公司部门考核指标-草案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司部门考核方案草案 一、各部门通用部分1、部门建设（100分；权重25%）：1） 能够按时召开部门周例会加5分；不断提高不断总结、分析，提出差距和问题加8分；安排下一阶段的工作及解决措施加12分。2） 每月组织部门员工对公司规章制度、专业知识进行培训学习3次6小时以上加10分；1-2次、2-4小时加8分；对培训学习结果组织考试验收的加15分（部门培训计划表、培训签到表、员工培训心得、员工考试试卷）。3） 能够有效组织部门绩效考核加10分；考核结果有员工本人签字加6分；没有被上级纠正的绩效结果加6分。4） 月度组织部门团队开展各类集体活动加8分；部门与部门之间联合开展

2、活动加12分；2、 执行力（100分；权重25%）：1） 能够积极、正确、全面贯彻落实公司决策、决议加20分；经三令五申才能贯彻落实的加10分；经公司督办仍然不能贯彻落实的执行力全项目为0分。2） 能够熟练、正确、及时解决部门职责工作范围内出现的各类矛盾和问题加8分；部门与部门之间主动协助解决工作中的各类矛盾和问题加12分；不将工作中的矛盾和问题上交加15分。3） 能够积极、按时参加公司组织的各类活动和会议加5分；按质、按时上报各类计划、总结、报告、报表加10分；（考核针对：活动会议签到表、公司会议记录、抽查督查检查表）4） 部门与部门之间主动配合工作，遇事不相互推诿加12分；保质保量完成公司

3、交办的其它工作任务加8分（考核针对：部门月度工作总结报告、公司会议记录、抽查督查检查表）3、劳动纪律（100分；权重10%）：1）上班时间没有空岗、睡岗加15分；没有聚堆聊天、干私活、玩游戏、下载非工作所需资料加20分。2）上班时间及公司有大型活动等着装整洁、配戴工作证、牌加15分。3）没有私藏、私拿公共物品等不良行为加15分。4）积极参加集体活动加20分；服从统一指挥与调配加15分（考核针对：部门考勤报表、抽查督查检查表）。4、满意度（100分；权重10%）：1）由公司领导、董事长指定人员根据主观印象对各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。2）由公司行政部在公司员工中随意抽取

4、的员工代表根据自己的理解的各部门的部门建设、执行力、工作质量、满意度的印象评分。（考核针对：公司领导评分表、员工代表评分表）二、各部门工作质量（100分；权重30%）1、市场部：1） 完成月销售计划任务的80%加25分；周期内完成客户任务的80%加25分；超过90%的按部门当月绩效工资10%奖励；未达到70%的按部门当月绩效工资10%惩罚。2） 销售任务、客户完成数的月度计划编制准确，任务完成统计报表准确无误加10分；客户下单等台帐记录准确，相关文书及合同及时归档加10分；3） 客户信息完整，及时更新客户信息加10分；及时解决客户投诉，客户满意度平均达到80分以上加20分（考核针对：公司会议记

5、录、抽查督查检查表、财务报表）。2、行政部：1） 当月无安全责任事故，公用设施运行正常加20分；无物业、客户合理投诉加8分；及时解决客户投诉加10分。2） 环境卫生日清扫2次以上加10分；抽检无卫生死角加8分；垃圾及时清运加10分;及时解决客户求助加8分。3） 卫生日检查记录、维修记录、巡查记录真实完整加6分；月度公司满意度调查平均达到80分以上加20分;在规定的时间内按质按量完成检查、抽查中要求整改的各项任务加10分。4） 各类文档及时的登记备案、上传下达不出差错加10分；按时完成各类行政任务，不以任何理由拒绝公司人员因工作需要提出的临时工作加10分；及时安排员工就餐、客户住宿，完成各类后勤

6、保障工作加10分。5） 及时正确办理员工入职、离职、请销假手续加10分；按时收集绩效考核所需的各类数据和材料加10分；无差错完成员工月度薪酬发放报批表加10分。6） 物资出入库无差错、有当月盘点报表加10分；不找借口，不推诿地及时发放、审批物资加20分；安全无事故加10分（考核针对：公司会议记录、抽查督查检查表、财务报表）3、财务部：1） 及时、准确处理会计账务加20分；按时提交公司决策、绩效考核所需要的各类财务报表加10分；2） 日常资金收付无差错，表账核对无误加20分；及时完成各类税、费交缴工作加10分。1） 每月各类应收费用收取率达90%以上、累计欠款额控制在规定范围以内加40分（检查针对：台账、公司会议记录、抽查督查检查表、财务报表、）4、电商部：见EXCEL表专心-专注-专业