。 5.负责三保服务和人员及三保车辆管理 6.完成领导交办工作三、工作考核标准1.内部管理 （1）协助总经理完成销售月、季任务。月任务未控制完成扣30元，季未控制完成扣60元。协助总经理抓好月、季销售员业绩考核，一次未考核扣 20元。每漏考核一人扣10元。（2）做好整机的发货、退货的处理、投诉的调查回复工作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣20元。（3）对内部人员管理考核不到位，违纪不处理，对公司产生不良影响和造成损失每次扣50元。2.市场管理（1）市场调研报告 每月第5个工

31、作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣10元；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣510元。 编发“简报” 每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政策和举措，通报各区域市场动态、业绩，推广介绍先进典型、先进经验。每缺1期扣5分，质量不高酌情扣10-30元。

32、3.生产计划下达和整机发货、统计报表3.1、周生产计划每周星期三下达、月生产计划每月26日下达到制造部、车间、采购部、技术质量部、仓库，每迟发一天扣10元。3.2、按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作日报送给经理。每推迟1天扣10元；有错报扣20元。 4.客户档案 按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动情况，编号并保管。酌情扣5-10元。按公司质量管理体系要求使用、收集、归档保管各种质量记录和部门文件。考核时每有一张记录不符要求扣1元。 5.三保服务控制和车辆管理控制 5.1、三保服务不到位每发生一次用户合理投诉扣50元。 5.2、每有一次违反“车辆管理规定”现象

33、发生，属本人安排责任扣50元；属业务员（司机）责任而没作出及时处理扣30元。 6.完成领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣20元。工作有创新，效果明显加100-200元。 7.工作纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违章扣50元。销售员工作标准一、职权 受销售总经理授权，行使市场管理、销售业务权力二、职责 1.全面负责市场的销售、管理，销售回款额和市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。 2.收集、分析市场反馈信息，编写市场调研报告。 3.按时编制报送业务报表。 4.业务员的日常管理

34、。 5.完成总经理交办工作。三、工作考核评分标准 1.市场销售业绩。 销售回款完成率。 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额。 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）20元。 市场开拓完成率。 按年计划开拓网点，一级市场（经销理商）每有一个没完成扣30元。 2.市场管理 市场调研报告 每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟1天扣10元；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主

35、要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣20-50元。 维护市场秩序 维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣50元。 3.业务报表报告 按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣50元，迟报1种每天扣10元，有错报扣20元，马虎潦草扣10元。 4.业务管理 在管理

36、于服务之中，帮助解决经销商工作中的困难，协调好业务之间的关系，提高业务水平，完成公司下达的销售计划。月考核未完成计划，扣100元。季未完成扣300元。 5.完成领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣20元。 6.工作纪律 (1)要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣50-100元。 (2)市场销售管理，业绩有创新，成绩显著，月超额完成加150元，季超额完成加500元。进出口管理员工作标准一、职权 1.有安排外贸、任务工作权。 2.对外贸工作有考核权和奖惩建议权。 3有外贸.合同评

37、审会议的组织权。 4.有代表公司向生产制造部下达生产出口定单制造命令权。二、职责 1.负责进出口业务的管理，致力于建立国际市场营销网络，拓展公司产品出口业务。 2.制订年度、月度工作计划，分解落实公司年度出口目标，组织领导出口部全体人员完成销售任务和市场拓展任务。 3.组织出口产品的合同评审、认定、报批；审核签发国外市场定单；组织检查跟踪原材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、商检、报关、发运的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。 4.检查监督收汇和货款结算回笼工作 5.建立健全客户档案，做好售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出

38、市场调研报告。 6.做好统计管理工作，建立销售合同台帐，按时上报销售月报、季报、年报；做好电话、电邮、传真、信函、样品的收发记录和整理归档，部门文件的整理归档，客户样板的登记归档。 7.做好国外来访客户的接待和客户服务工作。 8.做好部门管理，协助人事部做好对本部门员工的绩效考核工作。 9.完成领导交办的工作三、工作考核标准 1.制定计划 要求每年1月15日前报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣20元。 计划内容应包括销售额、市场开拓、市场调研、货款回笼、内部管理等方面。每缺少一项扣20元。 计划内容应分解落实公司年度出口经营目标。视质量水平酌情扣5-10元。 2.

39、外销出口 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣；每超（降）1个百分点，奖（罚）30元。 市场开拓完成率 按年计划目标开拓市场，每有一个国家(地区)没完成扣50元。 3.合同管理 要求对每笔业务从客户评估、验资、客户要求确认、合同条文、质量、交货期、运输各个环节严格审核把关和跟进落实，以保证能顺利收回货款。若发生收不回货款，每损失1万元扣20元。 4.货款回笼 货物装船后30日内须货款回笼。每迟1天扣10元。 5.市场调研 要求每月组织一次对

40、国外市场进行调研，包括国家政治、经济概况、风土人情、商务惯例、贸易壁垒（含技术标准）、市场容量、主导品牌及销量和价格、主要经销商及市场份额、本公司产品的竞争优势劣势、机会与威胁等。没完成扣50元，质量不高扣30元。 6.内部管理（1）内部各种业务流程流畅、程序科学合理，一次不合理扣10元（2）客户档案、文书档案、实物档案整理规范、齐全完整。一次未到位口10元。 （3）统计报表准确、及时，一次未及时扣10元。（4）商检报关准确及时，不得延误，每一次不到位扣50元。（5）对外商接待应文明礼貌，业务洽谈要合理合情，不卑不亢，每引起一次投诉扣20元。（6）完成领导交给其他工作，每有一次未完成扣20元。

41、 7.工作纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣50元。外贸工作有创新，效果明显加100-200元。出口部经理工作标准一、职权 1.对本部门员工的工作安排、任务分配权。 2.对本部门员工的督导、考核权和奖惩建议权。 3.合同评审会议的组织权 4.代表公司向生产部下达生产制造命令二、职责 1.负责进出口业务的管理，致力于建立国际市场营销网络，拓展公司产品出口业务。 2.制订年度、月度工作计划，分解落实公司年度出口目标，组织领导出口部全体人员完成销售任务和市场拓展任务。 3.组织出口产品的合同评审、认定、报批；审核签发排产单；组织检查跟踪原材料供应、工艺技术、生产、质量、包装、商检、报

42、关、发运的每个环节到位情况；做到万无一失，按时、按质、按量交货。 4.检查监督收汇和货款结算回笼工作 5.建立健全客户档案，做好售前、售中、售后服务工作；做好国际市场及顾客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。 6.做好统计管理工作，建立销售合同台帐，按时上报销售月报、季报、年报；做好电话、电邮、传真、信函、样品的收发记录和整理归档，部门文件的整理归档，客户样板的登记归档。 7.做好来访客户的接待和走访客户工作 8.做好部门管理，协助人事部做好对本部门员工的绩效考核工作、教育培训工作。 9.完成领导交办的工作三、工作考核标准 1.制定计划 要求每年1月15日前报送年度工作计划，

43、每月第7个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 计划内容应包括销售额、市场开拓、市场调研、货款回笼、内部管理等方面。每缺少一项扣2分。 计划内容应分解落实公司年度出口经营目标。未分解落实扣20元。 2.销售业绩 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）20元。 市场开拓完成率 本年度计划开拓市场每有一个国家(地区)没完成扣20元。 3.合同管理 要求对每笔业务从客户评估、验资、客户要求确认、合同条文、质量、交货期、运输各个环节严格审核把关和跟踪落实，以保证能顺利收回货款。若发生收不回货款，每损失1万元扣100元。 4.货款回笼 货物装船后30日内须货款回笼。每迟1天扣10元。 5.市场调研 要求每月至少组织对一个国家进行市场调研，包括国家政治、经济概况、风土人情、商务惯例、贸易壁垒（含技术标准）、市场容量、主导品牌及销量和价格、主要经销商及市场份额、本公司产品的竞争优势劣势、机会与威胁等。没完成扣50元，质量不高扣30元。 6.