银行员工年度个人工作总结.doc

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1、银行员工年度个人工作总结20_年我勤奋努力工作全面完成工作任务获得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外我利用一切时机销售银行理财产品共销售银行理财产品万元其中：基金万元保险万元银行卡万元。二、认真学习进步政治思想觉悟和业务工作程度20_年我认真学习党的理论学习_大和_届_中、_中、_中全会精神进步自己的政治思想觉悟在思想上与银行保持一致坚决理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户效劳的思想做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识做到学深学透掌握在脑海里运用到实际工作中为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习我熟悉

2、和掌握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务知识与技能增强了履行岗位职责的才能和程度做到与时俱进增强大局观能较好地结合实际情况加以贯彻执行完成银行布置的各项工作任务获得良好成绩。三、树立效劳意识做好效劳工作作为一线前台柜员要做好自己的工作关键是要树立效劳意识做好效劳工作获得客户的满意以此增强银行品位与形象促进银行业务的开展。为此我做到爱岗敬业、履行职责吃苦在前享乐在后为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置认真做好效劳工作消除自己思想上的松懈和缺乏彻底更新观念自觉标准自己的行为认真落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度的尺度苦练根本功加快业务办理的速度防止

3、失误把握质量。三是努力学习新业务知识掌握做好银行工作必备的知识与技能特别是理财产品方面的知识为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定根底。20_年我认真努力工作虽然在政治思想与业务知识上有了很大的进步在业务工作中获得了较好成绩但是与银行的要求和客户的希望相比还是需要继续努力和进步。今后我要继续加强学习深化管理按科学开展观的要求以求真务实的工作作风以创新开展的工作思路发奋努力攻坚破难把银行工作进步到一个新的程度创造优良业务成绩为银行的安康持续开展做出我应有的奉献。银行员工年度个人工作总结【二】时间飞逝光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_年。回忆一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领

4、导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下我们积极学习业务知识增加各项业务技能程度认真履行工作职责时刻谨记内控制度圆满完成了全年各项工作指标在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了较好进步。现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20_年6月入职从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作却需要平日多积累多学习操作流程日益更新专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大为了减少退票率也为了进步自己处理对公业务程度我坚持对每一张票据各个要素进展认真审核高标准严格要求自己及客

5、户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时也将内部控制制度铭刻于心七步效劳流程做到大方得体将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己可以参加_行成为其中的一员工作近一年的时间里我的价值观和人生观都有个较大的改变她让我相信人生一切皆有可能只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献才能实现自己的价值。首先在一个工作团体里大家要团结一致互助进取因为团结是获得互利共赢的前提；其次做好自己的本职工作是根本要求作为一个柜员应该懂得自己该做什么什么不能做有主见有胆识；另外客户是我们开展的主体效劳好客户是我们的职责研究客户通过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求力争使每一位客户满意通过自身的努力来维护

6、好每一位客户；当然通过对业务的熟悉和对企业内部控制的理解之后能为企业的一些潜在的破绽或开展提出建立性的意见是我们份内之事也是为企业能做的较好的奉献。在市场竞争日趋剧烈的今天在具有热情的效劳态度娴熟的业务才能的同时还必需要不断的学习进步自己各方面的才能程度才能向客户提供更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律法规努力进步着自己的业务才能程度。通过一段时间的工作我深入体会到银行是一个高风险的行业办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一

7、个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题假如因为粗心大意不用心想漏掉一个没有做到都有可能存在风险就比方放贷款。细节不是儿戏需要我们严肃对待。严格把守每一个关口是对我行风险的控制更是对自己的负责。三、存在的缺乏和努力方向回忆20_年的工作虽然各项工作都能比拟顺利的开展但深知自身仍然存在缺乏需要进一步改善。其一学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战加快学习的步伐迫在眉睫不容缓慢。我始终相信时机是留给有准备的人所以在工作之余我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二个人情绪控制不佳。针对以上问题今后的努力方向是：其一

8、加强理论学习进一步进步自身素质；其二转变工作作风努力克制自己的消极情绪用饱满的工作状态进步工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长我坚信于我对金融事业的热爱和所学的专业知识将个人理想与企业的开展严密结合充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性我终会实现自己的人身价值与我们_行共同走向更好的明天。银行员工年度个人工作总结【三】光阴荏苒一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20_年有领导的关心与教导有同事的支持与帮助有攻坚克难之后的喜悦与欣慰也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅

9、助员工但是经过努力我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到如今的_多万净增_多万已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习提升自身素质一年来我可以认真学习银行方面的业务知识不断进步自己的理论素质和业务才能。在学习的过程中我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法即比拟学习。跟其他同事比我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比与我们不同的就是我需要探究的。二、开拓创新寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能进步效益。我利用个人的社会关系网与拆迁公司建立联络通过拆迁公司我得到了大批具有储蓄潜能的客户。然后逐个

10、登门拜访回绝、冷眼甚至辱骂不可防止但是值得庆幸的是通过这种方式我在原有的营销和维护个人客户帮助客户理财的根底上还挖掘了不少新客户吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着为支行事业开展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想还是谅解家人的感受说实话我彷徨过、矛盾过。但是理性的考虑之后我决然决定留在支行继续努力用我的成绩理论自己当初的畅想也消除家人的顾虑。新的一年里我

11、为自己制定了新的目的为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论程度也要有纯熟操作详细业务的才能；既要学习自己职责范围内的专业知识也要主动理解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。二、素质方面。养成强烈的责任意识和效劳意识认真对待每一位顾客。严格要求自己作风正派洁身自爱自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面。不断经受磨练理智面对挫折和失败把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目的。明年我的业绩目的是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力自己成长的同时为支行事业的开展做出属于我的一份奉献。第 7 页 共 7 页