电子商务作业(五)——电子商务系统设计调研(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上作业五电子商务系统设计调研对某一上市公司的网站（或单位网站）进行分析，结合其它相关资料，对主要问题进行分析，撰写分析报告。报告内容要求：1. 公司基本情况（成立日期、所有制性质、主要业务、员工总数、总资产、行业集中度等）2. 网站主要功能与流程（通过栏目了解，要附主要页面）3. 网站结构（网站地图）4. 公司信息化投入情况、现状及效果（依据找到的资料，可多写可少写）1) PC数2) LAN 联网计算机数3) IT Stock 计算机系统投入的现行价值（信息化的投入、时间与投入金额）4) IT Intensity IT Stock/企业总人数5) 网站建立的时间，实际开

2、展电子交易的时间与金额5. 公司上市以来历年的绩效指标1) 人均受益：销售收入（利润）/企业总人数2) 净资产收益率6. 该公司电子商务应用水平评价（水平高低、对企业的经营绩效的影响、存在的问题及原因）电子商务系统设计调研报告一、公司基本情况 1. 公司基本情况（成立日期、所有制性质、主要业务、员工总数、总资产、行业集中度等）北京同仁堂股份有限公司系经北京市经济体制改革委员会京体改发(1997)11 号批复批准，由中国北京同仁堂(集团)有限责任公司独家发起，1997 年 6 月 18 日以募集方式设立的股份有限公司，注册资本 200,000,000.00 元，股本 200,000,000 股。

3、经营范围包括： 制造、加工中成药制剂、化妆品、酒剂、涂膜剂、软胶囊剂、硬胶囊剂、保健酒、加工鹿、乌鸡产品等。公司是中药行业著名的老字号，创建于 1669 年（清康熙八年），目前公司在 A 股和 H股两地上市。公司以制造、加工、销售中成药为主业，目前，已形成位于大兴、亦庄、刘家窑、通州、昌平五个生产基地组成的生产制剂群，年产中成药约 21 个剂型、400 余种，主要产品有牛黄清心丸、安宫牛黄丸、大活络丸、国公酒等中成药。公司连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店 600 余家，海外合资公司、门店 20 家。2004 年同仁堂投资 1.5 亿港元设立的境外生产基地同仁堂国药有限公司于 2005

4、 年底通过了 GMP 认证，为实现生产、研发和营销的国际化打下了良好基础。2007 年，同仁堂则开始在马来西亚、越南等地开启了海外开店计划。2012 年末，公司资产总额 492,226.59 万元，负债总额为 100,931.18万元。截止 2012 年 12 月 31 日，公司在职员工总数为 2,897 人，公司需承担费用的离退休职工人数为 979 人。二、 网站主要功能与流程（通过栏目了解，要附主要页面）从同仁堂网站上可以看出，其主要功能包括：同仁堂基本信息的批露，包括主要产品及 服务，品牌文化建设情况、同仁堂的历史，同仁堂的投资关系以及党建工作等。还有其他如 品牌查询功能，零售终端查询、

5、网上商城查询等。专心-专注-专业产品查询在主页右侧：分别从下拉菜单中选择或进入查询页面：输入查询条件即可查询到相关信息。三、网站结构（网站地图） 首页走进同仁堂 同仁堂介绍、同仁堂荣誉、同仁堂英才、科技创新、同仁堂视频品牌文化同仁堂文化、同仁堂历史、领导题词、品牌释义、品牌故事、同仁堂刊物 新闻中心 企业动态、媒体报道、专题信息、公司申明、活动预告、政策法规产品及服务王牌名药、查询、咨询电话、医药常识同仁堂旗下 概况、制药工业、零售商业、医疗服务、其他单位投资者关系同仁堂、同仁堂科技同仁堂党建相关文件、综合信息、典型事例、学习交流每个分店（门店）都有 PC，全部 PC 超过 1000 台。LA

6、N 联网计算机超过一半。该公司网站于 2002 年建立。网站建立后，实际开展电子交易的时间是随后在各门店开展的。（具体时间和交易金额资料未查到）。四、 公司信息化投入情况、现状及效果“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，同仁堂的先辈乐凤鸣 1706 年在乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方一书中，写下这样的序言。然而，对于竞争如此激烈的当今社会，如何“省人工”、“减物力”却成了最重要的问题。这就将信息化提上了议一日程。 最早，6 家原有的同仁堂药店构成了同仁堂连锁药店公司的框架。而同仁堂集团公司领导的规划是：在北京开 100 家、全国其他地区开 400 家、国外开 100 家，共开设 600

7、 家连锁药店。这么大的摊子怎么管理？实现信息化管理，建立高效的医药连锁信息管理系统。 最初的 6 家药店已经建立了小型的配送体系。几家药店里也开始采用了一些厂家的单机版管理软件，佳软公司的“协力商霸”便是其中的一种。随着更多的连锁药店加盟，信息化的工作变得更加迫切。同仁堂选择了“知根知底”的佳软，双方的领导李国盛和佳软的总经理李凯签订了合约。2001 年 3 月，同仁堂连锁药店开始试用佳软“协力商霸”的新版本。但是， 事情并未就这样敲定，同仁堂连锁药店还会在 2001 年 7 月进行公开招标，最终确定采用哪种连锁管理系统。到了 7 月份，共有用友、金蝶等 10 多家公司参与了这次投标，张怀清和

8、他的团队整整花费一个月时间完成的投标书也交到了同仁堂方面。两个星期后，王盛宇给佳 软打了电话，决定采用佳软的管理软件。2002 年元月初，李国盛和李凯再次见面，进行了第二次签约：同仁堂连锁药店购买佳软“协力商霸”管理软件，佳软提供安装、测试并在 5年内免费提供升级、维护服务。合同涉及金额达 1000 万元。同仁堂连锁药店经历了一场信息化大战。上至公司领导，下至药店员工全部都参与到这场“大战”中，信息化革新了同仁堂连锁药店的每个角落。对于同仁堂连锁药店来说，这无疑是个脱胎换骨的变化。 药店和佳软双方都投入了大量的人力。双方的组织也相当繁琐。佳软方面涉及了大客户部、管理咨询部、产品功能设计部、开发

9、部、测试部的工作，并另外组成了项目实施组。同仁堂连锁药店除了上文提到的企业信息化领导小组之外，还成立了信息化推进小组，各个药店也组成了现场工作组配合佳软的工作。在项目实施前，同仁堂连锁药店组织了 200 多人参加培训，只有合格人员才可以上岗，不合格人员将离职甚至被解聘。信息化的效果是明显的，王盛宇在谈到信息化对管理带来的改变时说：“一个 400 平方米的货仓存放了 3000 多种药，过去只能凭借管理员的经验和记忆来找药，常常三四个人也会出现找不到药的情况，现在是 4000 平方米的货仓，上万个品种的药品，一个人就能很准确地找到了。因为在管理系统中采用了货位观念，大大降低了成本。”记者在采访过程

10、中， 了解到更多的变化：对企业采购员的工作实行了合同管理，对采购的价格、厂家都输入数据 库统一管理；药品保质期管理实行了电脑自动预警等等。据悉，北京的 100 家同仁堂药店将全部进行信息化改造。李国盛动情地表示：“信息化改造让百年老店尝到了甜头，同仁堂连锁药店已经彻底脱离了传统的管理方式，向更先进、更具有竞争力的现代企业的生产方式转 变。”五、 公司上市以来历年的绩效指标该公司人均收入、人均利润逐步增加（平均人数可能不包括非自有员工，因此数据显得比较大），净资产收益率也是逐年增加，公司的盈利能力在逐步增强，这跟信息化建设的投入也是直接相关的。六、该公司电子商务应用水平评价（水平高低、对企业的经营绩效的影响、存在的问题及原因）总的来说，同仁堂股份有限公司电子商务应用水平还是比较高的，由于其有很多连锁经营门店，网络对其经营绩效的影响就更大。在该公司与佳软公司开展了深入合作以后，投入巨资打造电子商务和信息化平台对于公司增加竞争力，提高行业集中度起到了很大的作用。 总体来说，该公司的电子商务建设是成功的，不过，今后还必须更加重视电子商务应用过程中的利益分配，以及公司领导在电子商务、信息化建设方面理念的更换，要针对具体失败案例进行认真分析，以提高自身的电子商务水平和信息化水平，为持续竞争力提升提供有力的保证。