化解人际冲突教案--心理健康教育通用版.docx

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1、化解人际冲突【活动背景】对于步入青春期的初中生来说，同龄人的交往在生活学习中有着极为重要的地位，同伴关系对青少年的情感发展有着独特、成人不可代替的作用。同伴关系对青少年获得社会支持感和亲密感以及发展自我概念同样有重要的作用。该时期的学生渴望交往，渴望与人沟通，但在交往的过程中往往以自我为中心、易冲动且缺乏人际交往的方法，使得自身在与人发生冲突时不能很好处理问题，让人际关系变得紧张。因此，对初中生特别是七年级学生开展以“人际关系”为主题的教育活动时，对于他们的健康成长是十分重要的。【活动目标】 1.认识有些冲突是突发和临时的，可能无法避免，但是很多冲突是可以通过方法和努力预防和避免的。2.了解冲

2、突发生的原因多种多样，掌握正确处理与他人的冲突一些方法，学会运用这些方法解决自己遇到的冲突。 【活动重难点】1.教学重点：掌握正确处理与他人冲突的一些方法。 2.教学难点：生活中能运用所学方法解决遇到的人际冲突。【活动时间】一课时【活动对象】初一年级【活动方法】采用启导式教学，让学生通过活动体验、自主学习、合作学习进行学习。【教学过程】一、 创设情景，导入新课（5 分钟左右） （一） 暖身活动 1.首先大家伸出两手，将中指向下弯曲，将中指的第二指节对靠在一起。 2.然后将其他的四对手指分别指尖对碰。 3.请确保在游戏过程中，中指始终紧靠在一起，其余手指只允许一对手指分 开。 4.请张开你们那对

3、大拇指，合拢大拇指；张开食指，合拢食指；张开小指， 合拢小指。 5.最后请试着张开无名指，大家情况如何？生：根本张不开，如果张开中指则会分离。 师：通过我们的实践，的确是这样的。那在学习生活中，有没有人像今天的无名指一样和你紧紧贴合在一起，与你共享欢乐，分担痛苦？或者你想不想有这样的人这样的朋友存在？ 生：有师：朋友与我们如影相随，密不可分，他们的存在让我们快乐、幸福，为生活增添了很多色彩。每个人都希望和自己的朋友相亲相爱，而实际上，我们和好朋友在相处过程中，并不都是一帆风顺、尽如人意的。有时候我们会为芝麻绿豆大小的事而烦恼。那如果生活中我们和好朋友出现矛盾怎么办呢，今天我们一起来学习下如何化

4、解人际冲突。（）情景剧可乐风波教室里，学生小军买了一杯可乐，放在桌角上。学生小明从室外进来，一不小心把桌子上的可乐打翻了。 正在为一道数学题而愁的小军抬头（怒目）说道：有病啊！打翻我可乐干嘛？ 小明：（生气）咦，谁叫你把杯子放这里？ 小军：这是我的桌子，想放哪儿放哪里！你打翻我可乐，必须道歉，赔我可乐！ 小明：没门，都怪你自己没放好，还要我赔，神经病！ 小军：（举拳）你竟然骂人！ 小明：（昂头）就骂了，怎么样？神经病！ 小军：（晃拳）你再骂一句！ 小明：（正面对立）你脑子有毛病啊。怎么样？哼！谁怕谁呀！ （两个人恨意顿生，扭打在一起） 师：这是生活中常见的一个冲突，不大的一件事，就是一杯可乐，

5、可是最终的结果是双方闹的很不愉快。故事暂停在这里，我们来看几个问题（多媒体出示问题）。 小组讨论 问题一：这两位同学争吵的原因？冲突一般会发生在什么时候？ 问题二：这些矛盾的发生会导致怎样的后果？（关系破裂，伤病，经济负担， 法律责任。相反，处理的好会增进友谊） 问题三：你有什么好的方法预防这类事情的发生？ 归纳总结：两人之间发生了冲突，突发和临时的冲突可能无法避免，但是很多冲突是可以通过努力预防和避免的。如果任由冲突发展，后果严重，这些严重后果我们都不想看到它们发生。礼让、换位思考、道歉，同学们给出了很好的答案。那么遇到矛盾冲突，我们该如何处理才能让矛盾不升级，不变成大事件，能大事化小，小事

6、化了呢？这就需要我们学习化解冲突的策略。（）故事爱发脾气的小男孩 从前有一个小男孩爱发脾气，他对所有人都发脾气，包括爷爷奶奶父母兄弟 姐妹，他想要改变这样的状况，于是到爸爸那里去问爸爸该怎么办？ 有一天，父亲把他叫到院子的篱笆前对他说：“孩子你以后每发一次脾气， 就在篱笆上钉一个钉子。”小男孩想这有何难，就答应了父亲。“好吧！” 于是小男孩每发一次脾气就在篱笆是定一个钉子，一天下来他来到篱笆旁看 见篱笆上顶满了钉子，他没有到他一天竟发了这么多次脾气，竟然有 32 个钉子。这时，父亲走了过来说：“要想让这上面的钉子消失，以后你一天不发脾气就拔掉一个钉子。”小男孩心想一天内我发了这么多次脾气，而要

7、拔掉 1 棵钉子却要 1 天不发脾 气。不过小男孩还是点了点头答应了。从此他就克制自己，经过不断的努力终于把篱笆上的钉子全拔掉了。这时的小男孩已经学会了控制怒火，再也不乱发脾气了。他把父亲叫到篱笆旁，父亲对他说：“你看每发一次脾气对人造成的伤害，不是说声对不起就能解决的，那里会永远留下一个伤疤。 二、化解冲突策略 师：故事讲完了，我们现在想一想，小男孩为啥总会伤害到他人！可以在哪里预防？如果小男孩可以控制住自己的情绪-怒火，就可以减少对他人的伤害。毕竟冲动是魔鬼，因为很多时候我们会在发火之后就后悔：要是当时我不那么伤害他多好啊。所以，我们接下来就一起来学习一下化解冲突的方法。.第一步：等待怒气

8、消解 研究表明，愤怒所持续的时间不超过 12 秒钟。 如何度过这关键的 12 秒？ 同学们可以尝试深呼吸，或者在心中默数10个数。 师：平静之后我们接下来该做什么了呢？大家看看这个故事：周末，小岳跟一帮同学看超女回来，喜欢的许飞又顺利进级了，她的心情超级棒。踢踢踏踏进了宿舍，边换衣服边哼许飞的歌，兴致所至，索性大声唱了起来。没想到，正唱到兴头上，上铺的小婕呼地掀开被，说：烦死人了，唱什么唱？小岳不但不理，还把MP3戴到了耳朵上，边听边唱。小婕啪地把手里的书扔到了桌子上，正好碰洒了小岳刚倒的一杯水，小岳说：我唱我的歌，碍着你啥了？小婕说：我都忍了你多少回了，每晚躺在床上都唱个没完没了，你以为你是

9、张韶涵啊！一场宿舍里的战争再所允免这时宿舍大姐出面调节，小岳满不在乎地说：兴她睡觉，就不兴我唱歌啊？宿舍也不是她一个人的宿舍。听了小岳的话，大姐笑了，说：这句话你说对了，宿舍也不是谁一个人的宿舍，你站在小婕的角度想想，她外公刚刚去世，心情不好，这段日子总是失眠，如果换做你是小婕，每晚有人在你的耳边唱歌，你会怎么样？小岳不是不讲理的女孩，听了大姐的话，她不吭声了，半晌后，说道：我没想到这些，我跟小婕道个歉吧！师：这个事例告诉我们，当我们的生活习惯与别人起了冲突时，我们要做的不是先指责别人，而是平静下来，仔细想想，假设你是对方，从对方的角度想想你遇到这样的事会怎么样。这时，你也许就没办法生气了。这

10、便是我们做的第二步：换位思考师：接下来，我们来做两个实验，叫做：你说我画。 首先我需要一位志愿者，这位传达者，背对全体同学；下达画图指令，不能做手势或者指令；全体同学，根据指令画图，不得提问、商量，大家听明白了吗？ 师：感谢这位同学，请回座位。同学们想看看他想让我们画的图形么？ 多媒体展示图片。画对的同学举个手（没几个人）。师：接下来我们进行第二次的实验。同样也需要一位志愿者，这位传达者，面向全体同学；下达画图指令；全体同学，根据指令画图，可以提问、商量 师：感谢这位同学，请回座位。同学们想看看他想让我们画的图形么？ 多媒体展示图片。画对的同学举个手（多了很多）。多媒体展示分享与讨论 问题 1

11、： 第二次画与第一次画相比，哪次更容易？为什么？ 学：第二次，因为有信息的沟通和交流。师：是的，第二次有沟通交流，传达者的准确表达，同学们的用心聆听和我们的思考质疑。到最后他澄清问题，确定答案。这个过程是是双向交流， 实验一是单向交流。双向交流更加有效，不容易产生误解。 学：首先，我想着我必须说的准确明白，但想说明白，又担心自己说不好。师：你为什么第二次还是有画错的呢？ 想画对，我们需要怎么做？学：游戏挺好玩的，虽然有沟通但具体信息不够，同时自己也没有做到用心聆听，及时提问。 总结：这个游戏中我们知道双向沟通更准确，在人际沟通中也是一样，人际沟通是双向互动过程，有问有答有反馈，才能达到最佳的效

12、果。 发生冲突矛盾，我们要及时与对方沟通。这便是我们的第三步：主动沟通，双向交流。问题又来了，如果这件事错在自己，要如何解决呢？我们来做个游戏：我错了 师：下面，请位同学站到讲台上，老师喊数字，同学做动作，哪些同学愿意参与这个活动？规则如下： 喊1的时候向右转，喊2的时候向后转，喊3的时候往上跳，喊4的时候向左转，喊的时候原地不动。 做错的同学举手大声说：对不起，我错了。请给我一次机会。别的同学大声说：没关系，我们愿意给你一次机会。第二次错了之后该同学将被淘汰出局。一直到只剩下最后一个人。 师：掌声送给这位同学，请回座位。 化解冲突第四步：如果自己有问题，要勇于承认错误，说对不起。可能有同学觉

13、得道歉很难，做不到。说实话，道歉也许会有难度，难在自己比较爱面子；被冤枉，也许觉得自尊心受到伤害，但其实没有那么难，反而你会觉得道歉后心里是非常轻松的！ 师：如果错不在自己，要如何解决呢？接下来我们来听个周总理的故事。 一次理发师为周总理刮脸时，总理咳嗽了一声，刀子不小心把他的脸刮破了。理发师十分紧张，不知所措。周总理和蔼地说：“不用着急，这不能怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢？”从这桩小事中，使我们从周总理身上 看到了一种美德宽容。 所以，化解冲突第五步：宽容待人 师：本节课我们学习了应对人际冲突的策略，他们分别是。 .等待怒气消退 .换位思考.主动双向沟通 .错在自己：勇于

14、承认错误 .错在对方：宽容待人三、续写故事，学以致用 （续：可乐风波） 1、师：请同学们四人一小组，利用今天我们所学习得知识，从小军返回教室， 二人对话开始，帮助小军和小明圆满的解决问题。并用小品的方式演绎出来，看那一组解决得最好总结：冲突并不可怕，方法总比问题多，只要我们带着自信和真诚去解决问题、与同学相处，我们身边永远都有歌声与微笑。（投影展示）： 四、 作业 、请你听我说 （1）请你给遇到冲突的同学写一句劝解的话，写好后贴在黑板上。 （2）请在纸上写下你与同学的矛盾，表达你真诚的悔意，请求他的原谅。将卡片赠送给同学。 师：相信学习了这一课，大家一定会从容面对人际交往中的难题，轻松解决冲突。如果大家在学习生活中还有什么困惑或难题，欢迎大家找我交流、倾诉，祝大家身心健康。下课！ 【活动总结】本课对于七年级学生来说，很有必要，青春期的学生进入了注重友谊的青春期，父母和教师的作用与影响逐渐减弱，同伴影响越来越大。且大家来自各地，第一次远离亲人和自己熟悉的朋友圈子。在和周围人相识、相知过程中建立友谊很不容易。当出现了矛盾冲突的时候，很多学生因为不会合理处理而出现小事情毁友谊的情况。本课旨在帮助学生们学会处理矛盾和冲突的方法。 在方法运用上多用故事探索法，虽然有活动但总体可能不是很深入，学生的体验有点少。学科网（北京）股份有限公司