某公司中坚干部的职责角色认知及作法概述.pptx

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1、中坚干部的职责、角色认知及作法中坚干部的职责、角色认知及作法宁波宁波XXX有限公司有限公司 中层管理训练之三1中坚干部的职责、角色认知及作法中坚干部的职责、角色认知及作法一一. . 破冰破冰二二. .改变就在一瞬间改变就在一瞬间 你希望成就什么事？希望成为什你希望成就什么事？希望成为什么人？么人？为什么有些人的收入是你的一倍、为什么有些人的收入是你的一倍、五倍、十倍甚至一百倍；难道他们五倍、十倍甚至一百倍；难道他们真的比我们聪明那么多吗？如果我真的比我们聪明那么多吗？如果我们们 没做错什么事；没做错什么事； 到底他们做到底他们做对了什么事！？成功有方法；对了什么事！？成功有方法；失败有原因！失

2、败有原因！2三、管理干部八项基本自我要求 1、自动面对困难工作寻求解决方法 、如何使部属的力量发挥到极点 、工作安排迅速,不浪费宝贵时间 、随时以数字来判断事物是否合理性 、具备创造及改善力才能在新时代生存 、不断地自我进修及启发能力 、积极采取行动 、了解(目的&问题&价值)意识行动 3四四. .干部的角色干部的角色a. a. 上层与下层的桥梁上层与下层的桥梁 1 1 传达公司方针政策及目标传达公司方针政策及目标 2 2 传达部属心声及建议传达部属心声及建议b.b.协调协调 1 1单位内协调单位内协调 2 2单位外协调单位外协调c.c.在预定的时间与期限内在预定的时间与期限内, ,做出做出依

3、照计划的数量依照计划的数量 与品质的产与品质的产品品. .d.d.指导与培养部属指导与培养部属, ,使其能独立使其能独立作业作业. .e.e.造出大家容易工作的职场与安造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工作全而愉快的工作 环境等环境等. . 4五、干五、干 部部 领领 导导 及及 管管 理理 秘秘 诀诀、公司組成、公司組成 經營管理層 監督層執行層5、干部与部属的区别在哪里干 部 一 般 员 工 工作方式 透过部属透过部属工作计划 自己从事自己从事工作命令配合上级自行拟定配合上级自行拟定工作简化 遵照计划遵照计划工作责任 发出命令发出命令人事考绩 接受命令接受命令6六、干部的立场与机能六、干

4、部的立场与机能 上 司 干 部 部 属 建 议 领导,教育 (代表部属) (代表公司 ) 如何辅佐上司 如何辅佐部属(1) 了解上司的处境(站在上司立场考虑) (1) 个别谈话 (2) 改变自己比改变上司来得快 (2) 多沟通(3) 随时提供详细记录资料 (3) 多发挥部属优点(4) 完整提出计划 (4) 舞伴作战(5) 接受命令贯彻始终 如何领导、教育部属(6) 一有错误自动报告 (1) 领导部属: 带兵带心公平公正(7)上司有了好主意要表示敬意 勇于担当重承诺8)真心诚意共谋发展机会教育 (2) 教育部属: 带头示范,以身作则 7七、干部应有哪些认知七、干部应有哪些认知 1 1、自己及部属

5、的工作范围、自己及部属的工作范围 2 2 、了解公司方针政策及目、了解公司方针政策及目标标 3 3 、自己及部属的任务及应、自己及部属的任务及应达成目标达成目标 4 4 、自己工作能力及应加强部、自己工作能力及应加强部分分 5 5 、部属的工作能力及应加、部属的工作能力及应加强部分强部分 8八八. .干部应消除哪些缺点干部应消除哪些缺点1.1.做好人做好人 2. 2.讲困难讲困难 3. 3.考上司考上司 4.4.录音带录音带 5. 5.欠公平欠公平 6.6.推责任推责任 7. 7.不学习不学习 8.8.不教导不教导 9. 9.不报告不报告 10.10.不传达不传达 11. 11.不追踪不追踪

6、12. 12.不协调不协调 9九九. .干部执行工作的技巧干部执行工作的技巧a.a.善用时间管理善用时间管理b.b.工作进度规划工作进度规划c. c. 加强今日事今日毕观念加强今日事今日毕观念d.d.上班前及下班时间的运用思考及上班前及下班时间的运用思考及安排安排e. e. 工作分配应注意事项工作分配应注意事项f.f.深入了解深入了解 g. g.客观而不循私客观而不循私h. h. 适人适职适人适职 i. i.专业多功能考量专业多功能考量j. j. 工作教导方法工作教导方法 k. k.善善用工作说明书用工作说明书l. l. 示范作用示范作用 m. m.鼓励重于责骂鼓励重于责骂n.n.在旁观察在旁

7、观察 o. o.给予适当做错的机会给予适当做错的机会p.p.查检表的运用查检表的运用 10十.思想是原因,环境是结果a.惯性定律(种瓜得瓜,种豆得豆)-自我设限- b.信念的力量-相信必然会实现- 席维斯史泰龙story-价值观(经验)- 价值观测试game 成功业务员不同的信念-业务员的故事 c.潜意识:意识 潜意识 .你会成为您持续不断重复思考的结果! 11吸引定律 .自我暗示,自我确认-手指.自我催眠-马汀-手指伸长game.梦想板-目标 图像- 图像game蓝色-安东尼罗宾图像.潜意识VCD-我是最棒的我是最棒的! !我是最优秀的我是最优秀的! ! 我喜欢我自已我喜欢我自已! !我每天

8、大量的行动我每天大量的行动! !我相信我自已一定会成功我相信我自已一定会成功! !12 信 念: 1.如果我不能,我一定要! 如果我一定要,我一定能! 2.每件事的发生必有其目的,并有助于我! 3.没有失败,只有暂时停止成功! 4.成功者做别人不能做,不愿作, 不想做的事情 5.成功有方法,失败有原因 6.大目标的达成,都是每一个小目标累积而成 7.在我们要改变环境、公司别人之前先改变自已 13十一十一. .成功始于自我分析成功始于自我分析-孙子兵孙子兵法法 a. a.我希望成为什幺的人我希望成为什幺的人 b. b.我自身有哪些优点和缺点我自身有哪些优点和缺点 自己知道自己不知道別人知道別人不

9、知道隐藏的我 公众的我开放的我 陌生的我 潜能的我 未知的我 14c.人格特质分析 1.老虎型 2.孔雀型 3.变色龙型 4.无尾熊型 5.猫头鹰型 15十二、目标设定- a.为什么人们无法达成目标?1.1.他们不了解目标的重要性他们不了解目标的重要性2.2.他们不知道如何设定他们不知道如何设定3.3.害怕被否定害怕被否定, ,拒绝的恐慌感拒绝的恐慌感4.4.对失败的恐慌感对失败的恐慌感16b.设定目标的原则与步骤设定目标的原则与步骤 1.目标必须是你能做目标必须是你能做,能拥有能拥有,能成为的事能成为的事 2.目标必须是极端渴望获得的事情目标必须是极端渴望获得的事情 3.目标必须可数据化目标

10、必须可数据化,可分割可分割,可衡量可衡量,可评估的可评估的 4.目标必须是能在你的控制之下的目标必须是能在你的控制之下的 5.目标必须很明确目标必须很明确,并设定完成期限并设定完成期限 6.找出核心目标找出核心目标 17c.目标达成 .目标要明确远时间要期限合理 .分析自已所在分置 .问自已为什幺要达成这个目标的理由 .详尽的计划 .确认你要克服的障碍 .确认周边资源能协助完成目标的事项 .可视化,情感化 .以坚定的决心,坚持到底 d.核心目标宣示与承诺 我看到、听到、感觉到,并且我知道 我2005年年底铁定达成_ 18十三、时间管理监事十三、时间管理监事（80/2080/20法则）法则） a

11、. a.时间管理定义时间管理定义 b. b.时间的重要性时间的重要性-钻石的故钻石的故事事 紧急 不重要 重要 不紧急 19d.时间管理的方法时间管理的方法,key 1.清楚明确的目标清楚明确的目标 2.清楚自纸黑字的计划清楚自纸黑字的计划 3.建立一份清单建立一份清单(每月每周每日每月每周每日) 4.设定优先级设定优先级 5.集中力量集中力量 6.克服拖延的心态克服拖延的心态-现在就去做现在就去做!马上行动马上行动 7.保持平衡保持平衡 20十四.潜意识行动方案a.O.P.E-模访 信念信念 观念观念肢体语言肢体语言策略策略21b.自我操练 专业知识成功的信念-旺盛的企图心22c.人脉就是钱

12、脉-人际关系 认同认同-对方立场对方立场关心关心赞赏赞赏互惠互惠23d.沟通与冲突管理 e.高效率团队 1.三个和尚没水喝-三个臭皮匠胜过一个诸葛亮 2.此处不留爷,自有留爷处 3.不良心态:钱与事少离家近,位高权重,责任轻 领钱领到手发酸、 睡觉睡到自然醒 4.带人要带心团队精神与实践 a.火星登陆计划(启发创造力与领导协调) b.排山倒海(建立对组织同伴信赖感) c.比手划脚(训练肢体表达语沟通能力) d.八仙过海(塑造团队完成任务之使命感) e.选举辣妹(创意与脑力激荡) f.浴火凤凰(突破恐惧激发行动力) 24你付出了多少精神薪资给部属你付出了多少精神薪资给部属（附件）（附件） 一、以

13、下是一个简单的测验一、以下是一个简单的测验, ,取取自国际管理文摘自国际管理文摘, ,它能测出身为主它能测出身为主管的人是否已给予部属合理的精管的人是否已给予部属合理的精神薪资神薪资. . 请先看下面二十条问题请先看下面二十条问题, ,然后按然后按AA极常极常 、BB时常时常 、CC有时有时 、DD偶尔偶尔 、EE很少很少 、FF极少极少 或或 从从不不 来回答来回答. . 251. 开会或者其它场合时,你是否会给予表现出色的员工书面或口头上的赞扬?所谓的赞扬并不是随便扔几句好听的话,而是给予员工应得的衷心赞美.这点你做到了吗? 2.对于表现出色的员工,你是否愿意让他们分享荣耀及成就?263.

14、你是否容许部属表达意见,提出报告,或者将他们的名字列在报告或备忘录上,还是一手遮天,独揽众人的心血结晶? 4.你是否会邀请部属出席重要会议,并鼓励他们在会中发言? 275.你是否会积极的鼓励及奖赏那些有心摆脱现状,以求上进,因而向你提出建议或批评的员工?6.你是否鼓励员工提出个人的意见及构想,甚至鼓励他们提出和你完全相反的意见? 287.你会花些时间和员工聊天,藉此与他们建立良好关系,同时了解他们比方说下班后做些什么活动,关心什么,有什么嗜好兴趣等等? 8.你会抽空和属下一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐? 299.你是否鼓励部属和你讨论他们的目标及理想? 10.你是否会和部属讨论他们受训及升迁的机会

15、?更重要的是,你是否会尽心给予他们这种机会,以满足他们的期望?3011.你是否会替部属制造选择任用、旅行、参与新工作目标及任务的机会? 12.你是否会将部属介绍给公司最高层的人员,并给予部属向他人尝习并获得瞩目标机会? 3113.你是否会给予部属竭尽所能、力争上游的机会? 14.当你做一项决定,派一件任务,或者进行一项评鉴时,你会不会 想:“这么一来有没有影响到某人,若有必要,我是否能减弱此举对某些人的打击,或者另外补尝他们.” 3215.你是否要求自己及他人都和气,诚实,公开及公正? 16.你是否真正关心部属的感受及对事业的抱负? 3317.你是否鼓励部属由同一工作组织、社团或报章杂志吸取工

16、作方面的知识,以发挥个人的理想? 18.你是否了解部属在工作或成绩以外的其它表现比方说他当选了好人好事代表? 3419.你是否鼓励部属为自己设定挑战性的目标,并协助他们完成目标? 20.部属完成目标时,你是否会以加薪、分红、赞美或表扬等方式予以奖励? 35二、解析二、解析 现在来计算你的得分现在来计算你的得分. A极常极常 可得五分、可得五分、 B时常时常四分、四分、 C有时有时三分、三分、 D偶尔偶尔两分、两分、 E很少很少一分、一分、 F极少或从不极少或从不零分零分. 36三、自我评价如果你得分在：1。90或90以上,那就应继续保持这种良好成绩;获此分数的主管显然给予部属足够的精神薪资.2。得分89-80的主管还不错,不过仍可稍做改进.3。得分79-70的主管也还可以,但却需多加些油.4。得分69-60的主管在精神薪资方面有待大幅度加强.5。得分59-50的主管要注意了,你部属身心双方面都极需精神薪资的奖励.6。如果你的分数低于50,你的部属显然迫切需要你的重视,你绝不能再漠视疏忽他们,应该速采取行动,改变你的管理方式. 37結語38