行政部年度个人工作总结.doc

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1、行政部年度个人工作总结一、思想建立思想认识程度的上下是影响工作质量的首要因素。我们部门继续在统一认识上下工夫。在近几个月中我们部门强化了员工对部门职能的认识以求真、务实、高效为目的做到“人人有事做、事事有落实”同时下大力气强化员工“用心效劳”的理念。行政人事部作为协调部门处在一个承上启下的位置它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难但是由于理顺了观念统一了思想我们可以凝聚起全部门的力量发扬不怕吃苦的精神做到工作不推诿干活不模糊吃苦不在乎树立起我们部门的良好形象。二、行政管理1、制度制订众所周知在加强企业根底管理工作中

2、管理制度的系统性、完好性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比拟短各项行政管理制度并不健全不够系统标准所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建立。虽然目前并未形成制度但各方面工作已经初步标准在实际工作中应用管理。2、证照办理近几个月以来随着公司业务和开展的需要设立的河南_投资并进展变更对河南_投资、河南_房地产公司、河南_投资担保的营业执照年检办理了_煤矿和_煤矿的各称核准和变更、河南_投资担保有限公的变更等等通过一系列公司的办理和变更我们和省工商局、_市工商局的对口科室建立了良好的合作关系为以后的各项工作打下良好的基矗3、人

3、员招聘随着企业集团及下属子公司的业务快速开展以及公司标准化管理的需要各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题近期通过新闻媒体我们进展三次人员招聘工作及时为代表处和下属子公司招聘人才和储藏人才虽然招聘情况不太理想但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道满足公司的开展的需要。4、人事档案管理由于公司前期没有专职人力资管理人员人事档案管理由前台兼任但在人事手续办理方面我们仍然严格把关。对老员工的人事资料不完善进展补充和整理并且认真核实资料保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是认真审核新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离任员工和转正员工填写书面申请通过所在部门、行政人事部和代表处总

4、经理层层把关认真整理归档做好统计做到有据可查依章办理。三、后勤保障1、前台接待前台是公司对外交往的首要接触媒介因此也是一个展示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊 转接、 收发并且协助各部门的文件打印和资料整理等工作为各部门提供了便利;同时还负责接待公司的来访客户做好来访人员的引领介绍安排工作同时回绝闲杂人员进入公司保证大家工作环境受到各部门和客户的一致好评。2、保洁工作我们选择了效劳质量好的保洁公司保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁结合实际情况从原来的每天清扫一次到如今的每两天由保洁集中清扫一次保洁没有清扫的时间由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区

5、域进展清扫和维护不但保证了办公室环境卫生工作同时也节省了费用。3、美化环境作为一个效劳部门我们一直在关注和探究着怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门屡次更换花卉。根据不同季节我们及时对代表处的欣赏性花卉进展更换使各位员工可以经常有新颖舒适的办公感受。4、办公用品采购对于办公用品采购我们尽量考虑员工的意见从大多数人的意愿出发争取做到为员工购置高质易用的产品。在购置时本着“货比三家质量与价格并重”的原那么既为员工购置到适宜用品又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品我们会马上到市场上购置力争做到不影响工作。5、会议接待由于代表处和下属子公司业务比拟繁忙经常性需要

6、接待各类重要客人我们虽然人员较少但我们一直尽心尽国力为每一位客人效劳到家做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议每一位客人到访我们都会提早安排好接机、送机、酒店预订有时局部客人飞机晚点经常要凌晨才能到接到客人但我们没有任何怨言受到客人的交口称赞。6月份公司战略研讨会的召开时间紧、任务重同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议大局部工作人员都没有工作经历但我部门在代表处其它部门的协助下圆满完成了会议接待任务受到了与会专家和公司领导的一致好评。6、车辆管理公司业务量增多车辆使用频繁车辆费用也相应增高平均车辆每天都要去登封一趟所以我们及时保障车辆合理使用安排同时也相应控制费用我们办理了加油卡并

7、且每次出车都做好记录。四、问题回忆虽然在过去的几个月中我们获得了令人满意的成绩。但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多缺乏。比方行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结经历的根底上对这些问题提出相应的解决方法在不断探究的过程中步步进步。五、将来展望明年我们有信心做出更高质量的成绩为公司员工提供更加满意更加周到细致的效劳。在继续做好本职工作的根底上我们将会在完善制度、标准流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工夫努力向全公司员工交出一份满意的答卷。行政部年度个人工作总结(2)20_年在公司领导的正确领导及大力支持下在 兄弟部门的大力协作下 面对剧烈的市场竞争形势行政部紧紧围绕

8、管理、效劳、培训、招聘等工作重点注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、认真履行职责抓好内部管理。一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月开场运转各项管理工作从零开场为保障公司的正常有序运转行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度 使公司管理工作根本实现了标准化相关工作到达了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域

9、清洁卫生进展抽查营造了良好的办公环境和秩序。二、强化效劳意识为公司和客户提供优质保障。行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。一年来我们围绕中心工作在效劳工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务当好公司领导的参谋和助手主动为公司领导分忧解难对领导交办的临时性工作任务根本做到了及时处理及时反应当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障对公司部署的重点工作力求考虑在前、效劳在前特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作方案周密措施到位保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊

10、会准备和组织工作保障了每期联谊会的圆满成功协助理财部门搞好客户跟踪保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进展一次 回访保障了客户与公司的充分沟通。三、 加强人事管理为公司搞好人才招聘和培训。一是积极为公司招聘人才。为解决公司开展的人力需求今年以来行政部按照公司领导的指示屡次参加人才市场招聘会为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能实在进步员工素质以更好地适应市场竞争我部积极配合公司把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训 每周组织公司员工进展各种业务学习和培训使员工的业务程度得到有效

11、提升保障了各项业务工作的正常开展。四、存在的缺乏：过去的一年在公司领导的重视和指导下得到了各部门的大力协助下行政部获得了一定的成绩。尽管我们获得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于才能有限不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作理解得不够深化对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够由于公司事物繁杂根本检查不到位因此存在一定的重制度建立轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。五、20_年工作打算：20_年即将过去新的一年

12、将要到来。在新的一年里我们将继续围绕公司中心工作克制缺点改良方法;深化调研掌握实情;加强管理改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上一个新台阶为公司的安康快速开展作出更大的奉献!下面根据本年度工作情况与存在缺乏结合目前公司开展状况和今后趋势行政部方案从下几个方面开展20_年度的工作：1、努力进步行政办公室人员的综合素质加强理论学习、业务学习强化效劳与管理意识制定相应的考核管理制度明确分工充分调开工作积极性使公司后勤效劳管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析p 为人才招募与绩效考核提供科学根据;3、作好员工日常工作信息的采集完成日常行政招聘与配置;4、充分考虑

13、员工福利做好员工鼓励工作做好员工职业生涯规划培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。行政部年度个人工作总结(3)一年来在公司领导的正确指导下行政部紧紧围绕管理、效劳、学习等工作重点注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献现将一年来的工作情况汇报如下：一、 加强根底管理为领导和员工创造良好的工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通使行政部根底管理工作根本实现了标准化相关工作到达了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人

14、事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工安康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380 份并对领导批示的公文做到及时处理从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。坚持精打细算的原那么行政部全年打印文表格2500张节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场做到会前有准备会后有记录;接待来客来访230 人次未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责树立了良好房产人形象起到了窗口作用。二、加强效劳树立良好风气效劳是始终贯穿行政部工

15、作的行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。效劳工作搞得好与否能不能让领导、员工和客户满意是衡量行政部工作的根本标准。一年来我们围绕中心工作力争在效劳工作方面做到三个打破：一是在主动效劳上有所打破。突出一个“早”、表达一个“快”、做到一个“好”。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向对公司工作的重点、难点和热点问题力求考虑在前、效劳在前。特别是行政局部管的六大员工作工作有方案落实有措施完成有总结做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神进入角色快、深化实际快、反应信息快表达行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了

16、及时处理及时反应当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成让领导认可员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。二是在突出工作重点上有所打破。在工作方案中每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新适应业务快速开展的需要做到工作有新举措推动行政部工作不断上程度、上台阶。实在转变行政部效劳作风进步办事效率增强效劳意识和奉献精神一年来行政部人员为配合相关部门的工作屡次加班加点。大力提倡文明办公树立表率。三、加强学习形

17、成良好的学习气氛公司能否持续开展、行政部工作能否高效运转关键在人。行政部人员要具备很强的工作才能和保持行政部高效运转就必须为实在履行好自身职责及时“充电”做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深化钻研行政部业务知识。一年来我们从加强自身学习入手制订学习方案先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训实在加强了理论、业务学习的自觉性形成了良好的学习气氛。四、认真履行专(兼)干职责党风廉政建立、平安消费、员工培训等工作实在关系到公司的全面开展行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。1.狠抓纪检监察工作确保

18、该项工作获得实效。严格按照党风廉政建立责任状考核细那么在公司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监视力度组织公司中层干部进展述职述廉对公司领导和中层干部进展了德、能、勤、绩民主测评在党内生活会上进展荣辱观与廉政教育并组织干部家属召开了“爱心平安 廉内助”座谈会等。成立了商业贿赂专项治理工作领导小组制定了房产公司开展商业贿赂专项治理工作方案。为加大宣传教育力度行政部以庆贺建党_周年、_及反商业贿赂内容为主题办了一期宣传板报。结合纪念红军长征成功70周年组织全体党员干部学习_届六中全会精神。且每人上交了一篇心得体会。一年来通过公司全体干部职工的共同努力未发生党风廉政建立方面的问题。2.培训工作：为了能

19、实在进步员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合,并做为公司可持续开展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动把培训工作的规划纳入企业整体的开展规划之中加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率到达100%。3.人力资管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手那么、绩效考评细那么、开发奖励细那么等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司员工劳动报酬的监视发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。五、存在缺乏之处：一是由于行政部人少事多工作上常常事无巨细每项工作主观上都希望能完成得最好但由于人手少才能有限不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作理解得不够深化对存在的问题掌握真实情况不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够由于公司事物繁杂下基层检查不多因此存在一定的重制度建立轻制度落实现象。四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。第 14 页 共 14 页