服装销售总结-服装销售个人工作总结.docx

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1、精品名师归纳总结服装销售总结 - 服装销售个人工作总结服装销售总结对于我们的销售工作有很大帮忙,通过总结我们可以得出前一时期的工作得失体会,在下一阶段的工作中就能有效防止错误争取更大销售额。下面是由整理的服装销售总结,欢迎阅读。【服装销售总结一】现在做服装销售,特殊是女装,竞争猛烈,不管你什么档次的服装, 这行业都是感觉入门槛低, 但是倒闭起来也快, 曾经我留意到做服装的一些体会之谈写的这几句话, 人无我有,人有我优,人优我变,人变我快简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。人无我有,这句话不难懂得,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上

2、,考查开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判才能,这个需结合你开店的的理位置和环境,消费层次打算,你拿货的眼光打算了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样, 你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在留意自己的销售体会总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要人有我优,这句话的懂得是在服装销售的过程中,显现和你竞争对手显现了同样的款和同样的货的时候,你就需要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结在你的经营策略上实行主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必需以

3、我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去转变你的被动局面,想方法在销售环境和氛围去制造一个优化的环境, 从你的服务, 售后, 沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,专心去沟通,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之的,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价,但顾客仍是专心的去买和专心的去帮衬你的生意人优我变,同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着转变和优化,这个时候,你必需在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。人变我快,这点说明在服装经营上面对待

4、所面临的问题要坚决,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要把握快的原就, 特殊是女装, 店的服装要出的快, 换版快, 这样, 就会更加赢的顾客的进店率。【服装销售总结二】作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作体会,让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的治理者; 二是要有良好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的专业学问做后盾 ; 三是要有一套良好的治理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工

5、的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,明白每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝结力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道明白同业信息,明白顾客的购物心理, 做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的缺失。4、以身作就,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识, 做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作

6、。第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境 ;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求; 要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结明用语,使顾客中意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精深娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清

7、醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常治理,特殊是抓好基础工作的治理;2. 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、 各兄弟公司的团结协作, 制造最良好、无间的工作环境,去掉不和- 谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。【服装销售总结三】随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结练历程。回忆整个十一月,我学会了很

8、多：在遇见困难时, 我学会了淡定不迫的去面对; 在遇到挫折的时候,我学会了去顽强的抬头 ; 在重复而又单调的工作背后,我学会了摸索和总结 ; 在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去保护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的的方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结体会和吸取教训; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念; 在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的情形、向工厂反映客户的信息 ;2、是做好订单跟

9、踪：在下订单后要确认工厂是否排单, 明白订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终仍要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时支配 ;4、保护老客户,保持常常与老客户联系,明白客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期和谐才能不够强,一些货期比较急的货常常不能很好的满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情形导致了部分客户的埋怨。工作的条理性

10、不够,在工作中常常会显现一些错误 ; 对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大的降低 ; 不能很好的区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好的说服客户。这一方面我仍需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难防止的,但是全部人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例： 邦威 盛丰 H0710136 单撞钉, 由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出 现大量底钉打歪、打断、变形情

11、形。这给客户带来了肯定的缺失,经过和谐,客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒; 邦威 圣隆 H0710052 单的工字扣, 客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题, 一个工字扣同时显现几种质量问题: 掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通显现空前的尴尬场面。客户对我们的产可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚心。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和中意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生

12、质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味的去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以补偿质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效的去挽回缺失和客户对我 们的信任,拿出我们的诚心查找并承认自己的过失之处,这才是第一要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我仍需要进一步去调整和转变。在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是成效并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态仍

13、需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在 的。我想克服这种心理的正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。四、下月规划1、保护老客户：主要是订单跟踪,确保森马巴拉

14、的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做的不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗语说：口说无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,肯定要完全依据合同上的规范行事。尽快的获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正明白客户需要什么产品。【服装销售总结四】想要做好服装销售,关键是货品治理,下面是我的服装销售工作总结,请大家指正,多多沟通。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结先说销售由

15、于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单 xx 店的运动 100 店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人 为主,随着奥运会08 年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的小心重用,人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤 +休闲运动上衣组合。我周边的品牌, 我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣 bossini。之所以挑选他们为我们的主要竞争品牌,而不挑选 levis,lee,是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超

16、越或被超越的品。在竞争过程中,在能够接受的利润范畴内竭尽全力克制竞争品牌的进展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和 价格战,不过要敏捷运用战术,不行鸡蛋碰石头,要避实就 虚,敏捷运用比如jive陈设的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他 出什么我克什么假如对方的竞争优势太强。我的利润不答应我做出盲目的行为,那么我就从他的软处攻击,不过在双方交战的过程中,仍要留意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结货品的库存配比,及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应,但是仍是全盘把握一个气概的

17、问题,比如假如我的男T恤的销售份额占到了40%。女 T 恤的销售份额只占到20%,那么我切不行以将库存调整为男 T 恤 40%,女 T 恤 20%由于假如这样调整,我的女装的气概将减弱,其销售轨迹必定会向50%和 10%推动,假如一旦我的女T 恤失去了气概,我的整个货场的销售必定会大幅下降,由于品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性,在货品陈设方面,我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的容易进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的进展不同阶段,所实行的陈设思想也是不一样的,假如在求生存阶段,那么就要

18、用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,假如是奔小康阶段,就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。另外,现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,肯定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设, 再到整场组合的布局。 在陈设的时候, 肯定要充分利用绿叶红花的组合,假如,但单纯的颜色重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会显现没有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结焦点的尴尬局面。在店铺海报方面,肯定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以查找与顾客生活态度上的共鸣。在销售

19、方面收集销售的方面的数据,肯定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才能够最精确的反馈设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季方案的补偿。比如说,这一个星期,男T 恤的销售只有 10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少, 15%或者其他 .这个推断必需要有依据和战略的眼光。【服装销售总结五】个月已经过去了,经过这个月的实习,我现在将我的工作总结以及心得出现如下,期望各位给与指导和建议,在服装销售过程中,营业员有着重要的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很重要,所以要求我们不仅要做好而且要精益求精,不断提升自己,从而做得更好。平常我认为

20、在我们举荐时要有信心,向顾客举荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。举荐的时候要对顾客进行商品说明,依据顾客的实际客观条件举荐合适的服装。举荐的同时要有手势,做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上,同事留意观看顾客的反映,以便合适的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结促成销售。再有就是要说出服装的优点,便利推销出商品。总而言之举荐技巧是我们销售人员肯定要做好的,良好的服务才能使顾客动心,才能达到销售的目的。此外,我们整个销售人员都是一个团队,我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不行少的,所以与同事的相处也很重要,大家相互敬重,和谐相处,共同进步才能使我们这个团队合

21、作开心,共同进步,达到双赢的目的。【服装销售总结六】时间在不经意中从指间划过,转瞬时又是一年,回忆XXXX 年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XXXX年的工作情形总结如下：一、在 XXXX年的工作中努力拓展自己学问面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题显现在两个

22、方面：一方面公司培训不到位 ; 另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去,十年以后我依旧仍是一名平可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结凡的小人物,胜利永久与我无缘。在XXXX年我参与了好几次公司组织的专业培训,在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品学问外,仍要学习一系列与商品相关的外围学问,这样才能让我表现得更自信, 更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公

23、司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是体会就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的学问也应是全方位的。二、在工作中培育自己的心理素养。在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客中意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO” 时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的心理可编

24、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结素养在工作中得到了良好的锤炼。三、专心锤炼自己的销售基本功。人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个微小的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培育人脉,增加顾客回头率。在销

25、售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如 何与人沟通、 如何建立信任、 如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个生疏 的顾客变成一个知心的伴侣,让各种各样的顾客都能喜爱我,为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我仍能为将来做些什么预备。当然,我在工作中仍存在很多不足和困难,因此在这些可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结收成面前我不会自豪,我将不断提高业务素养,加强业务训 练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热忱,优质的工 作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在 工作岗位上度过的,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生 活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实 的工作,我特别喜爱自己的工作。新的一年里,我会以更加 饱满的热忱投入到工作当中,为公司奉献出我的光和热.可编辑资料 - - - 欢迎下载