（高职）【第三章】第一节 发现“问题”ppt课件.pptx

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1、【第三章】第一节 发现“问题”定位你的创新坐标设定创新主题第三章发 现 的 伟 大 之 处 不 在 于 找 到 全 新 的 大 陆 ， 而 在 于 能够 以 崭 新 的 视 角 去 看 待 熟 悉 的 世 界 。 马 赛 尔 普 鲁 斯 特 （ M a rc e l P ro u s t ）【本章导读】创新过程就是探寻问题和创造性解决问题的过程，设定合适的主题，对于创新的成功至关重要。这里所谓的主题，就是亟待解决的问题与实现的目标。一个合适的主题，能够使整个创新的行动过程和试验结果变得清晰明确。第一节：发现“问题”1所有问题中都蕴含着创新的因子，只有善于发现问题和提出问题的人，才能产生创新的动

2、力。如何找到有价值的问题需要一系列的思维和方法，需要科学界定问题、用好奇心洞察问题、用想象力提出问题、用可识别的语言呈现问题等，问题探索是创新的第一步。【学习目标】理解问题的内涵与价值了解有价值问题的原则 了解思维导图的优势 熟悉思维导图的原则【能力目标】识别问题价值的能力【思政目标】培养社会责任感培养发现问题的意识【知识探究】一、问题的价值“世界由问题创造，由创意改变。” 科技正在对世界产生重大影响，整个世界都处于变化之中，如何在变化的环境中把握机会，传统的方法正在接受挑战；一个有效的方法就是保持好奇心，通过探寻，让自己被问题包围，因为问题的背后就是机会。在以色列，公司员工和老板常因观点不一

3、致而吵得不可开交，但争论结束后，老板并不因为下属“抗上”而“冷落”他，反而鼓励下属保持独立和创新。正是这样的习惯和氛围，造就了这个国家12位诺贝尔奖得主，让以色列在短短60多年里成长为世界上首屈一指的创新国度。探寻问题不只是发现一般性的问题，而是探索到有想象空间的并且具有价值的问题。创新的价值和问题本身的价值密切相关。如何清晰界定问题，本身就是一个问题。关于“问题”的定义有很多，不同视角都会给出不同的解释。定义一：要求回答的题目（Question）叫做问题， 如：你如何看待大学生创业的问题。定义二：要解决的矛盾（Matters）叫做问题，如：他们争论的问题根本就没有意义。定义三：麻烦（Trou

4、ble）叫做问题，如：大学生如何从现在开始为未来做准备是一个很大的问题。定义四：关键点（Key）叫做问题，如：对学习而言，最重要的问题就是要应用。定义五：现实与期望的差距（Gap），如：对大学生来说，一个很严重的问题时他们不知道现在所学习的知识和未来工作之间的关联性。很多人士（特别是商界）都意识到探寻问题和创新之间存在一定程度的联系，很多伟大的产品、公司甚至行业都是来源于一个问题，例如Google要解决人们搜索和使用信息问题、阿里巴巴要解决中小企业做生意难的问题、滴滴快车要解决出行难的问题、微信要解决即时沟通问题等。探寻问题不仅仅是商业机会的重要来源，也会对人们的工作方式和生活方式产生重大影响

5、。只有保持好奇心才有对未知的重大发现。如同旅游，依据旅行社安排的既定路线，往往觉得很无趣，也无新的发现；而自己安排的旅游路线，一路探寻，最终会有超过我们预期的发现。探寻问题不仅仅是一种工具，更是一种思考方式和生活方式。探寻让我们对人生充满了期待，恰恰是这种期待，才使我们有继续前进的动力。有些时候，问题比答案更有价值。 我们正处于一个知识和信息暴涨的时代，如果我们不能找到有意义的问题，这些过剩的知识和信息对我们来说就是一个负担。唯有利用这些知识去解决有价值的问题，才能创造更大的价值。然而，很多时候我们习惯于解决问题，从解决问题找到成就感，而缺乏对问题本身对剖析和探寻，使得解决方案和问题不匹配。找

6、到真正有意义的问题比解决问题更有价值。在英国，一个4岁左右的小女孩平均一天可以问她母亲390个问题，而我们长大后可能一天一个问题都没有。这些现象都会导致我们丧失好奇心和思考的习惯。我们经常在高压力和高任务的情况下努力去解决问题和执行工作，很少去退一步思考和探寻为什么。所以如何提出一个好的问题，并有效地呈现问题，是我们需要探索的重点。【思考涟漪】李校长在一次演讲中提到，他发现下午第一节课总是有很多学生迟到。那时老师管理非常严格，但总还是有学生迟到，特别是在学生公寓住宿的学生更容易迟到。后来经过分析发现原因并不在学生，而是起床的铃声到上课的时间太短了。中间学生们要洗一把脸的时候，洗手间的水龙头太少

7、了，需要排队，那些爱干净的孩子就容易迟到。所以，学校通过增加水龙头杜绝了迟到，而不是靠纪律杜绝了迟到。还有一个，就是学生乱扔馒头。老师想开大会对学生进行教育，李校长认为应该先研究背后的原因到底是什么？一调查才知道，馒头太大了，吃一个不饱，吃两个吃不了。于是食堂把馒头做成两个品种，增加了小的花卷、包子，就解决了这个问题。北京十一学校李希贵：寻找问题背后的问题二、识别问题价值的原则问题的质量决定了解决方案的质量。一个好的问题具有六个特征：（一） 开放性“为什么”，“如果”，“怎样”等之类的问题都属于开放式问题，开放式问题能够激发人的创新思维、挖掘想象力、给人以启迪，是创新的主要来源。例如，“为什么

8、只有上大学，才有可能找到好的工作？”（二）积极性我们提问的语气有两种：积极和消极。例如面对学生上课玩手机，有老师会问，“学生上课老是玩手机，这课该怎么上？”同时，还可以用另外一种语气来提问，例如“我们怎样才能把学生玩手机和学习更好地结合在一起呢？”如果我们用积极的语气来提问，我们就可以发现更多的机会。“积极提问”是一种带着欣赏式的探寻，我们的目的不是谴责，而是尝试着寻找机会，这就是积极提问和消极提问的最大区别。（三）有趣性有趣意味着这种提问是一种不同于以往的、与众不同的问题，有很大的创新性。一旦明确了需要解决的问题，一场新的冒险也就随之开启，让人充满了期望，所以有趣。例如，“如果让不同年龄的人

9、在一起上大学，大学会事什么样子？”（四）想象力有想象力意味着这些问题很难被预测，例如，“如果大学生可以自己安排课程表，大学会是什么样子？”事实上，我们通过互联网提出了比过去更多的问题，但是数量在增加，质量却在降低，很多问题都已经存在于问题库中。就如同我们通过百度输入一个问题的前几个字，百度就已经猜出来我们的问题是什么，这种问题就毫无想象力。（五）挑战性这些问题并不能通过互联网搜索引擎就可以轻易解答，而需要付出一定的努力和时间才可以解决。只有问题具有挑战性，给解决问题的人一定的动力和门槛，解决方案才有一定的竞争力。例如，“最多通过五个人你就能认识任何一个陌生人？”（六）可实现性可实现的问题意味着

10、这些问题来源于真实世界，是很多人都普遍存在的问题，解决这些问题能够给这个世界带来真实的影响和改变。可实现同时意味着问题不会太宽泛，通过我们的努力，借助现有的技术、能力或资源就可以解决，而不是遥不可及。【创新行动】/寻找问题时间参与人员工具20分钟团队成员大白纸、便利贴、投票贴行动目的：团队成员列举出关注到的问题，并展开讨论票选出团队最希望解决的议题。【训练工具卡】/问题卡行动步骤：1、列出难题发给每个小组一张白纸，请他们写下当前最关注的议题，并且列出1-3个需要解决的问题。2、策划短剧每个小组5分钟时间策划一场短剧，借此向其他小组说明该难题。3、场景再现请每个小组表演他们的短剧。每组大声念出他们的议题以及他们尝试解决的问题，并将列举议题及问题的白纸贴在墙上。4、请在最重要的问题上投下一票等所有表演结束之后，请每个人在他们认为最重要的问题旁边，投上一票。这样每个小组就票选出他们在接下来的项目过程当中需要解决的问题。问题1投票处问题2投票处问题3投票处第一节 发现“问题”本节内容到此结束