《水平思考：如何开启创造力》.pdf

《《水平思考：如何开启创造力》.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《水平思考：如何开启创造力》.pdf（281页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目录CONTENTS推荐序 洞察力创新：看见“看不见”序前言0.关于本书1.大脑的工作方式2.水平思考与垂直思考的不同3.对水平思考的态度4.水平思考的本质5.水平思考的应用6.技巧7.生成多种方案8.挑战假设9.创新10.暂缓判断11.设计12.主导思想和关键因素13.分解14.反转法15.头脑风暴16.类比法17.入手点和关注区域的选择18.随机刺激19.概念、分割、两极化20.新词PO21.顺畅带来的阻塞22.描述、问题解决、设计结语推荐序 洞察力创新：看见“看不见”朝一个方向看得再远，你也未必能看到新的方向。一道大门，任谁都能发现，可是一道曲径通幽的小门也许能引领我们看到新景色。总是走

2、在老路上，未必能到达新的地方。所以，如果机会没来敲门，那就创建一扇门！在同质化现象越来越普遍，差异化越来越小的时代，我们将如何规划，以寻找新机会、拓展新领域、建构新的独特价值呢？这意味着设计，意味着创造，意味着新思路。所以“思考”比以往任何时候都显得更加关键，而“创新”与“创造”也比任何时候都更加重要，因为这种能力是引领者和追随者的分水岭。然而，不论是孩子还是成人，我们在学校乃至企业，很少单独把思维，或者创新思维作为独立的课程和训练进行系统学习。然而现实却是，越是重要的岗位就越需要思考，越是困难的地方就越需要创新。当下，思维模式的升级已经成为一个常态。创新，不再是旧式的头脑风暴，不再是艺术家式

3、的灵感突降，而是饥渴地寻求系统的思考方法和步骤，获得新的价值。那么，本书所介绍的水平思考可能就是帮助我们洞察创新、拓展思路的方法。“水平思考法”（Lateral Thinking，又译为“横向思维”），是爱德华德博诺（Edward de Bono）博士于1967年在心理学、生理学和哲学的基础上，设计的一套思维工具。它让我们看到，突破性的创意并不一定只是因为运气或偶然。创新也并不总是一种天赋，而是一种可以学习的技巧。本书中，德博诺博士主要从大脑的模式、水平思考的必要性、水平思考的方法论三大方面，以简单而深入的方法，以生动而有力的诠释，让我们对创新有一个全新的认知它是我们的核心能力，可以通过学习提

4、高，要经过刻苦的努力和锻炼，练就我们的思考肌肉。首先，德博诺博士对人们的思考进行了深入的分析，提出了大脑是基于信息建立模式系统的观点。举例来说，孩子们经常问“为什么天是蓝的？”“为什么我是女的？”“为什么青蛙是蝌蚪变成的？”通过探索，孩子们在无拘无束地感受、体验、观察着这个世界。慢慢长大了，孩子们又会问“为什么不”了。例如，“为什么不让我玩游戏？”“为什么不让我吃汉堡包？”“为什么不能先去玩再写作业？”这个时候，他们会质疑大人给予他们的约束和要求，甚至还去挑战“权威”。再长大一些，他们便进入了会回答“因为”的年龄。教育和经验都致力于给出正确的答案，却不致力于培养独立的思考和探索能力。越来越多的

5、“标准的盒子”框住孩子们的挑战和质疑。慢慢地，他们也认为：“好吧，事物本来就应该是这个样子吧。”随着时间的推移，更多的信息、更多的经验，促进大脑的模式系统逐渐形成，而突破模式的创造力的火花可能越来越微弱了。正因为如此，德博诺博士接着论证了水平思考的必要性，提出水平思考就是改变模式、突破模式的方法。他将思维方式分为两种类型：一种是“垂直思考”，以逻辑与数学为代表的传统思维模式；另一种是“水平思考”，其核心是提供一套有意识的、系统创新思维的方法，培养人们对于创造力的态度，赋予人们有效的思考工具，进行更高效而富有建设性地思考。水平思考与垂直思考的主要区别之处在于，在运用垂直思考时，逻辑控制着整个思维

6、，而运用水平思考时，逻辑只是处于待命状态，提供了一种“有方向的混乱”，在思考的整个过程中，我们的逻辑思维随时待命，从产生的各个创意中做出最终的评判和选择。可以看到，水平思考旨在鼓励我们打破常规的思考习惯，不过多考虑事物的确定性，转而去考虑多种选择的可能性；它关心的不是完善旧观点，而是提出新观点；它不一味地追求正确性，而是追求丰富性。以此，将我们的经验和信息进行重组，形成新的洞察力。当然，书中最重要的一部分就是提供了水平思考的方法、工具、步骤。德博诺博士指出，我们希望达成的改变，往往要经历辩论和冲突等外部环境产生。但这种方法并不能使改变从根本上发生。于是，水平思考的方法可以使我们通过对所获得的信

7、息进行洞察和重组，有方向有步骤地产生新想法，改变自己的旧观念，改变原有的感知和做事方式，真正从自身和内在发生改变。不论是引入“关注点”聚焦创新的方向，还是利用“随机刺激”产生新颖的主意，再或者是运用创新的功能词“P.O.”进行颠覆式的大胆创意，打破固有的思维，驯化疯狂的想法，都是在重构我们的认知，形成新的洞察力，带来真正的改变。想想看，我们的大脑不限于记录信息、应用信息，还能通过洞察和重组信息产生新观点，这种能力提升，对个人或组织乃至整个人类来说其价值不可估量。德博诺博士在应用水平思考工具以及水平思考能力的训练中，还强调了以下三个重点：第一，智力是一种潜能，每个人都有，但是思考则是一项操作性的

8、技术，它可以通过学习获得。思考是人类最根本的资源，而我们对思考方法的追求永无止境。不论我们已经有多好，我们总想变得更好。所以思考的目的是使我们变得更好。因此，培养思考的意愿，尤其是培养创新思维的态度尤为重要。德博诺博士在书中首先把水平思考（LateralThinking）称为“水平思考态度”（Lateral Attitude）。德博诺博士提醒我们：如果头脑固执，不能改变，那么长头脑的意义又是什么呢？所以，本书中，他建议要以积极的态度、延迟的判断对待创新的想法。如果一开始就否定，那么批判就像久久不能散去的乌云，令人压抑，那就没有人愿意或者敢于提出自己的观点了。因此，创新思考的训练是让我们点燃创造

9、力的激情，通过想法、态度和工具的辅助让我们打破自己固有的思考模式，跳出原有思考的束缚，为找到机会，解决问题，持续改善打开思考的窗户，擦亮探索的眼睛。第二，每个人都可以通过学习变得富有创造力，但是我们需要思考的工具为我们助力，为我们提供指引。通过本书中有步骤的水平思考的训练，人们可以进行系统性的、有方向性的、纪律性的按需创新或者定制化创新。通过运用水平思考的工具，我们首先产生更多的主意，开拓视野，打开感知的角度，之后再去收获高质量的主意。我记得，有一家啤酒公司，在一次水平思考训练刚刚开始的时候，大家想出了节省包装成本的20个主意，但是一看市场总监，他还是眉头紧锁，因为实际上这些主意并没有什么新内

10、容。但是当大家用“挑战现状”和“重新设计”的创新方法产生了100多个替换方案的时候，市场总监的眼睛亮了起来，也开始频频点头。最后，在众多的想法中，他们筛选出其中的一两个主意进行实施。基于多样性的创新产出，最终诞生了高质量的落地想法，这种方法让市场总监感到非常满意。第三，工具的应用有一个学习和实践的过程，只有通过不断的操练，才能做到熟能生巧，得心应手。德博诺博士在书中屡次强调，在工具的教学中仅靠鼓励和赞美有时并不能带来提高，我们真正需要的是给出明确的步骤，具体指引学习，通过刻意训练，不断强化思考的力量，才能逐渐掌握对工具的认知和应用。本书中，德博诺博士基于水平思考的方法，几乎是手把手地提出了细化

11、的讲解、设计、指导、训练、反馈、再训练的流程，让我们有章可循，有“法”可依。所以，德博诺博士建议，我们应该按照这一流程进行规范化思考，不再坐等灵感乍现，而是把注意力引导到创新的思考上来，即便运用现有的知识和经验，也能针对问题的核心产生与众不同的解决方案。但是，这样的能力必须通过刻意的训练才能获得，我们的思维才能得到指引。否则，再大的潜力也不一定知道该如何发挥。思维的质量决定了未来的质量。但是思维需要工具指引，指引需要方法训练。德博诺博士曾经举过一个形象的例子：一个人的双手被捆住了，脚边放着一把小提琴。那么，仅仅把他的双手解放出来，他就一定能拉小提琴吗？还要看他是不是有拉小提琴的能力，是否掌握了

12、拉小提琴的技巧。创新思维也是如此，不是说我们被赋予了自由，就一定会创新，能创新。我们还需要创新思维的方法论和工具，并且需要努力地训练，才能成长。试试“水平思考”的方法吧，希望它可以让我们突破固有的模式，建构新的洞察，拓展新的方向，寻求新的角度，开辟一扇新的大门，设计一条向前的路，使我们真正能够看见以前没有看见，或者即便看见却没有感知到的新景色。王琼德博诺（中国）认证讲师六顶思考帽、水平思考课程首席讲师序本书可用作学习的教材，也可用作拓展知识的业余读物。传统教育向来强调垂直思考，这种思考方式虽然有效但并不全面，垂直思考是选择性的，缺少了创造性思维方式包含的“创造”特性。近年水平思考方式越来越被重

13、视，但即便其创新的可取之处已被认可，激发创新思考的方法却仍然有限和含糊，缺少经过深思熟虑的实用方法。本书所探讨的就是利用信息来激发新创意或对已有知识体系进行重构的水平思考过程。水平思考可学习、可练习、可应用。和数学技能一样，水平思考技能同样可以习得。水平思考变得日益重要，很多老师都在寻求教授和引导学生水平思考的实用方法，本书正是他们的福音。书中提供了练习水平思考的机会，同时也解释了相关流程。老师可自行决定如何使用本书，也可以以本书为基础来设计课堂作业。学校教育全面推广创新实践仍需要一定的时间，有些家长不愿意被动地等待。他们希望在家庭教育中引入水平思考，作为对学校教育的补充。值得强调的是，水平思

14、考和垂直思考两种思考方式并不是对立的，垂直思考和水平思考都必不可少。垂直思考的用处也很大，但要融入创新并避免僵硬才能更大限度地发挥效用。有朝一日学校一定会完成这项工作，但在此之前有必要先在家庭教育中推广水平思考。阅读本书时不能一口气读完，而是要循序渐进，花上几个月甚至几年的时间认真琢磨。因此，书中的很多原则会反复出现，这样才能保证主题完整，避免仅仅掌握一些零散的技巧。在阅读本书的过程中要切记：实践比理解重要得多。前言水平思考与洞察力、创意和幽默密切相关。四个过程的基础是相同的。但洞察力、创意和幽默可遇不可求，水平思考则是刻意的过程。它和逻辑思考一样，也是一种使用大脑的特定方式，但两种方式区别很

15、大。文化是很多知识、思想的合集，而教育则是把这些知识、思想传输给他人。两者都需要不断地进化、更新，做到与时俱进。冲突是改变观点的唯一途径，通过两种方式实现：第一种方式是两种对立观点的正面交锋，一种观点压倒另一种观点，占据主导地位，后者被压制却并未被改变。第二种方式是新信息和旧的观点之间发生冲突，旧的观点最终被改变。这是一种科学的方式，在这个过程中，我们通过生成新信息以得到新观点，放弃旧的观点，其实这不仅是科学方法，也是人类获取知识的方法。教育所基于的假设是，一个人只有不断地获取更多信息，才能将其整理为有用的信息。我们为此发明了多种信息处理工具，包括用数学来扩展信息、用逻辑思维来提炼信息。如果能

16、以客观的方式来评估信息，利用冲突来改变观点的方法就能有效发挥作用。但如果只能通过旧观点来评估新信息，“冲突方法”就是无效的。旧观点非但不会改变，反而会得到强化，进而变得越发顽固。要改变观点，最有效的方式不是借助外部冲突，而是从内部重新梳理对现有信息的洞察。在无法客观地评估信息时，洞察是在谜之环境下使我们改变观点的唯一有效方法。即便在科学的环境下，有能力客观地评估信息，重新整理大脑中对信息的洞察也能带来巨大飞跃。教育不光要教会人们如何获取信息，还教会人们利用已获取信息的最佳方式。如果大脑中的观点领先于而不是落后于外部的信息，就能带动飞速发展。但我们并没有处理脑中的洞察的实用工具，只能不断地获取信

17、息，寄希望于洞察力在某个阶段自动降临。水平思考其实是一种处理洞察力的工具。洞察力、创意及幽默之所以难以捉摸，是因为人类的大脑十分高效，它能从周围环境中总结模式。模式一旦形成，大脑就能辨别模式，对模式做出反应，并运用模式。而模式也会在不断运用中得到进一步巩固。模式运用系统是一种高效的信息处理方式。模式一旦形成，就会形成某种代码，而代码系统的好处就在于，人类只要获取足以确定代码的信息就可以识别相应模式，这就好比利用书目编号来调取图书馆中某个主题的书籍。在讨论中将大脑理解成某种信息处理机器（如电脑）确实会更方便，但大脑不是机器，而是一种特殊的环境，在这种环境下，信息可以自己组织成某些模式。大脑这种自

18、我组织、自我最大化的信息系统很擅长创建模式，这也正是大脑的高效之处。这种模式化的系统有很多好处，但也有很多局限性。在这样的系统中，将不同模式组合起来或增加新的模式是很容易的，但很难将模式进行重组，因为模式控制人的注意力。洞察力和幽默都涉及模式的重组。创意虽说也涉及重组，但更强调打破模式的局限性。水平思考不只是重组和打破，还包含新模式的激发。水平思考与创意密切相关。但创意通常只是描述结果，水平思考则是描述过程。对于结果，我们只能羡慕，但对于过程，我们却可以学习与运用。有观点认为创意是神秘的，包含了天资及众多无形因素。这种观点在艺术界是合理的，因为在艺术领域，创意涉及美学鉴赏力、情感共鸣、表达天赋

19、。但它并不适用于其他领域。人类越来越将创意视作变革与进步的关键要素。随着知识和技巧越来越容易获得，人类开始认为创意的价值凌驾于两者之上。为发挥创意，人类必须剥掉这层神秘的外衣，将创意视作一种使用大脑及处理信息的方式。这也正是水平思考的意义所在。水平思考在于生成新想法。奇怪的是，有人认为新想法必须与技术发明相关，但实际上技术发明只是其中一个很小的方面。新想法涵盖各个领域的变化与进步，从科学到艺术，从政治到个人幸福。水平思考还在于挣脱旧观点的概念牢笼。水平思考能带来态度和方法的转变，引导人类脱离固有想法，以一个崭新的角度看待事物。从旧观点中解放出来并催生新的观点，是水平思考的两个方面。水平思考和传

20、统的垂直思考差别很大。垂直思考时，我们要按顺序逐步推进，每个步骤都必须合理。两种思考方式差异很明显。例如，在水平思考时，人们不是因为信息本身而使用信息，而是因为信息能带来的结果去使用它们。在水平思考的过程中，我们可能需要在某个阶段故意犯错，才能得到正确的方案；而在垂直思考（逻辑或数学）中，这种情况是不可能发生的。水平思考时，我们会故意寻找无关信息；而垂直思考时，我们则只筛选出相关信息。水平思考无法代替垂直思考。两者相辅相成，都是有用的。前者是创造性的，而后者是选择性的。垂直思考中，我们可以通过一系列合理步骤得出结论。因为步骤正确，人们对结果的正确性有一种盲目的自信。但无论路径多正确，出发点都是

21、某种感性的东西，这一出发点影响了过程中所使用的基本概念。例如，感性的东西容易产生明显的分歧和极端两极化，之后的垂直思考过程只能基于以这种方式产生的概念来展开。这时就需要水平思考，因为感性的东西本身是垂直思考无法企及的。水平思考还能动摇对刻板结论的盲目自信，不管得出结论的方式看起来多么可靠。水平思考能提升垂直思考的效果，而垂直思考能进一步拓展水平思考所生成的想法。不断在一个地方深挖和换个地方挖坑是两件事情。垂直思考相当于沿着同一个坑深挖，而水平思考则相当于换个地方挖坑。人们过去曾经一味地强调垂直思考，这让水平思考教育变得越发重要。仅凭垂直思考，不仅无法实现进步，而且可能是危险的。和垂直思考一样，

22、水平思考也是使用大脑的一种方式，是大脑的习惯和态度。垂直思考时可以运用特定技巧，水平思考也一样。本书之所以在一定程度上强调技巧，是因为它们实用，不是因为它们是水平思考的重要组成部分。水平思考能力的培养不能只靠意愿和听课，还需要练习所需的实际环境及必要的技巧。随着人们对技巧的理解不断加深以及对技巧的使用越发熟练，水平思考这种思考习惯和态度会得到持续发展。人们还可以在实际中应用这些技巧。水平思考并不是什么神奇的新体系。人们利用水平思考来创造成果的例子一直都有，天生倾向于水平思考的也大有人在。本书的目的就是向读者展示：水平思考是思考的基本组成部分，这种技能是可以培养的。除了在为了获得洞察力和创意时应

23、用水平思考，我们完全也可以在日常生活中有意识地应用水平思考方法。思考的目的是收集信息并尽可能充分地利用信息。由于大脑倾向于创建固定的概念模式，我们只有找到一些方法来对旧模式进行重构，更新，才能充分地利用新信息。传统的思考方式教会我们如何完善模式并确立其合理性，但只有同时知晓如何创建新模式并摆脱旧模式的控制，才能充分利用可得的信息。垂直思考是证明或发展概念模式，而水平思考则是重构已发展出的模式（洞察力）并激发新模式（创意）。虽然水平思考和垂直思考相辅相成，两种能力都不可或缺，但传统教育总是在一味地强调垂直思考。作为一种自我最大化的记忆系统，大脑活动的局限性决定了水平思考的必要性。0.关于本书本书

24、不是为了介绍一个新课题，也不是为了让读者了解某个领域的最新进展，而是供读者使用。读者可以用在自己身上，老师也可以用在学员身上。年龄书中介绍的都是基本流程，适用于所有年龄和所有教育程度的群体。我曾将最初级的演示用在计算机程序员等人群中，而这些人并没有觉得浪费时间。越是见多识广的群体，就越善于透过具体的演示方式总结过程。年龄偏小的群体可能只会注意题目本身，而年龄偏长的群体则会更关注题目背后的要点。较简单的题目适用于所有年龄的群体，而较复杂的题目可能只对较年长的群体有用。年龄偏小的群体中，视觉形式明显比语言更有效，因为儿童总在试图用视觉方式表达，同时也试图理解用视觉方式表达的东西。水平思考过程对从七

25、岁的孩子一直到大学生群体都适用。这个群组的年龄跨度似乎很大，但水平思考过程原本就和逻辑思考一样基础，这种适用性明显并不局限于特定的年龄段。同样的道理，水平思考也适用于各种独立学科，它的应用甚至比数学更广泛。无论一个人学的是理科还是工科，是史学还是文学，都能运用水平思考。正是因为这种普适性，阅读本书不需要有任何特定的学科背景。一个人从七岁开始就应该尝试培养水平思考倾向并将其作为一种思考习惯。本书介绍的理念能否实际应用于某个年龄段的群组，从一定程度上取决于老师是否有经验以适当的方式展示书中的内容。老师在这方面常犯两种错误：1.想当然地认为每个人都会水平思考，不用细细讲解。2.想当然地认为水平思考是

26、一门特殊学科，对一些人不适用，没有帮助。本书中实践的部分越往后越复杂（这部分内容与为老师准备的背景材料是分开的）。整体来看，第一部分实践材料适合七岁的儿童，而后续部分则适合所有年龄层。但这并不意味着第一部分只适合儿童或后续部分只适合成人，而是意味着总有办法将水平思考的态度清楚地解释给任何年龄层的人。形式和逻辑思考一样，水平思考也是一种有时可运用某些技巧的一般思考方式。但是，水平思考的教学，最好能在正式环境下使用特定的材料和练习来教授，这样才能促进水平思考习惯的养成。如果没有正式环境，当事人就只能在水平思考发生时得到些许的鼓励和表扬，这两个过程对习惯培养都没太大帮助。为水平思考教学留出固定时段，

27、比尝试在其他科目教学过程中穿插介绍相关原则明显更有效。如果水平思考不得不和其他科目教学穿插在一起，老师应该在整个课时中抽出固定时段（即便主题是一样的，也应该与课程的其余部分区分开）。只要每周抽出一小时，就足以培养水平思考倾向（读者也可以凭喜好称其为创意思考倾向）。本书的实践部分包含几方面。我不建议读者按每节课一章的速度逐一学完，因为这种学习方法没有任何效果。读者应该反复运用每章的基本框架，直到熟练掌握整个流程为止，可以用几个课时甚至几个月的时间来学习一章。整个学习过程中使用的基本材料虽然在不断变化，但训练的水平思考过程是不变的。熟记每个流程并不重要，重要的是应用水平思考。在培养水平思考倾向的过

28、程中，深入练习一种技巧或者是简单练习所有技巧的难易程度是一样的。这些技巧并没有什么特别之处，真正重要的是技巧背后的思考方法。但仅凭他人鼓励和自身意愿是不够的，因为想要培养一种技能，必须要有练习技能的正式环境和可用的工具。要掌握水平思考技能，最好的方法就是掌握运用水平思考相关工具的技能。材料本书收录的很多例子看起来简单、不真实。确实如此。因为我使用例子的目的是清楚地呈现思考过程的一些要点，不是为了教学，而是为了鼓励读者深入审视自然的思考行为。寓言和传说的实际内容远不如其要传达的中心思想重要。同样的道理，我也希望能通过简单的例子来阐明重要的观点。遗憾的是，大脑并没有所谓的开关。我们无法在处理重要问

29、题时使用一种思考模式，处理次要问题时再切换到另一种模式。无论问题的重要程度如何，大脑的思考系统都会按同样的方式运行，这是人的大脑的特性。在重要问题上，大脑的思考过程可能会受情绪因素的影响，这些情绪在处理次要问题时不会出现。但情绪影响的唯一结果，就是思考的过程变得混乱。也就是说，大脑在处理次要问题时的缺陷与在处理重要问题时的缺陷是一样的。重要的是过程而不是结果。简单而虚构的题目能以简洁易懂的方式交代清楚流程。我们能从题目中提炼过程，就好像透过代数式中的各种符号总结出数量关系一样。很多题目采用的都是视觉甚至是几何符号。我特意这样安排，是因为使用语言表述可能会引起歧义。词汇本身就是对信息的提炼与固定

30、。在讨论思考流程的过程中，我们必须回归情境本身，因为描述性语句中的用词隐含了描述者的视角，已经从很大程度上受到了思考方式的影响。想要尽可能贴近原始情境，避免思考方式的影响，最好的方法就是采用视觉和几何符号来呈现，因为这两种符号更明确，处理起来也更简单。语言表述不仅涉及视角和用词的选择，而且含义上的微妙之处可能会造成误解。而视觉呈现则不具有任何意义。情境就摆在那里，对每个人来说都一样，即便他们后续采取的处理方式可能会有差别。如果读者能理解虚构的符号演示所阐释的原则，并按推荐流程多加练习，就可以开始处理实际问题。这就像在数学的学习中通过数字、符号及人为的问题来掌握数学的基本原理，再将这些原理应用到

31、重要问题上，是一个道理。本书提供的材料非常有限，而且这些材料只用来举例。读者在阅读和学习水平思考的过程中必须自己补充材料。视觉材料读者可以收集与使用下述素材。1.在递进式摆放卡片的环节，读者可以自己设计卡片的形状，也可以构思如何通过其他方式来阐明同一个原理。此外，如果你是老师，还可以鼓励学员自己设计新图形。2.可以从报纸和杂志上剪取照片或图片。这些素材在培养用不同方式看待和解读情境的能力的环节能派上用场。当然，对图片的说明性文字要事先去掉。为方便使用，还可以将图片粘贴到硬纸板上。如果一份杂志上有好几张有用的图片，可以多买几份以供长期使用。3.学员自己就可以提供动态场景或人物的速写。一名学员提供

32、的速写可以作为其他人的素材。速写的复杂度或准确度并不重要，重要的是其他人观察画面的方式。4.在用图纸来呈现设计的环节，可以将图纸保存好，用作现有及未来学员的素材。语言材料语言材料包括书面形式的文字、语音或录音材料。1.书面材料可从报纸或杂志中摘取。2.老师可以就某个主题写一篇观点明确的文章，用作教学活动中的书面材料。3.学员针对某个主题完成的短文也可用作书面材料。4.语音材料可从广播节目、广播节目录音或模拟演说录音中摘取。5.语音材料也可由学员自己提供，教师可以让学员谈一谈对某个主题的观点。问题材料问题适用于鼓励谨慎思考。要让读者马上编出一个问题并不容易。问题可以分为几种。1.一般性的全球问题

33、。如粮食短缺，这种问题明显属于开放性问题。2.较直接的问题。如城市的交通管控，这种问题都是学员能够直接接触到的。3.直接问题。这种问题涉及学员在学校的日常交往。如果确实是私人问题，最好的方式可能是采用第三人称叙述的方式。4.设计与创新问题。这种问题对成果有明确要求，通常涉及具体物品，但也有可能涉及组织管理或观点。例如，你会如何管理一家超市或幼儿看护中心？5.封闭性问题。这种问题有明确的答案。只要找到答案，按照固定的方式来采取行动，就能解决问题。这种问题可能是实际问题（如怎样搭晾衣绳），也可能是虚构问题（如怎样在明信片上挖一个足够脑袋伸进去的大洞）。问题的来源有很多：大致扫一眼报纸就能发现很多全

34、球性或较直接的问题（如罢工）。从日常生活中发现问题（诸如如何改善铁路服务效率）。学员本身也可以提出问题。老师可以向学员征集问题，然后将问题整理到一起。构思设计问题时，可以随便选一种物品（如汽车、餐桌、书桌），然后思考如何改良它。将过去通常是手工完成的任务交由机器来完成，或者是寻求一种更简便的完成该任务的方式。在这个过程中往往会出现复杂的设计问题。封闭性问题很难找。这种问题首先要有明确的答案，而且寻找答案的过程要有一定难度才有意思，找到答案时还要让人有恍然大悟的感觉。一些经典的问题可能早就被讲滥了。去找益智图书也不是好办法，因为这类图书中的很多问题讲的都是普通的数学技巧，和水平思考没有任何关系。

35、设计封闭性问题有一种简单方法，就是挑选一些普通任务，然后限制起始条件。比如，如何不使用圆规画圆。用这种方法设计的问题，设计者应该自己先尝试解答，然后再给别人出题。主题有时候，我们只想思考某个话题，顺着这个话题（如杯子、黑板、书籍、加速、自由、建筑）深化和发展观点，不涉及任何具体问题或观点的表达。这种话题找起来很方便。1.观察周围环境，随便挑个物品，然后提炼出一个主题。2.浏览报纸，从报纸标题中提炼主题。3.要求学员提供主题。趣闻与故事想要阐明水平思考的思路，趣闻和故事是最好的途径，但找起来很难。1.可以从寓言集或民间故事中搜集（如伊索寓言阿凡提故事）。2.可以将亲身经历、他人的遭遇、新闻事件记

36、录下来。材料集找到符合要求的素材看起来容易，但实际上并不简单。最好养成日常积累材料的习惯：新闻简报、图片、问题、故事、趣闻、学员提出的主题和观点都是很好的素材。只有平时注意积累，需要时才能信手拈来。我们可以借助使用素材的过程了解哪些题目最有用，还可以预测对题目的标准答案。趣闻、故事和问题要能凸显有关水平思考的要点。主题要保持中立性，要具体到能激发明确观点，宽泛到激发多种观点。图片要允许有不同的解读方式：一个男人拿着一盒牛肉罐头的图片符合要求；消防员灭火的图片则不符合要求；一位女士照镜子的图片可能有很多解读方式；警察逮捕犯人或士兵沿街道行进的图片也是如此。如果你自己就能想出来至少两种解读方式，那

37、么图片肯定符合要求。相反，语言材料应尽可能明确。文章一定要观点鲜明，即使观点偏执也没问题。因为笼统而缺乏观点的评述并没有太大用处，只能为考虑某个主题提供背景信息。和数学等其他思维方式一样，阐明水平思考的方法也可以采用抽象的方式。但最重要的是实际参与。我们可以从抽象的几何图形入手，然后再将过程应用于更实际的情形。不断回到简单图形上以关注过程这种做法很有效，因为如果我们一味地专注于现实情形，就会看不清原理的本质。另外，在考虑真实情形的过程中，我们思考问题时可能会过分专注于获取更多信息，而水平思考的重点，在于调整思路。水平思考的特殊性水平思考是思考过程的组成部分。因此，要将水平思考分离出来独立教学的

38、想法似乎很不实际。但这样做也有道理，因为水平思考的很多方法和其他思考方法是对立的（这是由不同思考方式的功能决定的）。除非将水平思考和其他思考方式明确区别开来，否则可能会造成水平思考引起怀疑进而破坏其他思考方式教学成果的错误印象。如果能将水平思考和垂直思考区分开，我们就能避免这一误区，就能充分认识两种思考方式各自的价值。水平思考并不是对垂直思考的挑战，而是通过加入创造力从而提升垂直思考效果的一种方法。无法保证水平思考的独立性还会带来其他风险，那就是造成水平思考可以穿插在其他科目的教学过程中，不需要为其独立开设任何教学活动的错觉。实际上，这种态度大错特错。每个人都会想当然地以为自己一直在应用水平思

39、考，也在鼓励大家应用。这种错觉很容易出现，但事实上，水平思考和垂直思考的本质截然不同，根本无法在教学中同时兼顾。而只在教学过程中稍微涉及水平思考是远远不够的。想要有效运用水平思考方法，我们首先要培养相关能力，而不是只将它看作一种备选的思考方式。本书章节安排每章都包含两部分：1.该章所讨论的方法涉及的背景素材、理论和本质。2.尝试并应用该章所讨论的方法会用到的实际练习。1.大脑的工作方式水平思考的必要性是由大脑工作的方式决定的。1作为信息处理系统，大脑虽然很高效，但也有特定的局限性。大脑的这些局限和其优点是密不可分的，因为大脑的局限和优点都是由大脑系统的本质决定的。想要剔除其局限性只保留优点是不

40、可能的。水平思考，就是在保留优点的同时努力弥补其局限性。代码沟通沟通就是信息传递。想让某人完成某事，你可能会给对方详细的指令，明确地告诉他具体要做什么。这种做法虽然能保证准确性，但可能很浪费时间。如果能只告诉对方“去执行方案4”，那就简单多了，这一句话就代替了几页纸的文字说明。军事领域用代码表示某些复杂的行为模式，只要说出具体代码，就能启动整个行为模式。计算机也是同样的原理：将常用程序存储到命名好的文件夹中，只要输入程序名称就能启用整个程序。在图书馆找书时，你可以详细描述自己要找的书，提供作者、书名、主题、大纲等信息，或者，你也可以只提供这本书对应的馆藏目录代码。用代码沟通的前提条件是预先设定

41、好模式，事先制定高度复杂的模式，然后编上代码名称。这样沟通时就不需要传输所有信息，只传输代码名称就够了。这种代码名称作为触发词，能用来确定并调取你所需要的模式。这种触发词可以是真实的代码名称，如影片名称，也可以是能让我们联想起其他信息的部分信息。例如，有人可能想不起来某部影片的具体名称，但如果他说：“你记不记得有部朱莉安德鲁斯主演的片子？她在里面扮演一位在非洲照看孩子的家庭女老师。”影片剩下的信息呼之欲出。语言是最明显的代码系统，词语本身就是触发器。所有代码系统都有明显的优势，使用代码系统可以很轻松、省时省力地传递大量信息。通过代码系统，可以快速地识别出某种情形并做出适当反应，不需要核实所有的

42、细节；也不需要等到情况充分发展，就能借助早期现象辨认情形进而做出适当反应。人们通常认为沟通是双向的：有人发出信息，有人识别信息。轮船桅杆上旗帜的排列方式是有意义的，知道代码就能理解其中的含义。但是，懂代码的人也会从派对或加油站随意排列的装饰旗子中提取出信息。沟通也可能是单向的流程，如与环境沟通。我们会从环境中收集信息，即使这些信息并不是有人故意放在那儿的。如果让一群人观察随机排列的线条，他们很快就会开始总结重要规律。他们坚信规律是刻意编排的，看似随机的排列实际上并不随机，而是隐含了特殊的规律。研究人员要求学员对响铃做出某种反应，虽然响铃的间隔是随机的，但学员很快就相信，响铃的方式是有规律的。用

43、代码或预先设定的模式沟通，前提是要事先建立一个模式目录。这就好像图书馆要先整理好馆藏目录，读者才能用图书编码调取书籍一样。如前文所述，每种模式不一定要对应实际代码，模式本身的组成部分也可以用来代替整体。如果听到“约翰史密斯”的名字就认出某人，用的就是代码名称。但如果在派对上听到他的声音就认出来这个人，用的就是模式的组成部分。图1-1中是两种常见图案，每个图案都被幕帘遮挡住一部分，但我们很容易就能通过露出来的部分判断出整体的图案。图1-1 通过部分判断整体图案大脑是模式制作系统大脑是模式制作系统。大脑这个信息系统的工作方式就是创建模式并识别模式。这种行为取决于脑部神经细胞的功能布局。大脑之所以能

44、在与环境的单向沟通中保持高效，是因为它能创建、存储并识别模式。有几种模式可能扎根于脑海中，表现为本能行为。但和低等动物相比，本能对人类并没那么重要。大脑能接受被灌输的现成模式，但它最重要的特征，是能独立创建模式。大脑创建模式的方式将在其他部分另作讨论。大脑系统能自行创建并识别模式，所以能高效地与环境沟通。模式只要明确就行，对错并不重要。鉴于模式都是大脑创建与虚构出来的，所以可以说大脑运行是错误的。一旦模式形成，筛选机制会按照功能（恐惧、饥饿、口渴、性欲等）给模式分类，将对生存有用的保留下来。但首先要形成模式，因为筛选机制只负责筛选，不能创建或调整模式。大脑是自组织系统读者可以想象秘书主动管理归

45、档系统、图书管理员主动制作馆藏目录、计算机主动整理信息的场景。但大脑并不是主动整理信息，信息会通过自我整理组成模式，大脑在这一过程中完全是被动的，它只提供信息自我组织的机会和环境。这种特定的环境就是具备特定特点的记忆表层。记忆是任何已发生、并非完全未发生的事物，记忆的产物就是留存下来的痕迹。这种痕迹持续的时间可长可短。记忆表层是由神经细胞构成的，进入大脑的信息会改变神经细胞的行为，进而留下痕迹。我们可以将记忆表层想象成地表，表面轮廓就相当于降雨经年累月留下的记忆痕迹。降雨形成涓涓细流，汇聚成小溪，再奔向大河。排水模式一旦形成，就会不断巩固加深，因为雨水汇入水道之后，会将水道冲刷得更深。雕塑地表

46、的工作确实是由降雨完成的，但降雨雕塑地表的方式，则是由地表的反应所决定的。地表的物理特征从很大程度上决定了降雨对表面的影响。表面的性质决定了会形成什么类型的河流，露出地表的岩层决定了河流的走向。我们再来想象雨水掉落在均匀表面的情形。用一浅盘果冻来举例。热水滴落在果冻表面会导致一部分果冻融化；而水柱倾泻下来则会在果冻表面留下浅坑。第二勺水如果落在第一勺旁边，就会流到第一勺留下的浅坑中，加深浅坑，同时还会在周围留下新印记。如果之后接连不断地倒热水（上一勺冷却后马上再倒一勺），就会将果冻表面雕塑成高低不平的形状。均匀的果冻表面提供了一勺勺热水组建模式的记忆表层。虽然表面轮廓是降水造成的，但轮廓一旦形

47、成，就会直接决定水的流向。轮廓的最终模式取决于一勺勺水倒落的位置和顺序。同样的道理，大脑的最终模式取决于进入信息的本质和到达的次序。果冻为信息自组织模式提供了环境。有限的注意力持续时间被动的自组织记忆系统的一个基本特征就是注意力持续时间有限，正是因为这个，一次只能往果冻表面倒一勺水。被动的记忆表层为什么注意力有限，具体的机理原因就不在这里介绍了。但注意力持续时间有限意味着，在任何一个时点，只有一部分记忆表层能被激活。具体是哪个部分取决于大脑记忆表层当时及不久前受到了什么刺激，以及表层当时的状态（也就是说表层过去经历了什么）。有限的注意力时间会带来重大影响，因为这就意味着被激活区域是一个单独的连

48、贯区域，也是记忆表层最容易被激活的区域（相当于果冻模型中最深的浅坑）。最易激活的区域或模式也是我们最熟悉的，最经常遭遇的，在记忆表层留下印迹最多的。大脑倾向于使用熟悉的模式，随着不断使用会对这些模式更熟悉。大脑以这种方式逐渐积累预先设定的模式，由此产生的模式库就是代码沟通的基础。因为注意力持续时间有限，所以大脑被动的自组织记忆表层同时也是自我最大化的系统，于是大脑中的选择、拒绝、组合和拆分过程成为可能。这些过程赋予大脑强大的计算功能。信息到达的顺序图1-2中展示了两块塑料薄板的轮廓，要求测试者将其摆放好，组成易于描述的图形。测试者通常会按照图中所示的方法排列图形。接下来再添加一块塑料板，要求不

49、变。测试者会直接将其放在正方形的一侧，组成一个长方形。现在又加上两块板。先将两块板拼合起来，再和之前的长方形组合，形成一个正方形。最后再加一块板。测试者会发现，这块新板放哪儿都不合适。虽然之前的每个步骤都操作正确，但操作却无法继续下去。因为按照现在的形状，根本没有合适的地方放这块新板。图1-2 塑料薄板摆放过程图1-3展示了排列塑料板的另一种方式。按照这种新方式，所有塑料板都有合适的位置，包括最后一块。但很少有测试者会尝试这种方法，因为正方形比平行四边形更显而易见。图1-3 另一种摆放塑料板的方式如果测试者一开始就组合成正方形，就必须在之后的某个阶段重新将塑料板排列成平行四边形，否则无法继续。

50、因此，虽然我们可能在每个阶段都正确，但我们还是要将信息打乱后重组，才能推进下去。我们用塑料板演示了自我最大化系统的运行原理。在该系统中，任何时刻掌握的信息都会按最佳方式排列组合（也就是生理学上最稳定的方式），新涌入的信息会被添加到已有排列组合中，这与添加更多塑料板的过程大同小异。但是，能在某几个阶段理解已有信息，不代表能持续下去。可能在下一个时刻，我们就不得不打乱现有模式。因为如果不打破之前一直管用的旧模式并以新方式重组旧信息，我们就无法继续。自我最大化系统必须每时每刻都合乎逻辑。该系统的问题在于，信息到达的顺序决定了排列组合的顺序，因此，系统通常不会按照最佳方式排列信息，因为最佳排列方式和信