春市场营销学形成性考核参考答案 .docx
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1、精品名师归纳总结形成性考核作业参考答案形成性考核作业一一、判定正误(依据你的判定,在正确的命题后面划,错误的划。每道题1分,共 10 分)1. 赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912 年出版, 它的问世是市场营销学产生的标志 .( )2. 从市场营销学的角度来懂得,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。( )3. 市场营销就是推销和广告。( )4. 制定产品投资组合战略方案,第一要做的是划分战略业务单位。( )5. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授第一提出来的。( )6. 企业可以按自身的意愿和要求随便转变市场营销环境。( )7. 恩格尔系数越高,人们的生活水平越高
2、。反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。( )8. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。( ) 9生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特点称为“引申需求”。( ) lO 顾客的信念并不打算企业和产晶在顾客心目中的形象,也不打算他的购买行为。( )二、单项挑选(在每道题的 4 个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每道题 2 分,共分)1,市场营销学作为一门独立学科显现是在(B )。A世纪 50 岁月B20 世纪初C20 世纪 70 岁月D 18 世纪中叶2.
3、一种观点认为 , 只要企业能提高产品的质量 , 增加产品的功能 , 便会顾客盈门。这种观念就是(B)1 / 28可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A. 生产观念B.产品观念B. C. 推销观念D.市场营销观念3. 市场营销的核心是(C )。A生产B,安排 C交换D,促销4. 营销在公司中最抱负的位置是 DA. 营销作为一个比较重要的功能.B.营销作为主要功能 .C. 顾客作为一个比较重要的功能 .D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能 . 5市场营销观念的中心是(B )。A推销已经生产出来的产品B发觉需求并设法满意它们C。制造质优价廉的产品D制造大量产品并推销出去6. ”适应企业
4、界解决问题的需要”A. 企业的短期目标B., 这是 IBM 公司为自己规定的 企业的任务BC. 企业的经营策略D.企业的方案7. 对那些处于进展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业相宜采纳( C)A 紧缩B。抽资C稳固进展D。维护8. 在波士顿询问集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15,相对市场占有率为15,该业务单位属于(B)。A问题类B明星类C金牛类D狗类9. 市场营销组合是指(D)A. 对企业微观环境因素的组合B。对企业宏观环境因素的组合B. 对影响价格因素的组合D。对企业可控的各种营销因素的组合。10。战略业务单位是企业值得为其特的制定一种经营战略的(B)的经营单位。A
5、最大B。最小C一般D。销售11. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B)。A个人全部收人B个人可支配收人C个人可任意支配的收人D人均国民收人12. 当企业面临环境威逼时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的进展,这就是可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结( C)策略。A转移B减轻C对抗D竞争 13某啤酒公司预备开发某的市场,调查后发觉,该的的人不喜爱喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行(A )。A扭转性营销B复原性营销C刺激性营销D和谐性营销 14某种新产品面临“需求衰退”,显现销售下降,企业应准时实行措施刺激人们对该产品的爱好,这就是(B )A 扭转性营销B
6、。复原性营销C开发性营销D。保持性营销 15市场营销环境是影响企业营销活动的(B)的因素和力气,包括宏观环境和微观环境。A 可转变B。不行掌握C可掌握D。不行捉摸16一个消费者的完整购买过程是从(A )开头的。A引起需要B筹集经费C收集信息D打算购买17“需要层次论”的首创者是(B)A 西格蒙德。弗洛依德B。亚伯拉罕。马斯洛C宇野正雄D。菲得普。科特勒18在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最终一个阶段是(C)。A接受和分析供应企业的报价B支配汀货程序C执行情形的反馈和评判D具体说明需求工程的特点和数量 19消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为
7、属于(C)。A常常性购买B挑选性购买C探究性购买D多变型20以下因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素。(B )A 环境B。文化C组织D。个人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、多项挑选(在每道题的备选答案中,有1 个以上的正确答案,请将它们选出来,把其序号填入题后括号内。每道题2 分,共 lO 分) 1销售观念的特点主要有(A B E)。 A产生于卖方市场向买方市场过渡期间B大力施展推销与促销技术 C制造质量好的产品 D通过满意消费者需求,来开拓市场,扩大销售E仍未脱离“以产定销以生产为中心的范畴2. 以下哪些属于企业战略的特点:(A B C E)。A,长远性8不行控性C
8、全局性D指导眭E。抗争性3. 密集性增长战略具体的实现途径主要有(A C D)A,市场渗透B价格折扣C市场开发E同心多角化D产品开发4. 以下属于市场营销宏观环境范畴的有(A C E)。A经济环境B竞争者C政治环境D。经销商E社会文化环境等 5消费者购买行为中,探究性购买一般有哪些特点:(C D E)。A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息 C消费者对所需要的商品很不明白D 商品一般价格高,购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经受四、简答题(每道题 6 分,共 18 分) 1销售观念是在什么背景下产生的?它与市场营销观念有何不同?答: 1、产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使
9、部分产品供过于求。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结具体表现如下:( 1)生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,很多商品开头供过于求。(2)竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争夺顾客,有些企业实行了欺诈和硬性推销的行 为,反而招致了消费者的反感。2、两者的区分:营销动身点。推销观念是以产品为动身点。市场营销观念是以消费者的需求为动身点。营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利。市场营销观念是通过满意需求达到长期利润的。基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争。市场营销观念是以发觉和满意需求竟争
10、。侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣扬为主。市场营销观念是实施整体营销方案。 企业的多角化增长战略有哪几种具体途径?答:( 1)多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种, 使自身的特长得以充分发挥 , 人、财、物力资源得以充分利用,且削减风险、提高整体效益。(2)具体的三种途径有:同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业体会等开发与本企业产品有相互关系的新产品。水平多角化。指企业仍面对过去的市场,通过采纳不同的技术开发新产品,增加产品的种类和品种。复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式,扩大营领域, 增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 企业面临
11、环境威逼的计策如何?答:企业应付环境威逼的计策有三种:对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的进展。减轻策略。企业力图通过转变自己的某些策略,以降低环境变化威逼对企业的负面影响程度。转移策略。企业通过转变自己受到威逼的主要产品的现有市场或将投资方向转移来防止环境变化对企业的威逼。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4五个“ W”和一个“ H”具体指什么?企业营销者为什么必需搞清晰五个“W”和一个“ H”?答:( 1)“ 5W1H”指:“什么” What 明白消费者购买什么、明白什么。“谁” Who既要明白消费产品的是哪些人,又要弄清购买行动中的“购买角色”。“哪里
12、” Where 明白消费者在哪里购买,、在哪里使用。“什么时候” When明白消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。“如何” How明白消费者怎样购买、喜爱什么样的促销方式,又要搞清晰消费者对所购买的商品如何使用。“为什么” Why明白和探究消费者行为的动机或影响其他行为的因素。(2) 5W1H”是企业常常遇到的要解决的问题,前五个问题是消费者行为公开的一面,即购买行为的外部显露部分,企业的营销人员通常可以通过观看、询问等方式获得 较明确的答案,而第六个问题为什么购买,却是隐藏的、错综复杂的和难以捉摸的。营销人员假如能比较清晰的明白各类购买者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真
13、实反应,就能够适当的诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在把握有关购买者行为基础理论的前提下,通过大量的调查争论,搞清晰企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。“暗箱”理论的提出,使企业有可能明白消费者行为心理过程的隐藏性。从而对购买行为产生影响。二、案例分析通用汽车“输”在哪里近日,来自美国的一就消息颇为引人注目:曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车 制造帝国通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2004 年,这个世界上最大的汽车制造商之一,竟显现了8900 万美元巨额亏损,其市场份额也跌至256与其相对应的是,丰田汽车的制造商却由于市场订单太多而显得有些忙不过来了。 为什么会有如此大的反差
14、了?排除市场需求变动、历史包袱繁重等影响因素,业内人士认为,导致通用汽车现状的一个重要缘由就是,通用汽车将自己的将来“押宝”在了能源消耗庞大的运动型多功能车等车型上,而从汽车市场的进展趋势来看,将来的市场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结将肯定会是低油耗、低排放车的天下。事实上,丰田之所以如此受追捧,主要仍是得益于其领先研发出的低耗电油两用车。一念之差,却导致了两个截然不同的命运。这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环保工程时所看到的一幕:在巴西,即便是在经济最发达的圣保罗,公路上行驶的汽车大 都为派力奥、 POLO等低油耗经济型汽车。对此,笔者颇感疑问:莫非是当的人太穷而买不起高
15、档车吗?其实不然。当的的一个环保组织告知笔者,即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之所以这样做,得益于 他们自小养成的、根深蒂固的环保节能意识。在他们的眼里,那些能耗低、污染少的经 济型汽车才是真正的好车。这也再次印证了上述观点:通用汽车之所以陷人困境,决非 偶然。作为第三世界国家一员,巴西的做法或许并不具有大的代表性,但有一点却可以肯定,即作为世界范畴内的一个潮流,节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因 素。正如美国一位资源争论专家所言:节能环保本身就具有很大想像力的,但它们更具有强大的竞争力。(资料:经济日报 05 年 6 月 1 日,谷子)问题:通用汽车显现巨额亏损的缘由是什么?从
16、通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启示?1. 通用汽车显现亏损的缘由主要是把握住市场的进展方向,没有向市场供应满意消费者需求的产品。通用汽车主要生产能量消耗庞大的运动型多功能车,这不符合汽车的市场进展趋势,没有满意消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观 念,主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高,没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司领先研发出的低耗电油两用车,满意了消费者对节能环保的要求,市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念,除了考虑现实的消费者需要外,仍考虑潜在的消费者需要,再满意消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润。2. 通用公司和丰田公司的经营
17、结果告知我们:(1)以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济进展的必定结果。( 2)企业经营指导思想经受的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化,依靠于市场状况的变化。(3)由生产观念经过销售观念再进展为市场营销观念的这种演进次序,也显示出肯定的规律。(4)随着我国市场经济的进一步进展,现代市场观念必定会取代我国很多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(本案例也可从购买行为争论、市场营销环境对企业经营的影响、企业营销战略等方面进行分析,要求言之有理,论证清晰)形成性考核作业二、判定正误(依据你的判定,在正确的命题后面划,错误的划。每道题1分,
18、共 10 分)1. 场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。( )2. 因果分析猜测方法的主要工具是各种不同的趋势线。( )3. 在市场调查活动中,一般只有在现存的其次手资料已过时、不精确、不完整甚至不行 靠的情形下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。( ) 4挑选型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。( )5. 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。( )6. 在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。( )7. 挑选性市场策略的最大缺点是风险较大。( )8. 市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。( )9. 一个产品,即使其内在质量符合标准,但
19、如没有完善的服务,实际上是不合格的产品。( ) 10一个设计杰出的产品包装,不但可以爱护产品,仍可以增加商品本身的价值,进而增加企业的利润。( )二、单项挑选(在每道题的 4 个备选答案中挑选一个最优的,将其序号填入题后括号内。每道题 1 分,共分)1. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅滑坡为目的的市场调查争论是 C 争论.A. 探测性B.描述性C. 因果关系D.猜测性 2回来分析技术是( D)猜测方法的主要工具。A对数直线趋势B线性变化趋势 C时间序列D因果分析3. 市场营销经理要明白顾客的态度, 明白顾客是怎样看待他们的产品和服务的, 明白顾客可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师
20、归纳总结是如何看待他们的竞争对手的 , 明白哪些客观因素对他们有利等, 他就需进行 C .A. 市场营销规划B.市场营销组合设计C. 市场营销调研D.猜测市场需求 .4. 市场营销调研的第一步是( D)。 A确定一个抽样方案B收集信息 C进行调研设计D确定问题争论目标5. 在互联网上发布卷 , 进行某种产品的购买意向调查 , 属于A.A. 询问调查法B.观看调查法C. 试验调查法D.文案调查法6. 一个企业如要识别其竞争者 , 通常可从以下 A 方面进行 .A. 产业和市场B.分销渠道C. 目标和战略D.利润 7以防备为核心是( A)的竞争策略。A市场领先者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者
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