2016年山东省最新物业管理知识测试试卷及答案试题及答案(共4页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A、15B、20C、30D、502、物业管理条例自( C )起实施。A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日3、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是4、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。A、1万元以上3万元以下B

2、、1万以下C、3万以上D、以上都不是5、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( D )。A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用6、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、 书面形式B、 口头形式C、 通知形式D、 默认形式7、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同8、用来规范

3、业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则9、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。A、城市新建住宅小区管理办法B、条例C、物业服务合同D、关于深化城镇住房制度改革的决定10、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约11、建设部于(D )年发布了物业管理企业资质管理办法。A、2001B、2002C

4、、2003D、200412、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是14、以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D、选举业主委员会委员，并享有被选举权15、经业主委员会或者( B

5、 )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A、15B、20C、30D、5016、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。A、7B、10C、15D、2017、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。A、1000B、500C、300D、10018、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书A、19B、20C、21D、2219、客户满意度调查的基本原则()。A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单

6、枪匹马E、基于事实20、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、 书面形式B、 口头形式C、 通知形式D、 默认形式21、客户满意度调查的基本原则()。A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实22、不属于物业管理服务的是( D )A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务23、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术

7、力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则24、业主大会由( B )组成。A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主25、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(

8、A )。A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标26、物业管理条例自( C )起实施。A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日27、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。A、1万元以上3万元以下B、1万以下C、3万以上D、以上都不是28、以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D、选举业主委员会委员，并享有被选举权29、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标专心-专注-专业