某食品公司绩效考核(KPI)指标库(共31页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上仓储部 年月度绩效KPI 编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1帐物卡一致性20财务部/计划部物料账簿、实物以及物料标识卡以及报表数据应保持一致以实际稽核不一致次数计2库存周转率20财务部该期间的出库总金额与该期间的平均库存金额的比值（期初库存值-期末库存值）/平均库存值100%3物料防护与标识15稽查小组物料是否按照仓库管理规定和原辅料控制程序仓储管理作业指导书进行必要的防护和正确的标识以实际稽查次数计包含物料适温、干燥、清洁状态；已开封物料查后是否密封；物料是否清洁；物料被盗；物料变质；防虫灭鼠；合格与不合格的标识；原料与辅料是否分开；4入库差错率1

2、5财务部指入库单开错内容或重开或漏开的次数（差错批次/总入库批数）100%包含品名、规格、颜色、数量、编号、单价、订购单号等写错及重单、漏单5发料差错率15稽查小组/投诉未严格按物料需求总表发料、无单发料、未经审核发料、超单发料或是未按先进先出原则发料视为违规发料（差错批次/总发料批次）100%作业标准参照仓储管理作业指导书第5.3.10项6出货差错率15营销中心指因仓储部原因造成少装、多装、错装的事件（错装次数/总装柜批次）100%说明:（1） 帐物卡一致性：物流部定出各种物料的误差范围值，误差范围内的为一致，超出则为不一致，由财务部根据仓储部提供的物料库存明细表或是材料帐簿进行抽查盘点，抽

3、查物料品种不少于20种，每月由财务部主管将结果汇总交总经理室；计划部物控根据仓管员库存报表提供的物料库存情况进行物料申购，但因库存报表数量不准，导致影响生产或导致停产，每月由计划部主管汇总结果交总经理室；（2） 库存周转率/物料防护与标识/发料差错率：由总经理室安排人员进行每月抽查，抽查物料品种不少于20种，每月由稽查小组汇总交总经理室；部门投诉经查属实也计入；（3） 入库差错率：财务部主管每月将仓储课入库单开具错误的次数进行汇总交总经理室；（4） 发料差错率：第5项由财务部主管每月提报总经理室；仓储部需要每月呈报本期内原料保质期或处于呆滞状态情况给到计划部，并采取退货/代销/清仓的方式进行处

4、理；（5） 出货差错率：由营销中心国外及国内业务部主管根据客诉情况进行整理汇总提交总经理室； （6） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。仓储部 年 月度KPI绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1帐物卡一致性203次1以下2次3次4次5次2510201002库存周转率203物料防护与标识1510次0-4次5-9次10次11-15次16次以上2218151004入库差错率1599%99.5以上99.5%-99599%99%-98.5%98.5%-98%2520151055发料差错率1599%99.5以上99.5%-99

5、599%99%-98.5%98.5%-98%2520151056出货错误率15100%100%99%-97%96%以下连续二个月100%得18分，三个月21分1580说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分 年 月仓储部KPI绩效改善表编号Items指标名称KPI Name权重（%）目标值Target实际值Fact差异分析Difference Analysis改善措施Measures of Improve

6、ment效果确认Effect Check1帐物卡一致性203次2库存周转率203物料防护与标识1510次4入库差错率1599%5发料差错率1599%6出货差错率15100%说明：1. 优先顺序按权重大小降序排列；2. 绩效差异分析与改善措施依实际情况可另附专项报告；3. 填表人一般为部门主管；批准人： 审核： 填表：计划部 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1生产交期延误20营销中心/制造部因生产计划排定错误原因导致影响产品出货按实际发生次数计货柜车比预定时间提前到厂除外；L/C改期算延误2物料需求总表差错率20仓储部/制造部因物控原因物料需求总表制订错误、

7、少算或多算物料按实际发生不准确次数计分为产生损失金额和未产生金额二种；未产生金额按次数计；金额在500元以内的按次数计，超过500元的按金额计。3来料不良率15品质部到厂后经检验不合格而需要退货的材料（来料不良批次/总来料批次）100%让步使用/特采使用/挑选使用包含在内4物料交期达成率15品质部按照生管排程日期物料到厂（满足生管排程的交货批数/要求交货总批数）100%以订单份数计；下单交期需按供货商生产周期；国外料需要报关的除外；量少需要工厂自取的除外。5物料订购差错率15仓储部/财务部将物料订错、订重、多订而导致经济损失1-（订错物料金额/订购物料总金额）100%6合格供应商15财务部指供

8、应商品质、交期等达到公司规定的即为合格供应商（合格供应商/总供应商）100%每种物料保证至少2家合格供应商；特殊或唯一材料之供应商除外；说明:（1） 生产交期延误：营销中心各业务部、制造部将交期延误原因是因为生产计划排程错误/漏排/客人要求更改但未及时修改或通知造成延误交期的情况整理汇总交总经理室； （2） 物料需求总表准确率：由制造部和仓储部汇总交总经理室；（3） 来料不良率：由品质部每月整理原材料检验报告以及每日来料登记表汇总交总经理室；（4） 物料交期达成率：由品质部根据每日来料登记表进行整理汇总交总经理室；（5） 物料订购差错率：由仓储部/财务部根据物料需求总表，物料订购单以及送货单发

9、现有重订/错订/多订而导致经济损失的情况进行汇总统计交总经理室；（6） 合格供应商：由财务部进行汇总交总经理室；（7） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分；计划部 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1生产交期延误1次012343530251052物料需求总表差错率20500元5次500以内（5次以下）500（5次）501-1000（6次）1001-2000（7次）2001以上（7次以上）2520151053来料不良率1096%100%97%-99%96%90%-95%90%以下151210604物料交期达成

10、率1597%100%98%-99%97%96%-94%93%以下2520151055物料订购准确性153次0次1-2次3次4-5次6次以上2520151006合格供应商592%100%-97%96%-93%92%91%-88%88%以下107520说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分品质部 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1客户批退金额20计划部/营销中心因品质部

11、误判或检验不准确而引起的批量产品（材料）不良而导致客人退货或索赔或召回产生的费用按实际发生费用计2来料检验准确率15仓储部/计划部IQC或是检验员对于来料批量不良未验出构成事实的1-（错验次数/总来料批次）100%3首件检验及时性和准确性15生产部首件检验的时效性以及首件检验的准确性按实际发生次数计在收到首件后1.5H进行检验4成品检验准确率15营销中心经品质部检验合格的成品，客人验货不通过即为不准确1-（不准确次数/总验货产品批次）100%入库前未通知品管检验的除外；整批不良，改判特采的除外；5客诉追溯率15营销中心有无对客诉内容进行追溯落实情况，并将结果反馈总经理室进行汇总按实际发生次数计

12、6计量仪器的有效性10制造部/仓储部/稽查小组 管理不到位，造成部门内的仪器损坏或遗失；或是现场计量不准，有效期外使用等按实际发生次数计7质量体系运行有效性10稽查小组/外审机构/投诉经过认证的质量体系是否按规定执行按实际发生次数计品质部在无按照体系要求进行审查说明: （1） 客户批退金额：由营销中心根据客户批退实际发生情况整理汇总交总经理室；（2） 来料检验的准确率：由仓储部、计划部根据制造部门反馈的情况进行整理汇总交总经理室；（3） 首件检验及时性和准确性：由生产部各部主管每月整理汇交总经理室；（4） 成品检验准确率：由营销中心各部主管每月整理汇总交总经理室；（有无客户验货记录）（5） 客

13、诉追溯率：由营销中心根据客户投诉记录表确认品质事故有无每件进行责任落实和改善追踪情况进行汇总交总经理室；（6） 计量仪器的有效性；由制造部、仓储部将量规仪器的准确使用程度进行汇总交总经理室；（7） 质量体系运行有效性：由总经理室安排人员每月对工厂质量体系的运行进行稽核，或在平时工作中发现的未按体系要求的情况记录，外审机构在进行工厂评审时发现的不符合项均记入此项，由稽查小组负责提供数据交总经理室；（8） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。品质部 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1客户批退金额200次0次1

14、次2次连续二个月为0得22分，三个月或以上得23分201002来料检验准确率151次0次1次2次3次4次201510503首件检验及时性和准确性151次0次1次2次3次4次201510504成品检验准确率151次0次1次2次3次4次201510505客诉追溯率150次0次1次2次连续二个月为0得22分，三个月或以上得23分151056计量仪器的有效性101次0次1次2次3次4次12108647质量体系运行有效性101次0次1次2次3次4次1210864说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩

15、效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（上光部） 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1制品不良率20品质部因生产原因而导致产品品质不良（不合格总数/当月生产总数）100%2物料损耗率20计划部超订单物料总需求的领料视为损耗补料总数/标准定额数量经研发部确认物料需求表确实不够的除外。3产量达成率20计划部生产实际完成产量与计划部月目标产量的比值（当月实际产量/当月目标产量）100%4交期达成率15营销中心未能按营销中心出货日期要求完成生产或货柜车到厂后仍未生产完成视为交期延误。1-（延误交期批次/总订单批

16、次）100%客人要求提前出货，但营销中心未通知计划部或计划部未确认除外。5劳动生产力15人力资源部计划部每吨产品需要耗费的人员当月总产量/当月工人平均人数6安全事故10行政部人员伤亡事故以及消防按实际次数计借调人员计入用人部门说明:（1） 制程不良率：由品质部根据制程检验报告以及客户投诉处理记录整理汇总交总经理室；（2） 物料损耗率：由计划部整理汇总交总经理室；（3） 产量达成率：由计划部根据每月生产统计报表与部门月目标产量进行统计，整理汇总提交总经理室；（4） 交期达成率：由营销中心整理汇总交总经理室；（5） 劳动生产力：由计划部根据人力资源部计算出每月的平均人数，以及计划部统计出生产部每月

17、的生产产量，整理汇总交总经理室；（6） 安全事故：由行政部根据工伤实际发生情况以及消防检查结果进行汇总整理交总经理室；（7） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。生产部（上光部） 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1制品不良率200.12%0.10%0.9%0.12%0.10%0.12%0.13%0.12%0.14%0.13%2223202220162012162物料损耗率200.05%0.03%0.04%0.04%0.05%0.05%0.05%0.06%0.07%0.06%2522222020201510

18、153产量达成率2095%100%-97%97%-95%95%95%-92%92%以下2523232020201515104交期达成率1599%101%-100%100%-99%99%99%-98%98%-97%201717151515121285劳动生产力1550T/人以上5555-505050-4545-40201717151515121286安全事故100次0次1次2次连续二个月为0得12分，三个月或以上13分。1050说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的

19、绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（成型部） 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1制品不良率200.12%0.10%0.9%0.12%0.10%0.12%0.13%0.12%0.14%0.13%2223202220162012162物料损耗率200.05%0.03%0.04%0.04%0.05%0.05%0.05%0.06%0.07%0.06%2522222020201510153产量达成率2095%100%-97%97%-95%95%95%-92%92%以下2523232020201515104交期达成

20、率1599%101%-100%100%-99%99%99%-98%98%-97%201717151515121285劳动生产力1550T/人以上5555-505050-4545-40201717151515121286安全事故100次0次1次2次连续二个月为0得12分，三个月或以上13分。1050说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（压片部） 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际

21、达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1制品不良率200.12%0.10%0.9%0.12%0.10%0.12%0.13%0.12%0.14%0.13%2223202220162012162物料损耗率200.05%0.03%0.04%0.04%0.05%0.05%0.05%0.06%0.07%0.06%2522222020201510153产量达成率2095%100%-97%97%-95%95%95%-92%92%以下2523232020201515104交期达成率1599%101%-100%100%-99%99%99%-98%98%-97%201717151515121285劳动生产力155

22、0T/人以上5555-505050-4545-40201717151515121286安全事故100次0次1次2次连续二个月为0得12分，三个月或以上13分。1050说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分生产部（包装部） 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1制品不良率200.12%0.10%0.9%0.12%0.10%0.12%0.13%0.12%

23、0.14%0.13%2223202220162012162物料损耗率200.05%0.03%0.04%0.04%0.05%0.05%0.05%0.06%0.07%0.06%2522222020201510153产量达成率2095%100%-97%97%-95%95%95%-92%92%以下2523232020201515104交期达成率1599%101%-100%100%-99%99%99%-98%98%-97%201717151515121285劳动生产力1550T/人以上5555-505050-4545-40201717151515121286安全事故100次0次1次2次连续二个月为0得1

24、2分，三个月或以上13分。1050说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分工程部 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1设备故障率25生产部设备因故障停歇的时间与设备开动总台时的比值（设备故障停歇时间/设备开动总台时）100%2设备质量事故率25品质部生产部设备原因导致出现品质问题则为设备不良按实际发生批次计3单位产品的设备维修费用20财务部计划部每吨产品所花费的设备维修

25、费用设备维修费用/产品生产量指的是直接材料成本与参与维修的人工成本4零配件加工不良率10仓储部因加工失误导致的重购材料金额占需加工零配件总金额的百分比.（重购金额/加工零件总金额）100%5维修及时性10各部门是否在事先商定好的期限内维修完成按实际不及时次数计所有维修事项必须填写工程维修单6工具设备管理10财务部每件维修工具是否建有台帐并责任到人按实际发生项次计7维修成本下降率财务部维修费用与上一年相比下降的比率2009 年 维 修 费 用1 100%2008年维修费用(1+2009年订单增长率)年度指标/订单增长率是以金额来计算说明:（1） 设备故障率：由生产部统计每月开机总时数以及坏机总时

26、数，由主管汇总交总经理室； （2） 设备质量事故率：由品质部和生产部主管整理每月因为生产设备原因导致出现的品质问题整理汇总交总经理室；（3） 单位产品的设备维修费用：由财务部根据计划部提供的产品总吨数，并统计每月维修费用，汇总交总经理室；（4） 零配件加工不良率：仓储部负责零配件管理的仓管员汇总交仓储部主管，由主管提交总经理室；（5） 维修及时性：各需求部门根据实际情况进行统计，由主管提交总经理室；（6） 工具设备管理：由财务部根据工程部申请的工具记录进行抽查盘点；（7） 维修成本下降率：为年度考核目标，由财务部整理汇总交总经理室；（8） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当

27、月考核分2分。工程部 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1设备故障率252设备质量事故率250次0次1次2次连续二个月为0，得22分，连续三个月或以上为25分。251553单位产品的设备维修费用20100元/吨60-8080-100100元/吨100-120120-14030-2525-202020-1515-104零配件加工不良率105%3%以下3%-5%5%5%-7%7%以上20-1515-101010-55-05维修及时性101次0次1次2次3次4次12108606工具设备管理101次7维修成本下降率+10%每下降2%加2分，最多加

28、10分该项为加分项目说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分总务部 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1人均用电量15财务部/人力资源部除生产用电外，本期每人平均用电量（总用电量-生产用电量）/本期平均人数生产部门用电除外，包括发电量2人均用水量15财务部/人力资源部除生产用水外，本期每人平均用水量（本期用水总量-生产用水量）/本期平均人数生产部门水除外，前提是必须保证

29、正常供水3正常供气15生产部生产部因为供气造成生产非正常停歇按实际发生次数计事先有通知的检修除外4消防安全15稽查小组/外部检查投诉无消防安全隐患，全年必须组织人员至少二次消防演习，包括锅炉规范化操作以实际情况计发生火灾事故该项为05固定资产管理10稽查小组 /财务部固定资产均有效纳入管理，做到帐实相符按实际发生次数计固定资产做到责任到人6食堂满意度10总务部员工对食堂的满意度程度按调查满意度百分比计7车辆管理10财务部/稽查小组投诉是否按规定出车；车辆安全事故；违章次数；清洁状况；费用控制按实际发生次数计出车必须有单，车辆应由司机每周至少进行三次清洁并记录。8环境卫生10稽查小组总务部制订卫

30、生规范，由稽查小组每月检查，宿舍卫生有否进行检查评比按实际次数计说明:（1） 人均用电量：由财务部根据人力资源部提供的人员数据，计算出人均用电量，汇总由主管提交总经理室；（2） 人均用水量：由财务部根据人力资源部提供的人员数据，计算出人均用水量，汇总由主管提交总经理室；（3） 正常供气：由各部主管、经理根据实际情况，每月进行汇总交总经理室；（4） 消防安全：由总经理室安排人员对消防隐患进行检查，或是平时投诉记录经查属实以及外部机构对工厂进行消防安全检查提出的整改项；（5） 固定资产管理：由财务部每月对公司固定资产进行抽盘，总务部均对资产进行有效管理，包括记录以及责任落实，汇总交总经理室；（6）

31、 食堂满意度：由总务部每月进行一次满意度调查，根据满意度调查结果进行汇总；（7） 车辆管理：由财务部核查车辆油耜情况，稽查小组每月对出车记录，包括违章记录以及安全事故记录进行核查；（8） 环境卫生：由总务制订卫生清扫规范，总经理安排人员进行稽查，查看宿舍卫生检查记录，每月汇总整理交总经理室。（9） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。总务部 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1人均用电量152人均用水量153供气正常150次0次1次2次连续二个月或以上得16分151054消防安全151次01次2次3次4次1

32、81512605固定资产管理101项01项2项3项4项12108646食堂满意度1085%95%-90%90-85%85%85%-80%80%以下141210867车辆管理101次01次2次3次4次12108648环境卫生102次01次2次3次4次以上14121062说明1、总经理有权于合计得分之基础上 5分;2、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;3、该部门的绩效考核得分 100等于该部门的绩效考核系数;4、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;合计得分制表审核批准核准得分人力资源部 年月度绩效KPI指标编号指标名称权重（%）数据来源指标定义计算公式备注1人员需求达成率2

33、0稽查小组各部门根据招聘申请，是否在规定时间内将人员招聘到位（未招聘人数/总需求人数）100%每月22号以后的申请计入下月考核2培训计划达成率20稽查小组各部门是否按照培训计划进行培训实施（实际完成培训项目/计划培训项目）100%3人事考勤准确性20财务部考勤统计的错误人数与总人数的比率（错误人次/总人数）100%如有考勤错误需要补发工资需填写考勤异常处理单4劳动合同管理15稽查小组员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性按未签订劳动合同人数计5绩效考核及时性15财务部是否在规定时间内组织完成绩效考核并提供绩效奖金发放方案到财务部按不及时天数计每月10日前将绩效奖金方案给到财务部6福利保险管

34、理10财务部员工社会保险办理的及时性未停保人数/应停保人数已离职人员仍继续在办理社保说明:（1） 人员需求达成率：由稽查小组根据人力资源部提供的人员增补申请单以及本期入职人数进行统计，汇总交总经理室；（2） 培训计划达成率：由稽查小组根据人力资源部提供的年度及临时培训计划以及培训签到记录进行统计汇总交总经理室；（3） 人事考勤准确性：由财务主管根据每月工资补算更改情况进行汇总交总经理室；（4） 劳动合同管理：由稽查小组根据合同签订名册或实地调查或员工反馈情况进行统计交总经理室；（5） 绩效考核及时性：由财务部根据绩效奖金方案给到情况进行统计交总经理室；（6） 福利保险管理：由财务部根据人力资源

35、部提供的社会保险参保名单与在职人数进行稽查，汇总交总经理室；（7） 每月5号提供上月考核数据给到总经理室,迟交每次扣部门当月考核分2分。人力资源部 年 月目标绩效考核表编号指标名称权重（%）目标值实际达成目标达成率实得分数备注目标达成得分1人员需求达成率2098%100%-98%98%98%-97%97%-96%96%以下242020-1616-1282培训计划达成率2099%100%-99.5%99.5%99.5%-99%99%-98%98%以下2420161283人事考勤准确性2099.8%100%99.9%99.8%99.7%99.6%24222015104劳动合同管理15001人2人3人4人151210645绩效考核及时性150准时延迟1天延迟2天延迟3天延迟4天151210626福利保险管理100.5%0-0.