第9章 网络营销综合应用实践课件.ppt

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1、第第9章章 网络营销综合应用实践网络营销综合应用实践学习目的学习目的,了解网络营销在各行业的应用了解网络营销在各行业的应用:p化工行业化工行业p空气净化器行业空气净化器行业p建筑装饰行业建筑装饰行业p家具行业家具行业p服装行业服装行业p农产品批发行业农产品批发行业p旅游服务行业旅游服务行业 9.1 化工行业网络营销案例分析化工行业网络营销案例分析p行业背景行业背景p网络营销对化工行业的影响网络营销对化工行业的影响p化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状p化工企业进行网络营销的一般步骤化工企业进行网络营销的一般步骤p立邦涂料中国有限公司的网络营销分析立邦涂料中国有限公司的网络营销分析p案例点评

2、与思考案例点评与思考我国化工行业销售额规模较大，居美德日之后排第四，与德日我国化工行业销售额规模较大，居美德日之后排第四，与德日规模相当接近；规模相当接近； 从发展趋势来看，中国未来的发展速度要明显快于其它国家；从发展趋势来看，中国未来的发展速度要明显快于其它国家；我国整体经济的巨大发展是化工行业发展的基础，但我国化工我国整体经济的巨大发展是化工行业发展的基础，但我国化工的现状还满足不了整体发展的需求；的现状还满足不了整体发展的需求；世界上所有的化工巨头对这个巨大的需求馋涎欲滴，无不看作世界上所有的化工巨头对这个巨大的需求馋涎欲滴，无不看作是巨大的机会，均投入了巨资来开发生产和销售；是巨大的机

3、会，均投入了巨资来开发生产和销售；我国是化工产品的生产大国，但不是强国；我国是化工产品的生产大国，但不是强国；行业背景行业背景1.网络营销对化工行业的影响网络营销对化工行业的影响（1）改变了企业传统营销模式）改变了企业传统营销模式（2）促使企业内部组织信息重组）促使企业内部组织信息重组（3）对新型营销人员的要求）对新型营销人员的要求（4）有助于企业实现全程营销）有助于企业实现全程营销（5）有利于企业降低交易成本）有利于企业降低交易成本网络营销对化工行业的影响网络营销对化工行业的影响2.化工产品适合网络营销的几大特性化工产品适合网络营销的几大特性（1）产品专业性强）产品专业性强（2）产品标准化程

4、度高）产品标准化程度高（3）销售面向企业和经销商）销售面向企业和经销商（4）产品价格的波动性）产品价格的波动性（5）产品品牌化要求比较高）产品品牌化要求比较高网络营销对化工行业的影响网络营销对化工行业的影响1.化工行业电子商务模式化工行业电子商务模式化工企业的网络营销一方面以网站为基础，通过实施各种网络营销手段，扩大化工企业网站知名度和影响，以实现企业形象宣传、产品展示、企业品牌传播等目的。目前网络营销在化工行业中的应用包括：原材料采购、产品销售、招投标等，另一方面，由于化工行业产品主要为企业用户，因此也会通过行业网站开展B2B电子商务化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状1.化工行业电子商

5、务模式化工行业电子商务模式化工行业中知名电子商务平台包括：（1）中国化工网。中国化工网（http:/）中国化工网是由网盛科技（002095）创建并运营的中国化工网是国内第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状1.化工行业电子商务模式化工行业电子商务模式化工行业中知名电子商务平台包括：（2）易贸资讯。易贸资讯（http:/）是美国国际数据集团(IDG)在国内投资的一家的创业型企业，专注于中国大宗化工品领域的独立的市场信息、研究、媒体和会展服务。其中化工易贸网业现拥有26000多个网上会员。化工行业网络营销现状化工行业网

6、络营销现状1.化工行业电子商务模式化工行业电子商务模式化工行业中知名电子商务平台包括：（3）中塑在线。浙江中塑在线有限公司，始建于1994年12月。由原余姚市中国塑料城信息中心沿革而成。是国内起步最早，专业性最强，影响力最大的专业服务于塑料行业的网络公司之一。公司创办的“中塑在线”（）是在原有的“中国塑料信息网”、“中国塑料制品网”等网站为主的塑料类系列网站整合而成。化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状1.化工行业电子商务模式化工行业电子商务模式化工行业中知名电子商务平台包括：（4）隆众石化商务网。隆众石化商务网（http:/）(原中国石化商情网)是一家石化行业专业网站。联合中国石化、中国

7、石油两大集团所属的36家大型石化企业，建立了庞大的信息网络组织和专家级信息队伍，提供包括石油及石油产品、塑料、橡胶、化工、化纤在内的国内石化企业出厂价、各地市场价、国际市场报价以及相关的石化新闻、市场动、专家评市等信息服务，还推出了大型商务交易区、专家平台。化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状1.化工行业电子商务模式化工行业电子商务模式化工行业中知名电子商务平台包括：（5）卓创资讯。卓创资讯（）成立于2004年5月，专注于提供石油、化工、塑料、橡胶、煤化工、聚氨酯、陶瓷等产品产业资讯和与电子商务服务的大型垂直门户网站。员工150多人，日均流量60万次，拥有在线用户15万多家。网站国内排名2

8、900位，名列同行网站之首。通过企业间建立的电子化交易平台，企业的商情发布更加方便，企业供应链的管理变的容易有效，直接成本和管理经营成本在很大程度上得到了降低。化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状3.化工行业网络营销状况化工行业网络营销状况（1）以行业信息平台为重要载体。（2）B2B服务成为化工行业网络营销的重要目标（3）搜索引擎类网络营销产品正在迅速普及。（4）化工行业网络营销定位面向企业用户进行推广化工行业网络营销现状化工行业网络营销现状1、营销型网站的建设与优化、营销型网站的建设与优化2、网站推广、网站推广3、网络与线下营销的组合、网络与线下营销的组合4、网络营销效果评测、网络营销效

9、果评测化工企业进行网络营销的一般步骤化工企业进行网络营销的一般步骤1.立邦涂料企业简介立邦涂料企业简介立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1881年，已有超过100年的历史，是世界上最早的涂料公司之一。1962年立时集团成立，负责管理全球立邦在东南亚区域立邦涂料的所有业务活动，业务发展覆盖到了12个亚洲国家，先后建立20多家制造工厂，员工超过6,000多名。 1992年进入中国的立邦涂料，近年来在全球涂料厂家的排名一直名列前茅，是国内涂料行业的领导者。9.1.5 立邦涂料中国有限公司的网络营销分析立邦涂料中国有限公司的网络营销分析2.开展网络营销手段与效果评估开展网络营销手段与效果评估（1）开展

10、网络营销手段1）构建企业网站2）注册网络实名3）加盟的商务信息平台4）搜索引擎登录5）构建企业博客平台9.1.4 立邦涂料中国有限公司的网络营销分析立邦涂料中国有限公司的网络营销分析2.开展网络营销手段与效果评估开展网络营销手段与效果评估（2）效果评估1）网站收录效果及排名情况2）热门关键词的评估3）关键词密度评估4）博客平台评估5）商务平台评估9.1.4 立邦涂料中国有限公司的网络营销分析立邦涂料中国有限公司的网络营销分析1.通过对立邦涂料网络营销活动分析与评估，如下启示（1）目前，国内著名化工企业利用网络从事网络营销的动力多来自外因，而内因动力不足。（2）企业缺乏从事网络营销的技巧和专业手

11、段（3）各类网络营销活动孤立，未形成一体化宣传推广体系2.思考题你对立邦涂料公司的网络营销活动有什么建议?案例点评与思考案例点评与思考9.2空气净化器行业网络营销案例分析空气净化器行业网络营销案例分析p行业背景行业背景p空气净化器市场分析空气净化器市场分析p空气净化器行业网络营销现状空气净化器行业网络营销现状pA企业网络营销分析企业网络营销分析p案例点评与思考案例点评与思考空气净化器（又称“空气清洁器”、空气清新机），是指能够吸附、分解或转化各种空气污染物（一般包括粉尘、花粉、异味、甲醛之类的装修污染、细菌、过敏原等），有效提高空气清洁度的产品，目前以清除室内空气污染的家用和商用空气净化器为主

12、。随着环境污染日益严重，对空气净化器需求越来越强烈，空气净化器在我国市场还具有非常大的潜力行业背景行业背景1.空气污染现状分析（1）空调污染（2）装修污染（3）尾气污染（4）工业污染空气净化器市场分析空气净化器市场分析2.空气净化器市场环境分析（1）市场需求环境分析（2）市场潜量状况（3）竞争者状况（4）消费者需求的特点1.企业网站建设情况国内十大空气净化器品牌有亚都YADU、松下Panasonic、霍尼韦尔honeywell、夏普SHARP、飞利浦PHILIPS、瑞宝-布鲁雅尔、远大、万利达Malata、日立HITACHI和美的Midea，这些品牌企业均建立了门户网站。2.加盟各类电子商务交

13、易平台空气净化器企业加盟的电子商务交易平台主要集中在阿里巴巴和慧聪网，品牌比较集中，涉及企业和地区数量较多。空气净化器行业网络营销现状空气净化器行业网络营销现状3.搜索引擎推广情况借助国内外主要搜索引擎工具空气净化器企业进行分析，企业在互联网上的营销活动非常活跃，积极参与品牌宣传、网址推广、商务代理、产品或服务促销等网络营销活动中，发展趋势良好。4.热门关键词被关注情况（1）利用百度指数，查看了热门关键词空气净化器被网络消费者所关注情况；（2）除“空气净化器”关键词受到关注之外，通过百度指数还可以看出网络用户和媒体关注的检索词；（3）空气净化器被关注的区域分布空气净化器行业网络营销现状空气净化

14、器行业网络营销现状1. 企业优势分析（1）在长期代工中，形成了较强的生产能力，生产管理水平高，产品质量意识强，具有一定专业技术实力，能够真正生产多种类的优质优价的产品。（2）通过代加工，积累起了数量不少的第一桶金，企业的资金实力有一定的保障。（3）地处行业产业生产聚集区域，具备强大的资源配套能力。（4）常年和国内外供应商合作，对世界范围的行业趋势随时掌握并有鉴别能力。（5）代工客户遍布国内外，品类众多，有进行仓储、物流管理的丰富经验。9.2.4 A企业网络营销分析企业网络营销分析2.直复营销突破企业困境解决问题，实际上就是发挥优势、规避劣势的过程。既然A企业具有生产和产品优势，就要充分转换为销

15、售力，既然现实需求不急迫，就要针对相对急迫的重点人群启动市场。怎样确定并瞄准重点人群，最大程度地发挥生产型企业优势？最适宜的方法就是莫过于直复营销。直复营销运营的重要特征之一，就是通过缩减中间环节，实现生产企业面向重点消费者的直接接触，通过将中间商利益让给消费者，实现厂家和消费者都得利的良性局面。生产型企业具有开展直复营销的先天基础，借助互联网等工具，如果能够充分发挥优势，生产型企业转型销售型企业的道路将非常宽广。9.2.4 A企业网络营销分析企业网络营销分析3.企业解决方案打造新颖品牌：宠物小家电领军品牌针对A企业的解决方案就是建立基于直复营销理念的整合营销运营，解决“无品牌、无渠道、无销售

16、团队”三大问题。既然普通家庭对空气净化器的需求并不强烈，而A企业也不适宜承担市场启蒙者的责任，那么，就从相对强烈的需求着手开拓市场。按照这一思路，企业很快关注到一个巨大的空白市场宠物饲养家庭。9.2.4 A企业网络营销分析企业网络营销分析4.建立直复型渠道：传播=渠道，平台=卖场（1）媒体选择精准化（2）宣传派发一对一（3）网络推广一对一（4）重点论坛有话题9.2.4 A企业网络营销分析企业网络营销分析9.2.4 A企业网络营销分析企业网络营销分析5.打造话务团队：呼入呼出卖产品与传统营销模式不同，A企业不再建立庞大的销售团队，去和渠道商、终端店拉关系、谈好处。面是A企业建立的话务团队，就是一

17、支强大的销售队伍。通过接电话和即时信息工具，一样可以在全国范围内做生意。经过专业的话术技巧培训、专业产品知识培训，A企业迅速建立起一支基于直复营销运营的信息沟通销售团队，随着市场的顺利启动，团队规模也实现了迅速扩张。1.通过对A企业营销活动的分析与评估，如下启示A企业成功路径图案例点评与思考案例点评与思考A企业成功路径图：企业成功路径图：思考题：1.面对网络营销环境给生产企业带来的机遇与挑战，对于那些竞争实力不强的中小企业如何发挥自身优势，找到有效的突破口，实现企业永续经营？2.假设A企业经过努力，在饲养宠物的家庭市场形成自己品牌，你能够预测出该企业还会遇到哪些困难或风险？A企业又该如何应对？

18、结合我们学习的网络营销理论谈谈你的看法。 3.通过案例分析，你能否总结出企业面对环境带来的机遇与挑战，应采取的主要谋略有哪些？ 案例点评与思考案例点评与思考9.3建筑装饰行业网络营销案例分析建筑装饰行业网络营销案例分析p行业背景行业背景p网络营销对建筑装饰行业的影响网络营销对建筑装饰行业的影响p建筑装饰行业网络营销现状建筑装饰行业网络营销现状p轻舟装饰公司的网络营销分析轻舟装饰公司的网络营销分析p案例点评与思考案例点评与思考在2010年度中国欧松生态板行业发展高峰论坛上房箴表示，我国建筑装饰业已发展成为有企业18万家、从业人员1400多万、年产值1.85万亿元的大产业。近20年来，中国建筑装饰

19、业发展迅速,年增长率将近20%,远远高于同时期GDP的增长速度。分析师预计到2013年，中国建筑装饰行业总产值将接近24170亿元左右的规模。行业背景行业背景目前国内建筑装饰行业还是以传统的连锁超市、直营店等营销模式为主，但这些营销模式都存在以下几方面的缺点:1.成本极高。2.反应速度慢，易出错。3.很难保障消费者的权益，也迎合不了市场的需求。网络营销对建筑装饰行业的影响网络营销对建筑装饰行业的影响影响:1网络已成为消费者信息获取的主要渠道2网络降低了企业的运作成本3企业可通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对装饰方案进行宣传，塑造企业网络品牌4可通过网上竞拍或组团等方式给企业造势，提升企业

20、人气5通过网络平台能更好的强化建筑装饰与房地产开发商、品牌材料厂商之间产业链的整合。6. 通过企业网络平台的建立能增加网络销售渠道，提供更为方便的在线顾客服务方式及企业宣传方式。网络营销对建筑装饰行业的影响网络营销对建筑装饰行业的影响1企业自建电子商务系统分析许多企业都有企业网站，但多数仅停留在静态网站建设的水平上，只起到宣传公司和产品的作用，功能性差，没有开展电子商务和企业其他应用(如:客户调查、产品调查、客户关系管理等等)，不能增强企业的竞争力和增加企业的业务量和利润额。建筑装饰行业网络营销现状建筑装饰行业网络营销现状2充分利用第三方平台，进行企业及品牌宣传建筑装饰行业的电子商务网站按地域

21、分有全国性的电子商务平台和地方区域性的电子商务平台。全国性的电子商务平台有中国建筑装饰网、中国建材采购网、建筑书店、中国建材网、阿里巴巴建材频道等；地方性的电子商务平台有石家庄装修建材网、杭州家装、广州建材网等。建筑装饰行业网络营销现状建筑装饰行业网络营销现状按照行业分有综合性电子商务平台，包括建筑装饰业的各个细分行业，还有专业性电子商务平台，只针对建筑装饰业特定的细分行业，比如中国木业网、中国厨卫联盟网、水暖网、中国洁具交易网、中洁网、中国玻璃网、中国铝业网等。按照网站运营商来划分包括中国建筑装饰网等行业主管部门建设的综合性行业网站和信息技术公司及其他投资人建设的网站，比如中洁网、搜房网、蓝

22、蚂蚁家居网等建筑装饰行业网络营销现状建筑装饰行业网络营销现状3网络广告宣传4搜索引擎推广方法5. 电子邮件推广方法6. 资源合作推广方法7论坛、博客等社区营销建筑装饰行业网络营销现状建筑装饰行业网络营销现状9.3.4.1轻舟装饰公司发展背景9.3.4.2轻舟装饰公司网络营销策略1.企业网站建设策略（1）优化网站，提升用户体验（2）网页内容基本满足搜索引擎收录标准（3）网站便于维护，使各种营销方法得以发挥轻舟装饰公司的网络营销分析轻舟装饰公司的网络营销分析2搜索引擎营销策略分析（1）搜索引擎收录策略就收录情况而言：就外链情况而言：就词条建立而言：（2）搜索引擎竞价排名策略（3）右侧关键词广告策略

23、轻舟装饰公司的网络营销分析轻舟装饰公司的网络营销分析3软文营销策略轻舟装饰公司的软文推广效果明显，虽然精华文章不多，但是其在商务平台、热门社区、论坛、博客进行大量的软文推广，通过公司动态与优惠信息，以及网友对其的讨论，对企业有很明显的推广效果。轻舟装饰公司的网络营销分析轻舟装饰公司的网络营销分析通过分析与评估，如下启示： 未来10年，我国需要新建住宅200多亿平方米，居民用于居住消费的支出，包括家庭装饰将大面积增加。 面对如此广阔的市场前景，企业得先用质量说话，从前期的设计到后期的装修施工，从材料质地到服务态度，都得体现出一个企业的发展理念和核心竞争力，好质量是成就好品牌的第一步。 其次，在传

24、统营销模式的同时，要充分利用网络营销，利用各种积极有效的方式达到推广效果 好质量加上好推广才能塑造好品牌，这是企业能够长远发展的根本之路案例点评与思考案例点评与思考思考题：思考题：装饰公司除了利用网络展示装饰效果，目前还有哪些网络营销方面的利用？装饰公司还能够在哪些方面挖掘网络营销带来的本质性价值？轻舟装饰公司通过网络渠道实现哪些营销职能？轻舟装饰公司应用了哪些互联网工具和方法实现网络营销职能？1. 轻舟装饰公司在实施网络营销策略中还存在哪些不足？请提出改进策略。案例点评与思考案例点评与思考9.4 家具行业网络营销案例分析家具行业网络营销案例分析p市场概况市场概况p网络营销对家具行业的影响网络

25、营销对家具行业的影响p家具行业网络市场需求分析家具行业网络市场需求分析p家具行业网络营销的定位与特点家具行业网络营销的定位与特点 p家具网络营销存在的问题与应对家具网络营销存在的问题与应对p曲美家具网络营销案例分析曲美家具网络营销案例分析 p案例点评与思考案例点评与思考家具是人们的必须消费品中国家具行业蕴藏着巨大的市场潜力互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着家具业传统的生产方式和服务方式，家具企业只有适时而变，才能免遭淘汰。市场概况市场概况传统家具行业的营销方式如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，主要采用的是推送(Push)方式网络时代，消费者的生活方式的变化

26、必然导致市场营销手段的变化。新的营销方式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。网络营销对家具行业的影响网络营销对家具行业的影响9.4.3.1 中国互联网基本状况 CNNIC统计信息9.4.3.2 中国家具消费需求分析 1家具消费观念更新。2生活与居住条件的改善。3办公条件的现代化。4宾馆饭店的更新。5儿童家具消费逐渐升温。6青年结婚进入高峰期7农民消费观念改变与农村新房增加家具行业网络市场需求分析家具行业网络市场需求分析9.4.4.1 家具行业网站定位 该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该考虑家具行业的大环境，再综合企业的具体特色进行设计。家具行业网络营销的定位与

27、特点家具行业网络营销的定位与特点 家具企业网络营销4P策略 1家具产品组合策略 包括：组织生产合适的产品系列(比如：办公家具、客厅家具、厨房家具等)、产品的差异化以及新产品开发，但考虑到网络营销的优势，组合策略还要考虑一些新的内容。 2家具价格策略 3家具营销渠道策略 4家具促销策略 家具行业网络营销的定位与特点家具行业网络营销的定位与特点 9.4.4.3 行业网络营销的实施企业在建立行业网络营销时应注意： （1） 内容要求综合利用文字、图像、音乐、动画、视频等多种方式宣传家具产品信息。同时还要侧重家具绿色文化的宣传，倡导家具产品的健康性、环保性和文化内涵。并且能提供一些家具保养和维护方面的知

28、识以及行业的动态信息，并能够对用户使用家具后的信息进行收集和反馈家具行业网络营销的定位与特点家具行业网络营销的定位与特点 （2） 采用先进实用的网页设计技术，要求具有特色、新颖、美观的家具展示界面，方便灵活的家具信息导航。 （3）通过各种途径宣传推广网站，如：利用报刊、广播、电视等传统媒体宣传网址；知名网站的链接，搜索引擎排名等网络宣传方式，树立网站品牌。另外，企业可以采用产品设计有奖征稿方式，让顾客共同参与产品的设计。家具行业网络营销的定位与特点家具行业网络营销的定位与特点 1.缺乏信任感。2.安全问题。3.网站信息的更新与质量。4.物流系统的支持。5.网络服务质量偏低 。家具网络营销存在的

29、问题与应对家具网络营销存在的问题与应对 2008年12月曲美确定了渠道协同电子商务的立项工作,经过7个月的调研论证准备实施。2009年6月曲美“E世界”网络商城上线。据中国研究中心称 曲美“E世界”网络商城是国内独立家具品牌厂商所成立的首家网络直销产品销售平台，开启了中国家具行业品牌网络直销的创新之路。继成功搭建“E世界”网络营销平台尝到了甜头后，曲美于2009年年末又涉猎国内最大的网购平台淘宝网 ,与其联手重磅推出了曲美家具官方淘宝旗舰店。曲美家具网络营销案例分析曲美家具网络营销案例分析 曲美家具的网络营销的最大动作就是2010年7月10日的“曲亿团”万人亿元大团购活动，在其之前的网络营销活

30、动中也多是买一送一、购满一定金额返现金和传统店面活动差异不大，而“曲亿团”万人亿元大团购活动则凸显出网络营销的优点。通过这一活动实现的价值：（1）解决了客户资源问题（2）实现品牌宣传。案例点评与思考案例点评与思考 思考题：1.从案例中可以看出家具行业网络营销的基本策略有哪些？2.曲美家具在实施网络营销时主要采用哪些策略？3.秒杀和团购在网络营销中的作用有哪些？案例点评与思考案例点评与思考9.7旅游服务业网络营销案例分析旅游服务业网络营销案例分析 pe龙公司背景龙公司背景pe龙公司的搜索引擎营销策略龙公司的搜索引擎营销策略p关键词工具的选择关键词工具的选择pe龙公司选择关键词的方式龙公司选择关键

31、词的方式pe龙公司搜索引擎营销效果评估龙公司搜索引擎营销效果评估p案例点评与思考案例点评与思考9.7.1 e龙公司背景龙公司背景pe龙公司1999年成立，自2001年正式进军旅游服务领域，与全球领先的在线旅游品牌Expedia通过多资源、多渠道的市场整合，为会员提供高品质的出行服务。p可以提供国内230多个城市的2800多家星级酒店及海外120个国家和地区的40,000多家星级酒店价格低至27折的预订服务，北京、上海、广州、深圳等50多个中国主要商务旅游城市的出、送机票服务，以及全球720个旅游目的地的全套度假产品服务等。9.7.2 e龙公司的搜索引擎营销策略龙公司的搜索引擎营销策略pe龙公司

32、早期在搜索引擎上的投资策略分析龙公司早期在搜索引擎上的投资策略分析n策略策略n分析：分析：u付费方式选择不当付费方式选择不当u搜索引擎网站不集中搜索引擎网站不集中u关键词太局限关键词太局限u没有建立效果评估系统没有建立效果评估系统9.7.2 e龙公司的搜索引擎营销策略龙公司的搜索引擎营销策略pe龙公司后期采用的搜索引擎策略分析龙公司后期采用的搜索引擎策略分析ne龙公司在搜索引擎策略上，不仅将搜索引擎看作一种广告方式，而是从品牌角度去考虑n搜索引擎优化中选择搜索引擎类型的策略9.7.3 关键词工具的选择关键词工具的选择p搜索引擎营销关键词选择时应考虑搜索引擎营销关键词选择时应考虑的的因素因素n独

33、特的卖点n明确的市场定位n强烈的号召力9.7.4 e龙公司选择关键词的方式龙公司选择关键词的方式p选择相关的关键词选择相关的关键词p选择具体的关键词选择具体的关键词p选择品牌类关键词选择品牌类关键词p选择错拼词选择错拼词p选择组合型关键词选择组合型关键词9.7.5 e龙公司搜索引擎营销效果评估龙公司搜索引擎营销效果评估p搜索引擎营销的效果，即网站的访问量和投资收益搜索引擎营销的效果，即网站的访问量和投资收益n投资回报率(ROI)指通过做广告或其他途径投资一部分钱，得到的收益是多少。n销售活动最终的目的就是用尽可能少的投资获得尽可能大的收益。9.7.6 案例点评与思考案例点评与思考pe龙公司搜索引擎营销案例启示龙公司搜索引擎营销案例启示n不仅将搜索引擎看作是广告发布的渠道，而应该重视搜索引擎对品牌的影响；n选择竞价排名的付费搜索引擎付费方式，并同时重视对搜索引擎的优化；n关键词的选择上要注意品牌类关键词、错拼词、相关联的关键词；n要分析目标用户行为，才能了解他们如何进行搜索；n从搜索引擎上可以发现竞争对手，在广告语上应注意产品和服务的差异化和排名优势；n采用ROI的方式评估搜索引擎的效果，以监控搜索引擎营销中每一个环节的操作。9.7.6 案例点评与思考案例点评与思考p思考题思考题n我国旅游服务业网络营销的现状如何？你有何改进良策？