《ERP原理与应用(大专科必修)》2012年7月期末试题及答案(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上ERP原理与应用 试题ERP-企业资源计划系统考试卷1答案一、问答题：(每题5分)1、 什么是ERP？答：ERP是企业资源计划的英文缩写。2、 什么是MRP？答：MRP是物料需求计划的英文缩写。3、 什么是供需链？答：供需链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造工厂、分销网络和最终用户等连成一个整体的功能网络链序列。4、 什么是JIT？答：JIT是日本丰田汽车公司发明的一种生产方式。按照这种生产方式，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过仔细安排，在作业过程

2、中的每一步，下一批（通常批量很小）都会恰在前一批刚结束时间到达，因此才称之为“准时”。这样就不存在等候加工的空闲，也没有等待加工的空闲人员和设备。5、 什么是约束理论？答：TOC是在优化技术OPT的基础发展起来的，它是一种能力管理和现场作业管理的哲理，把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。6、 什么是BOM？答：BOM就是产品所需的物料清单，它是计算物料需求计划的主要基础。物料清单有两个作用，第一个是使系统识别产品结构，另一个是联系与沟通企业各项业务的纽带。二、填空题：（每题3分）1、ERP（Enterprise Resources

3、 Planning）是以上几个阶段的一个（质变）阶段，它包括了企业所有（资源）。 2、增值链是一种概念模型，把产品开发、供应、生产、营销、市场服务支持等一系列的（环节）看成一个整体，使企业从系统的观点出发，思考产品的（增值）过程。3、精益生产是（JIT）的延续。敏捷制造是一种以（速度）和（柔性）为重点的生产方式。4、质量管理经历了从（单纯质量检验）到（统计质量检验），以及（全面质量管理）三个阶段。三、选择题：（每题2分）1、主生产计划的对象是（C）。A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心2、物料需求计划的对象是（B）。A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心3、能

4、力需求计划的对象是（A）。A 工作中心 B 物料 C 最终产品 D 关键工作中心4、准备的物料清单数据是属于（B）。A 动态数据 B静态数据 C 中间数据 D 其他数据5、物料编码是计算机识别和检索物料的（B）。A 名称 B 代码 C 规格 D 型号6、物料清单是一个（A）文件。A 管理文件 B 技术文件 C 工作文件 D 会议文件7、为对付价格波动的安全库存属于（B）。A 波动库存 B 屏障库存 C 预期库存 D 批量库存8、为企业内部各级管理人员提供财务信息的会计事物称为（D）。A 财务会计 B 工业会计 C 商业会计 D 管理会计9、标准成本是在正常生产条件下的（C）。A 实际成本 B

5、加工成本 C 平均成本 D 产品成本10、对人力资源的开发和利用是当今企业获得成功的（D）之一。A 一般因素 B 次要因素 C 其他因素 D 重要因素四、简述题：（每题10分）1、企业为什么要用ERP？2、联系实际说明工作中哪些现象不符合JIT？（举2例说明）一、单项选择题（每小题2分，共30分）2010年7月 1最早提出ERP概念的咨询公司在( )。 A英国 B美国 c印度 D中国 2闭环MRP在时段MRP基础上添加了( )。 A.库存需求计划 B生产计划 C能力需求计划 D采购需求计划 3ERP系统中的主业务流程包括( )模块。 I物流管理 财务管理 生产管理 库存管理 V.采购管理 A、

6、 BI、 CI、V DI、 4供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是( )。 A.报价单 B采购订单 C请购单 D询价单 5按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过( )的形式表现出来。 A. MRP B报价单 C请购单 D采购订单 6易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是( )。 A客户订单一出货通知单一销货单 B订单预计出货表一客户订单一销货单 C.订单预计出货表一出货通知单一销货单 D销货单一出货通知单一订单预计出货表 7定时库存控制模型中的每次订货批量是( )变化。 A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 B随着订货周期发生 C

7、随着订货点发生 D保持固定不变 8定期盘点是固定( )系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。 A周期 B批量 C订货点 D采购成本 9在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，( )模块是决定MPS的运行依据。 A生成采购计划模块 B录入每日资源信息模块 C生成排程计划模块 D录入排程来源模块 10.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是( )。 A采购单请购单 B工单信息 CBOM用量 D产品工艺路线 11在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的( )。 A.1层 B2层 C顶层 D最低层 12.会计核算的核心部分是( )。 A票据管理 B总账管理 C应

8、收付管理 D固定资产管理 13.各部门折旧费用数据从( )子系统获取。 A生产管理 B自动分录 C成本计算 D设备资产14ERP系统中的损益表主要用以显示( )。 A企业经营情况 B企业营运获利能力 C企业盈余变动 D资金流动情况15面向模块的实施战略适用于( )。 A各部门较独立的大企业 B部门界限不太清晰的小型企业 C业务流程不是特别复杂的中小企业 D有一定计算机技术运行基础的企业二、填空题（每小题2分，共20分） 1ERP的实质是在- 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 2为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是- 3ERP中采购管理业务流程的物流传递是一

9、-一从供应商流向仓库。 4采购管理是由- 、采购业务流程和采购业务统一构成的。 5易飞ERP系统中，_模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。 6在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在 -子系统中进行。 7在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和-。 8库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的- 数据来源。 9成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、-和利润中心会计-四个模块。 10. ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、- 、SAP培训、SAP参考模型

10、。三、简答题（共30分，每小题6分）1什么是供应链管理？2简述ERP中库存管理业务的一般流程。3某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。4简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。5实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。四、应用题（共20分每小题10分） 1ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。 2实验资料：2007-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为

11、90，200以上单价80;“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。 同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。 问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。试卷代号：2520 中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题答案及评分标准 （供参考） 2010年7月一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1B 2C 3D 4A 5C 6C 7A 8B 9D 10A 11C 12B13D 14B 15A二、填空（每小题2分，共20分）

12、 1MRPII 2订货点法 3原材料 4采购计划 5录入销货单 6产品结构 7采购计划 8材料费用 9产品成本 核算 10SAP技术支持和服务三、简答题（共30分，每小题6分） 1答：供应链管理式围绕核心企业。 1分 主要通过信息手段： 1分 对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分 2答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分 其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。 (2)各仓库

13、存货作业处理。 1.5分 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。 (3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分 (4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。1.5分 3答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分 (2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大

14、于其信用额度时，一般不予进行交易。 1分 (3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 1分 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 1分 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1分 4答：(1)自定义数据表格。 1分 (2)做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分 (3)会

15、计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 1分 (4)编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 1分 (5)会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分 每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分 5答：人是实施ERP的最关键 2分 企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，

16、是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分四、应用题（共20分，每小题10分） 1答：MRP财务管理库存管理 3分 与其他管理部门的联系： (1)与制造部门的联系。 1分 采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划。 (2)与质量管理部门的联系。 1.5分 处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，可自

17、动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。 (3)与财务部门的联系。 1.5分 其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。 (4)与库存部门的联系。 1.5分 一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。 (5)与

18、成本管理部门的联系。 1.5分 通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。 2答：(1)需要实现的业务内容有： 4分 1)向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”； 2)上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。 (2)由此设计操作步骤有： 6分 第1步：进入系统。登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”一“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。 第2步；录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价

19、格信息等。录入完毕，保存并结束录入。第3步：录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。三、简答题（共30分，每小题6分）1什么是供应链管理？ 答：供应链管理式围绕核心企业。 1分 主要通过信息手段： 1分 对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分2、简述供应商关系管理的概念答：供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其

20、他资源供应商，服务供应商等)。以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。3简述ERP中库存管理业务的一般流程 答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分 其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。 (2)各仓库存货作业处理。 1.5分 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。 (3)管理信息提供。其中包括库存状

21、况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分(4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。1.5分4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采

22、购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。5某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。 答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分 (2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 1分 (3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 1分 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 1分 (5)有了订

23、单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分(6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1分6、简述销售管理业务的一般流程（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。 （3）销售部门根据订单开除销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（4）销售部门

24、记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量恩提提交给质量部门进行产品质量分析（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。7简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 答：(1)自定义数据表格。 1分(2)做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分(3)会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 (4)编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 1分 (5

25、)会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分8、简述ERP中生产管理和销售管理，采购管理，库存管理，车间管理的关系（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度和原材料额采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（2）物料需求计划将产生的生产采购计划传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理

26、模块，作为编织车间作业计划的依据。9实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。 答：人是实施ERP的最关键 2分 企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分10、采用标准成本体系有什么好处（1）编制企业预算和成本计划（2）确定销售价格，方便投标和报价（3）估算企业利润（4）控制成本，跟踪库存价值的变化（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任专心-专注-专业