人力资源考试试题(四级).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题(共30题，合计30分)1.（）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。A出勤时间利用率B出勤率C工作日利用率D工作效率答案：A 解析：出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式为：出勤时间利用率实际工作工时出勤工作工时100%。2.下面不属于观察法缺点的是（）。A调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B为取得理想的结果，需要长时间观察C有时被调查者会觉察，引起误解D被调查者易受他人影响答案：D解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的

2、方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。3.以下不属于劳动标准法的是（）。A劳动争议处理法B工资法C劳动安全卫生标准法D工作时间法答案：A 解析：劳动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。4.（）是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。A.材料筛选法B.笔试C.面试D.情景模拟测试答案：A

3、 解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。5.（ ）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A准确性B系统性C全面性D经济性答案：C 解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则；系统性原则；针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；及时性原则；适用性原则；经济性原则。6.下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是（）。A劳动者应当完成劳动任务B劳动者负有提高职业技能的义务C劳动者在工作中负

4、有互帮互助的义务D劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律答案：C解析：劳动法第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。7.关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。A劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动答案：B 解析：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先

5、规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平、生产专业知识和技能操作、劳动态度及主动性、积极性、管理者的专业素质和管理水平、劳动关系等。8.下列各项不属于岗前培训专业内容的是（）。A关于企业产品的知识B从事某项业务所需要的知识C从事某项工作应具备的特殊技能D某项管理工作的程序、方法、标准答案：A解析：岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括：业务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识；技能，指从事某项工作应具备的特殊技能；管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。A项，产品知识属于常规培训的内容。69.

6、9员工激励的特点不包括（）。A任何一种激励方法都不是万能的B激励不一定达到满意效果C员工做出相应反应需要一定时间D激励一般会产生直接反应10.10对组织而言，绩效管理的功能不包括（）。A组织发展的有力措施B规范员工的手段C提高生产效率的途径D认识决策的基础11.11（）是一种职业区别于另一种职业的根本属性或标准，一般是通过职业活动的对象、职业活动方式的不同来体现。A工作内容B工作属性C工作性质D工作标准12.12下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A让顾客完全满意B熟悉设备的使用和维护C尽量节约时间D每月废品率不超过1%13.13从管理形式上看，现代人力资源管理是（）。A静态管理B动

7、态管理C权变管理D权威管理14.14若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A客观性B可操作性C可靠性D有效性15.15劳动法规定，劳动合同当事人可以在合同中约定（）。A保守经营者一切活动的信息资料秘密B保守用人单位商业秘密的有关事项C保守用人单位支付工资标准的秘密D保守用人单位职工名册的秘密16.16团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。A.绩效成果B.成员满意度C.团队学习D.外人满意度17.17弹性工作时间属于（）。A经济性福利B直接薪酬C非经济性福利D津贴和补贴18.18（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成

8、熟水平是选择领导风格的依赖条件。A.参与模型基础B.领导情境理论C.费德勒的全变模型D.路径-目标理论19.19小王进入公司工作已满一年，并没有和公司签订劳动合同，则其与公司之间构成了（）。A劳动法律关系B劳动雇佣关系C事实劳动关系D名义劳动关系20.20劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（）。A约定终止条件B因故终止条件C法定终止条件D自然终止条件21.21企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。A.领导不重视B.招聘人员错误观念C.招聘人员素质不高D.招聘申请表的发放22.22在管理技术上现代人力资源管理（）。A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科

9、学性23.23关于心理测试，下列表述不正确的是（）。A.人格测试通常采用自陈量表的投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能24.24劳动法的首要原则是（）。A保障报酬权B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权25.25招聘广告的设计必须遵循（）的四项基本原则。A.合法-兴趣-愿望-行动B.注意-兴趣-愿望-行动C.简介-注意-兴趣-愿望D.真实-注意-兴趣-行动26.26制定典型定额标准是（）的需要。A经验估工法B统计分析法C类推比较法D技术定额法27.

10、27用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将记录保存（）年以上备查。A一B两C三D四28.28人力资源开发目标的整体性不包括（）。A目标制定的整体性B目标实施的整体性C各个目标间不孤立D目标设计的针对性29.29绩效评估中，针对员工需进一步努力，提高技巧和能力，以提高未来可能的效率的考评，属于（）考评。A态度B业绩C能力D行为30.30如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）个月的工资。A24B15C12D6二、多项选择题(共10题，合计20分)31.1制定劳动定额的科学依据包括（）。A对工作地的供应服务和组织的状况B操作者的技术

11、水平、经验和技能C劳动者在一定工作时间内的工作负荷程度D整个生产周期和产品总劳动量E劳动环境和生产条件对操作者的影响2.32下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（）。A情商培训B行政人事培训C案例分析D营销培训E质量管理培训3.33下列各项属于适应性现场培训程序的是（）。A制定个别指导计划书B确定现场培训的指导者C颁发上岗证D编写现场培训指导书E培训结束后对受训者进行考试或考核4.34属于劳动合同的因故终止的情形包括（）等。A定期劳动合同到期B劳动者退休C劳动关系主体一方消灭D劳动合同约定的终止条件出现E劳动者辞职5.35在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）。A对调查的工作事项要多提几

12、个为什么B对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法C营造良好的环境D调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作E选择多处场地对同类岗位进行观察6.下列属于招聘费用的是（）。A调研费、广告费、招聘会经费B选拔测试方案制订与实施的经费C通知录取结果的经费D高校奖学金E签订劳动合同的经费7.37教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（）。A培训内容分析B培训教师考评C选择购买、编辑教学大纲和教材D受训人员分析E选择确定培训方法8.38关于分析考评数据的方法，下列说法正确的有（）。A顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B顺序法是将分数划区分，

13、如：059分为差，6069分为一般，7079分为中，8089分为良，90分及以上为优C能级分析法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推D综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比E常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价9.39工作指导法的培训要点包括（）。A关键工作环节的要求B改善员工间的合作C做好工作的原则和技巧D增加对企业工作的了解E须避免、防止的问题和错误10.人力资源开发的根本目标包括（）。A有效促进人的发展B有效运用人的潜能

14、C有效促进组织的发展D有效开发人的潜能E有效开发组织的潜能三、简答题(共5题，合计33分)41简述培训成本的含义与构成。不确定答案42某企业实行职务工资，员工的工资取决于员工的职务，由于历史原因，企业中高等级职务都由老员工占据着。但这些员工由于知识老化，难以胜任现任的职务。但又不能让他们下来。年轻的或新来的能力强、贡献大的员工却没有合适的职务，使他们看不到个人发展的希望。为此，企业准备实行薪酬调整，请问需要收集哪些资料?不确定答案43对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互关系。44员工福利的基本类型有哪些?填写答案： 不确定答案45某企业有销售人员10人，后勤管理人员20人。研发人员10人。企业管理落后，薪酬水平较低，奖金分配只与员工的岗位级别、工龄相关，与员工的实际业绩没有联系，激励力度小，员工认为干好干坏都一样，现在企业需要重新设计一个奖金分配制度，请问需要收集哪些资料?填写答案： 不确定答案专心-专注-专业