配送方会员操作手册.doc

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1、重庆药交所医药电商平台重庆药交所医药电商平台配送会员（药品）操作手册配送会员（药品）操作手册版本版本 1.001.001目目 录录第一章 会员管理.2 第一节 会员注册.2 第二节 会员登陆.9 第三节 配送方中心.11 第四节 会员资料变更.14 第五节 权限分派及创建操作账号.15 第六节 设置密保.17 第七节 修改密码.17 第二章 配送管理.18 第一节 药品配送区域.18 第二节 药品配送协议.19 第三节 响应/拒绝配送协议 .20 第四节 响应协议变更.21 第五节 协议解除.22 第三章 合同管理.23 第一节 响应合同.23 第二节 合同解除申请.25 第三节 合同解除响应

2、.26 第四节 药品合同明细.27 第四章 药品订单管理.29 第一节 药品交易订单.29 第二节 订单详情查询.29 第三节 药品响应订单.30 第四节 药品发货管理.32 第五节 药品退货订单.33 第五章 发票管理.35 第一节 药品蓝票列表.35 第二节 创建药品蓝票.36 第三节 药品红票列表.38 第四节 创建药品红票.39 第六章 公示管理.41 第一节 药品价格公示.41 第七章 两票制管理.42 第一节 商业代理管理.42 第二节 进口产品维护.43 第三节 商业代理公示.44 第四节 集团信息.452第一章第一章 会员管理会员管理第一节第一节 会员注册会员注册业务介绍业务介

3、绍未注册会员，填写会员资料，申请开户操作流程操作流程1、 未注册的会员申请开户，输入 登录地址，点击“会员登录”-“基本药物”进入以下登录页面，在登录页面点击“注册”铵钮。如图2、 点击“注册”按钮，进入登录账户信息页面。如图33、 “会员用户名”是用来登录系统，6-20 位，不能用中文，只能用字母加数字，且开头必须是字母。4、 “手机号” ，建议使用常用手机号，可以用该手机号找回密码。5、 “手机验证码” ，点击获取手机验证码，输入手机收到的验证码。6、 “验证码”输入要与验证码提示要一致7、 设置密码”与“确认密码”可设置为字符和数字组合，两次输入要一致。8、 正确填写示范如下图：9、

4、点击下一步，进入填写账号信息页面。带“*”号为必填项。如图410、勾选“我已阅读会员须知并同意入市协议 ” ， 会员须知 、 入市协议可用鼠标点击阅读或打印其内容。11、正确填写示范如下图：12、点击“注册”按钮，完成注册。513、点击完成进入登录界面或点击“马上完善资料” ，进入会员类型维护页面。如图14、勾选会员类型及会员的子类型。如图所示15、点击保存，会员(单位)基本信息资料填写，带“*”号为必填项。如图6注：“企业/单位类型” 、 “注册地址”可以通过下拉列表选择16、账号联系人信息填写，带“*”号为必填项。如图17、企业法人信息填写，带“*”号为必填项。如图18、委托代理人信息填写

5、，带“*”号为必填项。如图7注：1）一个人只能接受一个企业的委托，如果同时有集团企业申报，又需要同时委托一个人做代理人，请选择“是” ，并按要求上传集团证明材料（格式自拟，需同时加盖集团单位及本单位鲜章后再扫描） 。2） “上传证件扫描件”与“声明授权委托书”点击“浏览”按钮可以选择扫描件位置19、配送资质信息填写，带“*”号为必填项。如图20、企业资质信息填写，带“*”号为必填项，证书有效期与长期有效二选一。如图821、点击“保存并提交”按钮提示成功提交，说明提交成功。如图9第二节第二节 会员登陆会员登陆业务介绍业务介绍已注册的会员，进行登陆系统操作。操作流程操作流程1、用户输入 登录地址

6、，点击“会员登录”-“基本药物”进入以下登录页面。2、用户输入用户名称、密码，点击“登录”按钮，系统对用户身份进行检查，如合法，则登录成功，进入系统主页面，如非法，则拒绝登录并给出错误提示。10注意事项：1） “用户名” 、 “密码”区分大小写，即系统认为用户名“CQYJS” 、 “cqyjs”是两个不同的用户。已经是非基本药物会员的，请使用已有的会员账号及密码登录。 “已有会员账号”指会员第一次申报时填写的会员登录用户名（一般情况为字母组成） 。2）系统登录成功后(用户未通过审核)如图所示用户未通过审核时，登录成功后提示“您提交的申请正在审核，请耐心等待” ，可在会员资料管理中查看已填写的信

7、息3、审核通过登录成功后进入首页如图所示：11第三节第三节 配送方中心配送方中心成功登录后进入配送会员中心界面，简称会员中心，该界面为会员操作台，集中体现各业务处理入口，菜单导航，档案信息，待办事项及常用咨询。1、服务窗口 联合体会员所有业务模板的入口，后续有新增业务会集中在该导航下。目前 提供账号管理，合同管理，订单管理，发票管理，配送管理，转让通知，公示 管理，两票制管理，报表等 8 项服务，点击相应服务可进入业务操作。具体操 作和业务描述在后续章节中有详细描述，如下图如下：122、最近使用的功能 展示最近使用的三个详细功能。3、菜单导航 系统默认显示 5 个功能菜单，每个菜单默认展示三个

8、字菜单，用户点击可增加或取消显示菜单，更多的功能菜单需要进入“服务”查找。如下图：4、首页会员信息区域，点击结算账号可查看结算管理员账号信息。5、代办事项，点击相应的代办进入业务处理界面。136、智能机器人 点击智能机器可快速定位相关菜单和解答用户各种疑问。目前支持语音和文 字输入。 运用场景： 1）用户如果不知道目标菜单页面的位置，可以通过智能机器人的搜索功能， 快速找到目标菜单页面。 2）用户对于交易中的疑问，可以通过智能机器人的在线咨询功能，在第一 时间获得解答。7、在线咨询用户可通过该功能第一时间咨询所遇到的问题和反馈使用意见。并会得到及时的回复和处理14第四节第四节 会员资料变更会员

9、资料变更业务介绍业务介绍会员进行资料变更申请操作。操作流程操作流程1、 发起资料变更申请，点击“会员信息”-“会员资料管理” ，修改按钮，进入变更页面。如图15填写要求及步骤请参考会员注册章节内容。第五节第五节 权限分派及创建操作账号权限分派及创建操作账号业务介绍业务介绍会员进行权限分派及创建操作账号操作。特别提示：只有需要多人登录系统操作时才需要进行权限分派及创建操作账号操作流程操作流程1、 创建操作角色，点击“角色管理”-“新增”输入需要创建的角色名称。如“配送部” ，勾选角色权限，如图16勾选相应的权限，点击“确认”进行保存。创建成后可以点击“修改”进行重新编辑。如图2、 新增组织机构，

10、点击“组织机构”- “新增”输入需要创建的组织机构名称。如“配送部” ，带“*”号为必填项。如图3、 新增登录账号，点击“子账号设置”-“新增” ，输入子账号设置信息，带“*”号为必填项。如图注：1）点击图中“组织”后图标，在角色列表里选择相应角色。2）点击图中“角色”后图标，在角色列表里选择相应角色。3）初始登录用户名不能修改。4）可根据当前账号的业务范围，设置对外联系类型，设置后当前账号的联系方17式将在对应的模块类型中显示。保存账户成功，可以使用新的账号登录了。第六节第六节 设置密保设置密保业务介绍业务介绍设置账号密保问题，使用密保可找回密码操作流程操作流程1、点击“密保问题”进入密码保

11、护维护页面。如图注：1）点击“确认”按钮修改成功，系统提示“您的密保问题设置成功”2）下次找回密码时可使用的密码保护问题与密码保护答案第七节第七节 修改密码修改密码业务介绍业务介绍会员账号的密码。操作流程操作流程1、点击“修改密码”进入修改密码页面。如图18输入原密码及新密码，确保原密码正确，输入的新密码两次一致。点击“确认” ，提示“修改密码成功” 。第第二二章章 配送管理配送管理第一节第一节 药品配送区域药品配送区域业务介绍业务介绍配送会员设置配送区域， 。操作流程操作流程1、展开“服务” ，点击“配送管理药品配送区域” ，查询出配送片区信息，如下图：2、 编辑配送区域，点击编辑按钮，进入

12、区域配置页面，如图：193、 区域设置页面，可对已设置的和未设置的区域进行勾选操作。点击保存按 钮，保存当前操作。若放弃操作，点击取消第二节第二节 药品配送协议药品配送协议业务介绍业务介绍配送会员可以查询所有状态的协议。操作流程操作流程1、点击“服务”点击“药品管理药品配送协议”进入药品配送协议列表页面：20第三节第三节 响应响应/拒绝配送协议拒绝配送协议业务介绍业务介绍配送会员响应/拒绝卖方会员发起的药品配送协议。操作流程操作流程1、点击“配送管理药品配送协议” ，点击“查询” ，查询出所有的配送协议，如下图：2、协议状态为“待响应”的协议，点击响应按钮，弹出提示框如图。21点击“同意”按钮

13、后，该协议状态为“生效” 。点击“拒绝”按钮后，该协议状态为“失效”第四节第四节 响应协议变更响应协议变更业务介绍业务介绍会员同意或拒绝对方发起的协议变更申请。同意变更，协议更新成功；不同意变更，协议更新失败。操作流程操作流程1、展开“配送管理药品配送协议”目录，点击“筛选” ，查询出所有的配送协议。如图：2、对于协议状态为“变更”状态的配送协议，点击 “响应” ，进入响应页面（如下图） ，默认对变更信息全部同意；也可以根据实际情况，逐条“同意”或“拒绝” 。完成操作后，点击“提交” 。22第五节第五节 协议协议解除解除业务介绍业务介绍响应卖方会员发起撤销的配送协议操作流程操作流程1、展开“配

14、送管理药品配送协议”目录，点击“筛选” ，查询出所有的配送协议，如下图：232、协议状态为“待解除”的协议，点击响应按钮，弹出提示框如图。点击“同意解除”按钮后，该协议状态为“解除” 。点击“拒绝解除”按钮后，该协议状态为不变3、点击强制解除协议，确定解除，该协议失效 注：强制解除时，对方会员非禁用状态，不能强制解除第第三三章章 合同管理合同管理第一节第一节 响应合同响应合同业务介绍业务介绍配送会员对买方发起的合同进行响应操作操作流程操作流程1、 展开“服务” ，点击“合同管理药品合同” ，如图：242、 点击“筛选”查询合同，找到相应的合同记录，点击合同编号打开合同页面：253、 点击响应合

15、同，同意，进行确认。如不同意，点击拒绝。第二节第二节 合同解除申请合同解除申请业务介绍业务介绍配送会员可以对有效合同申请发起合同解除，延续状态的合同可直接作废无需申请。操作流程操作流程1、 点击“合同管理药品合同” ，如图：262、 输入查询条件，点击“筛选”查询合同，找到相应的合同记录，点击解除合同，弹出提示框：点击“确定”可以向其它两方发起解除申请。并等待其它方确认解除。第三节第三节 合同解除合同解除响应响应业务介绍业务介绍对于其它方发起的合同解除申请，配送会员可以进行响应合同解除。操作流程操作流程1、 点击“合同管理药品合同” ，如图：272、 输入查询条件，点击“筛选”查询合同，找到相

16、应的合同记录，点击响应解除，弹出提示框：如果同意，点击“同意” ，不同意，点击“拒绝” 。第四节第四节 药品合同明细药品合同明细业务介绍业务介绍会员可以查看合同中的产品明细信息。操作流程操作流程1、 展开“服务” ，点击“合同管理药品合同”进入药品合同列表页面：28每个合同自动带出对应的产品信息2、点击合同编号，打开合同明细页面，如图：注：联合体合同与药品合同操作一致29第第四四章章 药品订单管理药品订单管理第一节第一节 药品交易订单药品交易订单业务介绍业务介绍配送会员可以查询所有状态的订单。操作流程操作流程1、展开“订单管理”目录点击“药品交易订单”进入药品交易订单页面：2、导出数据，将列表

17、数据导出为 excel第二节第二节 订单详情查询订单详情查询业务介绍业务介绍配送会员可以查询自己相关的订单。30操作流程操作流程1、点击“订单号”进入订单详情页面：第三节第三节 药品响应订单药品响应订单业务介绍业务介绍配送会员可以响应买方会员创建的订单。操作流程操作流程1、展开“药品订单”目录点击“药品响应订单”进入药品订单响应页面：2、勾选订单后填写响应数量点击确认响应按钮； 313、弹出提示框，点击确定确认响应，取消关闭提示框4、点击确定按钮，关闭消息提示框32第四节第四节 药品发货管理药品发货管理业务介绍业务介绍配送会员可以对已响应订单进行出库操作。操作流程操作流程1、展开“药品订单”目

18、录点击“药品发货管理”进入药品发货管理页面：2、勾选订单填写批次号、日期、数量，确定出货注：如有分批次发货时，在批次号下面点击“添加”按钮，可填写多个批次号3、弹出提示框，点击确定确认响应，取消关闭提示框334、点击确定按钮，关闭消息提示框第五节第五节 药品退货订单药品退货订单业务介绍业务介绍配送会员可以查询自己的退货单。操作流程操作流程1、展开“药品订单管理”目录点击“药品退货订单”进入药品退货订单列表页面：342、点击“响应退货”进入响应退货详情页面：选择“同意退货” ，进行确认；如不同意，选择“拒绝退货”35第第五五章章 发票管理发票管理第一节第一节 药品蓝票列表药品蓝票列表业务介绍业务

19、介绍配送会员可以查询药品蓝票列表操作流程操作流程1、展开“药品发票”目录点击“药品蓝票列表”进入药品蓝票列表页面：可对所有状态的发票进行筛选查询操作2、查看发票详情，点击详情进入发票详情页面，如图：发票详情页面：36第二节第二节 创建药品创建药品蓝票蓝票业务介绍业务介绍配送会员可以对买方会员收货确认的订单进行创建发票操作。操作流程操作流程1、展开“发票管理”目录点击“创建药品蓝票”进入创建药品蓝票列表页面：372、点击“筛选”查询，找到相应的数据3、选择订单，点击“确认开票”弹出创建发票窗口：4、创建发票窗口38填写信息，点击确定创建成功；若要放弃操作，点击取消关闭窗口第三节第三节 药品红票列

20、表药品红票列表业务介绍业务介绍配送会员可查询药品红票各种状态信息。操作流程操作流程1、展开“发票管理”目录点击“药品红票列表”进入药品红票页面：可对所有状态的发票进行筛选查询操作2、查看发票详情，点击详情进入发票详情页面，如图：39发票详情页面：第四节第四节 创建药品红票创建药品红票业务介绍业务介绍配送会员对已同意的退货的订单进行创建发票。操作流程操作流程1、展开“发票管理”目录点击“创建药品红票”进入创建药品蓝票列表页面：402、点击“筛选”查询，找到相应的数据3、选择订单，点击“确认开票”弹出创建发票窗口：4、创建发票窗口41填写信息，点击确定创建成功；若要放弃操作，点击取消关闭窗口第第六

21、六章章 公示管理公示管理第一节第一节 药品价格公示药品价格公示业务介绍业务介绍会员可以查看公示的药品价格信息。操作流程操作流程 点击“公示管理” ，展开“药品公式”目录，点击“药品价格公示”进入药品价 格公示列表页面。如图42第第七七章章 两票制两票制管理管理第一节第一节 商业代理管理商业代理管理业务介绍业务介绍配送会员管理一级代理协议。操作流程操作流程1、鼠标移动到网站首页上方导航栏“服务”中，在弹出的下拉框中点击“两票制管理”进入两票制版块，默认页面为“商业代理管理” 。2、进入商业代理管理页面，可以对卖方的承诺书进行响应，同时可以设置自己的承诺书，便于后续操作。如图：设置承诺书页面：43

22、第二节第二节 商业代理公示商业代理公示业务介绍业务介绍配送会员查看已建立好的一级代理关系。操作流程操作流程1、展开左侧“两票制管理”目录点击“商业代理公示”进入代理产品列表页面：第三节第三节 进口产品维护进口产品维护业务介绍业务介绍配送会员可以对直接境外进口产品进行管理44操作流程操作流程1、展开左侧“两票制管理”目录点击“进口产品维护”进入进口产品列表页面：2、点击“新建产品” ，进入新建产品页面，如图：第四节第四节 集团信息集团信息业务介绍业务介绍配送会员可以对集团信息进行管理，包括成员、转让、注销。操作流程操作流程1、展开左侧“两票制管理”目录点击“集团信息”进入集团信息页面：452、点击“集团成员管理” ，进入成员页面。