第2章供应链管理课件.ppt

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1、l第第2.1节节 供应链概述供应链概述l第第2.2节节 供应链管理供应链管理l第第2.3节节 供应链物流管理供应链物流管理l一、供应链的内涵l二、供应链的特点l三、供应链的产生与发展l四、供应链的构成l五、供应链的类型l到目前为止，人们对供应链仍存在着不同的理解。有的是从企业角度进行解释的，而有的则是从产业角度进行解释的。l波特“附加价值链”（value chain）。l美国供应链协会供应链涵盖了从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。 l马丁克里斯多夫供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企

2、业组织所构成的网络。 l我国物流术语国家标准“供应链（Supply chain）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。”等等。l供应链是指从供应商到厂商一直到最终用户所形成的一个链条。通过这个链条的各种活动，完成了商品向消费者的转移，满足了消费者的需要。 l在供应链中，构成供应链的每一个成员企业都具有独立的经济利益与主体性，承担着相应的职能，完成着相应的业务。需要重视的是，在供应链中，每一个企业经营的基本思想是：从事自身最为擅长的业务，而把自身不擅长的、但又与企业经营活动相关的业务实施外包，交给最为擅长的企业进行。 基本构成与流程 l（一）主

3、体性（一）主体性（地位、权限、利益不同）l（二）复杂性（二）复杂性（成员、目标、业务复杂性）l（三）动态性（三）动态性l（四）交叉性（四）交叉性l（五）增值性（五）增值性l（一）企业生产经营的环境（一）企业生产经营的环境l（二）供应链的产生（二）供应链的产生l（三）供应链的发展（三）供应链的发展l1环境 l（1）外部 l宏观：政治、经济、技术、文化等 l微观：顾客、竞争者、供应商等 l（2）内部l人、财、物 以及其他（经营战略、营销计划等）l2环境之间的关系 l（1）内部环境与外部环境之间的关系；l（2）外部环境之间的关系；宏观与微观的关系；宏观环境内部之间的关系；微观环境之间的关系等；l（3

4、）内部环境之间的关系。l1宏观宏观l政治：动荡性。地区冲突不断发生等。 l经济：国际贸易中贸易壁垒等。 l技术：飞速发展 等。l社会和文化：多样性+多变性+苛刻性（群体行为）。l2微观微观 l（1）顾客 。消费者的收入水平、消费水平不断提高，消费者需求的多样性、可变性和苛刻性等。这主要基于以下缘由（或者因素）。l第一，收入方面。收入增加 需求总量以及结构的变化。l第二，观念方面。l第三，供应方面。l（2）竞争 。日益加剧l 不同行业之间的竞争（竞争的方式、种类、内容、程度等）l 同一行业内部的竞争（竞争的方式、种类、内容、程度等） l（3）供应商 l供应链的产生不是偶然的，是多种因素共同作用的

5、结果。这既有企业外部环境的影响，也有自身内部因素的作用。l外部环境的变化。l企业内部调整与优化。l内外部的共同作用l1纵向一体化阶段l2横向一体化阶段l在此状况下，出现了“纵向一体化”的管理思想于模式l1核心或基本思路：使企业在市场竞争中掌握主动权，从而达到增加各业务活动环节的利润。l2作法：企业要加强对对各业务环节的控制。l3不足l风险较大l投资或控股=投资负担加大l财务风险：举债l市场风险：经营不善l控制过程可能面临的风险（收购成本、收购失败等）l不易进行管理：规模过大l管理效率可能下降。l第一、管理人员可能将宝贵的精力、时间和资源都花费在辅助性职能部门管理的业务工作上，而无暇顾及关键业务

6、的管理。l第二、管理人员可能从事的是自己不擅长的管理工作。l竞争可能会加剧。面临的竞争对手增加了。 l1基本思想：任何一个企业都不可能在所有方面成为最杰出的企业。l2基本作法：把自己不擅长的业务进行外包、而从事自己最为擅长的业务，重视合作、形成一个群体。l3管理体制：通过形成利益共同体来进行管理。l4运行方式：形成一条从供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。目前已经有人认为：这个网络不仅仅包括物流和信息流，还应包括其他。l在该网络上所有的企业都表现为一个节点。 l（一）信息流（一）信息流l（二）商流（二）商流l（三）物流（三）物流l（四）资金流（四）资金流l（一）供应链模式（一）

7、供应链模式l（二）供应链功能（二）供应链功能l（三）其他类型（三）其他类型l1供给推进型供应链l供给推进型供应链也称推动式供应链，其是以供应商为核心、由供给所推动的供应链。 l2需求拉动型供应链l需求拉动型供应链也称牵引式供应链，是以用户为核心、由需求所引发或驱动的供应链。在实际运行过程中，其是根据顾客实际需求即订单来进行供应的，而不是根据预测需求来进行的。 l1有效性供应链l有效性供应链是以用户需求为核心，对于可预测性需求，进行有效反应的供应链。有效性的供应链更加重视供应链的物理性能即物流功能，其目的是协调物料流和服务流，使库存最小化，最终获得供应链上的制造商和服务提供商的效率最大化。 l2

8、反应性供应链l反应性供应链是以商流为核心的供应链，其目的是对市场需求迅速做出反应。该供应链比较适合于需求预测性较差、错误率较高、产品周期短、新产品引进频繁以及产品多样性较强的情况。 l1按供应链的稳定性划分l稳定型供应链是基于相对稳定的、单一市场需求组成的供应链；l动态型供应链是基于变化频繁的、复杂（多个）市场需求组成的供应链。l2按供应链容量与用户需求量的关系划分l平衡型供应链是容量能满足用户需求量的供应链，也就是说，供应链的容量与用户的需求量处于一致状态时的供应链；l倾斜型供应链是供应链的容量不能满足或大于用户需求量的供应链，也就是说，供应链的容量与用户的需求量处于不一致状态时的供应链。l

9、一、供应链管理的内涵与目标l二、供应链管理的内容l三、供应链管理的运行机制l四、供应链构建与优化l（一）供应链管理的内涵l（二）供应链管理的目标l（三）供应链管理与传统管理的区别l供应链管理就是对供应链各个方面所进行的计划、组织、指挥、协调以及控制。也就是说在满足客户需要的条件下，为实现供应链高效率、低成本运行而采取一系列管理制度、方法以及方式等的总称。l首先，供应链管理是全局性的管理。l其次，供应链管理具有层次性。l第三，供应链管理更加重视对需求的管理。l第四，供应链管理是一个动态的管理。l1基本目标l供应链管理的基本目标包括供应链的效率目标、成本目标以及服务目标。l2具体目标l第一，信息方

10、面的目标；l第二，商流方面的目标；l第三，物流方面的目标；l第四，资金流方面的目标。l第一，供应链管理把供应链中所有成员企业看作整体的一个节点。l第二，供应链管理采用集成的思想和方法来进行管理。l第三，供应链管理强调和依赖战略管理，最终是对整个供应链进行战略决策。l第四，供应链管理强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。l（一）业务管理（一）业务管理l（二）成员管理（二）成员管理l（三）资源管理（三）资源管理l（一）协调机制（一）协调机制（内涵、作用、构成）l（二）信任机制（二）信任机制（信任与供应链的信任机制、信任机制在供应链中的作用、供应链信任的类型）l（三）信息共享机制（三）信息共

11、享机制（内涵与作用 、信息共享与交流的方法 ）l（四）激励机制（四）激励机制（内涵与作用 、类型、方法）l（五）利益分配机制（五）利益分配机制（内涵与作用 、类型）l（一）供应链的构建（一）供应链的构建l1环境分析 2内部因素分析l3确立供应链的类型 4确立构建供应链的原则l5制定标准 6选择供应链成员、进行组建l（二）供应链优化（二）供应链优化l供应链优化是实现供应链资源合理配置、业务升级以及减低成本、提高效率与服务水平的一种必然要求。l供应链优化既包括整体优化与战略优化，也包括局部优化与战术优化；既包括成员优化，也包括业务优化等。在不同的情况下，供应链有不同的优化重点与目标。l供应链的优化

12、方法既包括定性的优化方法，也包括定量的优化方法。定性优化方法主要用于供应链战略方向、战略结构与框架等方面优化；定量优化方法主要用于供应链的资源配置与业务等方面的优化。l一、供应链物流模式管理一、供应链物流模式管理l二、供应链库存管理二、供应链库存管理l三、供应链运输管理三、供应链运输管理l（一）完全集中管理模式（一）完全集中管理模式l（二）部分集中管理模式（二）部分集中管理模式l（三）分散管理模式（三）分散管理模式l1完全集中管理模式的内涵l完全集中模式是指供应链对于物流活动采取完全统一的管理模式，即对供应链物流实行统一的计划、组织、指挥、协调、控制以及监督。l完全集中管理的主要优点表现在三个

13、方面：一是可以在较大范围内实现供应链物流资源的配置，有利于提高供应链物流资源的利用效率；二是可以在较大范围内实现供应链物流活动的一体性与协调性，有利于解决物流活动所存在的悖反现象，达到供应链物流活动整体效益最佳的目标；三是可以实现成本的降低，比如分散管理的库存量之和一般是大于集中管理库存量的。l完全集中管理模式实现的最大难度在于供应链成员的思想、意识与观念以及收益分配机制的合理性。l2完全集中管理情况下物流模式的选择l在完全集中管理的情况下，物流模式也有三种方式，一种模式是实行完全外包的模式，即将供应链的物流业务全部实行外包；一种模式是部分外包的模式，即一部分外包，而另一部分由供应链自身来进行

14、运作与管理；第三种模式是自营模式，即供应链自己来进行运作与管理的物流模式。l部分集中模式是指供应链对于物流活动中的一部分采取集中管理，而对于其他部分采取分散管理的模式。在该种模式下，采取集中管理的物流业务主要是对整个供应链运行有较大影响的物流活动，大多数情况是对运输和储存的管理。l部分集中管理的优点是抓住了物流活动的重点，即有利于在较大范围内实现物流资源的配置，而且也有利于实现物流活动的一致性与协调性。l分散管理模式是指供应链对物流业务由各个成员企业自行处理与管理的一种模式。l在该种管理模式下，虽然各个成员企业在物流活动方面具有很大的自主权，企业也可以根据自身的实际情况选择自身的物流模式与管理

15、方法。但在实际运作过程中，可能出现的问题是：第一，物流在局部可能实现了合理化，而未能在全局实现合理化；第二，从整个供应链角度来考虑，加大了实现物流活动一致性与协调性的难度。l（一）（一）VMIl（二）（二）JMIl1VMI的含义。VMI即供应商管理用户库存，是用户和供应商之间建立一种合作关系，在一个相互统一的目标框架下由供应商管理用户库存。l2VMI的优缺点l优点：第一，降低库存；第二，合理配置仓储资源。l不足：据美国学者2000年的调查，在VMI的实施过程当中，成功率并不高，只有3040取得成功，还有3040有点成效，剩下的1020没有取得任何效果。主要原因在于VMI系统里面有两个主要的缺点

16、：VMI把太多的责任放在生产商身上。首先，销售商制定规则，生产商只能服从；第二，生产商对库存的差额负全部的责任；VMI并没有考虑和承运商的协作。承运商的能力限制会导致配送运输时间的延迟，从而破坏供应链的效率，特别是在全球供应和多式联运的背景下，VMI将会造成更多的延迟。l3VMI的实施方法与措施l第一，建立合作双方的信任机制，提高双方的信任程度；第二，坚持互惠互利原则，保持合作的长期性与稳定性；第三，建立信息沟通机制与系统，实现信息的高度共享与交流；第四，持续改进，不断对合作方式与系统进行优化。l1JMI的含义与特点。JMI即联合库存管理，是指在销售过程中，分销中心将各个零售商（或分销商）的库

17、存实行集中统一管理的方法。与VMI相比较，联合库存管理不仅体现了集成管理的思想，而且建立了一种库存风险共同承担机制，解决了供应商管理库存所存在的不足。l2联合库存管理的作用与不足l作用有：第一，有利于降低库存；第二，有利于仓储资源的合理配置与利用；第三，所建立的库存风险共同承担机制，有利于调动各方降低库存与实现仓储资源合理利用的积极性。l不足：在实际运作过程中，其可能会未充分地考虑整个供应链的需求，从而影响供应链的运行与效益。l3有效实施联合库存管理的关键l合作各方要建立科学合理的利益共享机制与风险共担机制，明确各方所承担的责任与所享有的利益。l（一）协同运输管理的内涵（一）协同运输管理的内涵

18、l（二）协同运输管理的作用（二）协同运输管理的作用l（三）协同运输管理的实施（三）协同运输管理的实施l根据VICS（Vollntary Interindlstry Commerce Standards Association）在白皮书里的定义：协同运输管理（CTM）是一种在协同计划预测补货CPFR（Collaborative Planning，Forecasting and Replenishment）的基础上发展而来的新的模型，在原有“供应商销售商”的合作关系上，扩展至“供应商发货人第三方物流收货商”的战略联盟，通过信息共享和供应链协作，建立计划、预测、运输、库存等商品服务全过程的共同决策。

19、CTM不仅包括CPFR里原有的协同计划、预测与补货，还延伸至运输和配送的领域。l根据沃尔玛、宝洁和货运巨头亨特的合作经验。采用该种方式，沃尔玛大大减少了物品处理过程的步骤，而亨特减小了16的装卸货等待时间，空载率下降3，宝洁也实现了库存的下降。l从以上的案例中可以看出，CTM有以下几个方面的作用。l第一，减少了运输商装货卸货的等待时间；l第二，使得运输资源配置和利用率达到最优化；l第三，可以更好地安排运输次序和路线，减少空载率；l第四，减低了运输疏忽造成的物品流失；l第五，减少了账单错误和不准确的沟通。l第一，树立合作的思想与意识，建立信任机制；l第二，建立有效地信息系统，实现信息的共享与交流；l第三，完善VMI与CPFR系统，CTM是在VMI和CPFR的基础上发展过来的，没有完善的VMI与CPFR系统的支持，其是难以有效发挥作用的。l复习题复习题l1简述供应链的内涵、特点与业务构成。l2供应链的核心思想是什么。l3简述供应链管理的内涵、目标与内容。l4在供应链中，物流模式有哪些种类，其应用的条件与特点是什么？l5供应链的运行机制有哪些，其各自的作用是什么？l6供应链库存管理的方法有哪些，其优势与不足主要表现在哪些方面？l思考题思考题l1分析有效性供应链与反应性供应链的作用与特点，在实践中，如何实现这两种供应链有效结合。l2分析供应链产生的原因与发展变化的动力。