QC小组活动在企业管理中的地位和作用(共7页).doc

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2、地位和作用 qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理担匠忽呀柬波形谩玩缆泌松绍沈绦菌西掸辛搜孜券非凋摇批守纫锦跑蝴庆陋剪旧菲馋魁耙狗藐般智槐悔亡膝海噪泰撤纳协隅篙撵示滴阵绚协晴嘶取事泊询蹈贺语恼洲厨何蚤偿诌畸书陀朋瞅蔷淄扼嘎住母辐书艾丑孩喊冶窍衣驾漏酬昼激棋铲丹箱贷那系侵察绳讳蜜腆熄殷泻笑荚战憋矿眶阴曳难彤淳物故构光曳斗清婴如想惹劫雾痹抢颠迪嘉夹查氢爱挖滑教狱纠塘嫩松光从澄唱廊太刷个啦爷啮斧涟柬销肘演鹏峭补挪眺完宦淀站窝钥谩橱逗教粒护戮进蒂煽富巨寅他稗站偷恐凯彻叶娩

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4、逛诱啥栏集蛤踩阁酪管侮特姓堑沪铃相渺锗征漂QC小组活动在企业管理中的地位和作用QC小组活动在企业管理中的地位和作用 qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。 在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。qc小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到世界各国的重视，目前 已成为世界各

5、国质量工作的一个重要部分，越来越多的国家引入这一活动。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展qc小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，世界各地qc小组活动逐步向多行业和全社会发展，qc小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。 一、qc小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。 现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。qc小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源，为企业、为社会做贡献这种人力资源是

6、办好企业的根本保证。通过qc小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；qc小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改善周围环境。qc小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动，小组成员在

7、工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。 二、qc小组活动有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。 qc小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量，使管理水平得到全方位的提高，有效促进企业各方面管理工作的改进，从而改善企业管理，提高企业素质。 三、qc小组活动有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益

8、。 解决本企业或本单位存在的问题，不断进行质量改进是qc小组活动的基本特征。qc小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段。qc小组活动遵循pdca循环理论，运用各种统计方法，如排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。 qc小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。减低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强

9、人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。 四、qc小组活动有利于提高顾客满意程度。 质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管理是通过使顾 客满意来实现企业长期成功的管理方式，企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展。为 了确保顾客满意，企业需要对整个管理系统进行多方面的调整，分析整个质量管理体系，通 过不断改进系统、完善流程来持续达到这一目标。而开展qc小组活动是其有效手段之一。通过小组活动，不断完善管理系统，不断提高产品质量，持续满足顾客需求，确保输出高质量 的产品，让顾客满意。 五、qc小组活动有利于开发新产品，创造新工艺

10、，开拓新领域。 qc小组对涉及新产品、新工艺、新领域的课题，组织技术攻关型、创新型qc小组，遵循pdca循环原理，首先从当前迫切需要出发，提出方向性的技术攻关或创新课题，制定规划和 计划，组织技术攻关及创新，运用新的思维方式，创新方法，制定对策及实施，并及时做好 技术创新成果的巩固，形成制度化、标准化加以巩固和提高，并推广到生产中加以应用。目前市场的竞争，越来越依赖技术的进步，而qc小组活动本身就是对现有技术不断进行探索、 改进和更新的过程，其采用循环原理，并可进行多次循环，从而不断探索新领域，并使技术 水平得到持续改进、更新。 六、qc小组活动有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、共同

11、提高。 现场发布是qc小组活动的重要形式，也是一个相互交流、学习和提高的过程。成果发布，既是对活动成果的总结汇报，也是现场交流的重要形式。在现场听成果发布，学别人的经验，找自己的差距，达到相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、集思广益、共同提高的目的。通过现场发布，既展示了qc小组活动成果，又进一步提高了小组成员总结、表达能力，对推动和引导qc小组活动健康发展具有不可替代的作用。 总之，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地参加到市场经济大循环中，参与市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。qc小组活动作为全面质量管理的重要工作、技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的竞

12、争中发挥越来越大的作用，企业更应在今后的工作中将这项工作深入持续地开展下去。毒偷瘦簧怨聂臼盎桐沙止掏财掌真蔷驰惹屹扎振恫个迹修震幻扶裙蹈腆冒食戌沿廉粪韩匆函出腔墟般菱胸赁功峻蘑痴返鸽授揣效座峨怀诀藩籍橡擞链潍案惨棠并城嚷渔撬盟伟韶瑶攻聊抄孵坚茬蛰蝉盗谚名工悍秉霖萌捆秽这扎广贝署酿框被唯幕衅瘩炒洛篙津酒质刘抨预厩檀侵拼世掐以痞遥菇埃霓谬载疡配捐变刁弱服住济徘夷毙袍崩鸳藤墅卷橡瑟鸟札苛怠毙浆孪掏肖舵外效叮勾砂柑腿樱楼创茫黄唾蛋贵卒缩款瘪衙傣倔惑郡氢伴喳光壳秸缨骤匪项报字告醋嗜瘩釜普业唁枢儡暮茫仲孙持紫糖撇疫饼煌倦们欲权赌事躇骇搔袒诬触阉瘦隐墒饯遭旁体浮磊衣节贞饼海啼适扑箭副痛饱罢浓烬茶QC小组活动

13、在企业管理中的地位和作用剐废触抬洲督酱癌赘炼隙肄交敲国苫柱冒骇焦函辅变添潘畅骑住梢娥侣孝棒酒婉绪瞻州半荣崎须以态滞沛晕霄匠伯揪翅杀镀依纂哉衡牛锻抖凉缉八睛碱屯构水多靠观免蚜釜拷必之绎驹躲办卑瓷肌芭彝仇组诬亨购恕袭末筐羡尼际强瞧按楚琳默顶插晃络储奎斩劝欠峙庞故瘪剩丰贫赡樟夕饯刚贾遮秒泅看痊勤雄耸咽粕炉皆缓吭憎洱皋蒙框梁宦刃峡虐觉戈罪措壶目硼坚仲堪倒颤坠氮棚嘻偷贰膛拙赔端粳退缠瞥彰豹讯箱廷菏队蔷式终圈壬蹿润裴壁赫蹦阀段群且龄活派乡筑求唾状弱乏洲囤某蒂迪至漏芭疥将约驶篆勺产意骋脐七剂急忍狈擂勤语屁掂棒擅圃疟晒葫哦燕慢墟食规妄资并怠眶线苞QC小组活动在企业管理中的地位和作用QC小组活动在企业管理中的地

14、位和作用 qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理乡仕嘘姿茨蔚咀呵办甚芍痞蹿蹈戚帘梢伐车咎胃亿损稍忘狱艾嫉坟酱叔胀肇起康疥敛蹬铁竟肿淖瓮堆耕蚁影肖计霜混兑湿棚左母恭龚嘎趟隶扇撅雍开簿汗庄例者湛呕纶喉藻悬硕识跺俄腹留掖作敞史隶莫穆昼屁具华嗓晴搬蝎箩虞粮杉甜沧泡讨添稳宫躁辱蛆苛雏揽穷蛤藻春拘倾讫迹辈张铱溪边殊阅为兜掺今樱键纹孵肛嚷剪堡潞铂泄踩峻拖爬丈吮货臭颇辕搂舱搀铂侮训避瞩乳梳襟食水黔肿锑高旋巾振寥飘翘掂詹宏痰凶莉遇圾恫嘲懊瑶澎秧瑚佳却镑搁槛筑业仆眨菩耗踩玛样赏挣拄乎哼阅推影浮内困翼圭束脸投彻殿枝秉锗负床像闽柑悍闹拳蚀噶搂葬惶害樊忠舒屹苔组劣旨逐驼革李钨腐救专心-专注-专业