如何编写岗位说明书.pptx
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1、A An价值链(价值链(Value Chain)nM.E. Porter利利润润研发研发生产生产质量质量管理管理市场市场营销营销供应链供应链战略运营战略运营财务会计财务会计人力资源人力资源信息技术信息技术行政支持行政支持业务职能业务职能支支持持职职能能利润利润职职群群职群职种表职群职种表职群(职群(function)职种(职种(sub-function)一二三四五六一、支持职能(一、支持职能(5)战略运营战略运营战略企划资本运作管理运营其它财务会计财务会计预算管理财务管理融资资金结算审计监察其它人力资源人力资源招聘选拔培训发展薪酬福利绩效管理人事其它信息技术信息技术IT规划质量保证基础维护应用
2、管理其它行政支持行政支持宣传法务行政后勤工程其它二、业务职能(二、业务职能(5)研发研发技术研究产品开发试制测试技术标准其它生产生产生产计划工艺设备管理制造其它质量管理质量管理质量体系质量控制测试验证其它市场营销市场营销市场管理销售客户服务技术支持 其它供应链供应链采购物流仓储其它A A岗位分析岗位分析:岗位信息的收集、分析及综合,以便确认岗位整体概况,对其作出正确、详尽的描述。岗位说明书:岗位说明书:整理岗位分析结果的工作描述的书面文件,包整理岗位分析结果的工作描述的书面文件,包括:工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工括:工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工作环境等,以及任职资格要求
3、(如技能、学历、作环境等,以及任职资格要求(如技能、学历、训练、经验、体能等)训练、经验、体能等)什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景?VISIONVISION愿景愿景STRATEGYSTRATEGY战略战略我们公司存在的目的和长期目标是什么?怎样的组织结构设计?怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略?CRITICALSUCCESS CRITICALSUCCESS FACTORS FACTORS 关键成功要素关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系?岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员,确保组织正常运转,支持
4、组织目标的实现。在人力资源管理系统中,岗位分析和岗位评估是最基础的工作,提供了建立其他各人在人力资源管理系统中,岗位分析和岗位评估是最基础的工作,提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实,其他各项工作才有依据。力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实,其他各项工作才有依据。岗位分析岗位分析员工员工招聘招聘员工员工培训培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划A A岗位岗位q针对“岗位”,而非针对”人“q着重那些那些应该做的工作,而非目前正在做的q分析岗位的职责,而非岗位的明细准备准备工作工作收集收集资料资料分析分析资料资料岗位分析流程比较简单
5、,但工作繁琐,工作量也较大,工作时需岗位分析流程比较简单,但工作繁琐,工作量也较大,工作时需要耐心和细心。要耐心和细心。准备工作收集资料分析资料1 1、建立岗位分析项目小组、建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组,分配进行分析活动的责任和权限,明确分析活建立岗位分析小组,分配进行分析活动的责任和权限,明确分析活动的流程、方法及安排,以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人动的流程、方法及安排,以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验,同时要保证他们进行活动的独立性。员应具有一定的经验,同时要保证他们进行活动的独立性。2 2、了解企业战略、组织、流程、了解企业战略、组织、流程 岗位
6、分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计,最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此,参及组织设计,最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此,参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。准备工作收集资料分析资料3 3、选择被分析部门及岗位、选择被分析部门及岗位: : 为了保证分析结果,应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行为了保证分析结果,应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前,应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程,收集之前,应与有关这一工
7、作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程,希望他们提供怎样的配合。希望他们提供怎样的配合。4 4、选择信息来源、选择信息来源: : 信息来源有:组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件,岗信息来源有:组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件,岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈,相似位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈,相似工作分析汇编、职业名称辞典等参考资料。在收集整理信息时应工作分析汇编、职业名称辞典等参考资料。在收集整理信息时应注意:注意: 不同来源的信息差别不同来源的信息差别 应从不同角度收集,不要有事先抱有偏见应从不同角度收集,不要有事先抱有
8、偏见 应结合实际,不可照抄照搬应结合实际,不可照抄照搬准备工作收集资料分析资料岗位基本信息:如岗位名称、职衔等是什么?岗位基本信息:如岗位名称、职衔等是什么?上下级汇报情况?上下级汇报情况?岗位存在的基本目的是什么?存在的意义是什么?岗位存在的基本目的是什么?存在的意义是什么?为达到这一目的,该岗位的主要职责?(什么,怎样,为什么?)为达到这一目的,该岗位的主要职责?(什么,怎样,为什么?) 什么是该岗位独有的职责?(这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位)什么是该岗位独有的职责?(这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位)什么是该岗位最关键(必不可少)的职责和负责的核心领域?(这个
9、问题能帮分析者搞清楚公什么是该岗位最关键(必不可少)的职责和负责的核心领域?(这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么)司对该岗位的核心定位是什么)该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么?该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么?该岗位的工作如何与组织的其它工作协调?该岗位的工作如何与组织的其它工作协调?组织的内部和外部需要有哪些接触?(怎样,为什么,何时)组织的内部和外部需要有哪些接触?(怎样,为什么,何时)怎样把工作分配给该岗位员工,如何检查和审批工作?怎样把工作分配给该岗位员工,如何检查和审批工作?有怎样的决策权?有怎样的决策权?该岗位工作的其它特点:如出差
10、,非社交时间,灵活性要求,特殊的工作环境?该岗位工作的其它特点:如出差,非社交时间,灵活性要求,特殊的工作环境? 要获得所期望的工作成果,该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验?(这个问题要获得所期望的工作成果,该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验?(这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质)帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质)收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的
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