汽车销售人员年度工作总结.doc
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1、汽车销售人员年度工作总结还请关注考必过哦。汽车销售人员年度工作总结(1)光阴飞逝转眼之间我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于汲取教训进步自己以致于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.假如有什么缺乏的地方希望大家以后能给予批评、指导。一、简要总结如下我是20_年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工我是没有汽车销售经历的仅凭对销售工作的热情和喜欢而缺乏对本行业销售经历和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开场一边学习专业知识一边探索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理
2、和其他有经历的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经历如今我对市场有了一个大概的理解逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经历的同时自己的才能业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。二、现存的缺点对于市场的理解还是不够深化对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经历.三、市场分析p 我们所负责的车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德如今有一局部
3、客户主要从北京提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在承德这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量到达客户满意靠效劳赢取我们的市场。随着市场竞争的日益剧烈摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的场面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。汽车销售人员年度工作总结(2)在上级领导的正确带着下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一效劳理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供效劳时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌标准操作快捷高效忠实履行岗位职责;
4、回首过去、展望将来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了效劳的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。一、夯实根底工作作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是效劳创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的开展做出了应有的奉献。(一)不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深化认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。(二)关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争场面
5、我知道信息就是效益。因此我亲密关注行业动态信息并把市场调研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、标准化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。(三)调整策略适应市场变化的销售形式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不管大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业以大局为重作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说标准而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们
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