（高职）第二章互联网金融消费者保护课件.pptx

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1、（高职）第二章互联网金融消费者保护内容Contents1互联网金融消费者2互联网金融消费者保护措施（高职）第二章互联网金融消费者保护金融消费者定义金融消费者： 是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。（高职）第二章互联网金融消费者保护互联网金融消费者定义互联网金融消费者： 是指为满足个人和家庭需要，购买或使用互联网金融金融产品或接受互联网金融服务的公民个人或单位。（高职）第二章互联网金融消费者保护（高职）第二章互联网金融消费者保护知情权 知情权是指互联网金融消费者在进行金融产品或服务交易之前、之中及之后所享有 的要求互联网金融机构向其全面、准确、及时、透明

2、地披露有关信息的权利。（高职）第二章互联网金融消费者保护安全保障权l 在消费者权益保护法中，安全保障权主要是指消费者在购买使用商品和接受服务时 享有人身、财产安全木受侵害的权利。l 互联网金融领域的互联网金融消费者安全保障权主 要是指互联网金融消费者依法享有的保障自身财产安全和信息安全的权利。（高职）第二章互联网金融消费者保护公平交易权 公平交易权是指互联网金融消费者有权在进行互联网金融交易时获得价格合理、质量保障、权利义务平衡等公平交易的条件。（高职）第二章互联网金融消费者保护获知权 指互联网金融消费者有权获取关于互联网金融产品和服务的政策、特点、风险以及救济等方面知识的权利；相关知识主要

3、包括消费观念知识、市场基本知识、消费者保护的法律和政策、消费者保护机构、消费 者保护的途径等知识。（高职）第二章互联网金融消费者保护依法求偿权 依法求偿权，又称损害求偿权，是指互联网金融消费者的合法权益一旦受到侵害， 享有通过正常、畅通的途径向违约方或侵权方追责求偿的权利。（高职）第二章互联网金融消费者保护（高职）第二章互联网金融消费者保护事前预防机制n加强互联网金融领域法制建设n互联网金融监管机构要提高监管意识n加强具体监管措施设计n强化互联网金融网络安全技术标准n开展对互联网金融消费者的宣传教育n发挥自律组织的作用n强化互联网金融消费者教育培训（高职）第二章互联网金融消费者保护n信息披露义务n格式条款的风险提示与说明义务n适当性原则n扩大冷静期制度的适用事中合同规范（高职）第二章互联网金融消费者保护n投诉渠道n督察员制度n网上调解员制度事后纠纷解决（高职）第二章互联网金融消费者保护谢谢谢谢（高职）第二章互联网金融消费者保护