关于服务员求职信5篇.docx
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1、关于服务员求职信5篇 服务员求职信篇1 莫经理: 本人从X月X日的XXX招聘网上得悉贵公司招聘顾客服务员,故特专函应征。 本人是应届中七毕业生,会考全科合格,其中英文科(课程乙)更考获良等。本人现于日本语言学院修读高级证书课程,并于去年十月通过了日本语文能力试第二级,相信可以应付贵公司特设日本语专柜的工作。 去年夏季,本人曾于一番百货公司任售货员,具有一定客户服务经验。本人任内工作表现优秀,并获得客户投选为该公司的礼貌员工。 综合本人的学历及暑期工作经验,相信正符合贵公司对上述职位的要求。倘能加入贵公司服务,本人定必全身投入工作。 随函谨附个人履历一份,恳请阅览。倘能赐予面试机会,将不胜感激。
2、专此奉达,盼早赐回音。 申请人:陈小明 二0XX年X月X日 服务员求职信篇2 餐厅服务员即为顾客安排座位、点配菜点、酒水,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务的人员。该职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。 餐厅服务员岗位职责要求 1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。 3.正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫
3、生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 4.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。 5.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。 6.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。 7.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。 8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。 9.操作时一定要使用托盘,避免茶水
4、菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。 10.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。 11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。 12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。 13.客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。 14.餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。 15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及
5、时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。 16.如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。 17.送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说“请慢走,欢迎下次光临”,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。 18.收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。 19.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导后方可下班。 20.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台,站台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态,接待好每一批客人。 21.员工之间建立好良好的同事关系,不计
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- 关于 服务员 求职信
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