24 项目八LTE基站配置与维护_业务测试与故障处理 .pptx

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1、课程主讲人：24 项目八LTE基站配置与维护_业务测试与故障处理 现代移动通信技术项目八：LTE基站配置与维护（2） 现 / 代 / 移 / 动 / 通 / 信 / 技 / 术项目八 LTE基站配置与维护(2) 讲师 蒋志钊项目引入 本次任务将通过任务知识内容或网络搜索的方式学习业务测试和故障处理。掌握并熟练数据上传、数据备份、数据恢复、手机上网测试、和手机拨号测试等操作。熟悉业务测试常见故障处理方法。任务分解LTE基站配置与维护 0101任务描述:学习4G LTE基站配置与维护 0202学习目标：u 1.业务测试u 2.常见故障处理8.2.1 业务测试 任务二：业务测试和故障处理数据同步数据

2、备份数据恢复业务测试任务二：业务测试和故障处理数据同步 用户在网管侧对基站进行配置后，配置数据仅保存在网管的数据库中。用户需要执行同步操作，将配置数据更新到基站，使配置生效。数据同步包括整表同步（Synchronize all tables）、增量同步（Synchronize all product tables）、仅生成文件（Record level increment synchronization）三类操作。 以整表同步为例说明如何执行数据同步操作。整表同步前提：基站主用配置集可用，互斥权限已经申请成功，网元连接正常。整表同步会将所有数据库中的数据同步覆盖至基站并重启基站，有一定的风险。

3、点击数据管理下拉菜单找到数据同步选项并点击。任务二：业务测试和故障处理数据备份任务二：业务测试和故障处理数据恢复任务二：业务测试和故障处理业务测试:手机上网测试 实际基站开通的时候，需要用现网手机和卡号对我们基站信号进行测试，直接拨打电话或者上网就可以进行测试。 实验室搭建一整套实验设备，包括核心网、传输网、无线网以及VOIP服务器等，这些设备并未与现网设备相连，测试的时候需要用ZTE测试手机和测试卡进行测试。 先把装好测试卡的手机连接到网络，手机设置里面打开移动网络，在网络模式里面选择“4G/3G/2G自动选择”，再启用数据网络连接基站信号。当手机右上角显示4G标示时，即为连接成功，此时可以

4、使用浏览器进行上网业务测试.任务二：业务测试和故障处理业务测试:手机拨号测试 上网功能测试成功后，还需要对手机进行拨号测试。拨号测试需要两个测试手机，一个拨打，一个接听，网络设置步骤和上网测试相同。 设置好网络以后，需要打开手机桌面Zoiper软件，打开软件会显示本机号码就绪，此时就可以使用Zoiper软件进行手机拨打测试。手机拨号测试8.2.2 常见故障处理 任务二：业务测试和故障处理BBUBBU相关故障处理思路常见的BBU相关故障包括：硬件单板常见故障，传输类常见故障，GPS类常见故障等。硬件单板常见故障CC单板运行异常故障现象：CC单板运行异常排查思路：检查PM单板运行是否异常，是否正常

5、供电。查看CC单板是否正常上电，观察RUN灯是否1HZ闪烁。供电正常情况下，由测试PC机来对CC单板进行PING包业务测试。PC机无法PING通CC单板，考虑为CC板硬件或版本故障。重启及更换CC板后，进行整表数据配置。BPL单板无法正常上电故障现象：BPL单板无法正常上电排查思路：检查单板状态，查看PM单板运行是否正常。检查单板配置情况，是否在配置界面对应槽位上配置BPL单板。重新插拔BPL单板，进行上电操作。更换BPL单板。传输类常见故障传输类常见故障 传输物理接口，可以是光口和电口。由于目前在后台无法查看当前使用的光口/电口是否正常，故需要通过相关方式去查看目前传输物理接口使用的是光口还

6、是电口，以及判断他们的状态是否正常。 传输物理接口查看方法是在CC中输入命令“BspPhystateShow X”（X为网口编号，0表示ETH0；1表示ETH1DEBUG）查看当前网口的工作模式。 当传输接口为电口时，如左下图所示的电口工作正常且工作模式为100Mbps全双工。当传输接口异常时偶联建立失败偶联建立失败 故障现象： 在告警管理中出现SCTP偶联的严重告警；使用查看偶联状态的调试命令“showtcb”，显示偶联状态为closed或cookie_wait。原因分析：物理链路故障。由于接入方法和底层链路不稳定，导致不能正常收发数据包；传输参数配置不正确。配置的IP参数、静态路由、SCT

7、P参数和对端不对应，导致偶联不能正常建立；ARPARP表中MACMAC地址不正确ARP表中MAC地址不正确。排查思路：首先在保证物理链路连接正确的情况下，需要检查传输参数的配置，其中包括FE参数、全局端口参数、IP参数和SCTP参数。FE参数和全局端口参数在不使用VLAN的情况下，按照默认配置即可。IP参数为eNodeB网口的IP地址，配置的SCTP参数本端端口、对端端口以及对端IP要和对端的配置保持对应。不同网段的配置，静态路由参数配置也要正确。使用命令“PrintfArp”，查看是否获取到Mac地址。S1S1建立故障S1建立故障故障现象： S1断链告警。排查思路：确定SCTP偶联是否正常建

8、立，确保传输层通信正常及相当参数对接正确；检查RRU是否启动正常，小区是否正常建立；检查小区TA是否配置正确。X2X2建立故障X2建立故障故障现象： X2口一直打印X2口建立请求消息。原因分析：物理层故障，主要指链路不通导致故障；SCTP参数设置错误；邻接网元未添加。排查思路：检查一下物理连接是否正常，网卡的指示灯是否都正常，确保物理层连接正常；检查SCTP参数是否设置正确；邻接网元是否添加。IPIP地址冲突故障IP地址冲突故障故障现象：后台网管上报“IP地址冲突”告警。 排查思路：在核心网上连接多个eNB时，如果配置的IP地址没有按照规划好的IP地址进行配置，就可能出现配置的两个eNB的IP

9、地址相同。eNB在启动后，发送ARP请求，检查是否有和自己相同的IP地址，如果有，这时就会出现IP冲突的现象。 按照参数对接表对基站的IP地址进行检查，纠正错误的IP地址配置。GPSGPS类常见故障GPS类常见故障:首先来看一下GPS的外观GPS类故障常见现象有 GPS天线连接开路，GPS天线连接短路，与GPS卫星接收模块通信链路中断，GPS卫星丢失。针对GPS状态异常的故障，主要考虑GPS物理连接方面的问题。与GPS模块通信链路中断：一般不会出现，若出现考虑换CC单板。GPS天线连接开路、短路：物理连接方面的问题，排查方法主要采用电压和电阻测量法。针对GPS故障告警中“GPS卫星丢失告警 ”

10、 ：一般出现不用管。如果上述告警一直不消除，考虑更换CC单板。若上述告警长时间反复出现，说明GPS位置不好，或者是线缆接触不好。针对GPS天线及线缆故障，排查方法主要采用电压和电阻测量法。8.2.2 常见故障处理 任务二：业务测试和故障处理RRU相关故障处理思路常见的RRU相关故障包括：RRU链路异常故障，RRU无法进入工作状态，RRU驻波比告警等。RRU链路异常故障故障现象：RRU启动后，在BBU上显示RRU链路一直处于异常状态。RRU则反复重启。排查思路：检查光模块是否安装正确； 检查光纤是否损坏，可能的话，在BBU侧和RRU侧分别进行环回测量，或者在BBU侧和RRU侧交叉光纤测试以定位故

11、障时出在BBU侧还是RRU侧；检查RRU的光口是否连接正确，RRU的第三个光口不可用于建链；输入SVI，确认RRU版本是否正确；在EOMS上确认，RRU所连接的BBU光口是否已经配置了RRU；在EOMS上确认，RRU的实际型号与配置的型号是否符合；BBU和RRU均掉电复位后，继续观察。RRURRU无法进入工作状态RRU无法进入工作状态故障现象：RRU与BBU已经建链，使用STA命令查看，RRUStat: Remote Cfg，5分钟以上停留在此状态中。排查思路：检查天线和光纤配置是否出错，若为20M带宽小区，8个根天线全配，则需要2对光纤；若为10M带宽小区，则光纤必须插在BBU光口0上；上述

12、配置无误的情况下，单根天线配置为分布式天线类型，多根天线配置为智能天线； 以上均无问题，则尝试更换RRU。RRURRU无法进入工作状态 RRU驻波比告警故障现象：后台出现驻波比告警排查思路：检查外部射频线缆连接不良，线缆断开，或者线缆质量存在问题；重新连接故障通道的线缆或者更换该通道射频线缆；如果8个通道同时出现驻波告警，请重新连接校正通道的线缆或者更换校正通道射频线缆；如果以上步骤没有解决问题，可能内部线缆出现问题，需要更换RRU整机。8.2.2 常见故障处理 任务二：业务测试和故障处理操作维护相关故障处理思路操作维护的常见故障包括：eNodeB与OMC断链，LMT无法登陆，远程LMT登录出

13、现FTP上传失败，网管软件无法启动等。eNodeB与OMC断链故障现象：网管界面上，前后台无法正常建链。排查思路：检查物理线缆连接及硬件单板是否存在异常；检查全局端口中对应操作维护的VLANID是否配置正确；检查IP参数中配置的操作维护IP地址是否配置正确，并与全局端口中的操作维护VLAN对应正确；检查OMC参数中的基站内部IP与OMC的IP地址等是否配置正确。检查在OMC配置管理中观察创建eNodeB时IP地址是否与eNodeB的操作维护IP一致LMTLMT无法登陆 LMT无法登陆故障现象：LMT无法登陆成功。排查思路：确认网线是否存在故障；确认ETH1口工作正常；确认测试PC的IP地址配置

14、正确，与基站在同一网段；确认LMT版本与基站版本一致；确认测试PC未开启其他FTP服务器程序；重启基站。远程LMTLMT登录出现FTPFTP上传失败远程LMT登录出现FTP上传失败故障现象：远程LMT登录基站，出现FTP上传失败故障。排查思路：远程PC的21号端口被占用，对这种情况下，打开PC的任务管理器查看是否已经启动过别ftp服务器进程，类似“ftpserver”名称，如果有的话，关闭这个进程，然后重新打开EOMS即可。如果任务管理器中没有找到别的ftp服务器进程，也可以重启PC；BBU出现故障，尝试复位基站。网管软件无法启动网管软件无法启动故障现象：网管软件无法正常启动。排查思路：数据库

15、连接失败。查看系统服务中，是否已经启动oracle相关服务（ OracleDBConsole* , OracleOraDb10g_home1TNSlistener, oracleService*等（*为数据库实例名） ），确保相关服务改为自动启动；利用Sqlplus命令连接数据库查看。如能够进入数据库中表明连接正常。如果不能进入需要查看监听程序以及服务程序配置是否成功。使用lsnrctl stat命令检查监听状态。杀毒软件或防火墙导致启动故障。8.2.2 常见故障处理 任务二：业务测试和故障处理业务类相关故障处理思路业务类的常见故障主要包括：小区建立故障，UE搜不到网络，UE无法接入，S1/X

16、2切换失败等。小区建立失败故障现象：小区建立失败。原因分析：物理层故障，主要指单板状态异常，RRU状态异常或光口链路不通导致故障；子系统异常，主要指小区建立时各个子系统反馈给RNLC的响应消息不是成功响应。可能是各子系统异常；参数配置异常，主要指小区参数配置异常。小区建立涉及参数较广需要根据告警信息和子系统反馈响应结合排查。排查思路：检查物理连接是否正常，单板的指示灯是否都正常，确保物理层连接正常；检查单板状态是否正常；通过查看后台上单板状态检测图，也可以查看告警信息是否存在单板状态异常告警；检查光口链路，通过后台告警信息，查看是否存在光口链路告警信息。UEUE搜不到网络UE搜不到网络故障现象

17、：UE搜不到网络。原因分析：UE下行同步有两种概念，一种是下行主辅同步，另一种是在此基础上要考虑广播信息是否解对；下行主辅同步依赖于小区的频点，如果主辅同步成功，可以获得小区的带宽和物理小区ID；如果失败，可能的原因是频点设置不对；属于小区广播接收不到的情况，可以查看MIB和SIB信息，MIB信息包括小区带宽和功率参数等内容。如果MIB解不到，有可能是高层的信息包存在参数异常。 排查思路：检查光纤是否插对位置。小区索引要和光口号保持一致（光口从左至右分别为2、1、0），同时注意BPL板上的光纤指示灯，间隔一秒的闪烁表示光纤链路正常确认eRRU的射频工作正常，工作带宽及频点设置在允许的动态范围内

18、；检查控制面小区、FPGA小区是否建立成功；更换终端。UEUE无法接入UE无法接入故障现象： UE无法接入。原因分析：小区没有建立起来；小区资源不足；功率过载；UE没有放号；用户余额不足。排查思路：查看小区是否建立成功；在核心网上查看该UE的信息，看该用户能否可以接入；查看小区是否有功率过载等告警信息；在OMC上对该UE进行业务观察，看具体是什么失败。如果是接纳失败，查看小区资源是否不足；如果定时器超时，确认是否无线覆盖差。S1/X2S1/X2切换失败 S1/X2切换失败故障现象：用户在移动过程中，或者在某些交叉路口时，UE的流量时好时断，时大时小。原因分析：无线环境不好，存在干扰；邻区漏配；

19、切换门限配置不合理。 排查思路：在OMC上查看切换的业务观察，看该UE是否有切换失败；如果该UE有切换失败的业务观察，则确认切换的失败原因。如果是接纳失败，查看小区资源是否不足或者功率不足等；如果定时器超时，确认切换门限配置是否合理。 学习了数据上传、数据备份、数据恢复、手机上网测试和手机拨号测试等操作。详细介绍了业务测试常见故障处理方法。任务小结 通过该章节的学习基站开通工作通常包括基站的选址和设计、设备安装、光纤接入、设备调试和试运行、基站验收和入网以及基站维护等环节，本次任务是按照流程完成基站开通并掌握网管启动、数据配置、参数配置等工作流程。项目总结 1、配置完成该如何测试业务？ 2、UE无法接入故障处理流程？ 项目思考调研要求: 调研LTE的常见故障及处理流程考核方式 输出调研报告评估标准 以调研报告评分作为标准拓展训练