(中职)09201办公自动化——企业内勤篇ppt课件.ppt
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1、在此输入您的封面副标题(中职)09201办公自动化企业内勤篇课件办公自动化企业内勤篇2办公自动化企业内勤篇3第1章 绪论 第2章 大明商贸销售项目阐述 第3章 大明商贸销售项目原型制作 第4章 大明商贸销售项目优化 第5章 用Excel制作内勤工作项目总结 第6章 新工程实践项目设计大纲 附录A Excel中的错误值意义附录B 图表类型及作用附录C 趋势线类型附录D Excel常用控件及其属性 附录E Excel常用函数附录F Excel中常用的事件目 录办公自动化企业内勤篇4第 1 章 绪 论 本章将对办公文员,特别是21世纪的文员岗位特征进行描述,使读者对文员岗位有一个较为清晰的认识。同时
2、,将目标聚集到本书要关注的具体岗位内勤文员,结合内勤文员的工作特点与本书主要软件Microsoft Office Excel 2003的优势,讨论提升内勤文员工作效率最有效的方法制作工作项目。办公自动化企业内勤篇51.1 信息社会催生高素质文员1.21.2 以信息处理为主的内勤文员 销售内勤岗位职责: 协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。 负责对销售订单的审核工作,同时开具出库单。 负责销售统计及分析工作,按时做好日报、月报、年报,报销售经理。 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 负责本部人员的评估汇总工作。 完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务
3、。第 1 章 绪 论办公自动化企业内勤篇61.3 信息处理技术工具的选择 计算机信息处理技术又根据企业数据规模与数据处理的流程分成了多种类型,大致划分如下: 数据量大(每天均有上千条以上),处理过程较为复杂且每个企业处理方法不一致的,要用到大型的专业的数据库 。 数据量大。数据的加工处理流程较为固定的,由相应的软件开发单位开发出来相应的公用ERP软件来进行处理,例如,金碟、用友等财务软件等开放型的数据处理系统。 对于信息量较小,一年几千条或几万条的中小型企业来说,需要一个信息处理的平台,要求对信息处理的各个环节都能提供很好的功能支持。学习起来简单,不要用到非常高深的专业计算机知识。Excel
4、2003 就是这样的一款软件,能够完成以上的要求。第 1 章 绪 论办公自动化企业内勤篇71.41.4 ExcelExcel软件功能 1Excel软件的基本功能 强大的制表功能。 数据计算功能。 数据统计分析功能。 数据图表功能。 数据打印功能。 远程发布数据功能。2Excel的新功能 增强的列表功能。 并排比较工作簿。 改进的统计函数。 将Excel数据发布到网上。第 1 章 绪 论办公自动化企业内勤篇81.51.5 提升内勤文员工作效率的方法 现代的内勤文员需要进行大量的、复杂的信息处理业务,只有努力提高自己的工作效率,才能满足企业的信息需求。本 章 小 结 本章对内勤文员这个工作岗位进行
5、了深入的分析,并对如何提升该工作岗位的工作效率进行分析。本章的重点是需要理解内勤文员的工作内容、以Excel为主并辅以Office 其他软件来提升内勤文员工作效率的方法。读者要仔细阅读并理解本章所阐述的内容,因为本章内容是其他章中案例的根本出发点和理论依据。第 1章 绪 论返回目录办公自动化企业内勤篇9 本章对书中的主要案例进行需求分析并将制作好的案例的最终效果进行展示说明,力图使读者对本书的主体案例有一个明确的认识,方便以后内容的学习。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇102.12.1 项目背景及名称 在商业企业中,对企业整体销售进行记录、统计、汇总、分析、查询等信息管理
6、工作就显得尤其重要。因为只有对销售信息进行高效的管理,才能为后续经营管理的目标制定、量化考核、过程控制等提供有效的数据依据。因此对销售信息的有效管理在商业企业中具有重要的作用。故此,本书借助“大明电子商贸责任有限公司”(简称“大明商贸”)的销售信息管理业务作为工程实践案例来阐述如何建立适合于内勤文员工作需要的信息系统。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇112.22.2 具体工作岗位描述 “大明商贸”是一个以代理某品牌大型电器销售为主营业务的商业公司,公司的主要经济活动就是这种电器的销售。因为该种产品在全国各地都有销售,为了便于管理,公司将负责不同地区销售的部门注册成立了分公
7、司,本项目所涉及的就是其中一个分公司的销售业务,该分公司与销售有关的人员结构图如图2-1所示。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇12销售主管内勤文员业务经理业务经理业务经理业务代表业务代表业务代表人员结构图第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇13催费任务表查询结果销售分析成表提成销售单据第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇14销售业务流程图第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇15 从图2-2可以看出:当工作人员与客户谈好产品的销售以后,与负责该地区产品销售的经理联系,经理从厂家离客户最近的仓库中提货,交付相应的运费(因为
8、负责运送是另一家物流公司)。然后将销售后的单据交于内勤文员。内勤文员负责登记。经主管核实后,下发销售提成表。经理持提成表去财务处领取本次销售的提成,发放给完成这次销售的工作人员。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇162.3 工作任务分析 通过对工作的深入了解,得到在王翠的工作中需要解决的主要问题如下(从数据存储、数据运算、数据分析、数据查询及相关的分类等方面考虑):1数据存储2数据运算3数据分析与报表4数据查询5其他要求第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇172.42.4 具体制作方案 下面把完成本案例的工作分为两个层次来进行。首先按功能需求完成项目的原型
9、创作,再对项目原型进行优化。2.4.1 项目原型制作1表格制作要求 确定表格容量。制作能容纳8 000条销售记录的表格,满足销售列表中选择查询的需要。 设置单元格格式。设置不同类型的数据单元格的显示格式。 表格美化。 工作表相关操作。根据需要对Excel工作簿中的工作表进行添加、删除、重命名等相关操作。 重复以上步骤完成其他表格制作。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇182完成相应运算 记录表中应交费、欠费、应返还款、剩余返款等项目运算。 分析表中的统计运算。 添加错误提示。3图表制作 制作图表。将需要制作成图表的数据列表,制作成图表。 图表修改。图表类型修改、图表数据区域
10、修改、图表上的相关文字内容修改。 图表格式修改。修改图表的填充、线条、文字格式、网格线格式等。 利用图表进行简单的预测。指出数据发展趋势,并预测出后来可能的数据。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇194数据管理 建立符合要求的数据列表。对数据列表进行汇总、统计、分析之前,先要使数据列表规范。 数据列表排序。杂乱无章的数据列表,不容易看到数据变化的规律,只有对数据列表进行排序,才能容易看出数据分布的规律。 数据筛选。数据记录较多时,如果只需要查看其中一部分数据记录,就需要对数据列表进行筛选。 数据汇总。当月底与年终需要对一月或一年的销售情况进行汇总时,可对数据记录按照某一列或
11、是某几列进行统计汇总。 数据打印。某些内容可通过打印机输出到纸张上。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇202.4.2 方案优化1数据透视 制作数据透视表。将记录表中的数据制作成透视表,用来进行数据分析。 更改数据透视表的布局。围绕要分析的问题,选择合适的字段来布局透视表中的查看项及数据项。 修改查看项。对已经选定的查看项进行修改。 修改数据项。修改数据项的查看类型,用于更全面的反映数据规律,如要查看各项的最大值、最小值、平均值等。 生成数据报表。将制作好的透视表,生成为规范的数据报表格式。 生成数据透视图。将数据透视表生成透视图,使其既具有表的灵活性,又具有图的直观性。 刷
12、新数据。透视表或是透视图中的数据,不会自动更新,要想更新,需手动进行。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇212外部数据的使用 导入外部数据。将记录表中的数据导入到查询表工作表中,并保持与记录表中的数据同步。 导入数据并查询。导出当天销售记录,提交经理进行分析。 高级筛选。对导入的数据按工作的要求进行高级筛选,得到想要查找的数据。3宏的使用 将操作录制成宏。利用Excel中的宏录制命令来对操作进行记录,自动生成宏语句。 认识语句。查看录制的VBA语句,认识简单的VBA语句。 运行宏。运行录制好的宏,提高重复运行率。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇224建
13、立良好的操作界面 添加控件按钮。向工作表中添加控件按钮,并按要求设置控件按钮的属性。 为控件按钮添加操作。将录制的宏命令语句与控件按钮相联系。 制作自定义工具栏。将宏放置于工具栏上,单击即可运行。 制作菜单。将相应的宏操作添加为Excel中的菜单命令。5设置数据安全性 区域保护。将记录表中由运算产生的列(例如,商品名称、商品价格、商品折扣等)保护起来,防止错误操作。 保护工作表。设置分析表与查询表中的保护。 保护工作簿。对工作簿进行保护,不允许用户随意更改工作簿的结构。 保护文件。对整个文件进行保护,避免向非授权人员泄露。 宏安全性。设置宏的安全,使计算机在打开文件时不会屏蔽宏的运行。 信息权
14、限管理(Information Right Management,IRM)。 第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇236打印催费单 将各位经理名下的欠费情况统计在一个表格中。 各客户的欠费已经在记录表中有所体现。 将制作好的欠费统计表与Word进行合并生成催费单。 7解决OLE DB及Excel界面 修改OLE DB。修改数据OLE对象的文件路径。 修改Excel 界面。工具栏、行号列标等。 通过以上的方案,有效地解决了本项目中存在的问题,使内勤文员的工作变得更加轻松,同时也能更好地防止因操作失误所带来的不必要麻烦。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇242
15、.52.5 项目效果 制作好以后的运行效果如下: 本例共有三张工作表,分别为记录表、分析表、查询表。记录表用来记录每个产品的销售记录,分析表用来对已经销售的产品按需要进行统计分析,查询表中按经理和销售产品的月份进行查询。三个工作表的使用说明及样例如下。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇251记录表 记录表中按照要求对每一笔销售进行有效的记录,如图所示。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇262分析表 所有的分析都能通过左边的按钮进行选择,生成规范的数据报表,操作起来方便简单,如图所示。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇273查询表查询表
16、中完成经常用到的查询工作,如图所示。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇284生成经理及客户的催费通知单 排版是Microsoft Office 2003软件中Word 组件的主要功能,要用到Excel与Word之间的配合来制作催费通知单,结果如图所示。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 办公自动化企业内勤篇29本 章 小 结 本章的主要内容是分析本书的主要项目大明电子商贸有限公司的销售工作岗位要求与制作完成后的项目效果展示。读者重点注意其中的人员结构与工作流程分析项目的方法和最终项目方案形成的过程,同时特别注意在形成解决方案时分成两个步骤,即先进行项目原型制作,再在项目原型的
17、基础上进行项目优化来达到最终完成的目的。本章的内容是项目效果操作的提纲,为第3章项目原型制作与第4章项目优化提供操作大纲。第 2 章 大明商贸销售项目阐述 返回目录办公自动化企业内勤篇30 前面的章节对本书要完成的项目进行了大致的阐述,使读者对要完成的项目有一定的了解。本章将详细讲解如何制作完成这个项目的项目原型即基本实现项目功能。 本章将项目分成以下四个步骤来完成:表格制作,数据运算,数据分析,数据日常处理。在表格制作部分中主要讲解如何制作一个适合项目的数据存储的容器。数据运算主要讲解如何按项目要求对存储的数据记录完成相应的运算,并将运算公式复制到多行记录,避免重复多次书写运算公式,提高工作
18、效率。数据分析主要讲解如何对工作中产生的数据进行汇总、统计,从中得到一些有用的信息,对以后的工作进行有益的指导。数据的日常维护主要讲解表格的查询、打印以及工作中一些临时需求等操作。第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇313.13.1 表格制作 要想对销售信息进行统计汇总,首先要对每一笔的销售情况进行详细的记录,而用来进行销售情况记录的就是Excel表格。所以,在制作项目的第一步就是要进行表格的制作。本部分内容就是要制作一个看起来美观、用起来方便、能容纳8000条数据记录信息的销售表格,同时完成分析表与查询表的制作。3.1.1 制作表格 本部分内容是制作一个能存储8000行数
19、据信息的记录表的结构,并设置相应的数据有效性及表格美化,同时完成分析表与查询表制作。1认识Excel 2003界面第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇32 使用Excel 制作之前,先熟悉一下Excel 2003的界面。单击“开始”按钮,在弹出的菜单中选择“程序”“Microsoft Office”“Microsoft Office Excel 2003”命令,启动Microsoft Office Excel 2003 软件,如图3-1所示。第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇332改变行高列宽 Excel中行的高度是以点(一种标准的印刷测量单位,72点
20、等于1英寸)来衡量的,行高依赖于单元格中的字体大小。在默认12点字的情况下,行高为14.25点。列宽是以字符为单位的,默认的列宽为8.38个字符。这个高度与宽度往往不能满足要求,如本项目的表格中,为了美观,将第1行变低与第1列与变窄,作为正式内容与行号列标的间隔,这时就要更改行高与列宽。 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇34 为了让表格使用者迅速明白表格中内容所表示的意义,给表格添加标题。本项目表格中,将表格标题添加在表格顶端居中位置。 输入标题第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇354标题行制作 将表格中各列的名称进行输入,形成表格的标题行。本项目
21、中的列标题为:编号、日期、经理、业务代表、地区、客户姓名、商品型号、价格、折扣、应交费、实交费、欠费、应返款、实返款、剩余返款、路费、备注。在标题行与表格标题之间留空白行,有利于表格的汇总分析操作。操作步骤如下: 改变表格中第3行的高度,作为表格与正文之间的间隔。 依次在B4:R4单元格中输入列标题文字,并适当的调整其行高与列宽(方法同前),达到合适的宽度与高度,如图所示。部分列标题制作 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇365制作流水编号 这了方便表示出表格中记录的行数,在表格中设置流水编号列。在本项目中,最多可能用到8000条数据记录,为了避免每次重新添加编号,在此一
22、次性完成0018000的编号。 编号效果 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇373.1.2 设置单元格格式 表格的框架做好后,为了让数据显示更符合用户要求,要对单元格进行相应的格式设置。如本例中的日期、价格、应交费等列就要进行相应的格式设置。1设置日期格式 Excel把日期当作特殊的数值,可以对这些数值设置为更易于接受的格式。在本项目中,C5:C8004区域用来存放销售商品的日期,按照习惯将其显示为“年月日”形式。 设置日期格式 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇382设置货币格式 Excel中设置了众多的数值格式,满足用户不同的数据显示需求。在本列
23、表中价格、折扣、应交费、实交费、欠费、应返款、实返款、剩余返款、路费等列的单元格的数字,表示的是货币,将其修改为货币格式显示。 货币格式设置 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇393.1.3 设置数据有效性 用户在填写表格过程中,往往会一不小心填写错误数据,给企业带来不可估量的损失。为了避免这种现象,Excel 提供了数据有效性这一功能,这一功能使用户可以建立一定的规则,用来规范向单元格中输入的内容。此功能在本项目中有很多处应用,例如,时间、地区、产品型号、折扣等列。1设置日期列的提示 用户在填写本项目的日期列时,可能由于一时的输入错误,或是由于用快捷键输入时,计算机系统
24、的日期错误,导致日期出错,相应的汇总、统计与查询也就同时错误。为了减少这种事故发生,对日期设置指定条件的数据有效性。 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇40数据有效性设置 日期范围数据有效性 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇412设置其他列数据有效性 工作表中经理、地区、产品型号、折扣,在填写时是基本固定的(即变化不会太复杂),为简化输入,同时也为了保证输入信息更准确。对这些列设置指定内容的数据有效性。在设置指定内容的数据有效性之前,先要制作相应的提供选择的数据区域。 地区设置 产品型号设置 折扣设置 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化
25、企业内勤篇423.1.4 表格修饰 表格制作完成后,为了在使用时有更好的视觉效果,要对制作完成的表格进行相应地格式设置,让表格看起来更加美观。1调整文字 文字内容的格式在输入时是统一的(本例默认为宋体,12点),为了便于用户的操作,对文字格式进行更改。 2添加底纹 为了使用户在操作时,多行内容均为白色底纹,易使用户产生乏味疲劳之感,可以通过给表格添加背景来缓解这一问题。3添加边框 将数据区域表示为一个单独的区域,与工作表的其他地方区别开,即为工作表中的数据区域加上边框。 第 3 章 大明商贸销售项目原型制作办公自动化企业内勤篇434工作表操作 *工作表命名。Excel 2003工作表的名称默认
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