公司员工电脑基础知识培训课件.ppt

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1、电脑知识培训电脑知识培训培训人：张其辉培训人：张其辉2012年年8月月培训内容培训内容1.电脑软硬件认识电脑软硬件认识2.网络基础认识网络基础认识3.电脑日常使用常识与技巧电脑日常使用常识与技巧4.电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理5.电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项6.电脑使用问题讨论解答电脑使用问题讨论解答计算机系统的组成输入设备：输入设备：键盘、鼠标、扫描仪键盘、鼠标、扫描仪 输出设备：输出设备：显示器、打印机显示器、打印机 外外 存：软、硬盘、光盘、闪存存：软、硬盘、光盘、闪存 网络设备：网卡、调制解调器等网络设备：网卡、调制解调器等 计计算算机机系系统统软件软件

2、外部设备外部设备系统软件系统软件应用软件应用软件硬件硬件运算器运算器寄存器寄存器控制器控制器主机主机内存内存CPU随机存储器随机存储器(RAM)只读存储器只读存储器(ROM)高速缓冲存储器高速缓冲存储器 操作系统：操作系统：WindowsWindows、UnixUnix、LinuxLinux语言处理程序：语言处理程序：C C、PascalPascal、VBVB等等 实用程序：诊断程序、排错程序等实用程序：诊断程序、排错程序等 办公软件包、数据库管理系统办公软件包、数据库管理系统 硬件的概念及组成(一) 硬件系统是指构成计算机的一些看得见，摸得着硬件系统是指构成计算机的一些看得见，摸得着的实际物

3、理设备，是计算机工作的物质基础。的实际物理设备，是计算机工作的物质基础。1.运算器：运算器：是对数据进行加工处理的部件。运算器是对数据进行加工处理的部件。运算器的主要任务是执行各种算术运算和逻辑运算。的主要任务是执行各种算术运算和逻辑运算。2.控制器：控制器：是对输入的指令进行分析，并统一控制是对输入的指令进行分析，并统一控制和指挥计算机的各个部件完成一定任务的部件。和指挥计算机的各个部件完成一定任务的部件。 一般都是把运算器和控制器集成在一片半导体芯一般都是把运算器和控制器集成在一片半导体芯片上，称为中央处理器（片上，称为中央处理器（CPU）。）。硬件的概念及组成(二)3.存储器：存储器：是

4、计算机的记忆部件，用于保存是计算机的记忆部件，用于保存程序和数据。程序和数据。4.输入设备：输入设备：输入设备是计算机从外部获得输入设备是计算机从外部获得信息的装置。信息的装置。 5.输出设备：输出设备：输出设备是将计算机内的信息输出设备是将计算机内的信息打印或显示出来的设备。打印或显示出来的设备。软件的概念及其分类 软件系统是指计算机系统所使用的各种程序的软件系统是指计算机系统所使用的各种程序的集合。计算机软件一般可分为系统软件和应用集合。计算机软件一般可分为系统软件和应用软件两大类。软件两大类。1、系统软件：系统软件：是管理、监控和维护计算机资源的是管理、监控和维护计算机资源的各种程序的集

5、合。各种程序的集合。2、应用软件：应用软件：是为了解决各种实际问题而编写的是为了解决各种实际问题而编写的计算机程序，分为通用应用软件和专用应用软计算机程序，分为通用应用软件和专用应用软件。件。显示器显示器主机主机键盘键盘鼠标鼠标计算机硬件基础计算机硬件基础主机主机 1 1主板主板 主板是一块印刷电路主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即板，是中央处理器（即CPU）与其他部件连接）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括的桥梁。主板上主要包括CPU插座、内存插槽、插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并外设接口插座、串行和并行端口等几部分。行端口等几部分。 主板主板 2 2中央处理器中央处理器 中央处

6、理器（中央处理器（CPUCPU）也称为微处理器，是一也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯块超大规模集成电路芯片，是计算机的片，是计算机的“心心脏脏”。中央处理器主要。中央处理器主要由控制器、运算器等部由控制器、运算器等部件构成。件构成。中央处理器中央处理器 3 3显卡和网卡显卡和网卡 显卡（也称显示卡）显卡（也称显示卡）是是CPUCPU与显示器之间的与显示器之间的接口电路。接口电路。 网卡也叫网络适配网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。络的连接与通讯。 显卡和网卡显卡和网卡

7、1 1内存储器内存储器 内存储器简称为内存。通常把向存储器内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为读出。出数据的过程称为读出。（1 1）随机存储器（）随机存储器（RAMRAM）：RAMRAM在计算机在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新的内容。可以随时写入新的内容。（2 2）只读存储器（）只读存储器（ROMROM）：ROMROM里的内容里的内容只能读出，不能写入只能读出，不能写入。内存储器内存储器 硬盘的存储介质是若干个硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘

8、片，因此叫做硬盘。刚性磁盘片，因此叫做硬盘。 光盘是通过光学方式读取和记光盘是通过光学方式读取和记录信息的。录信息的。 外存储器外存储器磁头盘片 闪存具有体积小、重闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。后资料也可以保存的特点。 将一个镀有磁化材料的盘片将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内而构成软盘。封装在一个护套内而构成软盘。 存储器存储器 鼠标可以在屏幕中灵活地移鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。动光标，选择各种操作和命令。 键盘是计算机最常用、键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。最主要的输入设备。 输入设备输入设备 打

9、印机是把计算机处理信息打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。的结果打印出来的设备。 显示器是将电信号转换显示器是将电信号转换成可视信号的设备。成可视信号的设备。 输出设备输出设备系统软件应用软件应用软件计算机网络能做什么计算机网络能做什么l1.聊天沟通，联系父母，亲朋好友。聊天沟通，联系父母，亲朋好友。l2.查找资料，解决自己的困惑。比如百度查找资料，解决自己的困惑。比如百度,googlel3.数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。数据传送，方便的把自己的资料文件传给他人。l4.找工作，投简历找工作，投简历 l5.网上购物网上购物 ，比如：淘宝，当当网，比如：淘宝，当当网l6.帮助

10、他人解决问题，比如百度知道帮助他人解决问题，比如百度知道 l7.远程教育远程教育 l8.展示自己，记录生活，比如博客。展示自己，记录生活，比如博客。 l9.玩游戏玩游戏 。比如网络游戏。比如网络游戏l10.股票，金融，房产。股票，金融，房产。 计算机网络能做什么计算机网络能做什么l数据传输l资源共享l分布式数据库和分布式数据处理网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器网络互连设备网络互连设备Modem(猫)网卡网卡l网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。l用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间

11、相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。 Modem（猫）（猫）lModem（猫）中文名称叫调制解调器 主要功能就是将数据在数字信号和模拟信号之间转换，以实现计算机通过电话线路传输信号，进行通信。 l所谓调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。合称调制解调器。 传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通传输介质是网络中节点之间的物理通路，它对网络数据通信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为信质量有极大的影响。目前常用的网络传输介质可分为有线和无线两种有线和无线两种: : 有线介质：双绞线、同轴电缆、光纤等，有线介质

12、：双绞线、同轴电缆、光纤等， 无线介质：微波、红外线等。无线介质：微波、红外线等。 传输介质传输介质v双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一双绞线由绞合在一起的一对导线组成。通常将一对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，为了降对以上的双绞线封装在一个绝缘外套中，为了降低干扰，每对相互扭绕而成。低干扰，每对相互扭绕而成。v双绞线分为非屏蔽双绞线双绞线分为非屏蔽双绞线(UTP)(UTP)和屏蔽双绞线和屏蔽双绞线(STP)(STP)两种。两种。 STP双绞线速率较高，抗干扰性比双绞线速率较高，抗干扰性比UTP强，但价格贵。强，但价格贵。双绞线双绞线非屏蔽双绞线非屏蔽双绞线(UTP)(UTP)屏蔽双

13、绞线屏蔽双绞线(STP)(STP)RJ-45 RJ-45 接头接头（水晶头）（水晶头）双绞线双绞线v路由器（路由器（RouterRouter）路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。（局域网或广域网）的一种存储转发设备。路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。 网络互连设备

14、网络互连设备路由器路由器无线路由器无线路由器路由器路由器 交换机交换机 集线器集线器 区别区别l路由器可以拨号上网，如果宽带是100M下面机子同时享受100M的带宽 l交换机用来组网，主要用在路由器下面，不能拨号上网，线面机子同时享受100M带宽，但必须经过路由器或某个主机才可以上网 l集线器也用来组网，但是会分带宽，如有十个机子，则每个机子就是10M，现在用的不多了 多级结构的因特网多级结构的因特网l主机到主机的通信可能经过多种 ISP（互联网服务提供商）。大公司地区 ISP网络接入点NAP（对等点）公司校园网主干服务提供者校园网校园网校园网校园网本地 ISP地区 ISP地区 ISP地区 I

15、SP本地 ISP本地 ISP大公司大公司网络接入点NAP（对等点）网址知识网址知识网址即网址即DNSl域名域名(DNS)是一种按一定规律书写的、用户是一种按一定规律书写的、用户容易理解、容易记忆的容易理解、容易记忆的Internet地址。地址。lInternet上一台主机的主机名是由它所属的上一台主机的主机名是由它所属的各级域的域名和分配给该主机的名字共同构各级域的域名和分配给该主机的名字共同构成的。书写的时候，顶级域名放在最右面，成的。书写的时候，顶级域名放在最右面，各级名字之间有各级名字之间有“.”隔开。隔开。l域名是有层次的。域名是有层次的。 Internet主机域名的一般主机域名的一般

16、格式为：四级域名格式为：四级域名.三级域名三级域名.二级域二级域 名名.顶级顶级域名（并不一定分四级）如：域名（并不一定分四级）如：。域名：为了使用和记忆方便，因特网还采用了域域名：为了使用和记忆方便，因特网还采用了域名管理系统，简称名管理系统，简称DNS（Domain Name System），在），在IP地址之外，网上的计算机还有另地址之外，网上的计算机还有另一种表示法：域名，它是由代表一定意义的英文一种表示法：域名，它是由代表一定意义的英文单词的缩写构成，如：单词的缩写构成，如：DNS详细结构详细结构组织模式组织模式l在组织模式中，顶级域名表示该在组织模式中，顶级域名表示该 网络的属性网

17、络的属性顶级域名表示的网络属性顶级域名表示的网络属性顶级域名表示的网络属性Com盈利的商业实体mil军事机构或组织Store商场Edu教育机构或设施net网络资源或组织Wb和WWW有关的实体Gov非军事性政府或组织Org非盈利性组织机构Arts文化娱乐int国际性机构firm商业或公司Arc消遣性娱乐电脑日常使用常识与技巧（一）电脑日常使用常识与技巧（一）电脑窗口认识电脑窗口认识复制粘贴文件快捷键复制粘贴文件快捷键ctrl+c ctrl+v ctrl+s ctrl+x文件搜索技巧文件搜索技巧 “*”号的使用号的使用设置显示隐藏文件和后缀名设置显示隐藏文件和后缀名增加系统用户和修改密码增加系统用

18、户和修改密码查看电脑配置情况，查看查看电脑配置情况，查看CPU温度温度(使用软件使用软件)，使用率等（使用率等（dxdiag）设置桌面背景、分辨率、屏保密码、刷新频率设置桌面背景、分辨率、屏保密码、刷新频率查看电脑查看电脑IP、设置、设置IP如何使用杀毒软件和如何使用杀毒软件和360安全卫士安全卫士如何删除程序如何删除程序设置打印机共享设置打印机共享简单设置资源共享简单设置资源共享电脑日常使用常识与技巧（二）电脑日常使用常识与技巧（二）后缀名后缀名含义l后缀名含义：后缀名又叫文件扩展名是操作系后缀名含义：后缀名又叫文件扩展名是操作系统用来标志文件格式的一种机制。通常来说，统用来标志文件格式的一

19、种机制。通常来说，一个扩展名是跟在文件名后面的，由一个分隔一个扩展名是跟在文件名后面的，由一个分隔符分隔。在一个像符分隔。在一个像“readme.txt”的文件名中，的文件名中，readme是文件名，是文件名，txt为扩展名，表示这个文为扩展名，表示这个文件是一个纯文本文件。件是一个纯文本文件。 l后缀名用途：文件扩展名可以帮助计算机使用后缀名用途：文件扩展名可以帮助计算机使用者辨别文件的类型，也可以帮助计算机将文件者辨别文件的类型，也可以帮助计算机将文件分类，并标识这一类拓展名的文件用什么程序分类，并标识这一类拓展名的文件用什么程序去打开。去打开。 .exe 可执行文件可执行文件 .com

20、可执行文件可执行文件 .bat 批处理文件批处理文件.dll 动态连接库文件动态连接库文件 .txt 记事本文件记事本文件 .XLS excel文件文件.doc word 文件文件.bmp WINDOWS位图文件位图文件 .gif 图形交换文件图形交换文件.jpg图片文件图片文件常见后缀名电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理(一一)l电脑启动不了电脑启动不了显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声）如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声）显示器是否有显示。（看显示英文）显示器是否有显示。（

21、看显示英文）若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）是否能进入。（系统中毒情况下使用多）若出现蓝屏，则只能重启电脑。若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有导致蓝屏原因有很多很多)l断网或上不了网如何处理断网或上不了网如何处理看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。PING网关是否通，如通则说明物理链接没问题，网关是否通，如通则说明物理链接没问题，则要看电脑设置，如则要看电脑设置，如DNS设置或是否做了限制。设置或是否做了限制。尝试插拔网线尝试插拔网线IE问题问题电脑日常常见

22、问题简单处理电脑日常常见问题简单处理(二二)电脑日常常见问题简单处理（三）电脑日常常见问题简单处理（三）l打印机如法打印如何处理打印机如法打印如何处理(共享打印机情况一样共享打印机情况一样)打开打印机和传真界面查看。看是否在准备状态。打开打印机和传真界面查看。看是否在准备状态。是否出现脱机或者无法链接是否出现脱机或者无法链接看打印机批示灯是不是在闪动。看打印机批示灯是不是在闪动。l打印效果不好打印效果不好,出现空白线条。出现空白线条。要看是否很久没加墨，如加了墨则运行一下喷头清要看是否很久没加墨，如加了墨则运行一下喷头清洗工作。这种情况多数为喷头不出墨或出墨不顺。洗工作。这种情况多数为喷头不出

23、墨或出墨不顺。电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(一一)l1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。主机内的各部件产生冲击。 l2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间

24、隔大于次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(二二)l3环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。空调或风扇，否则会因

25、温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。止显示器被磁化。l4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。否则有可能造成硬盘的物理损坏。l5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看用光驱看VCD，切忌用市面上清洁，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清机的清洁器清洁激光头，因为洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑机使

26、用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。l6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。毁主板上的接口。 电脑

27、日常使用注意事项（三）电脑日常使用注意事项（三）电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项(四四)l7资料保存：资料文件等重要的数据资料不资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在要保存在C盘（系统盘）上，因为一旦系统崩盘（系统盘）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。现错误，录入的资料就会丢失。l8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开杀毒防毒：至

28、少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。病毒的目的。l9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文件，文件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。l10文档的分类：日常编辑的和需要存档的文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到文件，尽量不要都存到“我的文档我的文档”里，可根里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。按文件内容分门别类放到不同文件夹里。电脑日常使用注意事项（五）电脑日常使用注意事项（五）设置打印机共享设置打印机共享l方式一：开始 运行 输入连接主机的ip地址（例如195.168.0.65） 回车（确定） 双击你需要连接的打印机。l图例说明： l方式二：开始 设置 打印机和传真 添加打印机 欢迎使用添加打印机向导（下一步） 选中网络打印机或连接到其他计算机的打印机 选中连接到这台打印机（输入ip地址） 选择下一步 完成。 打印服务器.ppt (重点)