[某加油站经理非油销售经验介绍]-加油站非油销售经验.docx
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1、某加油站经理非油销售经验介绍 加油站非油销售经验 某加油站经理非油销售经验介绍xx加油站地处屏山县新县城xx工业园区,有员工7人,汽柴油日均销售15吨。我于2012年10月从新市加油站调往xx加油站工作。到xx加油站后,我针对加油站非油业务停滞不前,迟迟未走上正轨这一现状,从改变员工思想认识入手,逐步建立起站内非油考核分配制度,调动员工非油销售积极性。同时,认真调研周边非油需求,主动送货上门,拓展销售途径,站内站外齐发力,促进了非油销售跨越式增长,非油销售从2012年的2.7万元,增长到2015年的70万元,连续四年上台阶。今年上半年已实现非油销售80万元,为本年度创百万元店夯实了基础。其做法
2、和体会是: 一、站内发力过“三关”1.让员工开口营销,过好思想面子关。我在与员工交心谈心中了解到,员工在销售中开口难主要有三方面的原因: 一是觉得主动叫卖非油有失面子,怕被客户拒绝,缺乏开口的勇气。 二是觉得加油员主要是为客户加好油,推销非油不是自己的职责,个别员工对不断增加的非油任务甚至抱有抵触情绪。 三是缺乏沟通技巧,不知道该说什么,开口的自信和底气不足,出现了不买就不卖、顺其自然、等客上门的心态。针对这些问题,我耐心地找员工个别谈心,开班组专题讨论会,邀请客户参加员工非油座谈,组织员工学习公司非油销售政策和考核激励措施,向员工深入宣讲当前形势、目标、任务、责任,算好非油销售员工个人收入账
3、,让员工认识到非油销售是加油员工的应尽之责、份内之事、利益所在,逐渐改变了员工消极心态。 同时,我坚持在加油现场向客户推销非油,为员工示范。利用社会关系把客户拉进站来,为能力较弱的员工创造机会,让他们感受到成功销售的喜悦。在工作中,我用心发现他们的每一次进步,每一份成绩,分享给其他员工,形成互相鼓励团结协作的氛围。加油站非油销售因此逐渐向好,员工收入增加了,自信心增强了,开口营销成为常态,带动了非油销售持续上升。每次当地职能部门组织企事业单位召开会议时,我就同会议现场经办人员沟通,把参会人员签到名单、职务、手机号码等相关信息,用手机拍照留存,从中挖掘有价值的潜在客户,在节假日,以微信、短信送祝
4、福,寻找机会联系沟通,借机宣贯非油商品和促销政策,了解客户需求,及时送货上门,从中发展了一批又一批新客户。 第一步是寻找目标,站经理带领员工深入周边单位调查摸索,掌握用油需求情况;第二步,确定重点目标,上门促销,个个击破,虽屡战屡败,但屡败屡战,最终用诚信打动对方;第三步,精心呵护,终成正果,xxx建立固定客户档案,从各项细节入手,逢年过节,不忘给顾客发条温馨的短信、送上诚挚的祝福。 正是xxx在客户开发、维护上的用心、诚心和耐心,截止目前xxx的固定客户达到xx多家。 新城站从xx年x月开业至今,靠着站内员工精诚团结、创新创业的工作精神,靠着创新营销机制、完善内部管理的有效措施,从无到有,从
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