销售人员下半年工作计划表.doc

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1、销售人员下半年工作方案表部门负责的客户大体上可以分为四类即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的开展目的坚持以市场为导向以客户为中心以账户为根底抓大不放小采取“确保稳住大客户努力转变小客户积极拓展新客户”的策略制定详营销方案在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等形成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场领先地位。继续分层次、深化推广现金管理效劳努力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查深化分析p 其经营特点、形式设计实在的现金管理方案主动

2、进展营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求解决存在的问题进步客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户这也是我行的根底客户并为资产业务、中间业务开展提供重要来。20_年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上总结经历深化营销增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长并注重改善质量;要优化构造进步优质客户比重降低筹资本钱率增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理深化分析p 其结算特点进展全产品营销扩大我行的结算市场份额。20_年要努力实现新开对公结算账户358001户

3、结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状通过调用各种资进展营销争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作锁定他行目的客户进展重点攻关。(二)加强效劳渠道管理深化开展“结算优质效劳年”活动客户资是全公司至关重要的资对公客户是全公司的优质客户和潜力客户要利用对公统一视图系统在全面提供优质效劳的根底上进一步表达个性化、多样化的效劳。要建立好三个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至

4、少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务开展情况至少装备1名客户经理客户资比拟丰富的网点应适当增配”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建立。目前由于对公结算业务方式品种多样公司管理形式的差异对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。三是要拓展电子银行业务渠道扩大离柜业务占比。今年电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时还要“精耕细作”拓展有层次的目的客户。各行部应

5、充分重视与利用分公司下发的目的客户清单有侧重、有针对地开展营销工作要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账并以此作为客户支持和效劳的重要根据及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题并适时将电子银行新产品给客户进步“动户率”和客户使用率。深化开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念梳理制度整合流程以目的客户需求为导向。加快产品创新进步效劳效率及时处理问题加强效劳管理进步客户满意度构建以客户为中心的效劳形式。全面提升部门效劳质量实现全公司又好又快地开展目的。(三)加快产品创新步伐加大新产品推广应用力度结算与现金

6、管理部作为产品部门承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制各行装备产品经理。产品经理要成为搜集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反响机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会集中解决客户关心的问题。进步财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略以“财智账户”为核心在统一品牌下扩大品牌内涵提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产

7、品及时进展品牌设计制定适当的品牌策略纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度做好品牌维护保持品牌影响力。开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇扩大银证业务占比发挥我行电子银行方便快捷的优势加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理明确职责加强考核形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制增强市场快速响应才能真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建立加紧培养部门人才要加强人员管理施

8、行日常工作标准制定行为准那么建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训尝试更加多样化的培训方式通过深化基层培训扩大受训人员范围努力进步业务人员素质以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理进步风险控制程度要以风险防控为主线积极完善结算制度体系建立。在产品创新中坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向制定实在的防范措施坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理加大对账户管理的力度。进一步加强监视力度会计检查员、事后监视要要注重发挥日常业务检查监视的作用及时发现、堵塞业务过失和破绽各网点对存在的问题要进展整改。第 6 页 共 6 页