新北洋：2021年年度报告.PDF

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1、山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 山东新北洋信息技术股份有限公司山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022 年年 04 月月 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。 公司

2、负责人丛强滋、主管会计工作负责人荣波及会计机构负责人公司负责人丛强滋、主管会计工作负责人荣波及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)张玉国声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。张玉国声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 可能存在宏观环境波动的风险、市场竞争加剧的风险、原材料价格上涨的可能存在宏观环境波动的风险、市场竞争加剧的风险、原材料价格上涨的风险、公司业务扩张导风险、公司业务扩张导致的管控风险、汇率波动的风险和商誉减值风险，有关致的管控风险、汇率波动的风险和商誉减值风险，有关

3、风险因素内容与应对措施已在本报告中风险因素内容与应对措施已在本报告中“第三节管理层讨论与分析第三节管理层讨论与分析-十一、公司十一、公司未来发展的展望未来发展的展望”部分予以描述，敬请广大投资者注意投资风险。部分予以描述，敬请广大投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以实施权益分派股权登记公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以实施权益分派股权登记日总股本为基数，向全体股东每日总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 2.00 元（含税） ，送红股元（含税） ，送红股 0股（含税） ，不以公积金转增股本。股（含税） ，不以公积金转增股本。 山

4、东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义 . 2 第二节 公司简介和主要财务指标 . 6 第三节 管理层讨论与分析 . 10 第四节 公司治理. 39 第五节 环境和社会责任 . 60 第六节 重要事项. 62 第七节 股份变动及股东情况 . 80 第八节 优先股相关情况 . 88 第九节 债券相关情况 . 89 第十节 财务报告. 93 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师

5、事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司、新北洋 指 山东新北洋信息技术股份有限公司 公司章程 指 山东新北洋信息技术股份有限公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 威海市国资委 指 威海市人民政府国有资产监督管理委员会，2021 年 2 月 3 日前系本公司实际控制人 北洋集团 指 威海北洋电气集团股份有限公司，2

6、021 年 2 月 3 日前系本公司控股股东 联众利丰 指 石河子联众利丰投资合伙企业(有限合伙)，系本公司股东 数码科技 指 威海新北洋数码科技有限公司，系本公司全资子公司 服务子公司 指 威海新北洋技术服务有限公司，系本公司全资子公司 华菱光电 指 威海华菱光电股份有限公司，系本公司控股子公司 荣鑫科技 指 威海新北洋荣鑫科技股份有限公司，系本公司控股子公司 正棋机器人 指 威海新北洋正棋机器人股份有限公司，系本公司控股子公司 华菱电子 指 山东华菱电子股份有限公司，系本公司参股公司 通达金租 指 山东通达金融租赁有限公司，系本公司参股公司 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期 指

7、2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 新北洋 股票代码 002376 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 山东新北洋信息技术股份有限公司 公司的中文简称 山东新北洋信息技术股份有限公司 公司的外文名称（如有） Shandong New Beiyang Information Technology Co., Ltd. 公司的外文名称缩写（如有） SNBC 公司的法定代表人 丛强滋 注册地址 山东省

8、威海市火炬高技术产业开发区火炬路 169 号 注册地址的邮政编码 264209 公司注册地址历史变更情况 不适用 办公地址 山东省威海市环翠区昆仑路 126 号 办公地址的邮政编码 264203 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 荣波 康志伟 联系地址 山东省威海市环翠区昆仑路 126 号 山东省威海市环翠区昆仑路 126 号 电话 0631-5675777 0631-5675777 传真 0631-5680499 0631-5680499 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交

9、易所网站 深圳证券交易所（http:/） 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报 、 上海证券报 、 证券日报 、 证券时报 、巨潮资讯网（http:/） 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91370000745659029G 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 2021 年 2 月 3 日， 公司控股股东由“威海北洋电气集团股份有限公司”变更为“无控股股东”。 （公告编号：2021-005） 五、其他有关资料五、其他有关资料 公

10、司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A座 8 层 签字会计师姓名 李荣坤、江建 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元） 2,645,650,052.83 2,395,931,932.34 10.42% 2,450,860,709.05

11、归属于上市公司股东的净利润（元） 145,821,718.30 185,093,725.97 -21.22% 322,422,660.59 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 126,835,559.68 163,789,856.88 -22.56% 242,938,121.22 经营活动产生的现金流量净额（元） -145,837,033.61 165,387,432.60 -188.18% 338,742,403.64 基本每股收益（元/股） 0.22 0.28 -21.43% 0.48 稀释每股收益（元/股） 0.22 0.28 -21.43% 0.48 加权平均净资产收益

12、率 3.96% 5.06% -1.10% 9.80% 2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 总资产（元） 6,434,054,403.05 5,920,086,715.63 8.68% 5,967,615,177.86 归属于上市公司股东的净资产（元） 3,576,423,634.01 3,613,785,031.65 -1.03% 3,567,280,237.55 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值， 且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 定性 是 否 扣除非经常损益

13、前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务

14、报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 489,299,455.30 625,164,669.64 716,657,852.31 814,528,075.58 归属于上市公司股东的净利润 23,957,138.09 26,569,626.83 49,032,535.50 46,262,417.88 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 20,219,981.50 22,855,184.59 42,869,584.93 40,890,808.66 经营活动产生的现金流量净额 -136,682

15、,597.00 12,713,227.73 -40,934,453.76 19,066,789.42 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 159,525.64 -9,628.45 48,396,812.63 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外） 20,660,29

16、9.25 23,014,260.91 31,468,842.20 委托他人投资或管理资产的损益 1,366,947.18 2,506,413.52 2,255,206.62 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 -516,922.59 223,224.26 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 833,565.83 89,961.35 177,293.96 减：所得税影响额 641,284.35 1

17、,048,638.29 1,360,467.60 少数股东权益影响额（税后） 2,875,972.34 3,248,499.95 1,676,372.70 合计 18,986,158.62 21,303,869.09 79,484,539.37 - 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： 适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项

18、目界定为经常性损益的项目的情形。 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况一、报告期内公司所处的行业情况 1、公司所处行业、公司所处行业、产品和行业地位、产品和行业地位 新北洋所处行业是“计算机、通信和其他电子设备制造业”，属于战略新兴产业中的“新一代信息技术产业”。公司的主要产品是各类“智能设备/装备”，同时在持续丰富并拓展“无人化、少人化”相关场景应用解决方案。智能设备/装备涉及计算机软硬件、电子工程、机械、光学、自动控制和识别、系统集成等多项高新技术领域，是知识密集和技术密集的高新技术行

19、业。 公司是智能设备/装备领域具有显著影响力的解决方案提供商，经过近20年的深耕和积累，依托优秀的技术创新能力、规模生产能力、产品服务能力和客户的信赖，在所涉足的产品和行业中均处于先进行列。公司是国内专用扫描产品的领先品牌，自成立以来始终保持在该业务领域的市场优势地位；公司是智能自助终端产品领域领先的研发、生产和服务商，拥有智能快递柜设备、智能售货机设备等细分领域最大规模的生产能力；在智慧金融产品领域，经过多年持续创新发展，公司已成为业界知名的解决方案提供商；在智能物流领域，随着对该业务的快速布局和创新，公司已成长为物流自动化设备/装备领域国内知名的解决方案提供商。 2、行业发展概况、行业发展

20、概况 近年来，各行业不断加快推进“科技赋能”，围绕数据、物联网、人工智能等方面的技术创新和应用，推动行业发展，降低成本，提高效率。新北洋坚持创新驱动发展战略，围绕着“无人化、少人化”的主航道方向，服务于多个行业的智慧化转型和升级。 金融行业，央行大力鼓励金融科技发展，持续推进智慧银行网点转型，一方面5G技术应用已经成为银行创新发展的新热点，银行5G+网点转型全面升级，网点业务有望实现完全智能化、一体化、人性化；另一方面，银行网点将逐步从操作型向营销型转变，围绕实现多元化盈利渠道拓展、控制运营成本将逐渐成为银行科技创新的重点。此外，电子支付市场扩张达到平台期，数字货币的出现、试点应用稳步推进，将

21、衍生更为巨大的“金融数字化”市场。近年来国内金融产品厂商和解决方案提供商发展迅速，已成为市场竞争中的主流。 物流行业，据统计，2021年全国快递业务量累计完成1083亿件，同比增长近30%，行业继续处于高速增长期，整体规模仍不断扩大，据保守估计2022年业务量将达到1225亿件，高速增长的快递业务量将持续推动快递企业加快物流各环节，尤其是分拣环节自动化、信息化的升级改造，自动化分拣的市场需求爆发。同时，基于快件量的持续增长，最后一公里快件的派件与取件这一场景的智能化继续推进，智能快件柜等产品普及率将进一步提高。 无人零售行业，在5G、人工智能、大数据等新技术带动下，线上线下消费场景融合趋势加强

22、，无人零售发展方兴未艾，各类创新模式层出不穷。2021年国内自动售货机市场规模约64万台，继续保持稳步增长；在国内疫情常态化的背景下，“无接触”理念深入人心，激发了智能售取餐柜、商品展示柜等各类智能设备需求爆发式增长，遍及各类线下零售场景 专用打印扫描行业，随着社会经济的发展及公共服务水平的提高， 专用打印扫描产品已在零售、餐饮、物流仓储、 制造、政务、彩票、交通、医疗等多个行业普及应用，并结合各行业的发展和新技术应用，派生出系列新型智能终端，市场规模保持稳定增长。 二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 公司致力于成为世界先进的智能设备/装备解决方案提供商，瞄准无人化、

23、少人化的社会发展趋势，专业从事多行业场景智能化产品及解决方案的创新和服务，为全球客户提供具有竞争力的智能终端、自动化装备及系统集成解决方案，助力客户商业成功。 根据业务所处的阶段和发展策略的不同，公司将产品和服务划分为战略新兴业务和传统业务。 1、战略新兴业务 战略新兴业务是公司开拓布局、着力培育和聚焦发展的成长性业务，是公司推进业务转型、实现持续增长的关键，根据山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 其产品形态和应用场景，具体包括： 智能自助终端产品：根据不同应用需求提供无人环境下自助服务的智能终端，目前主要有智能快递柜类设备、智能售货类设备以及其他定制类创新应用的自

24、助设备， 其中智能快递柜类设备主要用于快递行业最后一公里快件的派件与取件； 智能售货类设备主要用于各类线下零售环境下商品的自助售卖，包括智能微超、自助售货机、智能货架、商品展示柜、商品自提柜等；其他定制类创新应用的自助设备包括智能取餐柜、充换电柜、自助售取药机、自助售取票机、政务服务自助终端等产品，广泛应用于餐饮、新基建、医疗、交通、电子政务等领域。依托优秀的产品技术创新能力、规模化生产能力、产品服务能力和客户的信赖，公司是该领域领先的产品研发、生产和服务商。 智慧金融场景解决方案：面向金融行业产品集成商和银行终端客户，聚焦“银行网点转型”和“商户现金管理”等场景，提供从核心模块到智能终端、

25、集成设备、 软件系统的全场景智慧金融解决方案， 产品包括了现金处理以及各类非现金功能模块、票据扫描仪、纸币清分机以及智慧柜员机等金融整机终端、银行网点软件管理系统以及软硬件综合解决方案等。在智慧金融产品领域，经过多年持续创新发展，公司已成为业界知名的解决方案提供商。 智能物流场景解决方案：面向快递物流、电商物流等运营商客户，聚焦“物流网点自动化”这一场景需求，提供系列智能设备、自动化装备和全场景综合集成解决方案，产品包括了半自动分拣机、 全自动环形分拣机、直线分拣机、 单件分离装置、摆轮装置、DWS系统、供包系统等系列自动化设备或单品，以及基于网点整体的自动化总包集成解决方案。随着对该业务的快

26、速布局和加大投入，公司已成长为该业务领域国内知名的解决方案提供商。 产品技术服务业务：依托公司深厚的产品技术支持和运维服务基础，面向运营商、系统集成商大客户，提供基于智能设备/装备的运维保障服务、设备安装服务、设备改造服务等，推进公司由产品制造商向服务提供商延伸。 运营服务业务：基于公司独特产品及其应用场景，布局新零售综合运营业务和物流自动化分拣运营业务，探索并推进公司业务转型。 2、传统业务 传统业务是公司成立以来持续深耕、 保持领先的基础性业务， 包括了各类专用打印终端、 扫描终端、 打印扫描集成终端、打印模块、扫描零件及模块、扫打一体模块等系列产品，广泛应用于商业/餐饮、交通、物流、彩票

27、、医疗、电子政务、制造等诸多行业领域。 依靠在专用打印扫描产品领域二十多年的积累和持续创新， 公司一直保持在该业务领域的市场优势地位，服务于全球客户。 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。公司持续加大投入，集聚并发挥技术创新优势、规模制造优势、客户与品牌优势、服务优势，践行“快速满足客户多样化需求”的差异化竞争战略。 1、技术创新优势、技术创新优势 公司拥有一支年轻化、国际化、高水平的专业研发团队，现有研发人员1,257人，占员工总数的比例接近30%，多名技术带头人获得国务院特殊津贴、国家有突出贡献的中青年专家、泰山学者特聘专家等荣誉；凭借多年在光、

28、机、电、软等产品技术领域深厚的技术积累和丰富经验，自主掌握从关键基础零部件、整机终端到系统集成的核心设计与制造技术，是行业中具有显著影响力的智能设备/装备解决方案提供商。公司始终高度重视科技创新投入，年研发投入占营业收入比重平均达到10%以上，是首批国家技术创新示范企业、国家知识产权示范企业，设有国家认定企业技术中心，先后在日本、深圳、北京、上海、西安等地设立研发分支机构，全球化布局研发资源。围绕重点聚焦的领域，创新形成了覆盖关键零件、部件、整机、集成设备到软件系统全链条的完整产品线及解决方案，以及众多专有技术、专利技术和创新成果。截至2021年12月31日，公司累计拥有有效专利1,993项，

29、其中发明专利521项（含国际发明专利104项）；正在申请并受理的专利429项，其中发明专利354项（含国际发明专利91项）；取得软件产品登记证书138项，计算机软件著作权证书342项。 2、规模制造优势、规模制造优势 公司具有从打印扫描关键基础零件、 部件到智能整机终端及系统集成产品的规模生产制造能力， 建有中国领先的专用打印扫描产品生产基地和国内领先、国际先进的智能自助设备/装备生产基地，接触式图像传感器年产能超过500万支，专用打印扫描等智能整机终端产品年产能超过120万台，近年高标准投资建设的自助终端产品智能化生产工厂智能自助设备年生产能力达30万台， 可以快速满足客户规模化订单需求。

30、公司构建有覆盖全球的供应链体系和完备的质量、 环境、 职业健康安全、山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 有害物质过程控制等管理体系，按照国际、国家相关指令、法规、认证标准以及客户要求设计和制造产品，有效保障公司向全球客户提供快速、优质的生产交付。 3、客户与品牌优势、客户与品牌优势 公司始终积极践行“以客户为中心”的经营理念，依托技术创新，深入研究并洞察行业、市场的普遍痛点和客户的定制化需求，致力于成为行业解决方案专家，为行业和客户提供完整的、专业的解决方案与服务；秉承“快速满足客户多样化需求”的竞争战略，经过多年的行业深耕细作，赢得了全球客户的信赖，与众多国际知名

31、企业、行业领军企业建立了紧密的战略合作关系，企业品牌和专业能力得到越来越多客户的认可。在国内，公司与国内各主要银行、金融系统集成商、知名快递物流企业、电商企业、行业运营商等均直接建立了业务合作伙伴关系，同时建立了30余家核心经销商/300余家二级分销商的全国营销渠道网络；在海外，与多个国际知名企业建立了长期合作伙伴关系，并建立了覆盖欧洲、美洲、亚太等世界各大区的营销服务网络。 4、服务优势、服务优势 公司建立了覆盖全球客户的产品技术服务网络，在国内，设有10个区域客服中心、100余个省级和地市服务站，拥有一支近1000人的专业、规范的技术支持与运维服务队伍，为客户提供售前培训、产品安装、售后维

32、修、维护保养到升级改造全链条的服务保障，7*24小时响应客户服务需求；在海外，通过公司海外分支机构和区域合作伙伴，建立了覆盖欧洲、美洲、亚太等各大销售区域的服务保障体系。结合公司产品特点和应用场景，自主开发并投入使用的服务平台管理系统，实现了对各项服务请求、工单安排、资源调配、远程监控、服务外包等服务活动的数字化管理，为客户提供高效、精准、满意的产品技术服务。 四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述 2021年，全球经济复苏动力不足，大宗商品价格高位波动，外部环境复杂严峻，对制造业的影响尤为严重。公司积极应对挑战，坚定发展战略，瞄准无人化、少人化、智能化这一社会发展趋势，危中寻机，积

33、极发掘各类应用需求和市场机会，进一步丰富并拓展智能设备产品及行业场景解决方案， 布局培育服务运营解决方案。 报告期内， 公司全年实现营业收入26.46亿元，同比增长10.42%；实现归属于上市公司股东的净利润1.46亿元，同比下降21.22%。公司收入实现增长但净利润出现下降的主要原因是公司的综合毛利率同比大幅下降，一是受芯片等关键物料供应短缺、钢材等大宗原材料价格上涨、国际物流运费高涨等因素影响，公司主要产品的成本大幅上升；二是年度内公司产品销售结构发生一定变化，出于市场竞争的需要，对部分产品价格进行了调整。 报告期内公司主要进行了如下工作： （一）优化公司业务布局，积极拓展新增长点（一）优

34、化公司业务布局，积极拓展新增长点 2021年，结合市场环境的变化和公司业务发展状况，对原“智慧金融业务”、“智能物流业务”、“新零售业务”和“传统业务”进行了梳理优化，调整为聚焦“2个产品解决方案+2个行业场景解决方案+2个服务运营解决方案”共6项业务，确定了各业务条线的发展策略和目标，着力加大业务拓展。 1、打印扫描产品解决方案、打印扫描产品解决方案 逐步加大对公司传统业务打印扫描产品解决方案的研发和市场营销投入， 补充丰富产品组合， 推进线下与线上的融合发展，积极发掘新兴应用机会，提升在不同细分市场的份额。全年打印扫描产品业务共实现收入7.61亿元，同比下降1%。其中，海外市场实现收入3.

35、97亿元，同比增长11.90%。 线下大客户直销方面，在国内市场，保持对国内某知名电商平台企业云打印机的稳定供货，继续巩固与国内多家知名快递物流企业就便携打印机产品的合作，保持份额领先，成功中标知名餐饮连锁企业的便携打印机、标签打印机采购项目，实现批量出货；在海外市场，抓住海外疫情后复苏的契机，深挖客户需求，拓展与客户的合作范畴，在北美地区对某知名餐饮科技企业的销售实现重大突破，全年供货达12万台，其他地区的部分客户也逐渐恢复了疫情后的采购，新客户开发也取得了积极进展。线下渠道销售方面，积极完善渠道政策，努力维护现有经销渠道，市场份额保持稳定。线上渠道方面，不断建设维护京东自营店、天猫和168

36、8旗舰店，积极拓展行业头部POP商，提升品牌运营能力，主动采取各类平台促销活动，打造爆山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 款产品，提升销量，线上销售额同比上年增长22.10%。关键基础零件CIS，由于行业政策因素以及疫情叠加影响，下游客户金融机具厂商的市场需求减少，全年实现收入2.32亿元，同比下降11.26%，开发培育的新能源电池工业检测CIS解决方案取得良好成效，已实现批量销售和创新应用。 2、智能自助终端产品解决方案、智能自助终端产品解决方案 充分发挥公司定制化设计、规模化生产、全过程服务的优势，巩固并保持智能快递柜产品的市场领先地位，加大自助售货类产品在各类

37、细分市场应用的推广，积极发掘各类智能自助终端创新应用的市场机会，培育新的增长点。全年智能自助终端业务共实现收入8.21亿元，同比增长56.31%，其中，海外市场实现收入1.31亿元，同比增长539.45%。 智能快递柜产品，国内市场继续巩固既有战略大客户的合作，对其销售实现增长46.10%，一方面推进业务下沉，深入挖掘并跟进其各点位安装区域的地区需求， 提升订单份额， 另一方面积极跟进其总部的新需求、 新机会， 成功了中标存包柜、寄件盒等定制新产品项目；海外市场持续聚焦欧洲地区，把握电商带动下快递柜需求大幅增长的机会，与德国、捷克等国家物流行业龙头企业的合作取得重大突破，长期培育希腊等国家的新

38、客户，也于年度内形成批量销售，海外快递柜的市场销售实现爆发增长，全年共实现收入1.27亿元，同比增长5.44倍。 自助售货类产品，全年共实现收入2.33亿元，同比增长103.38%，深耕潮玩、派样等细分市场，对国内知名头部运营商的收入增长超过两倍；密切跟进国内主要饮料食品的头部品牌商的合作机会，部分项目实现中标并导入样机测试；积极挖掘便利店场景下的无人售货应用需求，与多个知名便利店连锁企业达成合作，结合便利店场景下的新零售模式创新，与合作伙伴共同推出新型智能货架产品解决方案，并实现了批量销售；国内消费品龙头企业定制的智能售水自提柜，因其项目推广策略调整，年度采购订单继续缩减。 此外， 公司积极

39、探索并把握各类自助终端的创新应用和市场机会， 也取得系列突破。 紧跟疫情影响下的无接触取餐趋势，与国内领先的2家餐饮电商平台企业均建立合作，智能取餐柜实现批量销售并保持市场份额领先；密切跟进新能源充换电基础设施这一细分市场，深化与客户的合作，充换电柜保持稳定批量供货。蛋糕自提柜、自助售取药终端等创新产品的试点推广也取得积极进展。 3、智慧金融场景解决方案、智慧金融场景解决方案 坚持聚焦“银行网点转型”这个金融行业长期发展的趋势，跟进并把握这一行业场景下各类应用需求和市场机会，提供全场景的、集成设备与软件系统的综合解决方案，保持行业第一梯队的市场地位。全年金融行业场景解决方案共实现收入4.04亿

40、元，同比下降38.47%。其中，海外市场实现收入1.05亿元，同比增长4.99%。 受金融行业调控政策及银行信创改革等因素影响， 2021年商业银行的信息化采购需求整体延后放缓， 公司智慧金融类业务同比下滑。公司主动应对金融行业市场的政策性波动，第一时间申报金融信创产品认定，智慧柜员机系列产品，积极进行现金柜员机、 一体机等产品的市场推广， 参与银行招投标， 成功中标邮政集团等总行级项目， 同时着力拓展海外柜员机市场，在多个国家完成了现金柜员机、大额存取款机的产品认证，并实现了小批量供货；纸币清分机产品，随着本轮“金标”升级逐步完成，银行需求整体趋于饱和，公司深入挖掘各地方性银行市场，在多地农

41、信社、城商行、村镇银行中中标或实现销售；支票扫描仪产品，继续加强与现有海外战略大客户的合作，出口收入同比增长4.03%；金融核心模块产品，通过向合作伙伴提供定制化的产品服务组合方案，继续保持金融票据模块领先的市场份额，积极把握现金模块国产化替代的机会，全力推广自主研制的TCR机芯，配合合作伙伴成功中标多个银行采购项目，同时在海外市场，大额存款机芯顺利实现在南美、亚太等多个地区的批量销售。 4、智能物流场景解决方案、智能物流场景解决方案 抓住国内物流行业的快速增长这一战略机遇期，围绕“物流网点自动化”这一场景，不断丰富产品品类，提升全场景的集成解决方案能力，加快培育业务的各项关键能力，着力加大客

42、户开发，努力确立行业前列的市场地位。2021年物流自动化业务继续保持快速增长，全年共实现收入4.23亿元，同比增长43.94%。 自动化单品单件分离装置，继续保持市场占有率领先，是国内多家知名快递物流企业的第一设备供应商或唯一供应商；轻型直线分拣机，继续深化与国内某电商物流龙头企业的合作，保持了第一供应商的地位；此外，成功开发了全自动供包系统、大小件窄带分拣等创新自动化单品，推动了在客户处的试点。在自动化场地总包集成项目方面，成功进入国内某物流龙头企业的总包集成供应商名录，并成功中标其6个总包项目，落地实施；在各省市邮政自动化总包集成项目中也相继实现突破，连续中标上海、内蒙、海南等12个省市级

43、邮政的招标项目；首次入围国内某电商物流龙头企业华北区和东北区输送线总包集成项目的年度供应商名录，为2022年的销售奠定了基础。公司在以自有核心单品的基础上，逐渐形成综合性的集成解决山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 方案，一系列项目的落地，不断积累了交付实施经验，助推公司向总包集成商转型发展。 5、服务业务解决方案、服务业务解决方案 充分发挥多年集聚的产品技术支持和运维服务能力优势，推进公司由产品制造商向服务提供商延伸，深度服务于客户，在巩固与客户合作关系的同时增加收入，全年共实现服务业务收入1.04亿元，同比增长8.13%。 积极跟进并响应智能快递柜、自助售货机等

44、产品战略大客户的设备服务需求，不断提高服务时效，提升产品技术支持和售后维护的专业能力，相应产品的维保业务收入稳中有增，设备改造、拆移机等专项服务也稳步增长；积极推进服务业务外延，拓展增加了物流自动化场地改造、搬迁等服务项目，挖掘智能取餐柜、智能货架等产品安装及维保服务机会。 6、运营业务解决方案、运营业务解决方案 基于公司独特的产品和场景解决方案，以“新零售综合运营”和“物流自动化分拣运营”为基点，积极探索公司业务模式创新，逐步推动公司业务转型。 新零售综合运营业务， 2021年公司继续摸索、 创新市场推广方案， 一方面延展“城市智慧易站”项目内涵， 融合公益宣传、智慧文旅等创新应用，着力拓展

45、城市公共点位；另一方面加大城市合伙人招商力度，深挖合作运营商伙伴，积极发掘更多潜在的城市商业点位；深入培育聚焦西安、威海等重点城市，并以此为样板向周边城市进行辐射，新零售运营点位规模稳步增长，截至报告期末，公司新零售运营点位已超过3000个。在加快扩充运营点位的同时，公司也着力提升点位的运营效益，一方面围绕供应链、仓储、补货等各环节，实施精细化运营管理，提升点位运营收入和盈利水平，另一方面积极发掘点位的增值业务机会，在一些城市的地铁、高铁场景项目中实现了广告费、货道费收入的突破。 物流自动化分拣运营业务，2021年基于公司自动化总包集成能力的建设和提高，结合客户整体服务外包的需求，公司尝试以“

46、设备集成+人工分拣服务”的综合解决方案拓展物流自动化市场，取得积极的进展，先后承接了多个地市邮政局分拣项目，各场地的运营水平和分拣服务能力稳步提升。 （二）持续推动产品技术创新，夯实可持续发展基础（二）持续推动产品技术创新，夯实可持续发展基础 2021年，公司持续强力投入研发，着力提升研发投入产出效率，全年共投入研发费用3.18亿元，同比下降11.08%，研发费率12.02%，着重围绕公司重点聚焦和培育业务方向，加大关键核心技术的研究和系列产品应用的创新。 1、产品开发、产品开发 根据公司的业务发展规划，推动研发资源向重点项目聚焦，在积极推进系列重点新产品开发的同时，着重开展各产品线的成本优化

47、设计，努力提高产品成本竞争力。 打印扫描产品线：加快推进新型便携式打印机、中低端热敏打印机、嵌入式支票扫描仪、新型现金循环机芯等新产品的开发，进一步丰富产品组合；完成了桌面标签打印机、准工业型条码打印机等既有产品的成本优化设计和升级换代，进一步提高产品在中低端市场的竞争力。 智能柜产品线：完成寄件盒、寄存柜、智能取餐柜等战略性客户定制新产品的设计、发布，加快推进新型换电柜、海外版智能快递柜等重点产品的升级与设计优化，围绕智能柜产品线制定共性成本优化设计方案，推动产品线整体降低成本。 自助售货产品线：重点完成了客户定制款智能微超、智能货架、弹簧推板售货机等新产品的研制和客户验证，当年顺利转产，围

48、绕智能微超系列产品推进标准化和模块化设计改进，努力降低产品的综合成本。 金融产品线：聚焦银行网点转型场景和客户的应用需求，完成了新型银行超级柜员机、大额存款机、智能低柜、制卡一体机等新产品的开发，积极推进现金循环机、TCR机芯、系列智慧柜员机产品的成本优化设计，提高产品竞争力。 自动化产品线：先后设计发布了大件高速摆轮分拣机、双层交叉带分拣机、高速版单件分离装置、小件包识读系统等多款新产品，基于场景综合应用的产品家族进一步丰富；全面开展产品标准化、模块化设计，重点推进单件分离、交叉带分拣机等批量销售产品的成本优化设计；窄带分拣机、直线分拣机等产品顺利通过战略大客户厂验和试点应用。 2、技术研发

49、、技术研发 报告期内，继续聚焦算法、硬件平台、关键模块三个技术研究方向，开展关键技术的研究和储备。围绕自动化产品相关应用技术和模块研究， 加快推进电机驱动、伺服驱动器、 直流无刷滚筒驱动器、 电滚筒等的研究， 对单件分离视觉解决方案、智能相机底层算法方案进行了优化，实现了全自动供包系统中多个算法模块的技术突破；此外，及时跟进“信创”政策要求，推动公司产品的国产化改造，加快自研电气控制平台国产化芯片的设计替代；围绕图像算法的研究，完成了图像质量评估软件系统、票据样本自动生成工具等的开发，进一步提升公司在该领域的技术积累。 （三）不断加强运营管理，提升经营质量，努力应对挑战（三）不断加强运营管理，

50、提升经营质量，努力应对挑战 山东新北洋信息技术股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 报告期内，面对供应市场紧张、成本高涨、限电管控、疫情反弹等诸多外部不利因素的挑战，公司沉着应对，内部挖潜，努力降低不利因素的影响。 加强成本费用管控。针对各产品线制定成本降低目标和改善措施，从产品设计、工艺优化、采购管理、生产管理、质量控制、安装及服务各环节进行细化落实；设定费用管控目标，细化至具体费用项目和机构部门，重点针对金额大、占比高的变动费用，采取有力管控措施并跟进落实。报告期内，公司的期间费用同比降低10.71%。 加强生产交付管理。针对打印扫描产品多品种、小批量的特点，探索创新生产组织模式，