临床带教教员职业礼仪培训课件.ppt

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1、资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n 你为什么要带教（指派、自愿）n 你想做一个什么样的临床教员n 临床护理教员的标准形象与塑造资料仅供参考,不当之处，请联系改正。指派的资料仅供参考,不当之处，请联系改正。你想做一个什么样的临床教员资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。临床护理教员的标准形象与塑造资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 教员自然美：先天条件好，天生丽质。修饰美：根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士的职业发型u女护士在戴燕尾帽或脱帽时必须用发网或发夹固定好头发。u发型要求：头发的长度宜前不遮

2、眉，后不搭肩，侧不掩耳。u男护士不能留长发。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。职业表情荟萃眼神笑容表情资料仅供参考,不当之处，请联系改正。注视类别注视部位心态适合场合注意事项关注型双 眼聚精会神非正式交谈时间不宜过长公务型额头严肃认真磋商、谈判围绕谈话中心社交型眼部至唇部随和、亲切各种社交场合较随意亲密型眼部至胸部亲密、友善亲人、恋人远密型眼部至腿部亲近、友好相距较远的熟人不适用普通异性随意型任意部位注意或敌意陌生人最好慎用眼神特点资料仅供参考,不当之处，请联系改正。u 表示友好：注视对方时间占全部相处时间的1/3左右。u 表示重视：如对对方表示关注，比如

3、听报告、请教问题时，注视对方时间占全部交谈时间的2/3左右。u 表示轻视：如注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着瞧不起对方或没有兴趣。u 表示敌意或兴趣：若对对方注视时间超 过了全部相处时间的2/3以上，往往表示可能对对方报有敌意，或是为了寻衅滋事，或对对方本人发生了兴趣。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。平视：即视线呈水平状态，也叫正视。侧视：是一种平视的特殊情况，即位居交往对象一侧，面向且平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为斜视对方，那是失礼的。仰视：即主动居于低位，抬眼向上注视他人。它表示尊重、敬畏之意，适用于晚辈尊长之时。俯视：即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处

4、之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻蔑、歧视。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。含笑：是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意。表示接受对方友善微笑：是一种程度较含笑为深的笑。是一种典型的处得其乐、充实满足，知心会意，表示友好的笑；在人际交往中其适用范围最广。轻笑：在笑的程度上较微笑为深。面容上进一步有所变化，嘴巴微微张开，不发出声响，表示欢喜、愉快，多用于会见亲友、向熟人打招呼，或是遇上喜庆之事的时候。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n 微笑是一种情绪的体现。微笑的作用是可表现良好的心境，只有心境平和，心情愉快，心理正常，善待人生，乐观面世的人，才会有真诚的微笑；

5、n 微笑可表现充满自信，只有不卑不亢，充满信心的人，才会在人际交往中为他人所真正接受；微笑还可表现真诚友善、乐业敬业；n 以微笑示人，可反映自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人，而非虚情假义，敷衍了事。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。松：微笑时面部肌肉要放松，任何紧张都会使微笑显得不自然。翘：微笑时两嘴角要上翘。齿；微笑基本不露牙齿，但也不是绝对的。鼻：微笑和鼻子基本没有关系，应避免牵动鼻子或抽鼻。声：微笑基本是不发声的，当然也不是绝对的。心：微笑一定是发自内心的情感渗透和自然流露，不可强作欢颜。 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。p 微笑与眼睛运动应一致：口到、眼到、神到的微笑是最美的。p

6、 微笑与神情气质应一致：情绪饱满、神色亲切自然、气质 谦恭大方。p 微笑与语言应一致：用语适合、声情并茂、情境吻合。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。 1心理假设：今天有一件让人高兴的事；2按照微笑的基本要领和要求，想着高兴的事，对镜微笑并“定格”；3 看镜中的你是否笑的很美；4 检查眼睛是否在笑的方法：在“定格”时用物遮掩眼睛以下部位，单纯观察眼睛微笑情况。 训 练资料仅供参考,不当之处，请联系改正。假笑：笑得虚假，皮笑肉不笑。冷笑：含有怒意、讽刺、不满、无奈、不以为然的笑。怪笑：笑得怪里怪气，令人心里发麻，多含 有恐吓、嘲讽之意，令人十分反感。媚笑：有意讨好别人的笑，并非发自内心，而是出

7、于一定的功利性目的。怯笑：害羞或怯场的笑。笑的时候以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线。窃笑：偷偷地笑，多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。狞笑：笑时面容风恶，多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。p不感兴趣/漠不关心的p充满敌意/讥讽的p愉快的p愤怒的p不快的/愁眉不展的/负气的p天真/喜悦的，童真可爱的资料仅供参考,不当之处，请联系改正。p褪色的褪色的/疲倦的疲倦的/麻木不仁麻木不仁的的p 有点愤怒的、微微懊恼有点愤怒的、微微懊恼的的p 假装开心假装开心p 不开心不开心/苦恼的苦恼的p 不能肯定的、怀疑的不能肯定的、怀疑的p 深感苦恼的深感苦恼的资料仅供参考,不

8、当之处，请联系改正。 护士职业淡妆的实施原则面部化妆原则：根据自己的肤色、肤质选择质量较好的底层护肤品，在此基础上使用相应的化妆品；发型修饰原则：前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳；修饰避人原则：护士在整理、修饰仪容时，要自觉回避其他人整体协调原则：化妆时，应使妆面协调、服装协调、场合协调、身份协调，以体现自己品位不俗的气质。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。22两腿立姿的含义两腿分开两腿交叉并拢双腿稳定和自信害羞胆怯或不热情、不融洽正经、严肃和拘谨如：立正、正襟危坐资料仅供参考,不当之处，请联系改正。u 你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时 可以显示你

9、对别人的态度。可以显示你对别人的态度。u 在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰 板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。u 成功的沟通方式。成功之道：自重而不傲慢。成功的沟通方式。成功之道：自重而不傲慢。善用你的姿势、动作进行沟通资料仅供参考,不当之处，请联系改正。p 一个人说话的声音、语调和他的面貌表情一样重要。一个人说话的声音、语调和他的面貌表情一样重要。p 要把声音利用到最大限度，就是要用横膈膜（丹田）呼吸，而不是用要把声音利用到最大限度，就是要用横膈膜（丹田）呼吸，而不是用胸部呼吸。胸部呼吸。p 最受欢迎的声音、语调是：最受欢迎的声音、语调是：(1)(1)带着微笑的脸说话，声音中带着笑纹。带着微笑的脸说话，声音中带着笑纹。(2)(2)声音中带着诚恳的感情。声音中带着诚恳的感情。p 研究指出：透过电话沟通，你说话的声调，抑扬顿挫、共鸣感，决定研究指出：透过电话沟通，你说话的声调，抑扬顿挫、共鸣感，决定了你谈话内容可信度的了你谈话内容可信度的84%84%。p 放松、呼吸、发声、共鸣是形成声音表情的四个因素。放松、呼吸、发声、共鸣是形成声音表情的四个因素。学习用你的声音作为你沟通的利器神秘的55387资料仅供参考,不当之处，请联系改正。做一个自己满意、学生满意的白衣天使播放护士之歌