公司文明办公管理制度(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上文明办公管理规定第一章 总则第一条 为进一步强化公司各部门文明办公，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本规定。第二章 管理职责第二条 文明办公由各部门负责人负总责，具体日常管理由公司综合部负责组织检查考核。第三条 办公室分配由公司综合部负责，各部门不得私自调配办公室，不得擅自变更办公室用途。第四条 办公家具、电话、电脑、空调等设施、设备由公司综合部负责配置并编号登记管理，各部门不得擅自挪用。第三章 卫生保洁第五条 各部门应积极配合行政后勤部做好卫生、检查、整改、日常维护等工作。第六条 员工应在每天的工作时间开始前

2、和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。第七条 办公室卫生达到“五净一整齐”（墙壁净、门窗净、地面净、用具净、悬挂物净，办公用品及其它物品摆放整齐）。第八条 楼梯台阶等公共场所无物品堆放，通道畅通；地面无痰迹、纸屑、烟头；绿色植物表面无灰尘。第九条 各楼层要保持清洁卫生，做到楼层公共走道“五无”（即无烟头、纸屑、果皮、痰迹，无污水、垃圾，无乱贴乱画，门窗玻璃、墙壁无灰尘、无污迹）。第十条 卫生间保持通风透气，干净卫生，无异味，无污秽；下水道畅通无积水、无阻塞；洗手水盘洁净，无污迹，无霉点。第十一条 办公场所要保持整洁干净，各个办公室内当班人员要积极完成卫生值日工作。垃圾实行袋装化，做到“日产日

3、清”无积存，并堆放到指定地点。第十二条 杜绝在室内和公共场所乱扔烟头、随地吐痰等不良行为。室内摆设要美观大方，办公台面要保持整洁，不乱堆乱放。第十三条 矿区内所有道路由行政后勤部做好清扫及日常维护工作，分管领导要定期组织检查及考核。第四章 绿化美化第十四条 绿化美化由公司行政后勤部负责，行政后勤部根据需要对办公区域进行合理布置绿色植物，以达到美化作用。第十五条 矿区内所有绿色区域由行政后勤部安排做好日常的养护工作。第十六条 行政后勤部负责办公楼内卫生，门牌标识和导示等宣传物品由综合部统一制作。第五章 文明礼仪第十七条 穿戴整洁，端庄大方，员工当班应着工作服，工作服须整洁，纽扣齐全、扣好。禁止袒

4、胸露背。第十八条 禁止穿奇装异服。男士禁止留长发、蓄须。女士禁止浓妆艳抹。第十九条 站立时双手自然下垂交叉放在胸前或交叉放至背后。禁止双手抱胸或手插在口袋。第二十条 办公室禁止趴着或翘着二郎腿等不良行为。进入他人办公室应先敲门，征得同意方可入内，事后应及时离开。第二十一条 接待客人应热情大方、不亢不卑，忌怠慢、敷衍或刁难；洽谈业务要精力集中，把握要领，忌随意许愿、言而无信。禁止泄露公司秘密、诋毁他人企业。第二十二条 交谈时尽量说普通话，要口齿清楚，条理清晰，言简意赅，注意在介绍、招呼、告别时使用礼貌用语。第二十三条 迎客时自己在前引路，并请客人先进办公室；送客时自己在后，站在门外，目送对方直至

5、其消失在视野中，如其回首，宜微笑点头、招呼回礼。第二十四条 接打电话声音要柔和适度、语言热情；使用常用电话文明用语，不在电话上训斥人，不摔挂电话。第二十五条 电话铃响三声之前拿起听筒，第一句是 “您好，上深涧公司某某部”。语气亲切大方，结束时，确定对方已说完，应用“再见！”等文明语，并让其先挂电话。第二十六条 若是接转别人电话，则说“请稍候”；如他人不在，则说“如果方便，我可以转告”。不得使用公司电话联系私事，禁止拨打与工作无关的信息台。第二十七条 使用电话应长话短说，不易表述可以通过手机短信或传真进行，以节约话费。第六章 工作秩序第二十八条 严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不无故缺勤，严格

6、执行请销假和考勤制度。第二十九条 上班时间不准大声喧哗、不串岗、不闲聊、不争吵、不干与工作无关的事。第三十条 按时参加会议。会议期间，与会者必须将通讯工具关闭或调至静音状态。开会期间避免频繁进出或在室内打电话，以免影响他人。第三十一条 专心开会，作好记录，禁止交头接耳开小会或阅看与会议无关的报刊、手机短信。第三十二条 未经同意，不准擅自改变室内电源线路和增设用电设备。禁止随意使用或挪动消防器材等设施，杜绝在室内存放易燃易爆物品。第三十三条 下班时，最后离岗者应关闭室内所有电器电源，并锁好门窗。第七章 设施使用第三十四条 办公设备是公司的固定资产，综合部要进行编号登记，并指定专门负责人。未经许可

7、，不准擅自挪用办公设备。第三十五条 办公设备由综合部进行不定期的检查核对，使办公设备做到帐、卡、物相符。第三十六条 做好办公设备定期维护、保养、检查等事故预防安全工作。为延长设备的使用寿命，应做好日常的保养工作，确保其高效率、高质量。第三十七条 部室专用的设备由部室指定专人定期清洁维护，公司公共设施则由综合部负责定期的清洁保养工作。第三十八条 办公设备必须达到“三定”、“五无”要求。1.四定：定人管理、定位放置、定期检查；2.五无：无人为损坏、无残缺不全、无公物私用、无乱堆乱放、无改变用途。第三十九条 发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向分管领导报告，以便及时解决。第四十条 使用复印机复印文

8、件，注意节约使用复印纸，未经综合部许可，不得复印公司领导签字文件。第四十一条 使用打印机打印文件，没有特殊要求，不得使用彩色打印。第四十二条 使用传真机收发传真要登记，不得使用传真机复印材料，严禁传真涉及公司机密的文件。第八章 电脑管理第四十三条 办公电脑要指派专人负责管理，定期清理文档资料，定期检查病毒，做好电脑保洁、除尘工作。第四十四条 防止电脑病毒的传播，不得随便使用外来程序。若需使用，必须经过查杀病毒软件“检疫”方能上机器（包括上级下发程序），一旦发现电脑出现异常，应及时处理。第四十五条 综合部要建立电脑档案，记录电脑购置情况、性能、常用软件、功用、责任人等。第四十六条 综合部要定期对

9、公司所有的办公电脑进行定期检查，对不按规定使用电脑，造成信息外泄、病毒感染、文件缺失、设备损坏，要追究相关人员责任。第四十七条 电脑开通互联网必须进行严格控制，由综合部报有关领导审核，电脑管理员安装专业防火墙软件，并对操作人员进行电脑信息安全培训后，经测试合格后，方可开通互联网。第四十八条 对外联络部门，需及时获取外界信息，可申请开通互联网，使用销售发运系统电脑严禁开通互联网，使用财务系统电脑不得链接与工作无关的网页。第四十九条 开通互联网的电脑，不得浏览与工作无关的网页，不得从事网络游戏、聊天等，不得对外发送涉及公司机密的电子邮件。第五十条 电子文档要建立文件夹分类存放，文件夹属名要简洁明了，易于检索文档，重要文件要加密保存。第五十一条 重要电子文件或文件夹要定期备份，并做好记录，妥善保管，防止遗失、损坏。第九章 附 则第五十二条 本规定自下发之日起开始执行，同时相关其他文件废止。第五十三条 本规定由综合部负责解释。专心-专注-专业