电子商务课程设计报告最终版(共20页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 电子商务课程设计报告 品牌女装折扣商城 目录：专心-专注-专业第一章 大学城品牌女装折扣商城创业计划1.1 摘要随着经济的不断发展，消费者除了对商品品质的追求越来越高外，对购物的方便、快捷、廉价以及售后服务也提出了更高的要求。电脑已快速的普及到我们的生活中来，消费观念必将有所改变。马云在20世纪末、21世纪初把Internet引进中国并在互联网领域取得了巨大的成就。目前越来越多的人们使用网上购物，网上购物已成为一部分人的生活习惯，电子商务是未来生活的必然趋势。目前中国的电子商务只开发了1/4的市场，但大学生这个巨大的潜在市场在此领域才刚刚起步。在此机遇下，我公司将在

2、一批具有时代精神的大学生中去挖掘和引领出大量的网上消费群体，进而更快的推进中国电子商务的发展。 大学城品牌女装折扣商城是基于大学生这个巨大的消费群体，利用电子商务网站作为平台，加盟生产厂家。商城主要以BBC模式(Business to Business to Customer)经营，主要以正品特卖为主，通过打折特卖、唯一最低价、疯狂团购三种拍卖方式进行网上交易，保证商品最大折扣价唯一最低价，且为100%正品，支持验货，同时支持商品一口价在线购物，区域（学校）服务，送货上门货到付款，退货换货等模式。利用人际关系网形成系统，从而创造巨大的财富。商城以实在性、高效性作为吸引大学生网上购物的诚信条件，

3、大部分员工即为本校学生，给大学生一个学习和创业的机会，致力培养一批电子商务精英，打造中国电子商务大学生市场第一品牌。商城以学校为目标，各个击破最终遍及全中国所有的大学。帮助大部分商家走进电子商务世界，从而推动中国电子商务的发展与进步。1.2 市场分析1.2.1 市场环境 中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，2007年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在2008年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在2008年上半年，中国网民数量净增量为4300

4、万人，越来越多的居民认识到互联网的便捷作用，随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。网络购物位列十大网络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。电子商务网络购物25.0%6,329网上支付22.5%5,697据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。 根据易观国际Enfodes

5、kTM发布的数据显示，2008年中国网上零售市场整体销售规模达到1220.1亿元。其中，C2C(Customer to Customer)网上零售市场交易规模达到1138.86亿元，较2007年增长143.3%，占据整个网上零售市场的份额继续提升，达到93.3%；同年B2C(Business to Customer)网上零售市场销售规模达到81.24亿元，较2007年增长75.0%，占据整个市场的份额下降2.3个百分点，达到6.7%。在C2C网上零售市场中，淘宝网的领先方面优势依然明显，份额达到86%；拍拍和易趣网的份额分别为7.2%和6.6%。1.2.2 消费环境网络应用使用率和用户根据以上

6、用户行为数据可以发现，网络购物已经成为消费者的生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中。可以预见，网上购物将逐渐成为一件习以为常的事情，成为人们日常消费的重要消费渠道。1.2.3 行业分析电子商务的出现改变了人们的生活购物方式。2008年上半年网上购物购物市场规模达162亿。阿里巴巴2003年成立“淘宝”、腾讯公司2006年成立“拍拍”他们都在短短几个月的时间里横空出世并取得巨大的成就，同时对中国电子商务的发展做出了巨大的贡献。马云曾说未来5年世界三大电子商务公司中国必有一家。电子商务的发展就像21世纪的一道闪电，它来势迅猛并引发了整个世界的狂热追捧。2006年，中国电子商务交易金额达到1

7、1000亿元，电子商务在中国已开始成为主流销售方式，网络购物更是处于高速增长的市场培育期。截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。淘宝网经过几年的发展现已成为亚洲第一，世界第二的C2C电子商务网站。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强，并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。可见电子商务发展之迅速，未来人们的购物方式必将改变，网上购物将被没个人所接受。大学生具有敏锐的眼光，电子商务将更快的被他们所接受。中国在校大学生数千万大之多，这是个巨大消费群体。大学生群体是一个相对集中的群体。与社会其他群体不同，面向大学

8、生群体公司的广告推广、人才招聘会更加轻松；大学生群体是一个素质相对较高、对新鲜事物接受更加容易的群体，我们这样一个以网络为主要交流平台的电子商务服务公司对大学生来说并不会很陌生。城市未来的主体是大学生，抓住了大学生就等于抓住了未来城市消费的主体。 1.2.4 竞争对手分析与核心竞争优势大学生网上购物具有独特的条件：1.他们拥有一定的电脑的知识；2.随着电脑的普及，绝大多数的同学自己都有电脑；3.大学生的思想比较开放，容易接受新事物，所以他们也很容易接受网上购物这样一个购物平台；4.配送人员即为他们所熟识的同窗好友，更容易相信。 目前类似的网站有：唯品会名牌折扣，与这个网站相比，我们的消费者集中

9、在学生身上，这便于我们集中精力服务好这个群体区域式服务；换句话说我们的大学城品牌女装折扣商城能更加有针对性，更高效性的进行品牌女装特卖服务，大部分商品由我们统一进货，统一配送（大大降低了成本），同时采取会员积分制度，折上折等优惠活动促进再次消费，而我们最大的优势在于（市场以大学城为主）可以提供更快的送货服务、更优质的售后服务以及货到付款的服务，同时100%正品保证，顾客享受唯一最低价。1.3 经济分析（财务分析）1.3.1 市场需求规模目前随着人们生活水品的不断提高，经济的飞速发展，女性朋友对美的要求越来越高，服装、护肤、美容已是一大潮流。所以我们的商城将面临着巨大的挑战和前景。1.3.1.1

10、 服务范围我们的网站选择的主营业务主要有：（1） 品牌女装特卖（2） 品牌化妆品特卖（3） 品牌女鞋特卖（4） 品牌女包特卖 这些商品主要以大学城里较多的女学生为销售对象，具有大好的销售前景，因为女性比男性更易在网上购物，男生们也可以通过购物买东西送给自己的女朋友。1.3.1.2 成本运作前期所需资金： 1. 网站建设费：1000015000元 2. 网站维护费：2000元 3. 网站域名注册费：200元/2年 4. 服务器租金：800元/年 5. 宣传费：200元 6. 材料打印费：100元 7. 人员工资：5000元/月 合计：2万元左右1.3.2 营销策略与盈亏性 对于电子商务网站尤其是

11、新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做更多工作，其中最关键和核心的是要解决以下7大要素： （1） 产品定位 电子商务网站特别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。我们选择的商品种类不追求大而全我们精选了当今最流行的网络购物热门种类，这些品牌商品深受欢迎，利润大，优势明显，商品保证100%正品，同时价格享有唯一最低价。（2） 品牌信用 品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。前者是投入营销费用加上后续服务逐步建立，而后者是产品自身品牌影响力带来的。作为新开的电子商务网站我们

12、选择几种热门种类的品牌商品作为我们主营业务，我们的供货商要经过严格的审核，并且提供真货样品合格才可以上传到我们的网站，我们对商品质量负责到底，并且提供完善的售后服务让顾客没有后顾之忧。并且每天我们推出不同的品牌商品进行最大折扣特卖，让用户享有最大的优惠，借此吸引客户，积攒人气，赚取信誉，赢得知名度。（3） 营销推广 营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。 作为新建立的电子商务网站我们会开展线下直销以扩大知名度。 我们首先可以借助我们大学城的优势资源开展我们的线下直销比如展销会，在

13、特定日子进行促销会等等借此树立形象。同时我们会在各种网站、论坛发帖，张贴广告吸引网友进行推广借此宣传我们的网站确立我们的销售人群。 （4） 网站建设 仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理地设置购买流程、产品分类等，提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。 我们可以通过分析用户的浏览行为以及论坛的交流及时将客户的使用信息反馈给业务部、技术部，让他们根据用户的需求不断对网站进行更新改进，增强网站的黏贴度。（5）物流配送 在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣

14、传和良好的用户感受。 由于我们的销售对象是整个大学城，因此我们可以实现配送物流一体化，并且全程由我们工作人员来实现物流配送，大大降低了成本。（6）售后服务 在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品。 为进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，吸引用户后续购买，我们会对加盟商家严格审核，并且建立一套专门的售后服务体系，并且我们承诺对商品负责到底，让顾客没有后顾之忧。 （7）客户关系维护 在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务。 我们会建立一整套合理完善的积分奖惩制度，

15、所有我们的用户都会有一个在我们网站的唯一的身份，只要在我们的网站购物或者是参加其他的活动都可以得到一定的积分奖励，如果违反了我们的规定也要得到相应的惩罚，以此来规范我们的网站秩序，为用户创造一个安全、愉快、和谐的购物环境。大学生创业利润与风险同在。有关盈亏性进行一些分析： 1.货源的寻找 怎样找到最合适的货源？成为我们首要问题，也是盈利不亏的关键。唯品会品牌折扣等网址成为我们的首选进货渠道，具体还需共同探讨。 2.商品库存 这是我们最大的风险，商品库存需要挪用我们很大一部分资金。如果不能很快的销售商品就会给我们带来资金运转困难的问题导致亏损。这点我们在进货时必须谨慎考虑。 3.信任度 信任度是

16、进行电子商务的基础。交易是建立在双方互相信任的基础上才得以顺利进行，所以信任度也是衡量盈亏性的关键指标。我们采用货到付款，先验货后付款的形式进行交易这样大大的提高了相互的信任度，同时送货人员都是在校学生都是身边的同学、朋友。这样相对而言信任度会有多提高。第二章 大学城品牌女装折扣商城技术设计2.1软件环境2.1.1 J2EEJ2EE平台定义了一个基于组件的多层企业应用系统开发框架，主要包括容器、组件、API 、访问、协议等5部分，其中容器是其核心。容器为提供了一个标准化的运行环境，为组建提供事务处理、数据访问、安全性、持久性等服务；利用J2EE服务器部署、管理、运行，如WEB组件、EJB组件J

17、2EE中的Applet组件和Application运行在客户端，J2EE通过Applet容器为Applet组件提供运行环境，通过Application容器为Application客户组件提供运行环境；浏览器中的Applet插件就是Applet容器，而客户端上的Java虚拟机就是Application容器。在J2EE中，组件和组件之间并不是直接访问，而是通过容器提供的协议和方法来相互调用。容器的底层是J2EE服务器，它为容器提供了J2EE中定义的各种服务和API。J2EE服务器可以支持一种或多种容器。同时，为了适应组件的应用，J2EE服务器还提供了部署、管理和运行组件的手段。2.1.2 Tomc

18、atTomcat作为一个开源的应用服务器，支持Servlet和JSP，受到越来越多的软件公司和开发人员的喜爱，应用前景越来越广。与Tomcat类似的Web Service，可以利用它在网络上建立分布式的电子商务系统，系统中的服务科通过任何平台、任何语言和以任何方式来访问。当在一台机器上配置好Apache服务器，可利用它响应对HTML页面的访问请求。2.1.3 Apache Apache是一个开放源码的网页服务器，可以在大多数计算机操作系统中运行，由于其多平台和安全性被广泛使用，是最流行的Web服务器端软件之一。 Apache服务器软件拥有以下特性：（1）支持最新的HTTP/1.1通信协议；（2

19、）拥有简单而强有力的基于文件的配置过程；（3）支持通用网关接口；（4）支持基于IP和基于域名的虚拟主机；（5）支持多种方式的HTTP认证。2.1.4 Frontpage Frontpage软件是一个网页制作工具软件，支持“所见即所得”的编辑方式。Frontpage软件可分为3部分：编辑网页的Frontpage Editor、管理网站的Frontpage Explorer和提供网站功能的Frontpage PWS。Frontpage Editor编辑时有三个窗口：普通窗口，用来编辑网页内容，我们做网页时要就是用这个窗口来进行修改和增加内容；HTML窗口，用来观看Frontpage自动生成的HTM

20、L代码，也可在该窗口中输入HTML代码；预览窗口，演示网页效果，我们做好的网页可以在这里观看效果。上述这三个窗口之间可以任意切换。需要特别说明的是，HTML不是编程语言，而是根据需要把相关信息链接起来的信息管理技术，是一种用于编写超文本的标记语言。在Frontpage中还有FONT元素，它用来设置文档的字体，通过改变其属性可以对字体进行不同的设置。其常用的属性包括：SIZE、COLOR和FACE。其中SIZE用来指定字符的大小，COLOR用来指定字符的颜色，FACE用来指定一种字体名或一种字体列表。2.2硬件环境2.2.1Web服务器当Web（）连到服务器上并请求文件时，服务器将处理该请求并将

21、文件发送到该浏览器上，附带的信息会告诉浏览器如何查看该文件（即文件类型）。服务器使用HTTP（）进行信息交流，这就是人们常把它们称为HTTPD服务器的原因。如果此在Internet上，需向ISP申请和注册此服务器的DNS和IP地址。如果此服务器只在内使用，则在内部的上注册。打开服务器文档，选择端口-Internet端口，启用TCP/IP端口。2.2.2内存要求32G2.2.3缓存要求4G2.2.4网络流量100MbP/s第三章 大学城品牌女装折扣商城的实现3.1 商城的主页面排版3.2 服务环境设置品牌女装折扣购物系统主要功能由JSP脚本实现，运行时需要JSP应用服务器，如Tomcat服务器。

22、下面以Tomcat6.0.20为例，说明此系统的服务环境步骤。（1） 安装jdk-6u5-windows-i586-p软件包。（2） 安装Tomcat6.0.20。（3）设置环境变量。用鼠标右击“我的电脑”图标，选中快捷菜单中“属性”，在随后出现的“属性“窗口中单击“高级” “环境变量”命令，在系统环境变量那一栏中点-新建JAVA_HOME （JAVA_HOME指向的是JDK的安装路径）。 变量名： JAVA_HOME；变量值： D:Program FilesJavajdk1.6.0_05。环境变量设置截图：（4） 将折扣商城购物系统中的相关文件复制到Tomcat6.0.20中，存放位置如下：

23、Tomcat6.0.20webappsROOTnetshop|databasedb.mb|-imgpics相关图片文件| 相关图片文件|-pic相关图片文件|-相关JSP文件Tomcat6.0.20webappsROOTWEB-INEclassesecdbdbaccess.class（5） 设置数据源。在Windows中单击“控制面板”“管理工具”“数据源（ODBC）”命令，在打开“数据源（ODBC）”对话框中添加一个名为ec的用户数据源，其驱动器为：Microsoft Access Driver,数据库为Tomcat6.0.2目录下webappsrootnetshorpdatabasedb.

24、mdb。数据源设置截图：（6） 运行Tomcat6.0.20 bin目录下得startup.bat文件，启动Tomcat服务。运行Tomcat结果：（7） 打开浏览器，输入系统的URL地址：http/127.0.0.1：8080/netshop即可进行测试。3.3各项测试结果3.3.1原始用户登录页面：3.3.2 用户信息表附录：1、 商城主页代码：程序：品牌女性用品折扣商城.style1 font-size: xx-large;background-color: #FF00FF; 品牌女性用品折扣商城       &nbs

25、p;              产品名称：产品价格：产品产地：产品数量：     2、 原始用户登录界面代码：用户注册用户注册用户名称：用户密码： E-mail :用户地址：用户电话：电子商务实验 20113. 用户信息表代码：用户注册列表/返回function myCreate()window.navigate(userlogin.jsp);用户信息列表用户姓名用户密码E-mail用户地址td style=border-style: none; border-