新一年服装销售工作计划.doc

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1、新一年服装销售工作方案一、工作方面：1、做好根本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单理解订单产品的消费进程确定产品是否可以按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户保持经常与老客户联络理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强一些货期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成

2、。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威盛丰H0736单撞钉因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形

3、情况。这给客户带来了一定的损失经过协调客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威圣隆H0710052单的工字扣客户投诉我公司产品存在严重的质量问题一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的假如要求工厂消费的大货不发生质量问题那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所

4、必须做到的假如一味地去抱怨工厂只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态我曾尝试着去缓解这种状态但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起因为工作环境是客观的而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝

5、一夕的事情如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段但是工作分散心理却有着它消极的一面当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情久而久之便没有人会去刻意关注这件事在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪确保森马巴拉的大货可以准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼上个月我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从如今开场要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确

6、认才行。3、对于新客户一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正理解客户需要什么产品。以上是我一月份工作总结缺乏之处还请领导多多指点和批评。新一年服装销售工作方案二不管是做传统销售还是网络销售等都要有方案的进展有了详细的销售工作方案便是成功的开场。我做的是服装销售在这个竞争较大的市场中我的服装销售工作方案更加详细详细地表达。以下便是我所拟定的20_年服装销售工作方案范文请参考。一、工程介绍由于资金有限只有5万元所以我想来想去没有

7、什么更好的工程时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业服装行业。我的工程是做服装行业开个女式服装店。在选定行业之前我先衡量自己的创业资金有多少5万元。因为各行业的总投资有高有低每一种行业都不一样所以先衡量自己所拥有的资金可以做那些行业再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟工程需要的本钱较低容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣算是兴趣与事业相结合吧呵呵。二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发如今闵行莘庄这快商圈不错闵行区作为上海开展的主要居民居住区之一莘庄又是闵行的中心这里交通兴旺人口密集市场是没问题而且这

8、里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上仅挨店面就有一个公交车站前面是个大马路平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站人流量是可想而知的。周围又都是老居民区固定人口多地块成熟消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店但大都定位居高价格昂贵款式单调稀少。平时也很少有人光临。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓富人很少不合适销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族消费才能为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突差异性存在。店面的租金也不高5000元/月付三压一上海都这样。找好店面之后接下来就是要与房东签

9、约。而且这个动作不能太早必须待前面几项步骤都完成后才能进展。因为一旦与房东签约之后就开场支付房租自然就会有时间压力。所以我在与房东签约之前一切能做的筹备工作与书面数据包括营业证照的办-理等这里我就不在熬述了都先准备好了。在与房东签约时租期最好不要太短假如只签一年可能一年后才要开场回收结果店面却被房东收回去租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年即使将来经营出了问题我也可以转租出去这里的房租一直在涨。店面承租下来需要一段装潢期所以我向房东情商租金起算的日期让他扣掉装潢期以降低租金支出。呵呵能少烧钱就少烧点谁让咱只有5万元起步金呢。三、店面的装潢租好了店面下面要装修了。店面装潢关系到一家

10、店的经营风格及外观的第一印象因此装潢厂商的选择非常重要所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢经历。譬如开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经历的厂商开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经历的厂商。因为装潢厂商假如没有同类型店面的装潢经历到时候所装潢出来的店面在实务操作上就未必能完全符合需求。届时假如再打掉重做当然就费钱费时。所以我在装潢前请装潢公司先画图包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩说清楚自己想要装潢新一年服装销售工作方案三一、方案概要目前中国网民人数号称9000万但实际在网上购物的是一群

11、网虫和追求时尚的人这样的人恐怕只占其中20%大量的网民想要网上购物还是习惯于货到付款。这是由中国的环境决定的在短期内也无法解决。其中制约网上购物最不利的有三大因素：诚信问题支付的方便和平安问题物流配送。如今我们的这个全新形式几乎能一举解决这三个问题同时更着眼于的是在于抢先占领商业销售的渠道和可以迅速扩大销售的规模。在如今这个竞争剧烈的市场得渠道者得天下已成为不争的事实。而规模为王更是被在商业领域创造了神话的国美电器等所证明。我们这个形式从以下几方面来开拓渠道。第一要和电信等宽带接入商合作打入家庭宽带用户。第二和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道。网吧在中国的普及是美国所没有的中国特色。第三、我们在

12、第二阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网而成为我们的加盟商让渠道更进一步拓宽。在这个过程中都是同城货到付款网吧和小商店可以代收货款因此支付和物流问题自然解决。而我们的商城是由几个顶级信誉的大卖家组成诚信问题也可以讲根本解决。我们粗略估算一下针对网吧的销售量。在上海有2到3千家网吧我们保守估计会有100到200家网吧加盟一个网吧一天销售2000元一个月就有6万。100家一个月就有600万的销售额。大家想想假如加上其他的销售和得力的促销措施我们会到达多少的量。更重要的是只要我们这个系统建立起来很多品牌商会自动要求参加我们那时。我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了。二、方案的详细施行我们

13、这些结合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时以各大卖家结合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时所建立的分公司由总公司统一管理各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海总公司没有销售利润。下面是渠道的建立方案：和宽带接入商合作。因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务和保持用户缴费的压力我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年但他的费用须在购物中逐次扣除这对宽带用户来讲会是一个很大的吸引力对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。和网吧合作。将我们商城的商品给到网吧批发价网吧在不增加什么投

14、入的情况下会获得另外一个不断的收入对网吧来讲会有很多愿意参加我们的行列。这个市场是个空白。假如先进入先发优势不言自明。通过传单的形式让各大写字楼和居民理解我们的网上商城。这个做法如今是各大超市卖场的作法非常有实效。前面的步骤完善后可以将招商的范围扩大。一个是针对网上开店的我们可以提供批发价他们只负责销售。第二个是针对遍布全城的小商店让他们加盟他们只需在自己店里做一个无盘系统不需花多少钱就可以有几台终端上网了而成为我们的终端销售商。我们自己也可以在各个小区附近尝试开这样的网上销售店。三、总公司的运作1、由总公司确定招商的方案并执行向网吧招商的工作并详细负责和宽带接入商的会谈。2、由总公司协调好各

15、大卖家的快递完善货到付款的流程。3、开发共同的网上商城完善和网吧的对接并随着不断出现的问题完善自己的功能；4、在销售渠道成型后有方案的增加其他商品的卖家的参加但他们不会占总公司的股份。或者由总公司自己建立。5、建立公共的客服中心完善客服效劳；6、建立自己的用户对购置产品使用后进展评价的数据库；7、在全国招商或者建立自己的分公司。四、总公司的运作本钱总公司开场可以先设立招商部、技术部、客服部。最先需要的是网站技术人员。接着是招商人员他们需要订出招商方案和网吧促销方案。那么详细的本钱的产生由以下几个方面组成：工作人员的工资、根本的办公用具、建立自己的独立效劳器、促销费用。详细的数目暂时没有列出来大

16、家坐到一起的时候可以讨论出来的。五、可能出现的问题1、随着销售的增加仓库的费用和送货的费用以及管理难度会加大。2、在前期对网吧招商时可能会出如今网吧销售不动的情况要设计好网吧开业促销活动。在网吧招商时也有一个布点的考虑。3、在网吧销售货到付款时快递到达的时间会要求比拟高可能会要求在二个小时内。新一年服装销售工作方案四在竞争日趋剧烈的时代商家为了吸引消费者的眼球进步销售量应该在每个细节上力求做到于众不同在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计橱窗的造型外软件效劳尤为总要。效劳提升销售业绩才会随之进步如何提升效劳重点有以下几方面：一、服装的陈列在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外需要在服装的陈列上表

17、新立异以求强烈的视觉冲击力营造成一种商业空间的销售环境以浓重的设计衬托自身的卖场气氛以独特的个性确立商圈的形象以争取更多消费者的光临来获取更大的利润。因此服装陈列也越来越受商家的注意成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环如何陈列商品有以下几点建议：1、叠装陈列1首先强调视觉在色块掌握上原那么应是从外到内有浅至深由暖至冷由明至暗因为这是人观察事物的习性这样也能使消费者对商品产生兴趣从注意、吸引、观察、购置等几个环节进展购物。2同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。3叠装区域附近位置尽量设计模特展示叠装中的代表款式以吸引注意增进视觉并且可以摆放相应的服装的海报宣传单张以全方位位展示代表款

18、。2、挂装陈列：1每款服饰应同时连续挂2件以上挂装应保持整洁无折痕。2挂装的陈列颜色应从外到内从前到后由浅到深由明至暗侧列从前到后从外到内由浅到深由明至暗这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。3、模特服装的陈列二到三天那么须更换一次这样给顾客保持新颖感吸引人流进店。在细节决定成败的今天商家想在剧烈的市场竞争中立于不败之地就得从细微处入手作为服装销售的专卖店有三个因素决定着专卖店开得是否成功一是硬件二是其货品陈列三是专卖店的员工素质效劳质量进步销售量也必将随之进步。二、进步效劳质量：服装导购代表工作的目的不尽一样有的是为了收入有的是为了爱好有的兼而有之不管是那一种目的首先工作就必须具备工作责

19、任心及工作要求好的效劳必将赢得顾客认同获得顾客认同也必将进步销售量。1、自身工作要求：1保证积极的工作态度在工作中持有饱满的工作热情；2擅长与同事合作精诚合作发挥团队销售力量；和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多讨论才能不断增长业务技能；3要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。4对自己严格要求学习亮剑精神工作扎实细致要不断加强业务方面的学习多看书及相关产品知识上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。5擅长做出工作总结一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯学会自主严格要求自己。2、客户维系要求：1知道顾客

20、的真正需求在理解顾客的需求同时满足顾客提出的合理要求进步与顾客之间的信任度这是维系客户所必要的条件。2建立客户资料对客服的爱好要清楚理解客户 必须详细记录在每季有新产品上架时可以通知客户。3对于老客户和固定客户要经常保持联络在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。4对所有客户的工作态度都要一样加强产品质量和效劳意识为公司树立更好的形象让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。理解客户最需要的效劳质量尽自己最大的努力做的更好。三、详细工作方案1、对销售任务的细化分解将每月的任务量分配至每周、每天每日当班工作完毕后核对任务完成情况总结工作得失；2、于老客户保持良好关系在周末时发送祝福短信让客户感受到被重视。3、新品上架或换季活动时主动通过 通知顾客邀约顾客到店消费。在日益剧烈的竞争环境中我将以公司利益为中心以效劳客户为宗旨、进步自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体确保销售稳定才是面对竞争的利器。第 15 页 共 15 页