最新业务员终工作总结 .docx

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1、精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档XX业务员年终工作总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结XX 业务员年终工作总结 一转瞬间， XX 年即将成为历史，但我们仍旧记得去年猛烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场, 竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人 才，抢市场，大家已经真的的感受到市场的残酷，坐以只能 待毖。总结是为了来年扬长避短, 对自己有个全面的熟识。今年实际完成销售量为5000 万，其中一车间球阀XX万，蝶阀 1200 万, 其他 1

2、800 万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长 ; 但蝶阀销售不够抱负 方案是在 1500 万左右 ，大口径蝶阀 DN1000 以上 销售量很少， 软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产 品增长不够抱负， “双达”品牌增长也不抱负。对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的 生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳固，退、换货情形较多。如XXX客户的球阀， XXX客户的蝶阀等， 发生的质量问题接二连三，精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精

3、品文档客户怨声载道。2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期推迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，特殊是老 客户，如 XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会， XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上” “客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因

4、公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照料与优惠。经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽 ; 销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想; 业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX 在这方面做得特殊突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象

5、时有发生。究其缘由， 一是制度监管不力，二就销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门 相比工资却偏低，导致心理不平稳。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、 早退现象时有发生。这种情形存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导 要出面禁止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都

6、需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题， 虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的缺失。我们双达公司经过

7、这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。 应当说， 只要我们战略得当， 战术得当， 用人得当，前景将是特别美好的。“治理出效益” ，这个准就大家都知道，但要治理好企业却不是件简洁的事。我感觉公司比较留意感情治理，制度 化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为为基础，兼 顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来 说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有 嘉奖，那么打不打卡有什么区分.不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是 姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程打算结果

8、，细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最终显现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的成效.比如精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么.这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行 力”的一个重要缘由，执行力从那里来.过程掌握就是一个关键 . 完整的过程掌握分以下四个方面：1) 工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出

9、时间主动明白进展状况，赐予工作上指导2) 例会 定期的例会可以明白各部门协作情形，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，特殊是纵向的沟通太少，员工不明白老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不明白员工的想法，不明白员工的需要3) 定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情形，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4) 公正鼓励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否就会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内

10、各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资仍是要有相应调整，究竟失去一位员工的缺失太大了。另外一个方面就是公司治理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事治理上简洁显现越级治理、多头管 理和过度治理等现象。越级治理简洁造成部门经理威信丢失，积极性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担 当责任 ; 多头治理就简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误; 过度治理可能造成员工失去制造性

11、，员工对自己不自信， 难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。XX 业务员年终工作总结 二一转瞬已经在公司工作了将近 6 个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经受的事情，没有太多的感叹，没有太多的惊 喜，只是多了一份镇静，淡定的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

12、精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档进入一个新的行业，任何一个人都应当熟识该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间 1 楼- 注塑车间 1 楼- 喷漆车间 3 楼- 金音成品车间 3 楼 ，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些仍是有所明白了，但是对于音响的具体内部参数至今仍是不太清晰。应当在今后的日子里不断的学习，积存，与时俱进。在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分铺张上班的 时间 曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提示后有做自我检讨 。在经过时间的洗礼之后，我信任自己会做得更好，由于有俗语说：只有经受才能够成长。在这个

13、世界上完善的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的消逝中将自己的缺点渐渐的订正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素养。自我剖析：从目前的状况来看，我仍不是属于一名成熟的业务员， 或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才仍不行，表达才能不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚 由于作为一名业务员，大家普遍认为就是 要学会对于自己的新老客户紧追不舍 ，心理素养仍不是很过关，仍远远没有挖掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。在我的内心中，我始终都期望自己能够成为一名优秀的 业务员，由于不管怎么说我也是学习了4 年的外贸学问，掌精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归

14、纳总结精品文档握了肯定的理论基础，而且， 我，喜爱这份职业， 这股动力，这份信念始终都在我的心底，我期望成为一名胜利的业务员。在这段日子中，感谢公司对我的培育，特别感谢在此期间对我的尽心指导，让我知道了自己的不足，渐渐的提高了自身的处事才能，我肯定会以积极主动，自信，布满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新年，满怀期望.XX 业务员年终工作总结 三销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断 成长。一年的时间很快过去了，在这繁忙的一年里，我在公司领导、销售同仁及销售商的协作与帮忙下，在政治思想和业 务素养方面有了更进一步的提高，圆满的完成了销售任务， 取得了良好的销售业

15、绩，同时也发觉了自己在工作中的不足，为了更好的搞好新一年的销售工作，总结体会与教训，对本 年度的工作总结如下：XX年， 我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素养上下功夫，正确熟识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的特长，改掉自身存在的不足，虚心向经理请教，主动接受同事的看法，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探究中使自己精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档在本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形

16、式的需要，积极与公司及办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我才能，满意客户需求和开拓市场空间。1、凭借公司的优势去帮忙销售商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原就不变，显现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情形，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2、观看市场，明白其变化，结合本公司的情形，对经销商进行耐心的分析，帮忙其排除杂念，树立信心。我从公司的长远进展的角度去做工作。3、喜爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚

17、守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的成效，保质保量的完成工作。同时，为了提高工作效率高，认真履行工作方案，在具体工作中不断修正，为此，我在工作中不断学习营销理论学问，提高自己的业务素养，经过不懈的努力，使工作水平有了长足精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档的进步， 开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的奉献。一年多的努力与艰辛，让我深深的感到劲牌业务员不简洁，尽善尽美的工作更不简洁，作为销售人员，要想做得比别人更好，必需具有：第一、“营销顶尖高手”肯定是心态较好的人。“一

18、切胜利都源于好的心态” 。好的心态肯定是积极的心态。那么怎么获得好的心态了.1、用你的行动去影响你的心态。心态打算思想，思想打算观念，观念打算行为，行为打算习惯，习惯打算性格，性格打算命运。2、不要常常说消极的词语。语言对心理上是示意的。消极的词语必定会带来消极的行为。3、心怀感谢，不要埋怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作; 感恩老师，叫我们很多学问; 感恩领导，为我们制造了好的工作环境; 感恩同事、感恩同学埋怨 除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。埋怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。4、学会

19、自我鼓励。胜利学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来鼓励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的胜利而沾沾自喜，不会因临时的失败而丧气自弃;精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观; 对于心态好的人来说，太阳每天都是新的; 你很少听到他埋怨，他解决问题的方法永久比困难多; 当别人眼里都是困难的时 候，他却总能透过问题看得到机会;其次“营销顶尖高手”肯定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋， 永久不行能胜利。 英语里有“ no pains，no gains” 不劳无获 ;古语里有“勤能补拙是良训，一分 辛苦一分才”

20、 。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋.所以，假如你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并 尽力做到。学习是一种基本的才能。“读书读人读事” 。向同事学习， 向领导学习， 向客户学习， 向每一个人的优点学习， 你就是集大成者。第三“营销顶尖高手” 肯定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决 问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个 或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员 ; 能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手” ; 能治理好不同行业不同企业的不同区域市场的

21、人是营销专家。第四“营销顶尖高手”肯定是个善于沟通的人。“没有沟通，就没有营销。 ”精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档第五“营销顶尖高手”肯定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。第六“营销顶尖高手”不信任体会，只信任主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是特别有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感， 是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”1、面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销：先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣扬、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开高

22、兴心消费。2、提高自己对客沟通的才能：一个人是人才并不见得 有口才，但一个人有口才他肯定是个人才，工作之外让自己 多阅读一些关于销售方面的书籍，锤炼自己的语言表达才能，并牢记公司实行的一些优惠措施并在向客人售卡时“晓之以 情、动之以理” ，让公司中意，让客人中意，实现销售上的双赢。3、做好对老客人的跟踪服务工作：有首歌曲唱得好 “结识新伴侣，不忘老伴侣”，这也是做人的一个准就吧，我认 为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开头，让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡确定 是物有所值。精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

23、名师归纳总结精品文档4、 加强自己的忍耐和自控力：无论自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理款待支配好每一位客人，专心对待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账，那么我就让新客人略微等候一下，先自己看一下办卡详情表，然后快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客人送至大门口，在这期间虽然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的重视和敬重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把卡给办了。记得仍有几次客人由于吃不上饭把我叫上去好一顿批，自己心里也感觉到特别的委屈，正值高峰， 就餐客人的确多，实在没有什么好方法，这时应当怎么办了，第一我先向

24、客人耐心说明并向客人诚谦，然后自己快速行动，和营业部门和谐就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们焦急并已行动时，火气已经消了一半，大多数客人面对这种情形时一般都能懂得，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭，而是想彰显一下自己的身份，这时假如自己忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。5、不向客人做一些难以办到的承诺：承诺的背后是挑战、是责任，假如给客人许下自身难以满意客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的损害远远大于起初对客人委婉精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档的拒绝，会让客人有一种

25、被骗的感觉，让自己失信于人绝不是一个胜利的销售员所应当做的。以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，说的不对的的方仍请领导多多批判指正，在以后工作 中我肯定更加严格要求自己，在领导的教诲下苦练销售技能，让自己早日成为一名合格的有竞争力的销售员。XX 业务员年终工作总结 四转瞬间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经受风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是欢乐。回忆已过去的XX年，我用 3 个词来进行总结：珍爱、进步、成长。态度打算一切，银行业由于特殊的性质打算了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第

26、一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好的完成领导和各级部门支配的各项任务，从而表达出自身的价值。通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点 小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来 说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大 心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一 次，当时是一位客户来取款300 元，我由于一时疏忽，把存精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档取搞反，最终操作成存款300 元，仍好准时发觉错误，通知

27、客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以防止，这次大事虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应 以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断的成长。在20xx年 x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务， 晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传

28、票而已，但假如能准时有效的整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。XX年 8 月， 我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经受都是庞大的收成与财宝，从最初的记账到现在的 信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的明白与掌 握，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账 这个岗位。进入支行公司部3 个月以来，我接触到了全新的精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档信贷业务，从第一天开头我就警告自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。

29、通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个明白，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断懂得和总结，我熟识到自己仍有很多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未熟知。现在从事了全新的公司信贷岗位，第一要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到熟知，因此我已经做好长期努力的预备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。2、XX 年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信 用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问

30、与技能，我需要加强专业学问的储备积存和进一步提高营销技巧。今天的 xx行繁荣昌盛，作为xx行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋的工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的进展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。XX 业务员年终工作总结 六XX 年 x月 x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开头的日子。 经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真摸索并记录精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。第一感谢公司人力资

31、源部认可、聘请我进入xxx公司，并对我全方面的培训，赐予我在公司进展的机会。感谢x 董事长、 xxx总经理、 xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教诲与帮忙，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天开头，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的把握。1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的熟识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的治理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根进展、努力发挥的信念，信任随着公司的进展，自己也肯定会有大的进步。2、在公司对新员工的

32、培训期间，我努力学习公司整体情形及xx 产品 系统学问，娴熟把握了xx 产品 系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情形，能系统明白将整个xx 产品 系统具体、 顺当、 条理的向项目业主讲解、沟通清晰，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。 对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分 与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是x 董事长提倡业务工作制胜的“三把精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档斧”的两者，所以我从不懈怠。3、在短时间内把握更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努

33、力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而预备，并且要想将业务工作做的更加杰出突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交伴侣，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期进展而努力。4、认真学习了商务学问。x 总对业务人员的培训不仅重视业务学问，对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们 熟识清晰业务员胜利必备的素养，也使得我们在业务工作与 人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了胜利的信心。5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜望，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨 / 年合成氨10万吨

34、/ 年甲醇项目，安徽华谊化工有限公 司 60 万吨 / 年甲醇， 50 万吨 / 年醋酸及30 万吨/ 年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110 万吨 / 年甲醇80 万吨 / 年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开头招投标工作。并且重点拜望了东华科技工程公司 化三院 ，在 x 总的帮忙下，与化三院负责 xx 产品 的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx 产品 项目对方将向业主举荐我们公司。在化三院设备选购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档xx 产品 系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参加竞标。6、胜利中标山西

35、焦化股份有限公司10 万吨苯加氢项目xx 产品 系统。在项目招标前四天接手，积极向 xxx 技术总经理， xx 技术部部长， xx 电气工程师学习苯加氢 xx 产品 学问，在最短时间里具体明白技术方案。立刻与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，明白了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极协作xxx总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极预备述标。最终我公司顺当中标。1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为便利我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍 ppt ，产品系统工艺流程flas

36、h演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息供应了便利快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务胜利的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和预备期间， 勤奋学习产品学问，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得自己能更好更多的得到项目信息，更大几率的取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档验教训，大胆尝试自己的想法与心得。3、善于学习和总结。 “学而不思就罔， 思而不学就殆” ， 在工作过程中要善于对工

37、作过程的事物进行总结摸索，对项目信息总结摸索，对工作方法总结摸索，对业态总结摸索，都是工作并能取得提高的条件，假如一个人只是机械的工作而不去总结和摸索，那他是不会进步的。而总结摸索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回忆前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，摸索胜利的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招

38、标时获得最终的胜利。1、业务工作不仅是简洁的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作体会而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目胜利的关键所在， 并结合我公司企业情形和xx 产品 系统介绍， 获得业主的认可和信任，最终取得项目的胜利。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档营销工作的胜利与优秀是否，在肯定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制 定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的 重要环节对待， “

39、学而不思就罔” ，为了更好的改进今后的工作，必需对前期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开头到终止完整的过程。 从项目的前期沟通、 招标、合同签订、 制作安装过程的跟踪， 回款等等，所以业务人员必需认真严格，一丝不苟的完成全 过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要准时将信息反馈回公司。1、善于总结。工作体会和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来补偿，所以要想成长， 必需进行总结。2、心细认真。工作体会的积存锤炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够准时学习到别人的优点，善于发觉业务工作

40、中关键所在。工作认真是任何工作胜利的基本素养。1、对 xx 产品 系统技术细节的明白没有娴熟把握。在山焦苯加氢 xx 项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。改进措施：山焦加氢xx 产品 系统的制作及安装过程，精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档我将全程进行跟踪和学习，信任经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节明白的更为全面。2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有预备好技术协议的样本

41、等等。改进措施 : ：通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，信任今后的投标工作，自己会预备的充分。“与谁同行， 打算你能走多远 . ”这是我的座右铭， 我挑选 xxx 公司 ，坚信我和 xxx 公司 能走的更好，明日更美好。XX业务员年终工作总结 六时间荏苒， 转瞬一年的时间飞逝过去了。XX就要过去了，明年又是一个新开头，在 这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感叹特别。在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售体会的人来说，销售的确不难，但对于一个销售体会不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止， 我不再说自

42、己是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540 天的时间每天都是在环绕销售这一个中心而绽开的。精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档XX这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候仍只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时

43、间没有实质性的单在跟对产品明白得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开头没人教尽管不是太难但实际操作起来仍是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致的去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实就从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积存一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐的一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只

44、有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中开头一天精品文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结精品文档一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，仍有一种 情形就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几 家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们挑选我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公 司其他一些因素。所以胜利与否，看实力。没拿到那个单也 不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会仍很多，不过 每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个的方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头肯定要用对，不要装箱单和商业发票仍有原产的证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就 辞职。由于我知道跟到一个单的最短的时间大致就是3 个月的样子。重新给自己制定一个销售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，仍有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不肯定就有很大的回报， 但是有所付出就肯定会有得，天